United Airlines Introduceert PlusPoints – Nieuwe upgradevoordelen voor MileagePlus Premier-leden
CHICAGO, 24 sept. 2019 /PRNewswire/ — United Airlines heeft vandaag PlusPoints aangekondigd, een nieuw upgradevoordeel voor Premier Platinum- en 1K-leden dat meer mogelijkheden – en meer vrijheid – voor hen creëert om te worden geüpgraded op vluchten. Top tier leden zullen een bank van punten ontvangen die ze kunnen gebruiken om te upgraden op alle vluchten in het wereldwijde netwerk van United, waar ze voorheen Regional Premier Upgrades (RPU) of Global Premier Upgrades (GPU) zouden hebben gebruikt. Met PlusPoints zullen leden toegang hebben tot alle upgrades via united.com of de mobiele app van United, twee functies die het beheren van upgrades gemakkelijker maken en uniek zijn voor United. United is de enige wereldwijde Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die leden alle upgrades laat aanvragen zonder een telefoontje te plegen.
“We maken het nog gemakkelijker voor onze Premier-leden om upgrades te gebruiken wanneer en hoe ze willen,” zei Vice President of Loyalty en President van MileagePlus Luc Bondar. “Het nieuwe PlusPoints-programma verhoogt het totale aantal upgrademogelijkheden voor Premier-leden in de hoogste klasse, breidt de tariefklassen uit waarin ze kunnen worden gebruikt en laat leden upgrades aanvragen op meerdere vluchten tegelijk. We maken het al gemakkelijk voor leden om al hun upgrades online te beheren, en de overstap naar PlusPoints is nog een manier waarop we van MileagePlus het beste loyaliteitsprogramma in de industrie maken.”
Hoe PlusPoints werkt
Op 4 december zal United Regional Premier Upgrades en Global Premier Upgrades vervangen door PlusPoints. Elke RPU zal 20 PlusPoints waard zijn en elke GPU zal 40 PlusPoints waard zijn. Leden die vandaag een RPU gebruiken om te upgraden van Economy naar United First op binnenlandse vluchten in de VS en Noord-Amerika, zullen 20 PlusPoints van hun bank gebruiken. Een lid dat vandaag één GPU gebruikt om te upgraden van Economy naar United Polaris business class op internationale lange-afstandsvluchten zal 40 PlusPoints gebruiken.
Meer flexibiliteit om upgrades aan te vragen
PlusPoints geeft leden meer flexibiliteit om te beslissen hoe ze hun upgrades gebruiken en creëert meer mogelijkheden voor hen om geüpgraded te worden. Vanaf december, kunnen leden hun punten gebruiken om upgrade wachtlijsten op meerdere reizen, en punten zullen niet worden afgetrokken van hun rekeningen totdat upgrades zijn bevestigd. Door upgradeverzoeken te spreiden over meerdere reizen is de kans groter dat een of meer van hun reizen worden geüpgraded. Leden zullen nog steeds in staat zijn om upgrades te bevestigen bij het boeken als er ruimte beschikbaar is.
PlusPoints maakt ook upgraden naar en van premium economy flexibeler. Upgraden van Economy naar United Premium Plus en van United Premium Plus naar United Polaris business class zal mogelijk zijn voor minder dan de waarde van een GPU.
Minder beperkingen, meer opties
PlusPoints biedt leden nieuwe opties om upgrades aan te vragen en geeft hen de mogelijkheid om hun reiservaring aan te passen. Terwijl RPU’s beperkt waren tot upgrades in bepaalde regio’s, kunnen PlusPoints worden gebruikt voor elke United-vlucht. Bovendien zullen Premier Platinum leden nu genoeg PlusPoints ontvangen om te upgraden van Economy naar United Polaris business class, terwijl Premier 1K leden in staat zullen zijn om te upgraden van afgeprijsde Economy tarieven naar Polaris. Van tijd tot tijd kan United ook 1K-leden de mogelijkheid bieden om extra PlusPoints te gebruiken om de wachtlijst over te slaan en een bevestigde upgrade te ontvangen bij het boeken wanneer ze reizen op geselecteerde internationale langeafstandsvluchten, zelfs wanneer de tariefklassen voor upgrades gesloten zijn.
Belangrijk is dat PlusPoints het voordeel van United’s Complimentary Premier Upgrades niet vervangt of verandert. Als erkenning voor hun loyaliteit zullen alle Premier-leden op upgrade-wachtlijsten blijven staan voor vluchten die worden uitgevoerd door United en United Express, indien beschikbaar. Ga voor meer informatie over PlusPoints naar http://mileageplusupdates.com/.
Elke klant. Elke vlucht. Elke dag.
In 2019 richt United zich meer dan ooit op zijn toewijding aan zijn klanten, waarbij elk aspect van zijn activiteiten onder de loep wordt genomen om ervoor te zorgen dat de luchtvaartmaatschappij de beste belangen van klanten centraal houdt in zijn service. Naast de aankondiging van vandaag, heeft United onlangs aangekondigd dat luxe huidverzorgingslijn Sunday Riley producten exclusief voor United-klanten zal maken om te ervaren in amenity kits, een opnieuw ontworpen versie van de meest gedownloade app in de luchtvaartindustrie uitgebracht, ConnectionSaver geïntroduceerd, een nieuwe tool gewijd aan het verbeteren van de ervaring voor klanten die van de ene United-vlucht op de volgende aansluiten en DIRECTV gratis gemaakt voor elke passagier op 211 vliegtuigen, waardoor meer dan 100 kanalen op stoelrugmonitoren op meer dan 30.000 stoelen worden aangeboden.
Over United
United’s gemeenschappelijke doel is “Connecting People. Uniting the World.” We zijn meer dan ooit gefocust op onze toewijding aan klanten door middel van een reeks innovaties en verbeteringen die zijn ontworpen om te helpen een geweldige ervaring op te bouwen: Elke klant. Elke vlucht. Elke dag. Samen voeren United Airlines en United Express ongeveer 4.900 vluchten per dag uit naar 356 luchthavens verspreid over vijf continenten. In 2018 voerden United en United Express meer dan 1,7 miljoen vluchten uit met meer dan 158 miljoen klanten. United is er trots op ’s werelds meest uitgebreide routenetwerk te hebben, inclusief hubs op het Amerikaanse vasteland in Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco en Washington, D.C. United exploiteert 783 hoofdlijnvliegtuigen en de United Express carriers van de luchtvaartmaatschappij exploiteren 561 regionale vliegtuigen. United is een stichtend lid van Star Alliance, dat via 27 aangesloten luchtvaartmaatschappijen verbindingen verzorgt naar 193 landen. Ga voor meer informatie naar united.com, volg @United op Twitter en Instagram of ga naar Facebook. De gewone aandelen van United’s moeder, United Airlines Holdings, Inc, worden verhandeld op de Nasdaq onder het symbool “UAL”.