Ce este un apel la acțiune?
Un apel la acțiune (CTA) este o declarație concepută pentru a obține un răspuns imediat din partea persoanei care o citește sau o aude. Dacă observați că clienții dvs. potențiali și potențiali nu fac următorul pas în procesul de vânzări – fie că este vorba de cumpărare sau pur și simplu de solicitarea de mai multe informații – problema ar putea fi un apel la acțiune defectuos sau inexistent.
Aflați mai multe despre apelurile la acțiune, rolul lor în vânzări și modul în care acestea pot aduce beneficii afacerilor de toate tipurile.
Ce este un apel la acțiune?
Apelurile la acțiune sunt folosite în afaceri ca parte a unei strategii de marketing pentru a determina piața țintă să răspundă prin acțiune. În general, este folosit la final sau, uneori, pe tot parcursul unui discurs de vânzări, pentru a le permite potențialilor clienți și clienți să știe ce trebuie să facă în continuare dacă sunt interesați de ceea ce oferiți.
Pare evident să le permiți oamenilor să știe care este următorul pas pentru a face afaceri cu tine, dar adevărul este că mulți proprietari de afaceri noi nu au apeluri la acțiune în discursurile lor de marketing și vânzări. Acest lucru se întâmplă, de obicei, din două motive:
- Credința că prospectul știe deja ce trebuie să facă dacă este interesat să cumpere sau să afle mai multe
- Conștiența că apelurile la acțiune sunt odioase și vor enerva potențialul client
Care ar fi motivul, lăsarea apelurilor la acțiune în afara materialelor de marketing poate însemna pierderea de prospecți și bani. Acestea sunt esențiale pentru a direcționa un prospect către următorul pas al pâlniei de vânzări sau al procesului. Nu presupuneți că oamenii știu ce trebuie să facă atunci când vă citesc anunțul sau materialele de marketing. Veți obține rezultate mai bune dacă veți fi clar cu privire la ceea ce trebuie să facă prospectul în continuare.
- Acronim: CTA
De fiecare dată când vă aflați în fața lead-ului sau a prospectului dumneavoastră, cereți-le să facă următorul pas, fie că este vorba de a citi mai mult, de a da feedback, de a se înscrie sau de a cumpăra.
Cum funcționează apelurile la acțiune
Cea mai evidentă utilizare a unui apel la acțiune este în vânzări, cum ar fi „Cumpără acum!”. Cu toate acestea, procesul de vânzare nu este singurul loc în care un apel la acțiune poate fi util. Dacă aveți un articol sau un serviciu cu preț ridicat, în care poate dura ceva timp pentru a încuraja pe cineva să cumpere, un apel la acțiune care acționează ca o foaie de parcurs către vânzări poate fi util. De exemplu, ați putea spune: „Sunați acum pentru o estimare gratuită.”
Un apel la acțiune poate fi folosit pentru a vă construi lista de e-mail („Înscrieți-vă acum pentru un raport gratuit.”), pentru a vă crește numărul de urmăritori din social media („Obțineți mai multe sfaturi și cupoane urmându-ne pe Facebook!”), pentru a păstra cititorii pe site-ul dvs. („Faceți clic aici pentru a citi mai multe despre…”) și multe altele. Frazele de apel la acțiune folosesc verbe de acțiune, cum ar fi::
- Înscrieți-vă
- Înregistrează-te
- Sună
- Subscrieți-vă
- Donați
- Cumpărați
- Comandă
- Share
- Follow
- Download
- Click aici pentru
Asigură-te că fiecare pagină a site-ului tău, fiecare conversație de vânzare și fiecare material tipărit să conțină un apel la acțiune clar definit și ușor de identificat. Dacă sunteți un blogger, aveți un apel la acțiune la sfârșitul postării de pe blogul dvs. pentru a citi un alt articol conex, pentru a verifica produsul dvs. sau un produs afiliat, sau pentru a vă înscrie în lista dvs. de e-mail. O tehnică utilă pentru a-i face pe oameni să acționeze imediat este de a adăuga un sentiment de urgență și o teamă de a pierde ceva. De exemplu:
- Oferta expiră de Halloween
- Ofertă pentru o perioadă limitată de timp
- Actuați acum înainte ca stocurile să se epuizeze
- Răspundeți înainte de 30 iulie pentru a vă înscrie la acest preț special
Testați diferite opțiuni CTA, schimbați-le pe rând și apoi verificați dacă una duce la mai multe răspunsuri și vânzări decât alta.
Beneficii ale apelurilor la acțiune
Apelurile la acțiune sunt esențiale pentru orice afacere care caută să convertească prospecții în clienți și clienți. Ca afacere, nu puteți presupune niciodată că prospecții vor urma calea de vânzare pe care o preconizați sau pe care doriți să o urmeze. Faptul de a avea un apel la acțiune ajută la ghidarea prospectului prin pâlnia de vânzări și îmbunătățește experiențele utilizatorilor prin faptul că este direct și le spuneți ce doriți să facă.
Key Takeaways
- Un apel la acțiune este o afirmație concepută pentru a obține un răspuns imediat din partea persoanei care o citește sau o aude.
- Apelurile la acțiune folosesc verbe de acțiune.
- Apelurile la acțiune ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la deplasarea acestora prin pâlnia de vânzări.
- Ele sunt esențiale în transformarea prospecților în clienți și clienți.
.