Sådan laver du effektive kuponer
Design af kuponer kan være en sjov måde at vise din kreative side frem på. Men der er nogle vigtige funktioner, som alle kuponer bør indeholde, uanset om det drejer sig om produkter eller tjenester.
Den rigtige kuponkampagne kan give gentagne forretninger, tiltrække nye kunder og flytte varer billigere end egentlige annoncekampagner.
Udløbsdatoer for kuponer
Alle kuponer bør have en udløbsdato. Selv om der er nogle praktiske formål med kuponer med lange udløbsdatoer, er forbrugerne mere tilbøjelige til at gemme kuponer væk til en regnvejrsdag, medmindre tidsrammen er relativt kort.
Sørg for, at udløbsdatoen er tydelig. Kunder, der overser små eller dårligt placerede udløbsdatoer og først ved kassen finder ud af, at deres kupon ikke er gyldig, går måske væk uden at gennemføre købet.
Designtips til kuponer
Kuponer bør generelt have farve og mindst ét billede. Kuponer, der indeholder udvalgte billeder, der viser et produkt, er mere tilbøjelige til at fange øjet.
Hvis din kupon er til en tjenesteydelse, skal du vise et billede af glade mennesker eller tilfredse kunder. Forbrugerne reagerer bedre på billeder af mennesker end på generiske billeder af ting. F.eks. vil et flyttefirma sandsynligvis få større succes, hvis deres kuponkampagne viser en glad familie i deres nye hjem, end hvis de bruger et billede af en flyttebil.
Tekst inkluderet i kuponer
Sørg for ikke at overdrive din kupon med billeder, for teksten er også vigtig. Sørg for at inkludere butikkens beliggenhed, åbningstider, telefonnummer eller websted for at gøre det lettere for kunderne at finde dig. Hvis din placering er svær at finde, er det nyttigt at inkludere et lille kort eller en kort vejbeskrivelse.
Hvis der er begrænsninger på din kupon, skal du være tydelig. Forsøg ikke at narre forbrugeren til at komme ind på dage, hvor kuponer ikke er gyldige, eller småt med småt, hvor der står “ikke gyldigt på udsalgsvarer” osv. Jo mere ærlig du er med dine kuponer, jo mere troværdig vil din virksomhed virke på kunderne.
Et godt eksempel på “hvad man ikke skal gøre” i forbindelse med kuponudformning kan ses i Best Buy-kuponer. De er ofte fyldt med småt med småt om, hvad deres kuponer kan bruges til, de har lange, vidtløftige lister, og kuponbegrænsninger er også svære at læse.
Når du vælger tekstens skrifttypefarve og -størrelse, skal du huske dit marked. Ældre borgere er mere tilbøjelige til at være svagtseende. Mænd kan lide af farveblindhed (7-10 % af alle mænd kan ikke se rødt og/eller grønt), så hvis din primære målgruppe er mænd, skal du huske, at nogle mænd måske ikke kan skelne rødt eller grønt fra gråt.
Undersøg konkurrenternes kuponer
Det kan betale sig at vide, hvad dine konkurrenter har gang i, og overgå dem, når det er muligt. For eksempel accepterer nogle butikker kuponer fra deres konkurrenter (for eksempel: Michael’s og JoAnn Fabrics accepterer ofte hinandens kuponer.)
Andre butikker (oftest dagligvarebutikker) tilbyder dage med dobbeltkuponer. Det er salgsdage, hvor kunderne kan medbringe udklippede kuponer fra producenter og få dobbelt så meget som den pålydende værdi af deres køb.
Generelle tips til oprettelse
Hav et specifikt formål i tankerne, når du opretter dine kuponer. F.eks. at flytte langsomme varer, eller at de skal falde sammen med en ferie eller begivenhed (f.eks. kuponer til gratis varer på kundens fødselsdag.)
Har du en måde at spore succesen af din kuponkampagne på. Identificer kuponer med stregkoder eller numre, der giver dig oplysninger om, hvordan du har distribueret kuponen (f.eks. internettet, en avis, radioen osv.) Hvis du er lavteknologisk og ikke har mulighed for stregkoder, kan du lave randen af dine kuponer i forskellige farver og behandle dem manuelt.
Husk, kuponer kan være billige at producere og distribuere sammenlignet med andre former for reklame, men vær sikker på, at din virksomhed har råd til de rabatter, du tilbyder. Indregn omkostningerne ved kuponerne, og prøv i det mindste at opnå et nulpunkt.
Det vigtigste formål med kuponer er at tiltrække nye kunder, som bruger kuponer og køber andre varer. Og forhåbentlig vil de være kunder, der vender tilbage til din forretning, selv på dage, hvor de ikke har kuponer i hånden.