Co je distribuční centrum?
V maloobchodě, elektronickém obchodě a dalších oborech jsou společnosti stále komplikovanější. Mnoho různých oddělení a obchodních operací musí hladce spolupracovat. Jen tak lze dosáhnout skutečné spolupráce při práci a produktivity, která ji podněcuje.
Chcete-li efektivně spolupracovat, musí každé oddělení vaší firmy rozumět tomu, co dělají ostatní. Má vaše firma například distribuční centrum? Pokud ano, skutečně chápete, co to je a jak to pomáhá fungování firmy? Pokud ne, měli byste číst dále.
Distribuční centrum:
Distribuční centrum je specializované středisko, které se zabývá skladováním a přepravou zboží. Je to místo, kde se pro organizaci řídí a vyřizuje distribuce zásob. V distribučním centru se skladují zásoby, řeší se plnění objednávek a řídí se přeprava. V závislosti na firemní politice vracení zboží se centrum může zabývat také zpětnou logistikou.
Většina distribučních center má nakládací rampu, skladovací prostory a expediční část. Zásoby procházejí centrem rychlým tempem a efektivita je vždy na prvním místě. Někdy se na stejném místě řeší i další procesy. Ty mohou zahrnovat plnění objednávek, cross-docking a další.
Jak se liší distribuční centrum od skladu?“
Možná jste dočetli až sem a pomysleli jste si: „Nepopisujete snad sklad?“. Je to správná otázka. Někdy lidé skutečně používají „distribuční centrum“ a „sklad“ jako zaměnitelné pojmy. To by však neměli.
Distribuční centrum se od skladu liší mnoha způsoby:
1. Doba skladování & agilita.
Sklady jsou stálá nebo polostálá místa pro skladování zásob. Jako takové jsou statickými a pasivními prvky podnikových operací. Distribuční centra jsou zcela odlišná. Ta nejlepší z nich jsou dynamickou a agilní součástí každé společnosti.
Sklad se přes nejefektivnější distribuční centra pohybuje rychle. Tok zboží je mnohem rychlejší. Pokud zboží zůstává v distribučním centru dlouho, je to známka toho, že se v dodavatelském řetězci něco pokazilo.
2. Orientace na zákazníka.
Distribuční centra jsou také orientována na zákazníka. Nebo by alespoň měla být. Sklad se zabývá pouze efektivním skladováním zboží. Hlavním cílem distribučního centra je splnit očekávání zákazníků.
Provoz distribučního centra tak ovlivňuje mnoho faktorů. Mezi ně patří plán prodejního území firmy, měnící se požadavky zákazníků, objem objednávek a další. To je další důvod, proč musí tato centra zůstat agilní. Musí se přizpůsobovat každodenním změnám.
3. Externí & interní zásobování.
Některé značky přesouvají své zboží prostřednictvím tradičního distribučního kanálu. To znamená, že mohou dodávat zboží velkoobchodníkovi, a právě tato firma zásobuje maloobchodníky. Jiné společnosti prodávají přímo spotřebitelům. Mnohé kombinují oba způsoby.
Dodávky spotřebitelům a dalším firmám v dodavatelském řetězci mohou pocházet z distribučního centra. Často však sklad slouží pouze těm druhým. Nemá organizaci ani infrastrukturu také pro vyřizování objednávek spotřebitelů.
4. Složitější operace.
Odpovědnosti distribučního centra jsou tedy diferencovanější. To znamená, že jejich operace musí být také složitější. Procesy, jako je vychystávání a balení objednávek, cross-docking a další, se v centru řeší.
V některých případech se také distribuční centrum bude podílet na montáži výrobků. Budova může přijímat dodávky prvků výrobku. Poté je složí dohromady, zabalí pro konkrétní objednávky a odešle.
5. Vyšší úroveň technologií.
Vzhledem k větší složitosti operací mají distribuční centra často také více technologií – rozhodně více než tradiční sklad. Ve většině moderních společností se operace dodavatelského řetězce spoléhají na mnoho různých technologických řešení.
Distribuční centrum bude pravděpodobně disponovat například těmito prvky:
- Cloudový systém PBX pro spojení pracovníků se všemi ostatními odděleními organizace.
- Komplexní software pro správu zásob.
- Roboti s podporou AI pro efektivní vyhledávání a přesouvání zásob.
Závěr
Distribuční centrum je tepajícím srdcem mnoha moderních organizací. Zejména těch, které působí ve výklenku elektronického obchodu, protože jejich úspěch závisí na efektivním dodavatelském řetězci. Tato centra využívají technologie a složité procesy, díky nimž firmy fungují.
Daleko více než oslavovaný sklad zajišťuje distribuční centrum, že se zboží dostane na správná místa ve správný čas. Ať už je cílem maloobchodní prodejna, velkoobchod nebo dveře zákazníka. Takové včasné odeslání a doručení je základem úspěchu každého maloobchodního podniku.