United Airlines introduce PlusPoints – noi beneficii de upgrade pentru membrii MileagePlus Premier
CHICAGO, 24 septembrie 2019 /PRNewswire/ — Astăzi, United Airlines a anunțat PlusPoints, un nou beneficiu de upgrade pentru membrii Premier Platinum și 1K, care creează mai multe oportunități – și mai multă libertate – pentru aceștia de a fi upgradați pe zboruri. Membrii de nivel superior vor primi o bancă de puncte pe care le pot folosi pentru a face upgrade pe toate zborurile din rețeaua globală a United, unde anterior ar fi folosit Regional Premier Upgrades (RPU) sau Global Premier Upgrades (GPU). Cu PlusPoints, membrii vor putea accesa toate upgrade-urile prin united.com sau prin aplicația mobilă a United, două caracteristici care facilitează gestionarea upgrade-urilor și care sunt unice la United. United este singura companie aeriană globală din SUA care le permite membrilor să solicite toate upgrade-urile fără a efectua un apel telefonic.
„Facem ca membrilor noștri Premier să le fie și mai ușor să folosească upgrade-urile când și cum doresc”, a declarat vicepreședintele Loyalty și președintele MileagePlus, Luc Bondar. „Noul program PlusPoints mărește numărul total de oportunități de upgrade pentru membrii Premier de nivel superior, extinde clasele tarifare în care pot fi folosite și le permite membrilor să solicite upgrade-uri pe mai multe zboruri deodată. Deja le facilităm membrilor gestionarea online a tuturor upgrade-urilor lor, iar trecerea la PlusPoints este încă o modalitate prin care facem din MileagePlus cel mai bun program de loialitate din industrie.”
Cum funcționează PlusPoints
La 4 decembrie, United va înlocui Regional Premier Upgrades și Global Premier Upgrades cu PlusPoints. Fiecare RPU va valora 20 PlusPoints, iar fiecare GPU va valora 40 PlusPoints. Membrii care folosesc astăzi un RPU pentru a face upgrade de la Economy la United First pe zborurile interne din SUA și America de Nord vor folosi 20 PlusPoints din băncile lor. Un membru care folosește un GPU astăzi pentru a face upgrade de la Economy la clasa business United Polaris pe zborurile internaționale pe distanțe lungi va folosi 40 PlusPoints.
Mai multă flexibilitate pentru a solicita upgrade-uri
PlusPoints oferă membrilor mai multă flexibilitate pentru a decide cum să își folosească upgrade-urile și creează mai multe oportunități pentru ca aceștia să primească upgrade-uri. Începând cu luna decembrie, membrii își pot folosi punctele pentru a se înscrie pe listele de așteptare pentru upgrade-uri pentru mai multe călătorii, iar punctele nu vor fi deduse din conturile lor până când upgrade-urile sunt confirmate. Răspândirea cererilor de upgrade pe mai multe călătorii face mai probabil ca una sau mai multe dintre călătoriile lor să fie upgradate. Membrii vor putea în continuare să confirme upgrade-urile în momentul rezervării, dacă există spațiu disponibil.
PlusPoints face, de asemenea, ca upgrade-ul la și de la premium economy să fie mai flexibil. Trecerea de la clasa Economy la United Premium Plus și de la United Premium Plus la clasa business United Polaris va fi posibilă pentru mai puțin decât valoarea unui GPU.
Mai puține restricții, mai multe opțiuni
PlusPoints oferă membrilor noi opțiuni pentru a solicita upgrade-uri și le oferă posibilitatea de a-și personaliza experiența de călătorie. În timp ce RPU erau limitate la upgrade-uri în anumite regiuni, PlusPoints poate fi folosit pentru orice zbor United. În plus, membrii Premier Platinum vor primi acum suficiente PlusPoints pentru a face upgrade de la clasa Economy la clasa business United Polaris, în timp ce membrii Premier 1K vor putea face upgrade de la tarifele reduse de la Economy la Polaris. Din când în când, United poate, de asemenea, să le ofere membrilor 1K posibilitatea de a utiliza PlusPoints suplimentare pentru a sări peste lista de așteptare și a primi un upgrade confirmat la rezervare atunci când călătoresc pe anumite zboruri internaționale pe distanțe lungi, chiar și atunci când clasele tarifare de upgrade sunt închise.
Important, PlusPoints nu înlocuiește și nici nu modifică beneficiul Complimentary Premier Upgrades al United. În semn de recunoaștere a loialității lor, toți membrii Premier vor continua să fie plasați pe listele de așteptare pentru upgrade-uri pentru zborurile operate de United și United Express, atunci când acestea sunt disponibile. Pentru mai multe informații despre PlusPoints, vizitați http://mileageplusupdates.com/.
Care client. Fiecare zbor. În fiecare zi.
În 2019, United se concentrează mai mult ca oricând pe angajamentul față de clienții săi, analizând fiecare aspect al activității sale pentru a se asigura că transportatorul păstrează interesele clienților în centrul serviciilor sale. În plus față de anunțul de astăzi, United a anunțat recent că linia de îngrijire a pielii de lux Sunday Riley va realiza produse exclusiv pentru clienții United pentru a le experimenta în trusele de facilități, a lansat o versiune reimaginată a celei mai descărcate aplicații din industria aeronautică, a introdus ConnectionSaver, un nou instrument dedicat îmbunătățirii experienței clienților care fac conexiunea de la un zbor United la altul și a făcut ca DIRECTV să fie gratuit pentru fiecare pasager din 211 aeronave, oferind peste 100 de canale pe monitoarele din spatele scaunelor pe mai mult de 30.000 de scaune.
Despre United
Scopul comun al United este „Connecting People. Unirea lumii”. Ne concentrăm mai mult ca niciodată pe angajamentul nostru față de clienți printr-o serie de inovații și îmbunătățiri menite să contribuie la crearea unei experiențe excelente: Fiecare client. Fiecare zbor. În fiecare zi. Împreună, United Airlines și United Express operează aproximativ 4.900 de zboruri pe zi către 356 de aeroporturi de pe cinci continente. În 2018, United și United Express au operat peste 1,7 milioane de zboruri care au transportat mai mult de 158 de milioane de clienți. United este mândră că are cea mai cuprinzătoare rețea de rute din lume, inclusiv hub-urile continentale din SUA din Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco și Washington, D.C. United operează 783 de aeronave de linie principală, iar transportatorii United Express ai companiei aeriene operează 561 de aeronave regionale. United este membru fondator al Star Alliance, care oferă servicii în 193 de țări prin intermediul a 27 de companii aeriene membre. Pentru mai multe informații, vizitați united.com, urmăriți @United pe Twitter și Instagram sau conectați-vă pe Facebook. Acțiunile ordinare ale companiei-mamă a United, United Airlines Holdings, Inc. sunt tranzacționate pe Nasdaq sub simbolul „UAL”.