Mystery Shopper Magazine
Jeg vil gerne dele oplysninger om de forskellige platforme, der anvendes af nogle Mystery Shopping-virksomheder (MSC’er). Nogle shoppere forstår måske ikke, hvordan dette system fungerer. Det er en fordel at lære, hvordan al teknologi fungerer i mystery shopping-verdenen. Teknologien gør vores mystery shopping-verden mere produktiv og effektiv. Mystery shopping-software er et effektivt redskab til at rapportere resultater på en effektiv måde. Jeg vil diskutere følgende softwaresystemer, der anvendes af nogle mystery shopping-virksomheder. Disse værktøjer bruges til planlægning, rapportering og registrering af data i realtid. Disse værktøjer er værdifulde for mystery shoppers, fordi det minimerer TID. Vi ved, som det gamle ordsprog siger, at tid er penge og penge er tid.
Hvad er Sassie? Sassie er et værktøj til mystery shopping, der giver shopperen mulighed for selv at planlægge opgaverne. Selvplanlægning gør det muligt for shopperen at planlægge en opgave uden at sende en anmodning til en scheduler. Du er i stand til at få tildelt en butik med det samme. Sassie giver dig også mulighed for at tjekke ind på stedet på din mobilenhed. Endelig er du i stand til at registrere dine data i realtid. Det bedste er, at du kan udføre opgaven på stedet og registrere dine data. Du kan gemme dataene og dobbelttjekke dine svar, når du vender hjem.
Hvad er Shopmetrics? Shopmetrics er en software, der leverer uddannelses- og certificeringsmaterialer. Ipsos er en virksomhed, der bruger denne software. Mange af de butikker, som du søger, vil kræve, at du bliver certificeret, før du kan udføre butikken. Systemet er brugervenligt, og det øger kvaliteten af rapporteringsundersøgelserne. Denne software giver dig også mulighed for at anmode om shops og levere dataene direkte på din mobilenhed. Softwaren gør dine opgaver effektive og meget mere produktive.
Hvad er Prophet System? Prophet-systemet er også en innovativ software, der anvendes i mystery shopping-branchen. Det anses for at være den mest kraftfulde og fleksible software i mystery shopping-branchen. Funktionerne i Prophet-softwaresystemet gør det muligt for en shopper selv at planlægge en shopping med det samme.Systemet gør det også muligt for virksomheden at sende automatiske e-mails til shopperen, baseret på shopperens demografiske data. Systemet giver shopperen mulighed for at registrere data i realtid, og formularerne er normalt nemme at få adgang til. Det er nemt at indtaste dataene.
Når du ser en virksomhed under Sassie, Shopmetric eller Prophet, arbejder du ikke for denne virksomhed. Du arbejder for mystery shopping-firmaet, firmaet bruger blot softwaren til at gøre mystery shopping mere produktivt. Ingen af softwaresystemerne behandler betalinger. Det er kun softwaren, der giver papirløse resultater for mystery shopping.
Hvad er Mobi App? Ipsos bruger også denne software, det udnytter denne software som et checkin-system. Appen bruges til at verificere dit tidspunkt for check-in på stedet. Mobiaudit integreres med Shopmetrics-platformen for at give mystery shoppers mulighed for at fuldføre opgaverne uden besvær. Du kan bruge disse apps på en stationær computer, men de er mere effektive på en mobilenhed. Alle disse apps gør det muligt for mysterieshopperen at være fleksibel ved hjælp af en håndholdt enhed. Feltdata indsamles og registreres i realtid. Du kan registrere resultaterne med det samme, mens du er på din opgave. Trendsource er et mystery shopping-firma, som lader dig tjekke ind på stedet og indtaste data i rapporten med det samme. Det er fantastisk, fordi det sparer alt papirarbejdet. Ja, du er nu papirløs! Men du skal altid have en backup.
Hvad er GEO verify? GEO verify er et værktøj, som nogle MSC’er vil bruge, så du også kan foretage en check-in. GEO verify sporer købmandens placering som en GPS. Den registrerer tid og sted. Du får en kode, og du indtaster koden i rapporten. Denne applikation kan downloades på enhver mobiltelefonplatform. Den bruger mobiltelefonens GPS eller mobiltårnets triangulering til at verificere eller spore købmandens placering. Den vil også spore det tidspunkt, hvor du er på stedet. Dette øger ansvarligheden for MSC. En indkøber er forpligtet til at anvende GEO Verify-systemet, hvis virksomheden specifikt angiver, at det skal anvendes. Hvis en virksomhed angiver, at det er sådan, de ønsker, at du skal tjekke ind. Du skal bruge det, ellers kan din rapport blive afvist.
Teknologien og mystery shopping-branchen bevæger sig hurtigt i retning af at gøre det muligt for kunderne at være mere produktive og effektive. Disse virksomheder har også en HELP-sektion, hvor du kan sende en e-mail til planlæggeren eller hvem som helst for at få den hjælp, du har brug for, så hurtigt som muligt. Selve softwaresystemet tilbyder ikke støtte til mystery shoppers. Den innovative software måler kvaliteten og indsamler oplysninger på farten.Shoppere dette er gode nyheder! Vær ikke bange for at gå til teknologien. Der kan opstå et par problemer undervejs. Men du skal nok finde ud af dem. Husk, at for at være i erhvervslivet er det nødvendigt at tage en risiko og være en kvik tænker. GEOverify og Mobi kan downloades GRATIS fra iSOS eller Android.Det positive ved at bruge programmerne er, at du kan bruge dem online eller offline til at udfylde dine rapporter.
Jeg har givet dig links til virksomhederne. Besøg de virksomheder, der er nye for dig, og læs endnu bedre for at blive fortrolig med virksomheden, og hvad virksomheden tilbyder mystery shoppers.
De virksomheder, jeg har anført, er nogle få, der anvender Sassie-, Prophet- eller Shopmetics-softwaren. Nogle bruger måske også GEO verify eller Mobi-appen. Hav det sjovt med at undersøge andre mystery shopping-firmaer, og del dine resultater.
Presto Insta Shops
Primo Solutions
Intellishop
I Secret Shop www.isecretshop.com
KSS International. www.kernscheduling.com
Jeg glæder mig over al feedback positiv og negativ. Vær venlig at dele dine tanker om denne artikel. Som altid: God shopping.