Přenos mobilního čísla na nový telefon
Zjistěte, jak přejít k novému operátorovi
{{{switching_widget}}
Pořízení nového telefonu je vzrušující. Mít nové telefonní číslo však může být trochu obtížné.
Pro začátek budete pravděpodobně muset napsat všem z adresáře zprávu, že máte nové číslo. Pokud pravidelně nevyřazujete seznam kontaktů, téměř jistě vám na to odpoví několik lidí, o kterých jste doufali, že jste s nimi ztratili kontakt.
Dobrá zpráva je, že se všem těmto potížím můžete vyhnout přenesením stávajícího čísla do nového telefonu. Tomu se říká přenos mobilního čísla.
Chcete-li si ponechat své mobilní číslo a přenést ho do jiné sítě, musíte si u svého starého operátora vyžádat takzvaný autorizační kód pro přenos (PAC) a poté tento kód sdělit svému novému operátorovi. Ten pak naplánuje přechod.
Přečtěte si průvodce krok za krokem, jak si ponechat mobilní číslo a jak používat kód PAC.
Ještě jste si nevybrali telefon? Porovnejte si nabídky mobilních telefonů.
Hledáte místo toho nabídku pouze na SIM kartu? Porovnejte nabídky pouze na SIM kartu.
Jak přenesu své mobilní číslo?
1. Zavolejte nebo pošlete SMS svému stávajícímu poskytovateli a požádejte o mobilní kód PAC
Kód PAC by vám měl být sdělen okamžitě po telefonu nebo do dvou hodin prostřednictvím SMS. Tato lhůta je stanovena telekomunikačním regulátorem. Pokud jej tedy nedostanete, máte důvod ke stížnosti.
Abyste zabránili tomu, že vám někdo ukradne číslo, budou sítě chtít ověřit vaši totožnost. Počítejte tedy s tím, že vám budou položeny některé otázky, a mějte po ruce příslušné informace, které vám pomohou rychle odpovědět.
PAC kódy se obvykle skládají z devíti číslic a budou platné 30 dní. Pokud čas vyprší dříve, než budete mít možnost použít kód, který vám byl dodán, budete muset požádat svého stávajícího mobilního operátora o nový kód PAC.
Hovory do sítí za účelem získání kódu PAC jsou zpoplatněny podle standardních sazeb.
Pokud vám výše uvedené připadá trochu složité a chcete jen čistě přejít k jinému operátorovi, aniž byste museli mluvit se svým stávajícím, nová vládní nařízení celý proces značně usnadnila.
Změna operátora je jednoduchá. Stačí poslat textovou zprávu PAC na číslo 65075 a ihned obdržíte kód, nemusíte ani telefonovat.
Chcete se dozvědět více? Podívejte se na našeho praktického průvodce Text to Switch.
2. Kontaktujte novou síť a sdělte jí kód PAC
Pokud nové síti sdělíte svůj kód PAC, proces zrušení se automaticky zahájí u vaší staré sítě.
Jakmile vaše nová síť získá kód, spojí se se sítí, kterou opouštíte, a oznámí jí přenos čísla a naplánuje přechod.
Obvykle to bude na následující pracovní den. V mezidobí si v telefonu ponechte starou SIM kartu, abyste ji mohli nadále používat k volání a posílání zpráv.
Pokud se vám do cesty připlete víkend, může proces přenosu čísla trvat déle.
V zásadě však platí, že pokud dodáte operátorovi kód PAC v pátek, sobotu nebo neděli, můžete očekávat, že přenos čísla bude dokončen následující úterý.
3. Zkontrolujte, zda SIM karta v telefonu funguje a nové číslo bylo přeneseno
Pro tento úkon stačí vložit SIM kartu do telefonu a uskutečnit hovor. Nebo někoho požádejte, aby vám zavolal.
Pokud si nechcete nechat své telefonní číslo a chcete přejít s novým začátkem, pošlete SMS na číslo 75075 a obdržíte autorizační kód pro ukončení služby (STAC). Tím ukončíte smlouvu a budete moci přejít k novému poskytovateli.
Kontaktní čísla pro získání kódu PAC od vaší sítě
Sms pro přechod není pro každého. Pokud tedy raději mluvíte se svým poskytovatelem po telefonu, můžete mu vždy zavolat. Zahrnuli jsme řadu možností podle toho, zda voláte z pevné linky, mobilního telefonu nebo ze zahraničí.
Informace o změně sítě a funkci Text to Switch získáte také zasláním textové zprávy 85075.
Získejte kód PAC od společnosti EE
-
Zavolejte na číslo 150 z mobilního telefonu EE
-
Zavolejte na číslo 079 5396 6250 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte kód PAC od společnosti EE. PAC kód od společnosti Three
- Volejte 333 z telefonu Three
- Volejte 033 3338 1001 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte PAC kód od společnosti O2
- Volejte 202 z telefonu O2
- Zavolejte na číslo 034 4809 0222 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte kód PAC od společnosti Virgin Mobile
- Zavolejte na číslo 789 z telefonu Virgin Mobile
- Zavolejte na 034 5600 0789 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte kód PAC od Vodafonu
- Zavolejte na 191 z telefonu Vodafonu
- Zavolejte na 033 3304 0191 z jakéhokoli jiného telefonu. (mobilní nebo pevná linka)
Získejte svůj PAC kód od BT Mobile
- Volejte 150 z telefonu BT Mobile
- Volejte 0800 800 150 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilní nebo pevná linka)
Získejte svůj PAC kód z Plusnet Mobile
- Volejte 500 z mobilního telefonu Plusnet Mobile
- Volejte 080 0013 2632 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte svůj PAC kód z ID Mobile
- Zavolejte na číslo 7777 z mobilního telefonu ID Mobile
- Zavolejte na číslo 033 3003 7777 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte kód PAC z mobilního telefonu Tesco
- Zavolejte na telefonní číslo 4455 z telefonu Tesco Mobile
- Zavolejte na číslo 034 5301 4455 z jakéhokoli jiného telefonu (mobilního nebo pevného)
Získejte svůj kód PAC ze Sky Mobile
- Zavolejte na číslo 033 0041 2639 ze Sky Mobiles, telefony registrované v jiných sítích a pevné linky
Získejte svůj kód PAC od společnosti giffgaff
giffgaff neprovozuje linky zákaznické podpory. Kód PAC však můžete od společnosti giffgaff získat zasláním e-mailu prostřednictvím kontaktního formuláře společnosti giffgaff.
VOXI
VOXI je určena osobám mladším 30 let. Není tedy překvapením, že síť můžete kontaktovat pouze prostřednictvím Twitteru, webového chatu a služby Facebook Messenger. Chcete-li získat kód PAC, přejděte na kontaktní stránku VOXI.
SMARTY
SMARTY nemá žádné zákaznické linky. Chcete-li získat kód PAC, přihlaste se ke svému účtu SMARTY.
Lebara
Zavolejte na číslo 5588 ze svého mobilního telefonu Lebara. Sazby jsou účtovány po 19 pencích za hovor.
Zavolejte na 020 7031 0791 ze všech ostatních sítí nebo z pevné linky.
Ecotalk
Zavolejte na 033 3800 5500 z jakéhokoli mobilního telefonu nebo pevné linky ve Velké Británii.
Časté dotazy při přenosu mobilního telefonního čísla
Stále máte nějaké dotazy ohledně zachování svého telefonního čísla? V této sekci se zabýváme některými z nejčastěji kladených otázek.
Přijdu o služby?
Proces přenosu je navržen tak, aby minimalizoval dobu, po kterou budete bez služeb.
Po zadání kódu PAC nové síti zůstane vaše staré číslo aktivní. To znamená, že budete stále přijímat hovory a textové zprávy.
Při skutečném přenosu čísla však může dojít na velmi krátkou dobu k výpadku vašich služeb. Obvykle je to několik minut.
Když k tomu dojde, mělo by stačit vypnout a znovu spustit telefon, aby se obnovily všechny služby.
Můžu přenést odpojené číslo?
Odpojená čísla nelze přenést, takže pokud chcete přenést své mobilní číslo, nerušte stávající smlouvu.
Co se stane, když mi vyprší platnost kódu PAC?
V případě, že nestihnete využít svůj kód PAC ve 30denní lhůtě pro použití, nemusíte se ničeho obávat.
Budete však muset kontaktovat síť, kterou opouštíte, a požádat o jiný kód PAC, který pak můžete použít k přenosu svého čísla.
Jak přenesu své aplikace, hudbu a hry do nového telefonu?
Pokud jste si přečetli výše uvedený návod, budete nyní vědět, co musíte udělat, abyste mohli přenést své stávající číslo do sítě, ke které se připojujete.
Při koupi nového telefonu ale samozřejmě pravděpodobně přenesete i všechny své aplikace, hry, filmy, hudbu a nastavení ze starého telefonu.
To bude znamenat vytvoření zálohy stávajícího telefonu a následné nastavení nového telefonu pomocí této zálohy.
Abychom vám pomohli, provedeme vás tímto procesem pomocí našich komplexních průvodců:
- Zálohování dat z iPhonu.
- Zálohování dat z telefonu se systémem Android
Jak přenést kontakty do nového telefonu?
Vkládání stovek kontaktních údajů do nového telefonu není pro nikoho zábava.
Aby se vás tento úděl netýkal, je velmi důležité, abyste si před zahájením používání nové karty SIM zálohovali kontakty, které máte na staré kartě.
Prvním krokem je zkontrolovat, zda jsou kontakty uloženy na SIM kartě nebo v telefonu.
Jistým způsobem, jak to udělat, je jednoduše vyjmout SIM kartu. Pokud kontakty stále vidíte, znamená to, že jsou uloženy v telefonu. Nevidíte je? To znamená, že jsou na SIM kartě.
Pokud jsou uloženy v telefonu, který již nebudete používat, budete je muset zálohovat. Doporučujeme použít službu cloudového úložiště. Nebo pokud máte telefon se systémem Android, můžete použít kartu microSD.
V případě, že jsou uloženy v telefonu a vy si ponecháte starý telefon a pouze přejdete na novou smlouvu pouze se SIM kartou v nové síti, nemusíte dělat nic. Jednoduše vložte novou SIM kartu do telefonu a kontakty tam budou.
Pokud jsou uloženy na SIM kartě, budete je muset přenést, aby byly uloženy v telefonu.
To lze provést poměrně snadno. Stačí přejít do sekce nastavení telefonu a měli byste najít možnost „kopírovat kontakty“ nebo „importovat kontakty“.
Slyšel jsem, že si mohu vyžádat kód PAC prostřednictvím textové zprávy. Je to tak?
Je to tak. Jak jsme již zmínili, od 1. července 2019 můžete o svůj kód PAC požádat pouhým zasláním textové zprávy na číslo 65075.
Telekomunikační úřad zavedl systém „Text to Switch“ se záměrem zjednodušit proces změny operátora.
Klíčovou výhodou je, že již nebudete muset telefonovat svému poskytovateli a mluvit s obchodním zástupcem sítě, kterou opouštíte, jehož úkolem je přesvědčit vás, abyste zůstali.
Potřebujete další pomoc při změně sítě? V našem průvodci změnou sítě najdete spoustu přehledných a jasných rad.
Přenesení mobilního čísla při nákupu online
Pokud si kupujete nový mobilní telefon online, měli byste být schopni přenést své mobilní číslo i pomocí následujících jednoduchých kroků:
„Dvakrát jsem použil službu uswitch k obnovení širokopásmového připojení a internetu BT a dvakrát k obnovení telefonní smlouvy a ve všech čtyřech případech jsem byl velmi spokojen.
„Obnovení mobilního telefonu v obou případech, kdy jsem si ho objednal. Od zadání objednávky po změnu sítě a vyzvednutí telefonu uplynulo méně než 24 hodin a opět to bylo levnější za úplně stejnou službu, jakou nabízejí Three a Vodaphone sami. Vřele doporučuji, nikdy jsem neměl problém a je to velmi rychlé, levnější a bezproblémové.“
Recenze TrustPilot.
Jste připraveni vybrat si nový telefon nyní? Podívejte se na nejnovější modely a nejvýhodnější nabídky zde: Nejlepší nabídky telefonů