Übertragung Ihrer Handynummer auf ein neues Telefon

Übertragung Ihrer Handynummer auf ein neues Telefon

Erfahren Sie, wie Sie zu Ihrem neuen Anbieter wechseln können

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Ein neues Telefon zu bekommen ist aufregend. Eine neue Telefonnummer zu haben, kann jedoch ein bisschen lästig sein.

Zunächst einmal müssen Sie wahrscheinlich allen Personen in Ihrem Adressbuch eine SMS schicken, um ihnen mitzuteilen, dass Sie eine neue Nummer haben. Wenn Sie Ihre Kontakte nicht regelmäßig löschen, werden Sie mit Sicherheit ein paar Antworten von Leuten erhalten, von denen Sie hofften, dass Sie den Kontakt verloren haben.

Die gute Nachricht ist, dass Sie all diesen Ärger vermeiden können, indem Sie Ihre bestehende Nummer auf Ihr neues Telefon übertragen. Das nennt man Portierung Ihrer Handynummer.

Um Ihre Handynummer zu behalten und sie in ein anderes Netz zu übertragen, müssen Sie bei Ihrem alten Anbieter einen so genannten Porting Authorisation Code (PAC) beantragen und diesen Code dann Ihrem neuen Anbieter mitteilen. Der neue Anbieter wird dann den Wechsel planen.

Lesen Sie weiter, um Schritt für Schritt zu erfahren, wie Sie Ihre Handynummer behalten können und wie Sie einen PAC-Code verwenden.

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Wie kann ich meine Handynummer übertragen?

1. Rufen Sie Ihren derzeitigen Anbieter an oder schicken Sie ihm eine SMS, um einen mobilen PAC-Code anzufordern

Ein PAC-Code sollte Ihnen sofort per Telefon oder innerhalb von zwei Stunden per SMS mitgeteilt werden. Dieser Zeitrahmen wird von der Regulierungsbehörde für Telekommunikation vorgegeben. Wenn Sie ihn also nicht bekommen, haben Sie Grund zur Beschwerde.

Um zu verhindern, dass jemand Ihre Nummer stiehlt, wollen die Netze Ihre Identität überprüfen. Stellen Sie sich also darauf ein, dass Ihnen einige Fragen gestellt werden, und halten Sie die relevanten Informationen bereit, damit Sie schnell antworten können.

PAC-Codes bestehen normalerweise aus neun Ziffern und sind 30 Tage lang gültig. Wenn die Zeit abläuft, bevor Sie die Gelegenheit hatten, den Code zu verwenden, den Sie erhalten haben, müssen Sie einen neuen PAC bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter anfordern.

Anrufe bei den Netzen, um Ihren PAC-Code zu erhalten, werden zu den üblichen Tarifen berechnet.

Wenn Ihnen das alles zu umständlich erscheint und Sie einfach nur einen sauberen Wechsel wünschen, ohne mit Ihrem bisherigen Anbieter sprechen zu müssen, haben neue staatliche Vorschriften den gesamten Prozess sehr viel einfacher gemacht.

Text to Switch ist ganz einfach. Sie brauchen nur eine SMS an die Nummer 65075 zu schicken, und schon erhalten Sie Ihren Code – Sie müssen nicht einmal anrufen.

Wollen Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unseren praktischen Leitfaden „Text to Switch“ an.

2. Wenden Sie sich an Ihr neues Netz und teilen Sie ihm den PAC-Code mit

Wenn Sie einem neuen Netz Ihren PAC-Code mitteilen, beginnt der Kündigungsprozess automatisch bei Ihrem alten Netz.

Wenn Ihr neues Netz den Code hat, wird es sich mit dem Netz, das Sie verlassen, in Verbindung setzen, um es über die Nummernübertragung zu informieren und den Wechsel zu planen.

Dies geschieht normalerweise am nächsten Arbeitstag. Behalten Sie in der Zwischenzeit Ihre alte SIM-Karte in Ihrem Telefon, damit Sie damit weiterhin Anrufe tätigen und SMS versenden können.

Wenn Ihnen ein Wochenende in die Quere kommt, kann die Portierung Ihrer Nummer länger dauern.

Aber im Großen und Ganzen können Sie damit rechnen, dass die Übertragung der Nummer am darauffolgenden Dienstag abgeschlossen ist, wenn Sie einem Anbieter am Freitag, Samstag oder Sonntag einen PAC-Code übermitteln.

3. Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte in Ihrem Telefon funktioniert und die neue Nummer übertragen wurde

Setzen Sie dazu einfach die SIM-Karte in Ihr Telefon ein und rufen Sie an. Oder bitten Sie jemanden, Sie anzurufen.

Alternativ können Sie, wenn Sie Ihre Rufnummer nicht behalten wollen und einen Neuanfang machen möchten, eine SMS an 75075 schicken und Sie erhalten Ihren STAC (Service Termination Authorisation Code). Damit endet Ihr Vertrag und Sie können zu einem neuen Anbieter wechseln.

Kontaktnummern, um Ihren PAC-Code von Ihrem Netz zu erhalten

Der Wechsel per SMS ist nicht für jeden geeignet. Wenn Sie also lieber mit Ihrem Anbieter am Telefon sprechen möchten, können Sie ihn jederzeit anrufen. Je nachdem, ob Sie vom Festnetz, vom Handy oder aus dem Ausland anrufen, haben wir eine Reihe von Optionen für Sie zusammengestellt.

Sie können auch Informationen über den Netzwechsel und Text to Switch erhalten, indem Sie 85075 simsen.

Erhalten Sie Ihren PAC-Code von EE

• Rufen Sie 150 von einem EE-Mobiltelefon an

• Rufen Sie 079 5396 6250 von einem beliebigen anderen Telefon aus an (Mobil- oder Festnetz)

Erhalten Sie Ihren PAC-Code von Drei

• Rufen Sie 333 von einem Drei-Telefon aus an
• Rufen Sie 033 3338 1001 von einem beliebigen anderen Telefon aus an (Handy oder Festnetz)

Holen Sie Ihren PAC-Code von O2 ab

• Rufen Sie 202 von einem O2-Telefon aus
• Rufen Sie 034 4809 0222 von einem beliebigen anderen Telefon aus an (Handy oder Festnetz)

Holen Sie Ihren PAC-Code von Virgin Mobile

• Rufen Sie 789 von einem Virgin Mobile-Telefon aus an
• Rufen Sie 034 5600 0789 von einem beliebigen anderen Telefon (Handy oder Festnetz)

Holen Sie Ihren PAC-Code von Vodafone

• Rufen Sie 191 von einem Vodafone-Telefon an
• Rufen Sie 033 3304 0191 von einem beliebigen anderen

Holen Sie sich Ihren PAC-Code von BT Mobile

• Rufen Sie 150 von einem BT Mobile-Telefon an
• Rufen Sie 0800 800 150 von einem beliebigen anderen Telefon (Handy oder Festnetz)

Erhalten Sie Ihren PAC-Code von Plusnet Mobile

• Rufen Sie 500 von einem Plusnet Mobile-Telefon an
• Rufen Sie 080 0013 2632 von einem beliebigen anderen Telefon (Handy oder Festnetz)

Erhalten Sie Ihren PAC-Code von ID Mobile

• Rufen Sie 7777 von einem ID Mobile-Telefon an
• Rufen Sie 033 3003 7777 von einem beliebigen anderen Telefon (Handy oder Festnetz) an

Holen Sie Ihren PAC-Code von Tesco Mobile

• Rufen Sie 4455 von einem Tesco Mobile-Telefon
• Rufen Sie 034 5301 4455 von einem beliebigen anderen Telefon (Handy oder Festnetz) an

Holen Sie Ihren PAC-Code von Sky Mobile

• Rufen Sie 033 0041 2639 von Sky Mobiles an, Handys, die in anderen Netzen registriert sind, und Festnetztelefone

Erhalten Sie Ihren PAC-Code von giffgaff

giffgaff bietet keine Kundenbetreuung an. Sie können jedoch einen PAC-Code von giffgaff erhalten, indem Sie eine E-Mail über das Kontaktformular von giffgaff senden.

VOXI

VOXI richtet sich an die unter 30-Jährigen. Daher ist es keine Überraschung, dass man das Netzwerk nur über Twitter, Webchat und Facebook Messenger kontaktieren kann. Um Ihren PAC-Code zu erhalten, gehen Sie auf die Kontaktseite von VOXI.

SMARTY

SMARTY hat keinen Kundendienst. Um Ihren PAC-Code zu erhalten, loggen Sie sich in Ihr SMARTY-Konto ein.

Lebara

Rufen Sie 5588 von Ihrem Lebara-Handy an. Die Gebühren betragen 19 Pence pro Anruf.

Rufen Sie 020 7031 0791 aus allen anderen Netzen oder aus dem Festnetz an.

Ecotalk

Rufen Sie 033 3800 5500 aus allen britischen Mobil- oder Festnetzen an.

Häufige Fragen bei der Übertragung Ihrer Handynummer

Sind Sie immer noch unsicher, ob Sie Ihre Telefonnummer behalten können? In diesem Abschnitt beantworten wir einige der am häufigsten gestellten Fragen.

Wird der Dienst unterbrochen?

Der Portierungsprozess ist so konzipiert, dass die Zeit, in der Sie ohne Dienst sind, möglichst kurz ist.

Nachdem Sie Ihrem neuen Netz den PAC-Code mitgeteilt haben, bleibt Ihre alte Nummer aktiv. Das bedeutet, dass Sie weiterhin Anrufe und SMS erhalten.

Wenn die Nummernübertragung tatsächlich durchgeführt wird, kann Ihr Dienst jedoch für eine sehr kurze Zeit ausfallen. In der Regel sind das ein paar Minuten.

Wenn das passiert, sollte es einfach sein, das Handy auszuschalten und neu zu starten, damit der volle Dienst wieder zur Verfügung steht.

Kann ich eine abgeschaltete Nummer übertragen?

Sie können abgeschaltete Nummern nicht übertragen, kündigen Sie also nicht Ihren bestehenden Vertrag, wenn Sie Ihre Handynummer übertragen möchten.

Was passiert, wenn mein PAC-Code abläuft?

Wenn Sie es nicht schaffen, Ihren PAC-Code innerhalb der 30-tägigen Nutzungsfrist zu verwenden, müssen Sie sich keine Sorgen machen.

Aber Sie müssen sich mit dem Netz, das Sie verlassen, in Verbindung setzen, um einen neuen PAC-Code anzufordern, den Sie dann für die Übertragung Ihrer Nummer verwenden können.

Wie übertrage ich meine Apps, Musik und Spiele auf mein neues Telefon?

Wenn Sie die obige Anleitung gelesen haben, wissen Sie jetzt, was Sie tun müssen, um Ihre bestehende Nummer in das neue Netz zu übertragen.

Aber natürlich wirst du beim Kauf eines neuen Handys wahrscheinlich auch alle deine Apps, Spiele, Filme, Musik und Einstellungen von deinem alten Handy übertragen.

Das bedeutet, dass du eine Sicherungskopie deines aktuellen Telefons erstellen und dann dein neues Telefon mit dieser Sicherungskopie einrichten musst.

Um Ihnen dabei zu helfen, führen wir Sie mit unseren Anleitungen durch den Prozess:

• Daten von einem iPhone sichern.
• Daten von einem Android-Telefon sichern

Wie übertrage ich meine Kontakte auf mein neues Telefon?

Hunderte von Kontaktdaten in ein neues Telefon einzugeben, macht niemandem Spaß.

Um sicherzugehen, dass Sie nicht von dieser Misere betroffen sind, sollten Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer Kontakte auf der alten SIM-Karte erstellen, bevor Sie die neue verwenden.

Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Ihre Kontakte auf Ihrer SIM-Karte oder auf Ihrem Telefon gespeichert sind.

Der sicherste Weg, dies zu tun, ist, die SIM-Karte einfach herauszunehmen. Wenn Sie Ihre Kontakte noch sehen können, sind sie auf Ihrem Telefon gespeichert. Sie können sie nicht sehen? Das bedeutet, dass sie auf der SIM-Karte gespeichert sind.

Angenommen, sie sind auf dem Telefon gespeichert, das Sie nicht mehr verwenden, müssen Sie eine Sicherungskopie davon erstellen. Wir empfehlen die Nutzung eines Cloud-Speicherdienstes. Wenn Sie ein Android-Handy haben, können Sie auch eine microSD-Karte verwenden.

Falls die Daten auf dem Telefon gespeichert sind und Sie Ihr altes Telefon behalten und nur zu einem neuen SIM-Vertrag in einem neuen Netz wechseln, brauchen Sie nichts zu tun. Legen Sie einfach die neue SIM-Karte in Ihr Telefon ein, und schon sind Ihre Kontakte da.

Wenn sie auf Ihrer SIM-Karte gespeichert sind, müssen Sie sie übertragen, damit sie auf Ihrem Telefon gespeichert sind.

Das ist ganz einfach zu bewerkstelligen. Gehen Sie einfach zu den Einstellungen Ihres Handys und Sie sollten eine Option zum „Kopieren von Kontakten“ oder „Importieren von Kontakten“ finden.

Ich habe gehört, dass ich meinen PAC-Code per Textnachricht anfordern kann. Ist das richtig?

Stimmt. Wie bereits erwähnt, können Sie ab dem 1. Juli 2019 Ihren PAC-Code anfordern, indem Sie eine SMS an die Nummer 65075 senden.

Die Regulierungsbehörde für Telekommunikation hat das System „Text to Switch“ eingeführt, um den Wechselprozess zu vereinfachen.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass man nicht mehr bei seinem Anbieter anrufen und mit einem Vertriebsmitarbeiter des Netzes sprechen muss, das man verlässt, und dessen Aufgabe es ist, einen zum Bleiben zu überreden.

Brauchen Sie weitere Hilfe beim Netzwechsel? In unserem Leitfaden zum Netzwechsel finden Sie viele leicht verständliche, kristallklare Ratschläge.

Portierung Ihrer Handynummer beim Online-Kauf

Wenn Sie Ihr neues Handy online kaufen, können Sie Ihre Handynummer mit den folgenden einfachen Schritten portieren:

1. Fordern Sie Ihren PAC-Code von Ihrem bisherigen Netz an und notieren Sie ihn.
2. Wählen Sie eine für Sie passende Kombination aus Mobiltelefon und Netztarif aus und bestellen Sie online.
3. Sie erhalten Ihr Telefon, sobald Sie alle erforderlichen Kreditprüfungen bestanden haben.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, die Ihrem neuen Handy beiliegen, um den Anschluss herzustellen.
5. Nach dem Anschluss erhalten Sie eine vorläufige Handynummer.
6. Wenden Sie sich an Ihren neuen Netz- oder Diensteanbieter und geben Sie dabei Ihre vorläufige Nummer, die Nummer, die Sie portieren möchten, und die von Ihrem alten Netz bereitgestellte PAC-Nummer an.
7. Ihre bisherige Nummer wird dann innerhalb weniger Arbeitstage, manchmal sogar am nächsten Arbeitstag, übertragen.

„Ich habe uswitch zweimal für die Erneuerung von BT-Breitband und -Internet und zweimal für die Erneuerung meines Telefonvertrags genutzt und war bei allen 4 Gelegenheiten sehr zufrieden.

„Das Handy wurde bei beiden Gelegenheiten erneuert, bei denen ich meine Bestellung aufgegeben habe. Von der Bestellung bis zum Wechsel des Netzes und der Abholung meines Handys vergingen weniger als 24 Stunden, und wieder war es billiger für den gleichen Service, der von Three und Vodaphone selbst angeboten wird.

TrustPilot-Bewertung.

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