Hvad er et distributionscenter?
I detailhandel, e-handel og andre nicher er virksomheder i stigende grad komplicerede. Mange forskellige afdelinger og forretningsaktiviteter skal arbejde problemfrit sammen. Det er den eneste måde at opnå ægte samarbejde på arbejdspladsen og den produktivitet, som det ansporer.
For at kunne arbejde effektivt sammen skal hver enkelt afdeling i din virksomhed forstå, hvad de andre gør. Har din virksomhed f.eks. et distributionscenter? Hvis ja, har du så en reel forståelse for, hvad det er, og hvordan det hjælper virksomheden med at fungere? Hvis ikke, bør du læse videre.
Distributionscenter: En definition
Et distributionscenter er et specialiseret knudepunkt, der beskæftiger sig med opbevaring og forsendelse af varer. Det er her, hvor distributionen af lager bliver styret og håndteret for en organisation. På et distributionscenter bliver lagerbeholdningen opbevaret, ordreopfyldelsen håndteret og forsendelsen styret. Afhængigt af en virksomheds returpolitik kan centret også blive involveret i reverse logistik.
De fleste distributionscentre har en lasteplads, et lagerområde og en forsendelsesafdeling. Lagerbeholdningen bevæger sig gennem et center med høj hastighed, og effektivitet er altid i højsædet. Nogle gange bliver andre processer også håndteret samme sted. Disse kan omfatte ordreopfyldelse, cross-docking og meget mere.
Hvordan adskiller et distributionscenter sig fra et lager?
Du har måske læst så langt og tænkt: “Beskriver du ikke et lager?”. Det er et rimeligt spørgsmål. Nogle gange bruger folk faktisk “distributionscenter” og “lager” som ombyttelige udtryk. Det bør de dog ikke gøre.
Der er mange måder, hvorpå et distributionscenter adskiller sig fra et lager:
1. Opbevaringstid & smidighed.
Lagre er permanente eller semi-permanente steder til opbevaring af lagerbeholdning. De er som sådan statiske og passive elementer i forretningsaktiviteterne. Distributionscentre er meget forskellige. De bedste af dem er dynamiske og smidige dele af enhver virksomhed.
Lageret bevæger sig hurtigt gennem de mest effektive distributionscentre. Varestrømmen er langt hurtigere. Hvis varerne bliver i et distributionscenter i lang tid, er det et tegn på, at der er gået noget galt i forsyningskæden.
2. Kundecentreret.
Distributionscentre er også kundecentrerede. Eller det bør de i det mindste være. Et lager er kun optaget af at opbevare varer effektivt. Et distributionscenters hovedformål er at opfylde kundernes forventninger.
Som sådan påvirkes driften i et distributionscenter af mange faktorer. Disse omfatter en virksomheds salgsområdeplan, skiftende kundekrav, ordremængder og meget mere. Dette er endnu en grund til, at disse centre skal forblive agile. De skal tilpasse sig dag-til-dag ændringer.
3. Ekstern & intern forsyning.
Nogle mærker flytter deres varer gennem en traditionel distributionskanal. Det betyder, at de måske leverer varer til en grossist, og det er denne virksomhed, der leverer til detailhandlerne. Andre virksomheder sælger direkte til forbrugerne. Mange kombinerer de to ting.
Leveringer til forbrugere og andre virksomheder i en forsyningskæde kan komme fra et distributionscenter. Ofte vil et lager kun betjene sidstnævnte. Det har ikke organisationen eller infrastrukturen til også at håndtere forbrugerordrer.
4. Mere komplekse operationer.
Så er et distributionscenters ansvarsområder mere nuanceret. Det betyder, at deres operationer også skal være mere komplekse. Processer som plukning og pakning af ordrer, cross-docking og meget mere bliver alle håndteret i centret.
I nogle tilfælde vil et distributionscenter også spille en rolle i produktsamlingen. Bygningen kan modtage levering af elementer af produktet. De samler dem derefter sammen, pakker dem til bestemte ordrer og sender dem.
5. Højere teknologisk niveau.
På grund af den større kompleksitet i driften har distributionscentre også ofte mere teknologi – i hvert fald mere end et traditionelt lager. I de fleste moderne virksomheder er forsyningskædedriften afhængig af mange forskellige tekniske løsninger.
Et distributionscenter vil f.eks. sandsynligvis besidde følgende:
- Et cloud PBX-system til at forbinde medarbejderne med alle andre afdelinger i organisationen.
- En omfattende lagerstyringssoftware.
- Robotter med AI-aktivering til effektiv lokalisering og flytning af lagerbeholdninger.
Slutning
Distributionscenteret er det bankende hjerte i mange moderne organisationer. Især dem inden for e-handelsnichen, da de er afhængige af en effektiv forsyningskæde for at få succes. Disse centre udnytter teknologi og komplekse processer for at få virksomhederne til at fungere.
Langt mere end et glorificeret lager, sikrer et distributionscenter, at varerne når frem til de rigtige steder på det rigtige tidspunkt. Det er uanset om destinationen er en detailbutik, en grossist eller en kundes dørtrin. En sådan rettidig afsendelse og levering er afgørende for enhver detailhandelsvirksomheds succes.