Co je řízení rizik ve zdravotnictví
Řízení rizik ve zdravotnictví je stejně důležité jako jedinečné. Bez ohledu na odvětví má každý podnik zavedený protokol pro minimalizaci rizik. Kromě toho pomáhají zvyšovat například bezpečnost a morálku zaměstnanců. Ve zdravotnictví se tento obor zabývá především životy, bezpečností a blahobytem pacientů. To dává manažerům rizik ve zdravotnictví jednu z nejdůležitějších povinností, jakou si lze představit.
Účel a role manažerů rizik ve zdravotnictví
V oblasti zdravotnictví existuje mnoho potenciálních rizik pro pacienty, zdravotníky i organizace. Je proto nezbytné, aby kvalifikovaný manažer rizik ve zdravotnictví vedl podrobnou evidenci všech možných rizik a poté vypracoval plány a řešení, jak tato rizika a ohrožení řešit a omezit. Kvalita péče, kterou pacient obdrží, by měla být pro manažera zdravotnických rizik nejvyšší prioritou. Velmi důležitá je také bezpečnost zdravotnického personálu; dobrý manažer zdravotnických rizik bude také rozumět všem finančním rizikům, která by mohla pro instituci nebo organizaci ve zdravotnictví vzniknout. K dalším povinnostem manažera rizik ve zdravotnictví patří sledování lékařských chyb, zavádění zásad a bedlivý dohled nad změnami federálních předpisů.
Důležitost řízení rizik ve zdravotnictví
Není možné, aby někdo přesně vypočítal, která rizika jsou naléhavější než jiná, ale zkušený manažer rizik ve zdravotnictví bude vědět, na jaké příznaky se zaměřit, aby tato rizika zmírnil. Pokud organizaci zastihne nepřipravenou na výzvy, které by normálně řešil manažer rizik, mohou být následky nákladné. Bez řádného posouzení a řízení rizik hrozí organizaci větší odpovědnost, může utrpět péče o pacienty, může se snížit kvalita práce zdravotnického personálu atd. V konečném důsledku by tato rizika, pokud by byla ignorována, skončila pro organizaci finanční ztrátou.
Z těchto důvodů závisí úspěch organizace na manažerovi nebo týmu řízení rizik. Manažeři rizik ve zdravotnictví prostudují potenciální rizika, provedou jejich analýzu nákladů a přínosů, poté vytvoří plán, kterým se organizace bude řídit, a zajistí jeho úspěšnou realizaci.
Co je to analýza řízení rizik?“
Každá organizace má různé potřeby v oblasti řízení rizik v závislosti na následujících faktorech: velikost organizace, umístění, odvětví, specifický zdravotní stav jednotlivých zaměstnanců atd. Během analýzy řízení rizik by měly být položeny některé obecné otázky bez ohledu na specifika organizace.
- Zeptejte se, jaké konkrétní události by se mohly stát v organizaci/v organizaci, které představují rizika, např. obavy z určitých léků pro pacienty, nebezpečí pro zaměstnance atd.
- Jaká je pravděpodobnost, že se tato rizika projeví?
- Pokud by rizika eskalovala, jaký druh škody by způsobila a jak závažnou?“
- Jaké kroky můžeme učinit, abychom těmto rizikům předešli, a nakolik budou tyto kroky účinné?“
- Jaká další proaktivní opatření k prevenci rizik můžeme přijmout?“
Jedná se samozřejmě jen o malý vzorek možných otázek, které by si analýza řízení rizik ve zdravotnictví měla klást. Jak vidíte, manažeři rizik kladou velký důraz na schopnost organizace předcházet potenciálním rizikům. Kromě toho je zásadní také způsob, jakým organizace reaguje na zmírnění a řešení těchto rizik.
Proces tvorby plánů řízení rizik
V závislosti na velikosti organizace by mohl plán řízení rizik vypracovat tým pro hodnocení rizik a pomoci jej realizovat. V jiných situacích si podnik vyžádá vypracování vlastního plánu řízení zdravotnických rizik, a proto by musel být proveden ve vlastní režii. Níže je uveden příklad plánu řízení rizik krok za krokem. Mějte na paměti, že všechny organizace jsou jiné a každá vyžaduje plány řízení rizik specificky přizpůsobené jejím potřebám.
- Projděte si analýzu od manažera rizik.
- Vypracujte plán, který je specifický pro danou organizaci.
- Zajistěte, aby všichni zaměstnanci a personál rozuměli protokolu o řízení rizik a tomu, jak na tato rizika reagovat.
- Dokumentujte co nejvíce případů, kdy se jedná o potenciální problémy.
- Vypracujte motivační program pro bezpečnost zaměstnanců a rychlou reakci, abyste proaktivně řešili potenciální rizika způsobená zaměstnanci.
- Potvrďte, že všichni v organizaci vědí, jak reagovat na stížnosti a hlásit incidenty, aby se snížily potenciální náklady společnosti spojené s riziky.
Nejlepší postupy řízení rizik ve zdravotnictví
Pokud je vypracována a zavedena strategie řízení rizik ve zdravotnictví, může organizace obvykle udržet rizika na minimu.
Někdy není zdravotnický personál řádně vyškolen kvůli nedostatku komunikace nebo zkušeností. Tato potenciální rizika ohrožující kvalitu péče, kterou pacient obdrží, lze řešit povzbuzováním personálu ke sledování pacientů ohledně:
- Přeplánování zmeškaných schůzek
- Řešení problémů s mobilitou pacientů
- Správné ukládání a vedení všech záznamů o pacientech
- Doplňování receptů
- A tak dále
Může pojištění Stop Loss snížit vaše organizační rizika?
Zdravotnictví je náročný, ale zároveň uspokojivý obor. Práce každého z nás je o něco snazší při správné týmové spolupráci. Pokud máte zájem dozvědět se více o tom, jak může pojištění zdravotnických stop-loss pozitivně ovlivnit váš plán řízení rizik ve zdravotnictví, zavolejte nám ještě dnes.