Reddit – Chase – Chase mi zrušila účet a poté ho znovu otevřela, když jsem požádal o přehodnocení.
Dávám sem zprávu pro případ, že by to viděl někdo další v podobné situaci.
Obdržel jsem oznámení o zrušení účtu zdánlivě z ničeho nic. Jako pracující profesionál s dobrou bonitou, který si myslel, že mé bankovní zvyklosti nejsou ničím neobvyklým, jsem byl překvapen. Po odeznění počátečního šoku jsem se rozhodl napsat e-mail výkonnému týmu a obecnému e-mailu výkonné kanceláře a požádat o přehodnocení.
Z toho, co jsem si od té doby přečetl, předpokládám, že spouštěčem zrušení účtu byla jedna nebo dvě věci:
- několik velkých transakcí mezi mnou a mým živým partnerem
- několik malých plateb na mou kreditní kartu z více bankovních účtů, které mám oddělené pro účely rozpočtu. Mít více bankovních účtů je prý červený praporek pro praní špinavých peněz, což jsem upřímně řečeno jako člověk, který to nedělá, nevěděl. Do budoucna se tomu budu vyhýbat.
Takže jsem napsal e-mail na výkonný úřad. Vysvětlil jsem svou životní situaci a v zájmu transparentnosti jsem přiložil několik dokumentů:
- výplatní pásky za dva měsíce, které ukazovaly přímé vklady na mé více bankovních účtů.
- kopie bankovních výpisů z každého z těchto bankovních účtů
- kopie mé nájemní smlouvy s mým i partnerovým jménem, abych vysvětlil případné větší převody.
Vyšetřující osoba mi zavolala, aby mi sdělila, že se mou žádostí o přezkoumání zabývají. Zavolala jsem zpět a nabídla se, že pošlu další dokumenty, které by mi pomohly. Asi po dvou týdnech mi přišlo oznámení, že mé účty byly znovu otevřeny.
Pokud se setkáte se zrušením účtu a máte skutečně pocit, že není oprávněné, doporučuji obrátit se na výkonný tým a zaslat co nejvíce dokumentů. Na internetu jsem četl spoustu příběhů lidí, kteří říkali, že je beznadějné žádat o přehodnocení, ale alespoň v mém případě tomu tak nebylo.