Reddit – Chase – Chase lukkede min konto og genåbnede den så, efter at jeg bad om fornyet overvejelse.
Rapporterer her i tilfælde af, at andre i en lignende situation kan se det.
Jeg modtog besked om min kontolukning tilsyneladende ud af det blå. Som en arbejdende professionel med god kredit, der troede, at mine bankvaner ikke var noget usædvanligt, blev jeg overrasket. Efter at det første chok havde lagt sig, besluttede jeg at sende en e-mail til ledelsesteamet og den generelle ledelseskontor e-mail og bede om fornyet overvejelse.
Fra hvad jeg har læst, siden dette skete, antager jeg, at udløseren for kontolukningen var en eller to ting:
- flere store transaktioner mellem min samboende partner og jeg
- flere små betalinger til mit kreditkort fra flere bankkonti, som jeg har adskilt af hensyn til budgettering. Tilsyneladende er det at have flere bankkonti et rødt flag for hvidvaskning af penge, hvilket jeg ærligt talt ikke vidste, da jeg er en person, der ikke gør det. Jeg vil undgå det i fremtiden.
Så, jeg sendte en e-mail til det udøvende kontor. Jeg forklarede min livssituation og vedhæftede flere dokumenter af hensyn til gennemsigtigheden:
- 2 måneders lønsedler, som viste direkte indbetalinger til mine flere bankkonti.
- kopier af kontoudtog fra hver af disse bankkonti
- en kopi af min lejekontrakt med både mit og min partners navn på for at forklare eventuelle større overførsler.
Den efterforskende person ringede mig op for at fortælle mig, at de var ved at undersøge min anmodning om fornyet overvejelse. Jeg ringede tilbage og tilbød at sende alle andre dokumenter, der kunne hjælpe. Efter ca. 2 uger fik jeg besked om, at mine konti var blevet genåbnet.
Hvis du oplever kontolukning og virkelig føler, at det ikke er berettiget, vil jeg anbefale, at du henvender dig til det udøvende team og sender så meget dokumentation som muligt. Jeg har læst en masse historier på nettet fra folk, der siger, at det var håbløst at bede om genovervejelse, men i hvert fald i mit tilfælde var det ikke tilfældet.