ParkMobile Support
Parkmobile je řešení pro placení parkovného po telefonu a některé informace se liší v závislosti na vaší poloze. Všimněte si, že informace v tomto článku se týkají POUZE oblasti Arlington, VA, kde je Parkmobile nabízen.
**Zvláštní poznámka – čísla registračních značek musí být zadána správně. Při registraci vozidla uveďte všechna čísla a písmena. Čísla zón Parkmobile musí být správně zadána také při zahájení parkovacích relací. Nezadání úplných a přesných čísel registračních značek a/nebo zón může mít za následek vydání parkovacího příkazu. Arlington County nebude rušit citace vydané v případě, že byla parkovací relace vytvořena s použitím nesprávných údajů.
Kliknutím na níže uvedené téma přejdete na danou sekci, nebo prostě projděte všechny sekce.
Transakční poplatky
Kde se objeví platba?
Čísla zón
Telefonní číslo
Způsoby platby
Správa relací
Informace o citacích/provozovateli parkoviště
Transakční poplatky (v závislosti na úrovni členství a způsobu platby):
Registrace u nás ani stažení jedné z našich mobilních aplikací není zpoplatněno. Transakční poplatky účtované při zahájení parkovací relace doplňují pravidelně účtované poplatky za parkování ve vaší oblasti. Transakční poplatky se liší podle toho, jakou úroveň členství si zvolíte a jakou platební metodu se rozhodnete použít. Více informací o různých úrovních členství naleznete v našem článku Členství. Podívejte se na článek Co je Parkmobile Wallet? a dozvíte se více o Parkmobile Wallet a o tom, jak funguje.
Poplatky za transakce v této oblasti jsou následující:
| Úroveň členství | Parkmobile Wallet jako primární platební metoda | S jinými platebními metodami | ||
| Základní | 0.27 | 0,38 | ||
| ParkmobilePro | 0,20 | 0.25 | ||
| Firma | 0,20 | 0,25 |
Jak se exekutoři dozví, že jsem zaplatil? Zobrazí se moje platba na měřidle?“
Parkmobilní platby se v této oblasti neintegrují s měřidly. Vaše platba se sice na měřiči nezobrazí, ale policista si pomocí vaší SPZ a čísla zóny zobrazí vaši platbu Parkmobile na ručním zařízení. Proto se před vytvořením parkovací relace ujistěte, že jste na svůj účet přidali další registrační značky, abyste měli jistotu, že jsou parkovací transakce vytvořeny správně.
Informace o čísle a rozsahu zóny:
Čísla zón jsou důležitou součástí vaší transakce a musí být správně zaznamenána, aby strážníci správně identifikovali vaši parkovací relaci. Čísla zón se liší blok od bloku a také strana ulice. Číslo zóny MUSÍTE identifikovat podle nálepky Parkmobile na jednomístném parkovacím automatu pro vaše místo (nebo na vícemístném automatu pro vaši stranu bloku).
V Arlingtonu ve státě VA se čísla zón pohybují v rozmezí 54001 – 54721. V Pentagon City jsou zóny 54329 – 54377.
Telefonní číslo Parkmobilu pro konkrétní oblast:
Nemplatné telefonní číslo Parkmobile, na kterém se můžete spojit s automatickým systémem pro registraci a/nebo zahájení či prodloužení parkovacích relací, je následující: 877-727-5758 (877 PARK 758). Pokud parkujete v Arlingtonu, VA, a zavoláte na jakékoli jiné telefonní číslo Parkmobile, vystavujete se riziku, že zaparkujete v zóně v nesprávné zeměpisné oblasti a parkovací úředníci ve vaší oblasti by v takovém případě neviděli vaši platbu za parkování.
Přijímání kreditních karet:
Způsoby platby přijímané ve vaší oblasti jsou následující: PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express a Parkmobile Wallet
Mohou být transakce v zónách v této oblasti zastaveny? Mohou být prodlouženy? Proč nebo proč ne?
Jednou zahájenou relaci nelze zastavit. Musíte si předem vybrat požadovaný čas a zaplatit za něj kreditní kartou. Pokud jste si vybrali více času, než jste potřebovali, nebudete moci relaci zastavit ani získat zpět peníze.
Můžete si prodloužit dobu parkování, pokud zjistíte, že potřebujete více času, než jste si původně zaplatili, pokud jste si již nezvolili maximum parkovného. Příklad: Pokud je maximum parkovacího automatu 2 hodiny a vy jste si zvolili 1 hodinu, můžete si pak relaci před jejím vypršením prodloužit o další hodinu. Všimněte si, že prodloužení jsou samostatné transakce, a proto je každé prodloužení také zpoplatněno.
Je zde mnoho zón, které uznávají „30minutový zákaz návratu“. To znamená, že pokud vaše relace skončí, musíte své vozidlo přeparkovat na dobu nejméně 30 minut před zahájením další placené parkovací relace v dané zóně.
Co mám dělat, když v této zóně dostanu pokutu za parkování?
Parkmobile nevlastní, neprovozuje, nespravuje ani nevymáhá dodržování parkovacích zón. Nevydáváme pokuty a nemůžeme je za vás odstranit. Pokud je nemáte, můžeme vám poskytnout kontaktní údaje na správce parkoviště, abyste je mohli kontaktovat a zahájit spor. Ke sporu můžete použít potvrzení o parkování z Osobních stránek.
Chcete-li zpochybnit pokutu, postupujte podle pokynů uvedených na lístku. Můžete se přihlásit do svých Osobních stránek online na adrese www.parkmobile.com a získat potvrzení o parkování.