Coaching vs. Counseling: Ratschläge für neue Coaches

Coaching vs. Counseling: Ratschläge für neue Coaches

TW: Dieser Artikel enthält eine kurze Erwähnung von sexuellem Missbrauch.

Da die Bereiche Coaching und Beratung weiter wachsen und sich weiterentwickeln, gibt es immer mehr Überschneidungen und Einfluss zwischen ihnen. Klare Zielvorgaben, Hausaufgaben und sogar Bewertungen der emotionalen Intelligenz sind in der Therapie immer häufiger anzutreffen, während im Coaching die Bedeutung unbewusster Voreingenommenheit und Auslöser immer deutlicher wird. Dennoch ist es von entscheidender Bedeutung, dass ethische Coaches den Rahmen ihrer Arbeit und die Grenze zwischen Coaching und Beratung verstehen.

Vor kurzem sprach ich mit Michele Nevarez, Leiterin des Daniel Goleman Emotional Intelligence Coaching and Training Programs, und Nora Infante, einer zugelassenen Psychologin und Senior Executive Coach, über die Unterschiede zwischen Coaching und Beratung sowie über ihre Ratschläge für neue Coaches. Nora drückte es so aus: „Dieses Thema entstand aus dem Bedürfnis der Coaches, besser zu verstehen, wie diese beiden Welten zusammenkommen und was sie voneinander trennt.“

Wie diese Welten zusammenkommen

Neben den zunehmenden Überschneidungen in der Zielorientierung von Coaching und Beratung und den gemeinsamen Werkzeugen und Zeitrahmen überschneiden sich oft auch die Ursachen für das Bedürfnis eines Kunden nach Coaching oder Beratung. Nora erzählte: „Der Grund, warum jemand eine Therapie oder Beratung aufsucht, ist, dass er eine Situation in seinem Leben hat, die schmerzhaft oder nicht sinnvoll ist und die er hinter sich lassen möchte. Das Ziel ist es, auf eine andere Erfahrung hinzuarbeiten. Sowohl Therapie als auch Coaching beginnen mit dem Klienten in einem gegenwärtigen Zustand, der nicht perfekt ist, und gehen hoffentlich zu einem zukünftigen Zustand über, der sich verbessert.“

Was sie voneinander unterscheidet

In der Regel unterscheiden sich Coaching und Beratung in der Schwere der Situation des Klienten und dem Ausmaß, in dem seine Vergangenheit erforscht wird. Nora beobachtet: „Coaching-Klienten befinden sich im Allgemeinen in weniger ernsten Situationen, während die Beratung eher in einem Moment der Krise stattfindet. Die meisten Coachings beginnen mit jemandem, der bereits gut funktioniert, aber wirklich eine gewisse Selbsterkenntnis und Einsichten braucht, die ihm helfen, seine Fähigkeiten zu maximieren und neue Fähigkeiten zu entwickeln. Es ist sehr verhaltensorientiert. In der Therapie hingegen geht man den Ursachen der Auslöser tiefer auf den Grund als im Coaching.“

Während Coaches mit ihren Klienten Auslöser identifizieren und ihnen helfen, Wege zu finden, um effektiv voranzukommen, verbringen sie keine Zeit damit, die Ursachen der Auslöser zu erforschen. Die substanzielle Erforschung der Vergangenheit bleibt die Domäne der Therapie. Coaches können die Vergangenheit zwar ansprechen, aber nur auf eine sehr gezielte Art und Weise, um einen Kontext für die Gegenwart zu schaffen und ihren Klienten dabei zu helfen, Strategien zu entwickeln, die sie weiterbringen.

Rote Fahnen für Coaches

Es ist wichtig, dass Coaching-Klienten die „Ich-Stärke“ haben, konstruktive Kritik und sogar negatives Feedback anzunehmen und zu nutzen. Wenn das Feedback selbst ein Auslöser für einen Klienten ist, der ihn übermäßig reaktiv und emotional macht, kann dies ein Zeichen für den Coach sein, dass Coaching vielleicht nicht das Richtige für den Klienten ist.

Außerdem kann es ein Warnsignal sein, wenn man sich besonders besorgt oder beschützend gegenüber einem Klienten fühlt und/oder einen Klienten hat, der immer wieder zu denselben chronischen Problemen zurückkehrt. Nora führte aus: „Wenn Sie feststellen, dass Sie sich übermäßig um einen Klienten sorgen oder ihn beschützen, ist das ein wichtiges Zeichen für Sie als Coach, dass Sie sich in einem Bereich emotionaler Verwundbarkeit des Klienten befinden, der wahrscheinlich eine tiefere Ebene der Arbeit erfordert, als für einen Coach angemessen ist. Es ist auch ein Warnsignal, wenn Sie feststellen, dass Sie mit Ihrem Klienten immer wieder dasselbe thematische Gespräch führen – obwohl er Feedback erhält, klare Coaching-Ziele hat und Ihnen Hausaufgaben aufgibt.“

Gängige Ängste

Vor allem für neue Coaches ohne klinische Ausbildung ist die Grenze zwischen Coaching und Beratung oft verschwommen und einschüchternd. „Jeder, der ein ethischer Coach ist, sollte wissen, wie man diese Grenze überschreitet“, sagt Michele. „Denn wenn sie so viel Angst vor dieser Grenze haben, dass sie den Unterschied zwischen Coaching und Therapie nicht kennen, werden sie nicht einmal ein guter Coach sein. Sie könnten die Dinge übersehen, auf die sie achten sollten und die es ihnen ermöglichen, zum Kern der Glaubensstruktur und der Denkweise eines Klienten vorzudringen, die sein derzeitiges Verhalten und seine Ergebnisse begründen.“

Wenn neue Coaches einen Klienten identifizieren, der besser in einer Therapie aufgehoben wäre, haben sie oft Angst, dies zu sagen und den Auftrag zu beenden. „Sie haben vielleicht Angst vor der Reaktion des Klienten, brauchen das Geschäft oder wollen keine Brücken abbrechen“, erklärt Nora.

Wie können neue Coaches die Grenze zwischen Coaching und Beratung überwinden?

Suchen Sie sich einen Mentor

Für neue Coaches kann der Einblick eines psychologischen Mentors oder eines erfahrenen Coaches, der die Nuancen zwischen Coaching und Beratung versteht, eine enorme Hilfe sein. Für Michele war die Beratung durch einen Mentor zu Beginn ihrer Coaching-Karriere äußerst nützlich: „Einen Mentor zu haben, war für mich als neuer Coach lebenswichtig, denn ich wollte mich nicht zurückziehen und aufhören, in den Bereichen zu coachen, die angemessen sind und es mir erlauben würden, meine Arbeit gut zu machen. Auch wollte ich keinen ethischen Schritt machen. Situationen anekdotisch (um die Vertraulichkeit zu wahren) mit einem Mentor zu teilen, kann einen großen Unterschied bei der Entscheidungsfindung ausmachen.“

Wir sprachen über die Geschichte eines frühen Klienten, bei dem dieser Rat von außen entscheidend war: „Einer meiner allerersten Coaching-Aufträge war mit jemandem, der leider sexuellen Missbrauch erlebt hatte. Ich erinnere mich, dass ich damals, als sie mir davon erzählte, sehr nervös war. Also wandte ich mich an zwei befreundete Psychotherapeuten – natürlich unter Wahrung der Vertraulichkeit meines Klienten – und bat sie um Rat. Für mich war es sehr hilfreich, einen Mentor zu haben. Jemand, der mehr Erfahrung hat und die Feinheiten versteht.

„Wie sich herausstellte, war die Klientin schon seit Jahren in Therapie und hatte ihr Trauma weitgehend aufgearbeitet. Obwohl mir das anfangs ein Dorn im Auge war, stellte sich heraus, dass es überhaupt kein Problem darstellte. Der Klient hatte die Quelle seiner früheren Auslöser bereits verstanden und war in der Lage, sich in der Arbeit mit mir nach vorne zu orientieren.

„Dieser Vorwärtsfokus ist die einfachste Art und Weise, die ich gefunden habe, um die Grenze zwischen Coaching und Beratung für neue Coaches zu beschreiben. Wenn man in die Vergangenheit geht, dann nur, um einen Kontext zu gewinnen, der die Gegenwart beeinflusst – aber Coaches verbringen keine Zeit damit, die Vergangenheit zu erforschen. Und wenn die Vergangenheit zu hartnäckig ist oder sich wiederholt, ist das natürlich ein kritisches Warnzeichen.“

Lernen Sie, häufige Persönlichkeitsstörungen zu erkennen

Coaches treffen mit großer Wahrscheinlichkeit auf Klienten mit Persönlichkeitsstörungen wie Narzissmus, Zwangsstörung, histrionischem Verhalten und Borderline, selbst unter Führungskräften. Nora ermutigte Coaches ohne klinischen Hintergrund, sich mit Persönlichkeitsstörungen vertraut zu machen:

„Wissen ist Macht. Sie haben vielleicht keine klinische Ausbildung, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht durch grundlegende und kontinuierliche Weiterbildung wertvolles praktisches Wissen erlangen können. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein neuer Coach bei der Person, mit der er arbeitet, auf etwas Kompliziertes stößt, ist ziemlich groß. Ich ermutige formale Coaching-Programme wirklich dazu, viel Zeit darauf zu verwenden, Coaches dabei zu helfen, zu erkennen, wann sie es mit einer Persönlichkeitsstörung zu tun haben könnten, und ihnen zu helfen, zu erkennen, wann sie eine angemessene kollegiale Beratung für Probleme suchen sollten, die über den Rahmen eines Routine-Coachings hinausgehen. Coaches können sich auf diese wichtigen Gespräche vorbereiten, die leider auch bedeuten können, dass sie sich aus einem Auftrag zurückziehen müssen. Es ist wichtig, dass Coaches nicht naiv sind, wenn es um die Komplexität des menschlichen Geistes und Verhaltens geht. Coaching wird selten einfach und unkompliziert sein.“

Paarung von Coaching und Therapie

Während die Situation mancher Kunden es leider erforderlich macht, dass der Coach die Zusammenarbeit beendet, können viele andere von einer Paarung von Coaching und Therapie profitieren. Sowohl Michele als auch Nora erzählten, dass sie immer bereit sind, mit Therapeuten zusammenzuarbeiten.

Auch Klienten, die kein Trauma erlebt haben, können von der Verknüpfung von Coaching und Therapie profitieren. Nora erzählte die Geschichte einer Klientin, bei der sich dies bewährt hat: „Eine Klientin aus der Chefetage, mit der ich seit einigen Jahren zusammenarbeite, erkannte früh, dass ihr Stress daher rührte, dass sie es den Leuten recht machen wollte. Sie glaubte, dass sie ihren Erfolg nur dadurch erlangte, dass man mit ihr gut auskam. Es fiel ihr sehr viel schwerer, sich ihre Intelligenz zu eigen zu machen. Sie sah ihren Erfolg darin, dass sie ein netter Mensch war – eine Art Imposter-Syndrom. Es stellte sich heraus, dass sie ihr ganzes Leben lang diejenige war, die sich um alles und jeden kümmerte und es allen Leuten immer recht machen wollte – eine unmögliche Aufgabe.

Nora fuhr fort: „Sechs Monate nach unserer Verlobung blieb dies ein übergreifendes Thema. Ich erteilte Hausaufgaben, sie verstand sie gut und hatte ihre Gefühle unter Kontrolle, aber wir stießen immer wieder auf dieses Grundproblem. Nach etwa neun Monaten überschattete der Stress, mit dem sie es allen recht machen wollte, unsere Arbeit so sehr, dass ich erkannte, dass ich sie an einen Therapeuten verweisen musste. Und dies ist ein gutes Beispiel dafür, dass die Klientin das Coaching fortsetzte und eine wichtige Therapie begann. In der Therapie konnte sie wirklich tief in die Wurzel ihres Bedürfnisses, es allen recht zu machen, eintauchen, diese wichtigen Erkenntnisse umsetzen und zu den Werkzeugen zurückkehren, die ich nutzen konnte, um positive Veränderungen wirksam zu unterstützen.“ Auf diese Weise kann es sowohl für den Klienten als auch für den Coach von Vorteil sein, wenn er Coaching und Therapie miteinander verbindet – oder sogar wenn er weiß, dass der Klient bereits in Therapie ist.

Vor allem ist es wichtig, dass Coaches lernen, die Grenze zwischen Coaching und Beratung zu überwinden. Die Anleitung durch einen Mentor, eine Schulung zur Erkennung von Persönlichkeitsstörungen und zur Beendigung von Engagements sowie die Fähigkeit, mit einem Therapeuten zusammenzuarbeiten, können diese oft einschüchternde Grenze viel leichter überwinden lassen.

Inhalt