Get And Sign Availability Sheet Form
Získal jsem 500 000 dolarů na 19. Byl jsem na cestě změnit svět. O tři roky později všechno shořelo.“ Tento příspěvek není o tom, jak střílet ke hvězdám nebo řídit firmu. To umí lépe jiní. tento článek je o tom, co nedělat. udělal jsem všechny možné chyby. Ale paradoxně se neustále setkávám s týmy, které dělají přesně ty samé věci, kvůli kterým můj první startup zkrachoval. Všechno, o čem píšu, jsem zažil na vlastní kůži díky svým vlastním startupům i různým firmám, na kterých jsem se podílel. Za všechno můžu já a tohle je můj příběh. někteří z vás se mnou nebudou souhlasit. Jiní budou mít co dodat. Rád budu diskutovat v komentářích. tady je můj pokus. zUCKERBERGŮV SYNDROMMoje přítelkyně devět měsíců nevěděla, na čem pracuji. Spal jsem se židlí, která blokovala vstupní dveře. Můj telefon byl odposloucháván. Korporátní Amerika a strýček Sam mě poslouchali. Někdo mě chtěl zabít, aby mi ukradl nápad.“ Tomu jsem opravdu věřil. A tak jsem dělal všechno možné (doslova), abych se vyhnul zpětné vazbě ze strachu, že nám nápad ukradnou. nakonec nás zabilo utajování a hloupost. O tři roky a statisíce později jsme poprvé vydali alfa verzi pro skromných 30 lidí. Všem se to nelíbilo. Náš kapitál byl pryč. Naše morálka: nula. to vidím pořád. Zakladatelé startupů skrývají své nápady ze strachu, že jim je někdo ukradne. Pamatujte si: nikoho nezajímáte. Vaším největším problémem je, aby vás někdo objevil. Pokud vám někdo ukradne nápad, znamená to, že něco děláte dobře. kvůli tomuto syndromu většina startupů ztrácí čas a peníze budováním produktů, které nikdo nechce. Proč? Nedostatek testování. Největší chybou, kterou může firma udělat (z hlediska produktu), je vyhýbat se rozhovorům a testování s potenciálními i současnými uživateli. Každý den. Je to také jeden z hlavních důvodů, proč startupy selhávají. pokud neustále nevydáváte a nehledáte zpětnou vazbu, buď a) blouzníte (já) a myslíte si, že se do vašeho produktu přihlásí/koupí příliš mnoho lidí a vy nebudete schopni škálovat, b) bojíte se, že není dost dobrý (já), nebo c) vám někdo ukradne nápad (jako jsem to udělal já). a. škálování „Vaší prioritou je zkrátka dokázat, že lidé budou váš produkt vůbec používat. Pokud nebudou, pak nezáleží na tom, jestli se vám nepodaří škálovat. Pokud budou, pak přijdete na způsob, jak škálovat. Ještě nikdy jsem neviděl startup, který by zanikl proto, že by nedokázal škálovat dostatečně rychle. Viděl jsem stovky startupů, které zemřely, protože lidé odmítli přijmout jejich produkt.“ – Guy Kawasaki Zažil jsem to a zažil jsem to v posledních třech startupech, ve kterých jsem pracoval. Je to naprosto klamné. Pokud vám pět z pěti lidí řekne, že by váš produkt nepoužívali (než ho vytvoříte), skončete. Pokud vám osm z deseti lidí řekne, že jim tato funkce vadí, a vy empiricky vidíte, že ji nepoužívají, zabijte ji. Nepředpokládejte. Vždy testujte.více o zpětné vazbě níže.b. TESTOVÁNÍviz bod A.C. KRÁDEŽ(!)Nikdo vám nápad neukradne. Na krádež je potřeba čas, peníze, schopnosti a nemorálnost. Ne každý se narodí s takovým štěstím. a co je nejdůležitější, nikoho váš nápad nezajímá. začne ho zajímat, až když bude mít masivní počáteční trakci (50 000+ uživatelů). V té době už máte vytvořenou silnou uživatelskou/zákaznickou základnu a pro ostatní už je pozdě. najímání pro slabé stránkyNajímejte pouze pro silnou stránku, kterou je třeba ve vaší společnosti obsadit. Nikdy ne na slabé stránky.Ani jeden ze startupů, ve kterých jsem pracoval, nenabíral na silné stránky. Opakovaně jsem doporučoval najímat lidi čistě z osamělosti, strachu a opakovaně z nedostatku. Pokaždé nás to potopilo hlouběji. ale co to znamená? najímání na slabinu znamená, že se snažíte zaplnit slabinu ve fundamenetálech vaší společnosti tím, že najímáte na slabinu. Příklad: Pokud vytváříte produkt a ten nezískává na popularitě a vaše společnost nemá přirozené základy, nepomůže vám najmout Ryana Holidaye, aby váš produkt prodával. Nemůžete bojovat proti slabosti slabostí. pokud však máte hvězdný tým inženýrů a chcete přidat člověka z marketingu, který pomůže dostat produkt na další úroveň, pak přidáváte silnou stránku. najímání pro slabé stránky také znamená:a. Najímáte hráče B+ místo hráče A+.b. Najímáte lidi tak, aby procházeli bojem s vámi, aby sdíleli vaše obavy a paranoiu. Ne tak, aby vykonali to, co je potřeba. c. Najímáte někoho na obsazení pozice. Ne proto, abyste doplnili zbytek firmy. d. Najímáte někoho, aniž byste měli představu, co po něm sakra chcete. e. Znamená to najmout někoho, protože si myslíte, že nikdo jiný není. Nedostatek.f. Najmout přítele klienta. Protože se bojíte. nakonec je to o základech. Pokud nejsou základy produktu a týmu, přidání někoho je jen přidáním slabiny. Nepomůže to, protože to není silná stránka.PAINTER’S DILEMMASchvalování e-mailů? Týdenní treky. Naše první wireframy? 40 tisíc dolarů a čtyři měsíce. Měli jsme po tom všem funkční produkt? Ne. selhali jsme. malířovo dilema je, když jste tak hluboko v detailech svého projektu, že už ani nevíte, co je to za nápad. Jste slepí. Když jste příliš hluboko, potřebujete pomoc. jak to vyřešit? Zastavte se. Promluvte si s lidmi. Získejte zpětnou vazbu. Iterujte a budujte. Vydejte. Čím více zpětné vazby získáte, tím zdravější budete vy i váš produkt.ZPĚTNÁ VAZBA*Nemůžu to dostatečně zdůraznit. Pokud nebudete mít zpětnou vazbu (každý den), zemřete. Já jsem zpětnou vazbu nikdy nedostal. NIKDY. Tedy dokud nedošly peníze. Ups. pokud nezískáváte kvalitativní a kvantitativní zpětnou vazbu/data každý den, začne rakovina. je to snadné: mluvte s lidmi, Google Analytics, posílejte průzkumy. Prostě se před tím neschovávejte.*Toto je zásadní a v budoucnu si zaslouží samostatný příspěvek na blogu. komunikujte „Nemluvte s ním, on tomu nerozumí. V příštím kole financování je stejně mimo hru.“ Všechno jsem vnitřně skrýval. Bylo to snadné, byli jsme v pěti různých zemích! Naši vývojáři byli vzdálení (k tomu se ještě dostanu) a Basecamp byl naším jediným komunikačním prostředkem. V jiných startupech bych lidi z diskusí nezahrnoval, protože „to není nutné. To není jejich práce.“ Nové funkce, příšerné návrhy, záludné plány, to vše se protlačovalo trychtýřem. Byl jsem vůdcem klamání. Architektem modrotisku, který prosazoval můj vlastní klamný plán „nikdy netestovat a uspět“. Můj styl? Čím delší e-mail, tím menší pravděpodobnost, že si ho někdo důležitý přečte. Jaká to strategie. Jako vždy platí, že největší idiot je generální ředitel. je mi jedno, jestli jste církev, technologický startup nebo neziskovka. Pokud nemáte zavedený systém komunikace, díky kterému jsou všichni informováni o tom, co kdo ve firmě dělá, v reálném čase, u každého milníku, každý den, velmi brzy zemřete. poučení: Právníci jsou zločinci.Utratil jsem 15 000 dolarů za právní dokumenty a poplatky, které jsme nikdy nepoužili. Každý podnikatel/startup, se kterým spolupracuji, si myslí, že právníci jsou prvním krokem k úspěchu. Kecy.DOCVšechny právní dokumenty, které kdy budete potřebovat, jsou k dispozici online. Pokud jste B2B, všechny společnosti, se kterými budete spolupracovat, mají své vlastní standardní LOE, NDA atd. které beztak kradou ze společností z Fortune 500. V případě, že se jedná o B2B, budou mít všechny společnosti, se kterými budete spolupracovat, své vlastní standardní LOE, NDA atd. Vyžádejte si je. Pak je používejte. B2C? Tady: ALE POTŘEBUJI ZNAČKU!!! Pokud nemáte 10 000 klientů, nemusíte přemýšlet o autorských právech nebo dokonce o názvu. Nejprve prokažte koncept. Starosti si dělejte později. Pokud se musíte starat, jsou to velmi příjemné starosti.PATENTUJTE SI TO!Patentovat si něco, co není ověřené alespoň 10 000 klienty, je pitomost. Paradoxně je to jediná chyba, kterou můj první startup nedotáhl do konce (alespoň plně). rozhodováníMěl jsem trauma z rozhodování. Většina startupů nikdy nepřijímá rozhodnutí. V jiných statupech, ve kterých jsem pracoval, trvala rozhodnutí týdny. Lidé vstupují do startupů z toho důvodu, aby se vyhnuli byrokracii, ale stejně to dělají všichni. Proč? Chybí důvěra a přehled o týmu, takže dusí proces (už jsem navrhoval Scrum?). představenstvo by mělo rozhodnout o vizi a skupina by měla rozhodnout, co se bude realizovat vytvořením backlogu na týden. Tým by pak měl mít pravomoc to vykonat. Díky skvělému komunikačnímu procesu by členové týmu měli být schopni přijímat rozhodnutí, aniž by se někomu zodpovídali, a zároveň všechny informovat o všem, co se děje, v přímém přenosu. Mějte plochou strukturu, abyste toho dosáhli pomocí Scrumu. nechte lidi dělat jejich práci. Důvěřujte jim. Nemějte zdlouhavý proces přezkoumávání, jak to dělá většina startupů. Neudusávejte systém. Posilte postavení svých lidí. přečtěte si Scrum od Jeffa Sutherlanda o tom, jak řídit svůj tým. Pak si přečtěte Tým týmů od generála Stanleyho McChrystala o tom, jak organizovat tok informací. Obě knihy se skvěle doplňují.RADAIdeální rada má maximálně 3-5 lidí, pokud jste startup. Cokoli nad tento počet znamená, že buď nebude nikdy přijato žádné rozhodnutí (moje první firma), nebo má někdo skrytou agendu a profituje z nesourodého představenstva. firma není demokracie. Jednohlasná rozhodnutí nefungují a nikdy fungovat nebudou.koho bych měl dát do představenstva?pouze investory/akcionáře, kteří mají velký podíl a jsou extrémně aktivní v úspěchu vašeho podniku.INVESTOŘIChytré peníze vs. stále penízeTo, že vám někdo nabízí hotovost, téměř vždy znamená, že byste ji neměli přijmout.váš investor může mít ty nejlepší kontakty ve farmaceutickém průmyslu. Může být generálním ředitelem společnosti Merck. Pokud nemá rozsáhlou síť kontaktů v jakémkoli odvětví, ve kterém podnikáte, je to bezcenné. Peníze nebudou mít žádnou hodnotu. Tohle platí stoprocentně. vždy nastupujte na palubu investorů, kteří vám mohou pomoci ve vašem oborovém výklenku. schůzkyToto jsou mé tři nejoblíbenější. Většina se mnou v tomto nebude souhlasit. nikdy jsem nebyl na setkání, které by mi vydělalo peníze/financovalo můj podnik. Myslím, že se to nepodařilo nikomu. Předal vám někdy někdo na schůzce šek? Pochybuji o tom. Dnes se to většinou děje bankovním převodem.Schůzky jsou zbytečné. Každý tým, se kterým se setkávám, pro který konzultuji nebo se kterým pracuji, si myslí, že chození na schůzky je nejdůležitější součástí podnikání. A hlavně by tam měl být celý tým. Zvedněte ten zasraný telefon. Cestování je časově i finančně nákladné. I když jedete taxíkem. 10 000 kilometrů bych letěl na tříhodinovou schůzku a ještě ten samý den letěl zpátky do Evropy. $30K. Pryč.“ Kdybyste měli jedním slovem označit důvod, proč lidstvo nedosáhlo a nikdy nedosáhne svého plného potenciálu, bylo by to toto slovo: „setkání.“ – Dave BarryVětšinu diskuzí lze vyřešit přes e-mail a FaceTime.Dobře, ano, souhlasím. Osobní setkání je důležité. Ale až ve chvíli, kdy je to nezbytné. Většinou je to zbytečné. A i když je, neměla by být vždy záminkou k odchodu z práce na pracovní oběd nebo do Šanghaje na celý den. vyhněte se schůzkám. Udělejte víc práce. v 99 % případů je to ztráta času. zakládající partneři = vaši manželéVaši partneři a investoři budou v manželství dalších 7-10 let. Vybírejte moudře. poznejte svůj tým. Promluvte si s nepřáteli svého investora. Získejte reference na každého. nebuďte podvodník. Používejte Scrum.PRACOVNÍ DOBAPracovali jsme 16 hodin denně. Jupí! Startupový život!“ Ne. pracujte 8-10 hodin a uděláte víc, než kdybyste pracovali 18 hodin denně. Nevěřte mi. Je to dokázané. 18hodinová pracovní doba vede k vyhoření, což vede k malířskému dilematu, pak k deziluzi, pak ke klamání ostatních kolem vás a pak k depresi. Pak už je pozdě. nakonec platí, že čím více pracujete, tím více chyb jste náchylní udělat. Udělané chyby jsou chyby, které je třeba napravit. Chyby, které nejsou správné, mohou trvat až 24x déle, než kdyby byly opraveny okamžitě. ale to vy nevidíte. Jste vyhořelí. Jste v Painteru.OVĚŘOVÁNÍ PRODUKTU / TRHUDalším důvodem, proč jsem odmítl testovat ve třech produktových startupech, na kterých jsem se podílel, bylo to, že „nápady úspěšně fungují jinde. Budou fungovat i tady.“ Tak to nefunguje. to, že vytváříte mišmaš několika produktů, které mají jinde produktovou/tržní validaci, ještě neznamená, že lidé budou chtít váš produkt používat. Ještě jsem se nesetkal s novým zakladatelem, který by to netvrdil. aby někdo přešel na váš produkt, musí být váš produkt alespoň 8x lepší.* Je váš produkt opravdu 8x lepší než váš největší konkurent? Pokud odpověď není jednoznačné ano, odejděte.*Přečtěte si knihu Hooked od Nira Eyala a Ryana Hoovera, kde se dozvíte, jak budovat produkty vytvářející návyky. „RECENZE KOLA „Bůh vám dal oči, tak plagátujte.“ *Přečtěte si knihu Hooked od Nira Eyala a Ryana Hoovera. -Michael LewisNení třeba znovu vytvářet kolo. Všechno už tu je z nějakého důvodu. Používejte rozhraní API, čtěte knihy (mnoho knih), kradněte funkce, návrhy, nápady, marketingové slogany, branding, onboardingové procesy, software, barvy, klienty, všechno od jiných lidí/společností, kteří jsou úspěšní. to neznamená, že byste to neměli testovat ve vlastním prostředí. Musíte ověřit každou jednotlivou funkci, kterou tam dáte. Použijte k tomu Lean Startup KanBan od Ashe Maurya.DILUCEPři prvním kole financování jsme se vzdali 51 %. Kolik jsme si plánovali ponechat, až „vystoupíme“? Zamyslete se nad tím. Nedává to smysl.Startupy to dělají pořád. Pokud si po počátečním kole ponecháte 51 %, kolik si zakladatelský tým plánuje ponechat do série B? 20%? Pokud vezmete průměr toho, co vám bylo vyplaceno za vlastní kapitál po výstupu + váš plat, zaplatíte na daních více s výplatou z minimální mzdy za posledních 8 let, které vám trvalo, než jste vystoupili. To už rovnou můžete pracovat v obchodě s obuví.Pokud nemáte vyjednávací sílu (ověřený produkt), se kterou byste získali peníze, odejděte.CHLAPI V OblecíchNaši techničtí partneři nosili obleky. Díky tomu jsme se cítili pohodlně. Nakonec si řekli o 100 tisíc dolarů. Skončili jsme s prázdnou.Pokud uvidíte techniky v oblecích, utečte.OUTSOURCINGZtratil jsem hodně přes 100 000 dolarů za naši první verzi, která byla outsourcována. Byli jsme dost chytří na to, abychom se nepoučili z vlastních chyb, takže jsme si našli jiný tým, se kterým jsme outsourcovali. Další vysoká částka je pryč. Na vině jsem jen já sám. mám hrozné zkušenosti s outsourcingem a skvělé zkušenosti s vlastním vývojem. mnoho produktů (které všichni denně používáme) však našlo velký úspěch v outsourcingu. Znám také mnoho podnikatelů, kteří outsourcují a jsou nesmírně úspěšní. I když to má obrovské výhody, jsou tu i nevýhody. Pokud to máte v plánu, najděte si bezplatnou konzultační společnost, která má předem prověřené týmy. ať tak či onak, používání Scrumu zvyšuje vaše šance na úspěch ve firmě i mimo ni. vÁŠ TÝMPodnikatelé čtou o stylu řízení Steva Jobse a myslí si, že to byl tyran. Proto nadávají na své zaměstnance a všem říkají, že jsou „na hovno“. Myslí si, že takhle by se měla řídit firma a takhle by se mělo jednat s kolegy v týmu. Omyl. Chovejte se ke svému týmu jako k hovnu a dostanete hovno. každopádně takhle to Steve Jobs nedělal. Steve Jobs svůj tým posiloval. Řekl jim, že to, co produkují, stojí za hovno, protože věděl, že to dokážou lépe. Protože jsou nejlepší v oboru. Díky němu se cítili dobře. Vyzýval je a díky tomu je dnes Apple Applem.“ Na druhou stranu jsem lhal. Nemluvil o těžkých věcech a potlačoval jakýkoli strach nebo obavy, které jsme měli. Báli jsme se, že nás někdo opustí nebo že budeme vypadat špatně, když před investory ukážeme své emoce.Vždy byste měli být schopni říct svým spoluhráčům všechny obavy a starosti, které máte. Je pravděpodobné, že pokud se něčeho obáváte, všichni se obávají téhož. Upozorněte na to. Mluvte o tom. Stále zmiňuji Scrum*, protože podporuje členy týmu, aby si navzájem řekli, co je trápí a co brání pokroku v růstu. To je klíč k tomu, abyste neuspěli. ani jednou, v žádném ze startupů, ve kterých jsem působil, jsem já nebo ostatní nedostali uznání za skvělou práci nebo za své nápady, které se nakonec realizovaly. Ani jednou nikdo nepogratuloval kolegovi z týmu k inženýrskému triumfu, krásnému designu nebo novému vedení. Startupy si myslí, že „byznys je byznys. Tohle není roztomilé místo, kde bychom se navzájem poplácávali po zádech.“ ALE TO JE PŘESNĚ TO, CO BY MĚL BÝT OBCHOD. Měli byste se navzájem podržet, pomáhat si a naslouchat problémům v týmu. Protože v konečném důsledku jste na stejné misi.“ Ve chvíli, kdy do týmu vpluje negativita, lidé se začnou bát. Přestanou nastolovat problémy, říkat vám, jak se cítí a jak firmu zlepšit. Když se to stane, začnete pomalu umírat, protože jste propadli iluzi, že všechno funguje. O půl roku později jste na ulici. posilte svůj tým. Gratulujte lidem. Mějte se rádi. Když někdo něco pokazí, řekněte mu to. Ale také jim řekněte, jak se zlepšit, a zeptejte se jich, proč si myslí, že něco zvorali, a jak jim usnadnit práci. jste tým. Buďte jím *Věřte tomu nebo ne, ale nejsem nijak spojen se Scrumem. Nejsem ani Scrum Master.-Když se zamyslím nad všemi hloupostmi, které jsem osobně udělal, a nad startupy, na kterých jsem se podílel, uvědomím si, že jediná věc, kterou jsem kdy dotáhl do konce a provedl naprosto dokonale, byly věci, které nás nakonec zabily: neřekli jsme ani živé duši, jaký byl náš nápad. Mluvit s právníky. Spolupráce se špatnými týmy. Najímání lidí ze slabosti. Chodit na příliš mnoho schůzek. Žádný systém rozhodování. Nepoužívání Scrumu. Najímání lidí ze strachu. Schovávání se před realitou. chyby se dělají snadno, ale těžko se napravují. Obvykle jsou první možností, která se objeví. Ale jako podnikatelé děláme věci proto, že jsou těžké, ne proto, že jsou snadné. těžká rozhodnutí trvají dlouho, než je uděláme správně. Chce to odvahu, intuici, zkušenosti a spoustu štěstí. Ale nikdy se nespokojte. Nikdy se nesmířte se svou situací. život může být vždycky lepší……Tento článek byl původně zveřejněn v NY Observer a na našem blogu na Penta. sledujte mě na @lukaivicev nebo mě kontaktujte přímo na [email protected].
.