All Your Entertainment in One Place

All Your Entertainment in One Place

Voor kabel klanten, Cox kabel problemen komen in meerdere vormen. Het is of traag Cox kabel Internet, uitval of TV, en kanaal probleem. Gelukkig kunt u de meeste van deze problemen zelf oplossen. Dit bespaart u van het gedoe van het bellen van de klantenservice voor hulp.

Wat doen klanten klagen over de meest?

Outage Report over Cox benadrukt de volgende lijst van klachten over de dienst:

• Internet downtime – 69%
• TV kanalen werken niet – 11%
• Website down – 8%
• Alles is down – 3%
• Internet snelheid problemen – 3%
• TV bevriest – 3%
• TV pixelation – 3%

Cox kabelstoringskaart laat zien dat de meeste van deze meldingen zijn gegenereerd vanuit Noord Hollywood, Mesa, Phoenix, Omaha, en Wichita.

Cox kabelproblemen

Wanneer zich een kabelprobleem voordoet, raak dan niet in paniek. Voordat u om hulp roept, moet u ervoor zorgen dat de Cox service niet uitvalt. Het is het beste dat u de Cox kabel uitval kaart te controleren om te zien of de dienst wordt ervaren van een uitval. U kunt ook zoeken naar online rapporten. Als alles in orde lijkt, hebt u misschien te maken met een probleem dat u zelf kunt oplossen.

Als Cox een totale uitval ervaart, is er helaas niets wat u kunt doen om het te repareren. U zult op hen moeten wachten om het probleem op te lossen. Bij andere gelegenheden, downtime treedt op wanneer er een elektrisch probleem is, het weer is slecht of een ongeval heeft het netwerk getroffen.

Al het andere is meestal een paar stappen verwijderd van een oplossing. Laten we eens kijken naar veel voorkomende problemen en hoe problemen met Cox-kabel op te lossen:

#1: Cox TV Problemen

Cox-kabelproblemen zijn vergelijkbaar met internetproblemen. Ze kunnen worden gerelateerd aan TV-kanalen, contour box of mini box. In alle gevallen, de eerste stap is om power cycle uw apparaat. Zet het uit, haal de stekker uit het stopcontact, wacht een paar minuten en steek de stekker er weer in.

Een getegeld, wazig, blauw en zwart scherm is een indicatie dat de draden los zitten. Draai ze vast om het probleem op te lossen. Controleer ook de achterkant van de kabel TV box. Controleer ook de splitters of de kabel die teruggaat naar de ontvanger of tv. Als u de technische ondersteuning belt, is dit het eerste wat ze zullen vragen.

Aanbeveling van Visioneclick.com

Start hierna uw kabeldecoder opnieuw op. Als de kabels niet los zitten en een herstart het probleem niet oplost, betekent dit dat er iets anders mis is. Er is een mogelijkheid dat de service van Cox eruit ligt of dat er iets mis is met uw account. Neem in dat geval contact op met de telefonische ondersteuning van Cox.

#2: Foutmeldingen

Hoe te verhelpen

Druk op de knop “TV” >> selecteer “input” en wijzig de ingangskeuze van uw tv.

Als u klant bent van de Cox Voice-afstandsbediening, drukt u op “TV input” en wijzigt u de ingangskeuze van uw TV.

“Tijdelijk uit de lucht” bericht

Het is een signaalprobleem. Om dit op te lossen, controleert u de aansluitingen van de ontvanger naar de muur. Alle kabels moeten goed vastzitten. De kabeldraad moet worden vastgezet in de “RF in” of de “cable in” plek.

Geen gegevens of beschrijving bij IPG

Het is een van de veel voorkomende Cox Cable Problemen. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

• Zorg ervoor dat de kabeldraad goed vastzit.
• Haal de stekker van het netsnoer uit de achterkant van de ontvanger.
• Wacht 15 tot 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
• Als de ontvanger de gegevens herstelt, zult u weer gegevens kunnen zien.

TV-instellingen voor de juiste invoer

• Druk op de knop Invoer op uw TV of afstandsbediening.
• Voor sommige gebruikers kan deze knop zijn aangeduid als Antenne, Bron of TV/Video.
• Er verschijnt een menu op het scherm. Kies TV uit de optie.
• Het label beschrijft het type verbinding tussen de DR en de TV. Ga door elke gelabelde optie die u ziet en keer terug naar live TV om te zien of het beeld is hersteld.

De ontvanger opnieuw instellen

• Haal de stekker uit het snoer aan de achterkant van de ontvanger om deze los te koppelen. Wacht 15 tot 30 seconden.
• Sluit de stroom weer aan op de digitale ontvanger
• Wacht 5 minuten tot de ontvanger gereset is. Wanneer u ziet dat het blokje op de ontvanger is geactiveerd, is de reset voltooid.

Problemen met Draadloze 4K Contour Stream Player

Draadloze 4K Contour Stream Player biedt een streaming opstelling voor thuis. U kunt muziek en films, tv-programma’s in 4k-resolutie bekijken zonder een kabelaansluiting. U zult zeker problemen tegenkomen met de beste TV streaming apparaten zoals deze ook. En u kunt problemen met de Contour stream-speler oplossen, net zoals u problemen met de Cox-kabel zou oplossen.

Kijken naar losse aansluitingen

Zorg ervoor dat de kabels tussen de tv, de muur en de Contour stream-spelers zijn bevestigd. Dit geldt ook voor de HDMI-kabel tussen de stream-speler en uw TV. Controleer ook de Panoramic Wi-Fi.

Controleer de kabels om er zeker van te zijn dat ze niet beschadigd zijn. Als u schade vindt, plan dan een service-afspraak door contact op te nemen met Cox Support.

Correcte ingang

Om de TV-instellingen te controleren op de juiste ingang, volgt u deze stappen:

• Klik op de ingang/bron-knop op uw afstandsbediening.
• Selecteer de HDMI-aansluiting die overeenkomt met de poort waarop uw HDMI-kabel is aangesloten.
• Ga door elke gelabelde HDMI-optie en controleer of het beeld is hersteld.

Resetten van de Contour Stream Player

Om uw Contour Stream Player te resetten, moet u eerst uw Panoramic Wi-Fi gateway opnieuw opstarten. Dit is wat u moet doen:

• Haal de stekker uit het stopcontact
• Wacht 15 tot 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact van de gateway. Dit kan 10 minuten of zo duren voor een volledige reboot.
• Als de reboot voltooid is, reset u de contour stream speler. Ontkoppel de stroom door de stekker van het snoer van de speler uit het stopcontact te trekken.
• Wacht opnieuw voor maximaal 30 seconden. Sluit de stroom naar de speler.
• Wacht 5 minuten voor de contour stream speler om te resetten.

Als er een probleem is met Contour service, stream Netflix of andere beste gratis Netflix alternatieven op uw PC nog steeds de service wordt hersteld.

Cox Mini Box Problemen

Een minidoos is een klein apparaat dat u in kamers plaatst om kabel-tv-deals te krijgen. Ze bieden u meerdere kanalen in elke kamer van het huis. Minibox problemen zijn zo gewoon als hun gebruik.

De problemen omvatten ontbrekende kanalen, apparaatbevriezing, activeringsmislukking, enz. Hier enkele tips om ze op te lossen:

• Controleer of alle kabels precies zo zijn aangesloten als beschreven.
• Gebruik geen oude coax kabel. Gebruik de kabel die in de doos zit.
• Controleer de hoofdkabel in uw woonkamer als u het apparaat niet kunt activeren.

U zult misschien merken dat sommige kanalen ontbreken. Vergeet niet dat de minibox niet alle kanalen biedt waarvoor u hebt betaald. Het biedt alleen basisprogrammering en een paar extra’s. U krijgt ongeveer 100 kanalen. Dit kan al dan niet premium kanalen omvatten. Als u een kanaal mist, voer dan een kanaalscan uit. Neem contact op met de zakelijke klantenservice van Cox Cable om meer te weten te komen over de kanalen die uw minidoos ondersteunen.

FAQs

Waarom werkt mijn Cox Cable box niet?

Uitval van de service, een losse stroombron en slechte signalen zijn enkele mogelijke redenen waarom uw Cox-kabel niet werkt.

Hoe reset ik mijn Contour Cable box?

• Haal de stroom van uw Contour-kabeldoos af.
• Haal de stekker uit het stopcontact of uit de box.
• Sluit de stekker na 30 seconden weer aan.
• Wacht 3 tot 5 minuten tot de kabelbox gereset is.
• Zet de TV en de kabelbox aan, en maak gebruik van uw service.

Hoe reset ik mijn digitale TV box?

• Haal de stekker van de stroomkabel voor uw digitale TV box uit het stopcontact.
• Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
• Uw apparaat wordt automatisch ingeschakeld.
• Het kan een paar seconden duren voordat de gids is geladen.

Hoe los ik het probleem van mijn kabelverbinding op?

Controleer alle bedrade aansluitingen om er zeker van te zijn dat ze goed zijn aangesloten. Als dat niet het probleem is, reset uw kabeldoos om het probleem op te lossen. Dit zou uw probleem moeten oplossen. Als alles mislukt, neemt u contact op met de klantenservice.