Sample Research Methodology Chapter: Kvantitativ forskning
Sigtet med dette kapitel er at forklare i detaljer de forskningsmetoder og den metodologi, der er implementeret til denne undersøgelse. Kapitlet vil først og fremmest redegøre for valget af forskningstilgang, derefter for forskningsdesignet samt fordele og ulemper ved de valgte forskningsredskaber. Herefter følger en diskussion af deres evne til at frembringe valide resultater, der opfylder de mål, der er fastsat i denne afhandling. Kapitlet fortsætter derefter med at diskutere stikprøvens størrelse og den stikprøvestrategi, som forfatteren har anvendt, samt de dataanalysemetoder, der er blevet anvendt. Det afsluttes med en kort diskussion af de etiske overvejelser og begrænsninger, som forskningsmetoden har medført, samt de problemer, der er opstået i løbet af undersøgelsen.
Forskningstilgang
Denne afhandling gør brug af kvalitativ forskningsstrategi, hvor den anvendte forskningstilgang har været den fortolkningsorienterede. Willis (2007) definerer interpretivisme som en tilgang, der implementeres af forskeren med henblik på at syntetisere fakta, der hovedsageligt stammer fra sekundære kilder, og som er af kvalitativ karakter. Han bemærker også, at et af kendetegnene ved interpretivisme er, at disse fakta er abstrakte af natur og styret af en række faktorer, som ikke er håndgribelige og vanskelige at måle. Der kan være tale om økonomiske, sociale eller kulturelle faktorer. I forbindelse med denne forskning valgte forfatteren derfor den fortolkningsorienterede tilgang frem for den positivistiske og pragmatiske tilgang, fordi abstrakte, ikke kvantificerbare variabler som “”, “at finde kunsten i erhvervslivet og arbejde med den for at skabe en mindeværdig oplevelse”, at sammenligne “traditionel ledelse” med “ledelse af scenekunst” og at analysere, om scenekunstteknikker og deres anvendelse i erhvervslivet kan have positiv indflydelse på forretningspraksis, var en del af afhandlingens mål. Dette er alle elementer, som ikke er let kvantificerbare (målbare), og mellem hvilke der blev fundet forskellige og komplekse sammenhænge, hvorfor interpretivisme blev fundet mest anvendelig.
Forskningsdesign
Denne forskning gør brug af en kvalitativ forskningsstrategi i den forstand, at der ikke vil blive produceret numeriske data eller kvantitative data blev produceret (Bell, 2005; Sarantakos, 2013; Silverman, 2004). En kvalitativ forskningsstrategi er særligt anvendelig i forbindelse med denne undersøgelse, hvor sammenhængen mellem flere forskellige variabler skulle etableres gennem fortolkning. Desuden gør forskningen brug af triangulering, fordi triangulering giver mulighed for at nærme sig forskningsmålene fra forskellige synsvinkler (Cohen og Manion, 2002; Altrichter et. al, 2008), hvorved man opnår et mere nuanceret syn på sammenhængen mellem de forskellige variabler. I denne undersøgelse var triangulering meget nyttig, fordi forskeren havde til formål at finde krydsfeltet mellem to meget forskellige variabler, der tilhører meget forskellige brancher – kunsten (især scenekunst) og erhvervslivet. Dette nødvendiggjorde spørgeskemaer og interviews med de medarbejdere, der har været modtagere af modellen for ledelse med scenekunst, samt med deres ledere.
Gyldigheden og fordelene og ulemperne ved de værktøjer, der er anvendt til at gennemføre forskningsstrategien, vil blive diskuteret i det følgende.
Forsøgsmetoder
I forbindelse med denne undersøgelse har forfatteren valgt at anvende en kombination af to af de klassiske samfundsvidenskabelige forskningsværktøjer, nemlig spørgeskemaer og interviews (Winchester, 1999; Sarantakos, 2013; Silverman, 2004; Greenfield, 2002). Spørgeskemaerne vil blive uddelt blandt ledere fra flere virksomheder, som har brugt kunstelementer som en del af deres ledelsesteknikker, samt blandt nøje udvalgte medarbejdere i de samme virksomheder, som indgår i de samme lederes team. Som en supplerende metode har forfatteren gennemført interviews med et lige stort antal repræsentanter for hver gruppe. Fordelene og ulemperne ved hver metode diskuteres nedenfor.
Spørgeskemaer
Spørgeskemaer blev valgt til denne undersøgelse, fordi de er en pålidelig og hurtig metode til at indsamle oplysninger fra flere respondenter på en effektiv og rettidig måde. Dette er især vigtigt, når det drejer sig om store projekter med flere komplekse mål, hvor tid er en af de største begrænsninger (Greenfield, 2002; Silverman, 2004; Bell, 2005). Denne undersøgelse var ingen undtagelse, og spørgeskemaer var en hurtig og effektiv måde for forskeren at nå ud til flere respondenter inden for flere uger. En generel ulempe ved spørgeskemaerne er dog deres faste og strenge format, hvilket eliminerer muligheden for mere dybdegående eller abstrakte observationer (Bell, 2005; Sarantakos, 2013). Igen var denne undersøgelse ikke en undtagelse fra denne regel, da spørgeskemaerne gav lineære og klare resultater, men mange elementer fra undersøgelsen blev ikke afdækket.
Interviews
For at dække mere abstrakte aspekter af undersøgelsen valgte forfatteren som en supplerende metode strukturerede interviews bestående af flere spørgsmål, som blev fordelt blandt repræsentanter for hver deltagergruppe. Interviews anvendes ofte som supplerende forskningsmetode inden for samfundsvidenskaberne, fordi de giver mulighed for en mere dybtgående, åben diskussion og en mere uformel, fri interaktion mellem intervieweren og den interviewede (Potter, 2002; Winchester, 1999; Sarantakos, 2013). På trods af at blive betragtet som en ulempe, fordi det giver subjektive resultater, var det fleksible format af interviewene en stor fordel for denne undersøgelse, da nogle nuancer af forskningen såsom udforskning af “følelser” og “skabelse af mindeværdige oplevelser” ikke kunne indfanges ordentligt med spørgeskemaets udformning. Selvfølgelig kan resultaterne fra interviewene ikke generaliseres på grund af de opnåede datas subjektivitet. På den anden side bidrog deres fleksible format til en dybere forklaring og forståelse af forbindelsen mellem scenekunst og forretningsresultater, og hvis forskeren kunne have lavet afhandlingen om, ville dette sandsynligvis være valgt som den primære og ikke som den sekundære forskningsmetode.
Andre metoder
Da forfatteren gik i gang med denne forskning, overvejede han oprindeligt fokusgrupper og deltagende observation som mulige forskningsmetoder på grund af de adfærdsmæssige elementer, der er indeholdt i denne forskning. På grund af tidsbegrænsninger og omkostninger blev disse forskningsmetoder dog ikke valgt.
I første omgang overvejede forskeren også at undersøge to grupper af medarbejdere ved sammenligning – en, der kommer fra en organisation, hvor præstationsstyringsmodellen anvendes, og en anden, hvor denne model ikke anvendes. De ville begge få udleveret det samme spørgeskema. Denne fremgangsmåde blev imidlertid forkastet, fordi den ikke afspejler den interaktive karakter af den model, der undersøges, hvor ledere og virksomhedsledere spiller en afgørende rolle.
Samplingstrategi
Med henblik på denne undersøgelse var forfatteren nødt til at undersøge to separate grupper af deltagere. Der er anvendt en metode med stratificeret stikprøveudtagning, da der skulle observeres relationer mellem forskellige undergrupper (Kirby et. al, 2000: 339). Desuden blev en bestemt gruppe af den samlede population inviteret til interviewene, hvilket udgjorde en undergruppe af den oprindelige population. Desuden blev deltagerne udvalgt på baggrund af specifikke kriterier, såsom virksomhed (organisation), hvor en bestemt type model er blevet implementeret.
Den første gruppe af deltagere bestod af ledere fra virksomheder, hvor performance arts approached har været anvendt. I alt 10 ledere blev inddraget i undersøgelsen, og over 50 forskellige ledere fra fem forskellige virksomheder i hele Storbritannien blev kontaktet for at nå målgruppen. Forfatteren forsøgte at skabe en så forskelligartet stikprøve som muligt og sørgede for, at der var lige mange mænd og kvinder repræsenteret, og endnu vigtigere, at der var repræsentanter for forskellige brancher: reklamehandel, finans, mode og digital markedsføring. Den anden gruppe af deltagere bestod af 30 medarbejdere, som var en del af teamet hos hver af de 10 ledere. Ikke alle hold havde nøjagtigt det samme antal personer, da nogle hold var mindre og andre større. . Størrelsen af holdene var dog irrelevant i forhold til formålet med denne undersøgelse, da deltagerne skulle udfylde individuelle spørgeskemaer. Alle deltagerne blev kontaktet via e-mail, og spørgeskemaerne blev distribueret via e-mail, hvorefter de blev udfyldt af deltageren og returneret via e-mail igen. Dette foregik i løbet af fire uger. Fem af lederne og fem af medarbejderne blev inviteret til et interview, de blev tilfældigt udvalgt fra spørgeskemaudsnittet, og interviewene fandt sted fandt sted fandt sted over telefon/Skype og blev optaget og derefter transskriberet af forskeren. Interviewene fandt sted i løbet af en måned. De fulde udskrifter af interviewene samt spørgeskemaerne er vedlagt i bilagene.
Instrumentdesign
Spørgeskemaer
Med henblik på denne undersøgelse designede forfatteren to separate spørgeskemaer og to korte interviewskemaer.
Spørgeskemaet til lederne fra virksomhederne bestod af tyve åbne spørgsmål, der relaterede sig til deres medarbejderes forretningsmæssige præstationer. Den første del af spørgeskemaet bestod af demografiske spørgsmål, relateret til alder, køn og spørgsmål relateret til deltagernes professionelle rolle, såsom længden af deres erfaring i virksomheden, nøjagtig stilling og ansvarsområde. De centrale spørgsmål blev af klarhedshensyn opdelt i grupper, der behandlede undersøgelsens hovedmålsætninger set fra ledernes perspektiv. Vigtigere er det, at disse spørgsmål blev udformet med henblik på at behandle de kernekompetencer, der blev fastlagt i det foregående kapitel for at vurdere virksomhedens præstationer ved hjælp af kunstneriske præstationer – lederskab, kommunikation, teambuilding, følelsesstyring og kreativitet.
Spørgeskemaet til medarbejderne består af det samme antal spørgsmål og kombinerer igen åbne og lukkede spørgsmål. Bortset fra de demografiske spørgsmål er resten af spørgsmålene organiseret i grupper, der behandler målene gennem medarbejdernes prisme og henvender sig til individuelle fortællinger om vigtige begreber som kreativitet, improvisation og teambuilding i organisationen.
Interviews
Interviewmanuskripterne for begge grupper består af seks korte, men åbne spørgsmål.
Spørgsmålene til lederne var udformet med henblik på en detaljeret diskussion af ledelse som performance og “forretning som showbusiness”.
Spørgsmålene til medarbejderne var udformet til at afspejle deres erfaringer som modtagere af den præstationsbundne ledelse og omhandler specifikke komponenter såsom at spille, øve og optræde på arbejdspladsen med henblik på teambuilding og mere effektiv opgaveudførelse/fordeling.
De fuldstændige scripts til spørgeskemaerne og interviewene findes i bilagene.
Dataindsamling
Den meste kommunikation med deltagerne foregik via e-mail. Forinden oprettede forfatteren dog en stor database over virksomheder, som opfyldte forskningskriterierne ved hjælp af en simpel google-søgning. Forfatteren målrettede med vilje mod mindre organisationer, fordi sandsynligheden for at få adgang til medarbejdere var større, og processen – mindre tidskrævende, hvilket viste sig at være tilfældet. Først kontaktede forfatteren via telefonen relevante personer fra hver enkelt virksomhed for at gøre dem bekendt med formålet med undersøgelsen og for at bede om tilladelse til at gennemføre undersøgelsen med repræsentanter fra deres virksomheder. Af hensyn til fortroligheden er de første kontaktpersoners stillingsbetegnelser ikke blevet oplyst, især fordi deres stillingsbetegnelser ikke er relevante for undersøgelsen, da de ikke er direkte deltagere i den. I nogle tilfælde uddelte lederne spørgeskemaerne til deres ansatte, og i andre tilfælde henvendte forfatteren sig direkte til de ansatte via e-mail. Spørgeskemaerne blev uddelt og udfyldt i løbet af fire uger. Interviewene blev gennemført over telefon/Skype afhængigt af deltagerens præferencer. De blev derefter optaget og transskriberet af forskeren. Interviewene blev afsluttet i løbet af fire uger.
Metoder til dataanalyse
Analysen af spørgeskemaresultaterne fandt sted via tematisk analyse. . På grund af det lille antal respondenter og spørgsmålenes forskelligartede udformning og svarsætninger og på grund af undersøgelsens kvalitative forskningstilgang anvendte forfatteren ikke nogen af de tilgængelige statistiske programmer såsom SPSS eller STRATA.
Resultaterne af interviewene blev også analyseret manuelt, hvor forfatteren tilstræbte at opdage fælles ord, sætninger og gruppere eller “cloud” dem sammen for at kunne bestemme tendenser og tendenser i respondenternes svar.
Resultaterne fra spørgeskemaerne blev præsenteret i form af tabeller og diagrammer. De vigtigste resultater af denne afhandling vil blive diskuteret i detaljer i næste kapitel.
Etiske overvejelser
Der var flere typer af etiske spørgsmål, som forskeren måtte tage hensyn til i forbindelse med dette projekt. Det vigtigste var relateret til deltagernes informerede samtykke. Alle deltagerne (både ledere og medarbejdere) blev på forhånd informeret om formålet med dette projekt og gav skriftligt deres informerede samtykke til at deltage. Deres identitet og navnene på de organisationer, de tilhører, er blevet behandlet strengt fortroligt, hvilket opfylder kravene i universitetets etiske kodeks.
Dertil kommer, at der også skulle tages hensyn til alle virksomhedernes politik for beskyttelse af privatlivets fred og fortrolighed, da virksomhederne har en meget streng politik for adgang til deres ansatte til forskningsformål. Derfor måtte forskeren underskrive samtykkeerklæringer om fortrolighed og privatlivets fred med de virksomheder, hvis medarbejdere og ledere indvilligede i at deltage i undersøgelsen.
Samtykkeerklæringer er vedlagt i bilagene.
Endeligt er alle de oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med denne afhandling, kun blevet anvendt til undersøgelsens formål og vil blive behandlet fortroligt.
Problemer og begrænsninger
Der var flere problemer og udfordringer, som forskeren stødte på, da han gennemførte forskningen til denne afhandling.
Den første udfordring var at rekruttere et tilstrækkeligt antal deltagere. Oprettelsen af den indledende database over potentielle virksomheder tog lang tid, og mange gange blev forskerens anmodninger afvist, fordi de fleste virksomheder sjældent giver mulighed for ekstern forskning. Adgang til deltagerne og indhentning af tilladelse til forskningen var således en stor udfordring.
For det andet var forskeren begrænset af tid og omkostninger, hvilket afgjorde valget af en mere effektiv metode, såsom spørgeskemaet, i stedet for de mere tidskrævende fokusgrupper eller deltagerobservation.
Med hensyn til den valgte metode er der flere begrænsninger, der skal nævnes. Den første er, at på grund af den lille stikprøve kan de indsamlede data og de fund, der er gjort, ikke ekstrapoleres på en bredere skala. Med andre ord kan der sættes spørgsmålstegn ved resultaternes generaliserbarhed.
En anden svaghed ved metoden er relateret til det forhold, at forskeren anvendte en interpetivistisk tilgang, som var bestemt af forskningens karakter og mål. I denne forstand kan resultaterne og resultaterne af dette projekt betragtes som forudindtagede, fordi sammenhængene mellem de forskellige variabler ikke er blevet fastlagt på grundlag af empiriske beviser, men på grundlag af forskerens analytiske og skønsmæssige evner inden for rammerne af et bestemt akademisk område.
Slutning
Dette kapitel har skitseret og begrundet den forskningsmetode, der er gennemført i denne afhandling, og dens gyldighed. På grund af forskningens karakter har forfatteren valgt den kvalitative strategi, der er bundet af den fortolkende tilgang. De vigtigste forskningsredskaber var spørgeskemaer, suppleret med interviews med to grupper af deltagere – medarbejdere og ledere. Deltagerne blev omhyggeligt udvalgt og rekrutteret ved hjælp af en stratificeret stikprøveteknik. Resultaterne blev analyseret manuelt på grund af den lille stikprøve af deltagere. De vigtigste resultater og konklusioner af denne afhandling behandles i det følgende kapitel.
Altrichter, H., Feldman, A., Posch, P. & Somekh, B. (2008). Lærere undersøger deres arbejde; En introduktion til aktionsforskning på tværs af professioner. London: Routledge. s. 147. (2. udgave).
Bell, J. (2005) Doing Your Research Project, Berkshire: Open University Press/McGraw-Hill Education
Cohen, L.,& Manion, L. (2000). Forskningsmetoder inden for uddannelse. London: Routledge. s. 254. (5. udgave).
Greenfield, T. (2002) Research Methods for Postgraduates, London: Arnold
Kirby, M., Konbel., F., Barter, J., Hope, T., Kirton, D., Madry, N., Manning, P., Trigges, K. (2000) Sociology in Perspective, Oxford: Heinnemann
Potter, S. (2002) Doing Postgraduate Research, London: Sage
Sarantakos, S. (2013) Social Research, Basingstoke: Macmillan
Silverman, D., (2004). Kvalitativ forskning: Theory, Method and Practice. 2nd ed. London: Sage Publication.
Willis, J. W., (2007). Grundlaget for kvalitativ forskning: Interpretive and Critical Approaches. London: Sage
Winchester, H. P. M. (1999) “Interviews and Questionnaires as Mixed Methods in Population Geography: The Case of Lone Fathers in Newcastle, Australia’, The Professional Geographer, 51: 1, 60 – 67 DOI: 10.1111/0033-0124.00145 URL: 10.1111/0033-0124.00145 http://dx.doi.org/10.1111/0033-0124.00145