COVID-19 Informatie

COVID-19 Informatie

COVID-19 Relief Is Available

UPDATED 4/2/2020

Important Notice from Dort Financial Credit Union – Limited Services at our Fenton and Owosso Branches

Uw hulp bij het thuisblijven en het gebruik van onze elektronische diensten is van cruciaal belang omdat Dort Financial Credit Union alles in het werk stelt om belangrijke financiële diensten aan onze gemeenschap te blijven verlenen. Vanwege de voortdurende verspreiding van COVID-19 wordt uw steun bij het beperken van fysieke bezoeken aan onze drive-thrus en telefoontjes voor essentiële behoeften zeer op prijs gesteld. Dank u dat u lid bent van Dort Financial Credit Union, en voor uw steun tijdens gouverneur Whitmer’s blijf thuis, blijf veilig executive order. Dort Financial Credit Union zal er blijven om u te helpen.

Beginnend op 3 april 2020:

Owosso Branch – alleen toegang tot geldautomaat – afspraken worden niet langer geaccepteerd

Fenton Branch – alleen toegang tot Drive-thru en geldautomaat – afspraken worden niet langer geaccepteerd

Updated 3/20/2020

Aangezien het Coronavirus (COVID-19) zich blijft verspreiden, ligt onze focus bij DortFinancial Credit Union op het doen van alles wat we kunnen doen om risico’s te verkleinen en de potentiële verspreiding te beperken. Het waarborgen van het welzijn van onze leden, onze medewerkers en de gemeenschappen die wij bedienen is van het grootste belang voor ons.

Om de inspanningen te ondersteunen om de mogelijke verspreiding van het Coronavirus in te dammen, zullen de lobby’s van de filialen met ingang van maandag 23 maart 2020 alleen op afspraak werken, en alleen voor diensten die niet via de drive-thru of elektronisch kunnen worden gedaan. We hebben de uren van alle drive-thru lanes uitgebreid om open te blijven van maandag tot vrijdag van 7u tot 19u en op zaterdag van 8u tot 15u.

We zullen de heropening van de lobbydiensten bekendmaken zodra deze beschikbaar zijn. Voor informatie over alternatieve manieren om in contact te blijven met uw bankzaken en informatie over de gezondheids- en veiligheidsmaatregelen van Dort Financials kunt u terecht op www.dortonline.org.

Hier vindt u verschillende andere alternatieve manieren om toegang te krijgen tot uw DortFinancial-rekening(en):

• 24/7 accounttoegang is beschikbaar met online en de mobiele bankieren app om saldi te controleren, betalingen te doen, geld over te maken, of cheques te storten. Als u hulp nodig heeft bij het openen van uw Online/Mobile Banking account, bel ons op (800) 521-3796.
• Maak gebruik van onze ATM’s op alle 10 filialen! U kunt toegang krijgen tot uw rekening(en), uw saldi controleren en geld opnemen. Wij zijn lid van het CO-OP Netwerk, dat u toegang geeft tot bijna 30.000 gratis geldautomaten in het hele land.
• Om een afspraak te maken voor diensten die niet via de drive-thru of elektronisch kunnen worden uitgevoerd, gaat u naar onze mobiele app, dortonline.org, bel ons op(800) 521-3796, of e-mail ons op [email protected].

We zijn er voor u – we wonen en werken in dezelfde lokale gemeenschappen en we zitten hier samen in. Als u of uw gezin financiële problemen ondervindt als gevolg van het Coronavirus (COVID-19), bel ons dan op800-521-3796 om te bespreken hoe wij u in deze moeilijke tijd kunnen helpen.

We houden de communicatielijnen open! U zult vaker dan normaal van ons horen en we zullen onze website en social media-sites blijven updaten met aanvullende informatie. Bedankt dat u lid bent.

Updated 3/19/2020

Relief voor leden die getroffen zijn door COVID-19 is beschikbaar. Neem contact met ons op via 800-521-3796 en klik hier voor meer informatie.

Zoals het Coronavirus (COVID-19) zich blijft verspreiden, wil ik u verzekeren dat Dort Financial Credit Union de nodige voorzorgsmaatregelen blijft nemen om de gezondheid en veiligheid van onze leden en medewerkers te beschermen.

Wat doen wij voor de veiligheid van onze medewerkers en leden?

In de eerste plaats houden we onze filialen open door de richtlijnen en aanbevelingen van de CDC en het ministerie van Volksgezondheid van de staat Michigan te volgen.We begrijpen dat financiële diensten van cruciaal belang zijn en het hele team van DortFinancial is toegewijd aan het leveren van de beste service tijdens deze ongekende crisis.

Onze faciliteiten hebben verbeterde en verhoogde frequentie van procedures om oppervlakken zoals balies, geldautomaten/VTM’s, deurgrepen en andere hoge touchpoint gebieden af te vegen.

Open communicatie met u, ons lid, om regelmatig uw zorgen en eventuele wijzigingen in de richtlijnen en aanbevelingen van de CDC en State of Michigan Health Department te bespreken.

We hebben uitgebreid verlof voor onze medewerkers die kunnen worden beïnvloed geïmplementeerd.

DortFinancial is er voor onze leden die worden getroffen door COVID-19.

Wanneer een lid contact met ons opneemt, evalueren we hun zorgson geval per geval met de volgende programma’s*:

• Invoering van een “geen betaling gedurende 90 dagen” programma voor consumptieve leningen voor leden die een object op onderpand willen kopen of herfinancieren
• Mogelijkheid voor leden die een huis herfinancieren om een externe taxatie te gebruiken (een in-(een rondgang door het huis is niet vereist)
• Flexibiliteit bieden bij verlengingsovereenkomsten voor consumptieve leningen en afzien van bepaalde kwalificatie-eisen
• Leden helpen om rekeningen te openen en online een lening aan te vragen, samen met het afsluiten van de leningen en het verwerken van documenten via Sign
• Leden uit het bedrijfsleven de mogelijkheid bieden om uitstel van betaling te krijgen

Wat kunt u doen als ons lid?

Wij verzoeken u vriendelijk om alleen naar de filialen van Dort Financial Credit Union te gaan voor diensten die niet via onze zelfbedieningsmogelijkheden gedaan kunnen worden; outdoor ATM’s, VTM’s, drive-thrus en waar mogelijk gebruik te maken van onze telefonische, online en mobiele digitale diensten. Deze mobiele en online opties zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week en overal beschikbaar (zie hieronder voor meer details). DortFinancial Credit Union is financieel gezond, en uw geld is federaal verzekerd door de National Credit Union Administration. Federaal verzekerde kredietunies bieden een veilige plek voor u om uw geld te sparen, met deposito’s verzekerd tot $250,000 per individuele inlegger. Leden van een kredietunie zijn nog nooit een cent van hun verzekerde spaargeld kwijtgeraakt bij een federaal verzekerde kredietunie.

Nogmaals, wij staan klaar om getroffen leden waar nodig bij te staan. Mocht u problemen ondervinden als gevolg van het Coronavirus, neem dan contact met ons op en wij zullen met u samenwerken om de financiële hulp te bieden die u nodig hebt om door deze ongekende tijd te komen. Bel ons op 800-521-3796 of e-mail ons op [email protected].

Dank u voor uw overweging en lidmaatschap.

*Neem contact met ons op via 800-521-3796 voor details over kredietkosten en voorwaarden. Alsocontact met ons op te nemen om te leren hoe de rente zal blijven op verlenging van de lening tijdens de uitstelperiode en zal worden geïnd van uw eerste lening payment.

Lees meer over onze online en mobiel bankieren functies, zodat u uw bankzaken te doen van bijna overal 24 uur per dag, 7 dagen per week. We hebben online en mobiele tools om u te helpen:

• Mobiel bankieren – saldo’s en transacties controleren, geld overmaken tussen rekeningen, een cheque storten met behulp van remote deposit capture, rekeningen betalen, een lening aanvragen, een lening betalen, debet- en creditcardbeheerdiensten (verloren/gestolen kaarten melden en controles in- of uitschakelen), ExpressPay voor betalingen en stortingen van externe leningen
  • Online bankieren – dezelfde diensten als mobiel bankieren, met uitzondering van remote deposit capture en de volgende extra diensten:
    • e-statements – bekijk uw rekening- en belastingafschriften online
    • SMS Banking – stel sms-waarschuwingen in voor lage of hoge saldi, opnemings- en stortingswaarschuwingen en meer
  • Geldautomaten – zijn beschikbaar in alle filialen, samen met meer dan 30.000 geldautomaten van het CO-OP-netwerk in het hele land – ga naar dortonline.org/atm voor een lijst
  • VTM’s zijn beschikbaar in bepaalde filialen – bezoek dortonline.org/atm voor een lijst
  • Direct Deposit – regel met uw werkgever dat uw salaris automatisch wordt gestort
  • e-Sign – gebruik DocuSign om een lening elektronisch af te sluiten of een rekening te openen

Voor leden die liever gebruikmaken van telefoondiensten op afstand, hebben we:

• Dort per telefoon – geld overmaken, rekeningsaldi opvragen, stortingen volgen, cheques controleren, leen- en spaartarieven verifiëren, een lening betalen en een kasvoorschot verwerken

Neem contact met ons op via 800-521-3796 of e-mail ons op [email protected] als u hulp nodig hebt.

Geactualiseerd: 17 maart 2020

Hier is een eenvoudige manier om toegang te krijgen tot uw Dort Financial rekeningen vanaf de volgende drive-thru locaties.

March 13, 2020

DearMember:

Terwijl het coronavirus (COVID-19) een steeds grotere impact begint te krijgen in onze gemeenschappen en in het hele land, zijn wij er om u van dienst te zijn en willen wij met u de stappen delen die wij bij uw Credit Union nemen om onze leden en medewerkers gezond te houden tijdens deze uitbraak.

Wat we doen

• Onze teams volgen de informatie van lokale, staats- en federale gezondheidsfunctionarissen op de voet om ervoor te zorgen dat we consequent handelen volgens de aanbevelingen en richtlijnen van deze instanties.
• We zorgen er ook voor dat onze medewerkers de informatie krijgen die ze nodig hebben om gezond te blijven en dat ze thuisblijven als ze zich niet goed voelen. Als de wachttijden iets langer worden omdat we ernaar streven ieders gezondheid te waarborgen, bieden we onze excuses aan voor het ongemak en stellen we uw geduld op prijs.
• We gaan verder dan de dagelijkse schoonmaakprocedures om te zorgen voor een zo veilig mogelijke omgeving door de frequentie te verhogen waarmee we oppervlakken desinfecteren, handdesinfectiemiddel gebruiken en onze handen wassen. Tijdens deze uitbraak schudden we u misschien niet de hand om u te begroeten, maar we zijn er nog steeds om u dezelfde vriendelijke service te bieden.
• Alle filialen blijven open en werken op de normale kantooruren. Als dit om welke reden dan ook verandert, laten we u dit weten via onze website, sociale media en e-mail.
• We zijn toegewijd aan het helpen van leden die ontberingen ondervinden als gevolg van de uitbraak van het coronavirus. Bel ons om met een medewerker van de ledenservice te spreken als u zich zorgen maakt.

Wat u kunt doen

• Kijk uit naar bijgewerkte informatie van de Centers for Disease Control en onze Staatsgezondheidsdienst en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van onze reactie op de COVID-19-uitbraak.
• Zorg ervoor dat we uw actuele contactgegevens hebben; uw e-mailadres is belangrijk voor de communicatie.
• Lees meer over onze functies voor online en mobiel bankieren, zodat u 24 uur per dag, 7 dagen per week vanaf bijna elke locatie uw bankzaken kunt doen. Met onze online en mobiele tools kunt u uw saldo’s controleren, overboekingen doen, leningen betalen, cheques storten en nieuwe diensten aanvragen, waar u ook bent.
  • Mobiel bankieren
  • Online bankieren
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking
  • Geldautomaten zijn beschikbaar in alle filialen, samen met meer dan 30.000 geldautomaten van het CO-OP-netwerk in het hele land.
  • VTM’s zijn beschikbaar bij bepaalde filialen.
  • Telefonisch afhandelen

AvoidScams & Meer informatie

• Uit vrees voor de verspreiding van het virus lopen mensen helaas het risico om te worden opgelicht. Neem contact op met de juiste bronnen als u denkt dat u spam of phishing-e-mails hebt ontvangen, en laat angst niet uw oordeel overnemen.
• U kunt op de hoogte blijven van de laatste betrouwbare informatie door de website van het CDC en de website van de staat Michigan te bezoeken.

Onze harten zijn bij allen die door deze ziekte zijn getroffen. De gezondheid en veiligheid van onze leden en werknemers is onze hoogste prioriteit, en we zullen deze steeds veranderende situatie op het gebied van de volksgezondheid blijven volgen. Onze teams staan klaar om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening aan u ononderbroken is en op het hoogst mogelijke niveau blijft.

Dank u voor uw lidmaatschap en blijf gezond daarbuiten!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union