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Ich habe mit 19 Jahren 500.000 Dollar gesammelt. Ich war auf dem Weg, die Welt zu verändern. In diesem Beitrag geht es nicht darum, wie man nach den Sternen greift oder ein Unternehmen führt. Hier geht es darum, was man nicht tun sollte. Ich habe alle möglichen Fehler gemacht. Aber ironischerweise treffe ich ständig auf Teams, die genau die gleichen Dinge tun, die mein erstes Startup zum Scheitern gebracht haben. Alles, worüber ich hier schreibe, habe ich in meinen eigenen Startups und in verschiedenen Unternehmen, an denen ich beteiligt war, am eigenen Leib erfahren. Es ist alles meine Schuld, und dies ist meine Geschichte.Einige von Ihnen werden mir widersprechen. Andere werden etwas hinzuzufügen haben. Ich freue mich auf eine Diskussion in den Kommentaren.Hier ist mein Versuch.ZUCKERBERG-SYNDROMMeine Freundin wusste neun Monate lang nicht, woran ich gearbeitet habe. Ich schlief mit einem Stuhl, der die Eingangstür blockierte. Mein Telefon wurde angezapft. Corporate America und Uncle Sam hörten mit. Jemand wollte mich umbringen, um die Idee zu stehlen. Ich glaubte das wirklich. Also tat ich alles, was möglich war (im wahrsten Sinne des Wortes), um zu vermeiden, dass ich Feedback bekam, aus Angst, dass unsere Idee gestohlen werden könnte.Letztendlich haben uns Geheimhaltung und Dummheit umgebracht. Drei Jahre und Hunderttausende später gaben wir zum ersten Mal eine Alphaversion für bescheidene 30 Personen frei. Alle hassten sie. Unser Kapital war weg. Unsere Moral: Null. Ich sehe das immer wieder. Startup-Gründer verstecken ihre Ideen, weil sie Angst haben, dass jemand sie klaut. Denken Sie daran: Keiner interessiert sich für Sie. Ihr größtes Problem ist, entdeckt zu werden. Wenn jemand Ihre Idee stiehlt, bedeutet das, dass Sie etwas richtig machen… Wegen dieses Syndroms verschwenden die meisten Start-ups ihre Zeit und ihr Geld damit, Produkte zu entwickeln, die niemand haben will. Und warum? Mangelnde Tests. Der größte Fehler, den ein Unternehmen (in Bezug auf sein Produkt) machen kann, ist, nicht mit potenziellen und aktuellen Nutzern zu sprechen und sie zu testen. Jeden Tag. Wenn Sie nicht ständig neue Produkte veröffentlichen und nach Feedback suchen, sind Sie entweder a) wahnhaft (ich) und denken, dass sich zu viele Leute anmelden werden und Sie Ihr Produkt nicht skalieren können, b) haben Angst, dass es nicht gut genug ist (ich) oder c) dass jemand Ihre Idee klaut (so wie ich).A. SCALING „Ihre Priorität ist es, zu beweisen, dass die Leute Ihr Produkt überhaupt benutzen werden. Wenn sie es nicht tun, ist es egal, ob Sie es nicht skalieren können. Wenn sie es tun, dann werden Sie einen Weg finden, es zu skalieren. Ich habe noch nie ein Startup sterben sehen, weil es nicht schnell genug skalieren konnte. Ich habe Hunderte von Startups sterben sehen, weil die Leute sich weigerten, ihr Produkt anzunehmen.“ – Guy Kawasaki Ich habe das getan, und ich habe das in den letzten drei Startups, in denen ich gearbeitet habe, erlebt. Es ist völlig illusorisch. Wenn fünf von fünf Leuten dir sagen, dass sie dein Produkt nicht benutzen würden (bevor du es gebaut hast), gib auf. Wenn acht von zehn Leuten Ihnen sagen, dass sie diese Funktion hassen, und Sie empirisch feststellen, dass sie sie nicht nutzen, dann lassen Sie es bleiben. Gehen Sie nicht davon aus. Testen Sie immer.b. TESTENSiehe Punkt A.C. STEALING(!)Niemand wird Ihre Idee stehlen. Um zu stehlen, braucht man Zeit, Geld, Fähigkeiten und Unmoral. Am wichtigsten ist, dass sich niemand für Ihre Idee interessiert. Das wird erst der Fall sein, wenn Sie eine große Anzahl von Nutzern haben (50.000+). Bis dahin haben Sie bereits einen starken Nutzer-/Kundenstamm aufgebaut, und für die anderen ist es zu spät.HIRING FOR WEAKNESSEINSTELLENSie stellen nur für eine Stärke ein, die in Ihrem Unternehmen besetzt werden muss. Nicht ein einziges Mal hat eines der Start-ups, in denen ich gearbeitet habe, aufgrund einer Stärke eingestellt. Ich habe immer wieder empfohlen, Leute aus reiner Einsamkeit, Angst und Knappheit einzustellen. Aber was bedeutet das? „Für eine Schwäche einstellen“ bedeutet, dass Sie versuchen, eine Schwäche in den Grundlagen Ihres Unternehmens auszugleichen, indem Sie für eine Schwäche einstellen. Beispiel: Wenn Sie ein Produkt entwickeln, das sich nicht durchsetzt, und Ihr Unternehmen nicht über die entsprechenden Grundlagen verfügt, hilft es nicht, Ryan Holiday einzustellen, um Ihr Produkt zu verkaufen. Wenn Sie jedoch ein hervorragendes Ingenieurteam haben und einen Marketingmitarbeiter einstellen möchten, um das Produkt auf eine neue Stufe zu heben, dann fügen Sie eine Stärke hinzu.a. Sie stellen einen B+-Spieler ein, anstatt einen A+-Spieler.b. Sie stellen Leute ein, damit sie mit Ihnen kämpfen, damit sie Ihre Ängste und Ihre Paranoia teilen. Nicht, damit sie das tun, was nötig ist. c. Sie stellen jemanden ein, um eine Stelle zu besetzen. Nicht, um den Rest des Unternehmens zu ergänzen.d. Jemanden einstellen und keine Ahnung haben, was er eigentlich tun soll.e. Jemanden einstellen, weil man glaubt, dass es sonst niemanden gibt. Knappheit. f. Den Freund eines Kunden einstellen. Weil man Angst hat. Es geht letztlich um die Grundlagen. Wenn die Grundlagen des Produkts und des Teams nicht vorhanden sind, ist es nur eine Schwäche, jemanden einzustellen. Es wird nicht helfen, weil es keine Stärke ist.PAINTER’S DILEMMAApproving emails? Einwöchige Wanderungen. Unsere ersten Wireframes? 40.000 $ und vier Monate. Hatten wir nach all dem ein funktionierendes Produkt? Nein. Wir sind gescheitert. Das Dilemma des Malers ist, wenn Sie so tief in den Details Ihres Projekts stecken, dass Sie nicht einmal mehr wissen, was die Idee ist. Man ist blind. Wenn man zu tief drinsteckt, braucht man Hilfe.Wie löst man es? Aufhören. Sprechen Sie mit anderen. Holen Sie sich Feedback. Iterieren und weiterentwickeln. Loslassen. Je mehr Feedback Sie bekommen, desto gesünder sind Sie und Ihr Produkt.FEEDBACK*Ich kann das nicht genug betonen. Wenn Sie kein Feedback bekommen (jeden Tag), werden Sie sterben. Ich habe nie Feedback bekommen. NIEMALS. Nun, bis das Geld ausging. Ups. Wenn Sie nicht jeden Tag qualitatives und quantitatives Feedback/Daten bekommen, fängt der Krebs an.Es ist ganz einfach: Sprechen Sie mit den Leuten, Google Analytics, versenden Sie Umfragen. Verstecken Sie sich einfach nicht davor *Das ist das Entscheidende und einen eigenen Blogbeitrag in der Zukunft wert.KOMMUNIKATION „Sprich nicht mit ihm, er versteht es nicht. Bei der nächsten Finanzierungsrunde ist er sowieso nicht mehr dabei.“ Ich habe alles intern versteckt. Es war einfach, wir waren in 5 verschiedenen Ländern! Unsere Entwickler arbeiteten dezentral (dazu komme ich gleich noch) und Basecamp war unser einziges Kommunikationsmittel. In anderen Startups würde ich die Leute nicht in Diskussionen einbeziehen, weil „das nicht notwendig ist. Neue Funktionen, schreckliche Entwürfe, hinterhältige Pläne wurden alle durch einen Trichter geschoben. Ich war der Anführer der Täuschung. Ich habe eine Blaupause entworfen, um meine eigene wahnhafte „Niemals testen und erfolgreich sein“-Agenda durchzusetzen. Mein Stil? Je länger die E-Mail, desto unwahrscheinlicher, dass jemand Wichtiges sie liest. Was für eine Strategie. Wie immer ist der CEO der größte Idiot. Es ist mir egal, ob Sie eine Kirche, ein Tech-Startup oder eine gemeinnützige Organisation sind. Wenn Sie nicht über ein Kommunikationssystem verfügen, das jeden Tag in Echtzeit und für jeden Meilenstein darüber informiert, was jeder im Unternehmen tut, werden Sie sehr bald sterben.Lektion: Lebe und atme Scrum.SCREW LAWYERSLawyers are criminals.I spent $15,000 on legal documents/fees we never used. Jeder Unternehmer/Startup, mit dem ich zu tun habe, denkt, Anwälte seien der erste Schritt zum Erfolg. Blödsinn.DOCAlle rechtlichen Dokumente, die Sie jemals brauchen, sind online verfügbar. Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, haben alle Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden, ihre eigenen Standard-LOEs, NDAs usw., die sie ohnehin von Fortune-500-Unternehmen klauen. Fordern Sie sie an. Dann verwenden Sie sie. B2C? Solange Sie nicht 10.000 Kunden haben, brauchen Sie sich keine Gedanken über Urheberrechte oder gar den Namen zu machen. Beweisen Sie zuerst das Konzept. Sorgen machen Sie sich später. Wenn Sie sich Sorgen machen müssen, dann sind das sehr schöne Sorgen.PATENTIEREN SIE ES!Etwas zu patentieren, das nicht mit mindestens 10.000 Kunden validiert ist, ist schwachsinnig. Ironischerweise ist dies der einzige Fehler, den mein erstes Startup nicht gemacht hat (zumindest nicht vollständig).ENTSCHEIDUNGSFINDUNGIch war traumatisiert vom Treffen von Entscheidungen. Die meisten Startups treffen nie Entscheidungen. In anderen Startups, in denen ich gearbeitet habe, dauerten Entscheidungen Wochen. Die Leute gehen in ein Start-up, weil sie die Bürokratie vermeiden wollen, aber alle tun es trotzdem. Und warum? Mangelndes Vertrauen und fehlender Überblick über das Team, so dass der Prozess abgewürgt wird (habe ich schon Scrum vorgeschlagen?) Der Vorstand sollte über die Vision entscheiden, und die Gruppe sollte entscheiden, was ausgeführt werden soll, indem sie ein Backlog für die Woche erstellt. Das Team sollte dann die Befugnis haben, es auszuführen. Mit einem gut funktionierenden Kommunikationsprozess sollten die Teammitglieder in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen, ohne jemandem Bericht erstatten zu müssen, und gleichzeitig alle über den aktuellen Stand der Dinge informieren. Um dies zu erreichen, sollten Sie eine flache Struktur haben und Scrum verwenden. Vertrauen Sie ihnen. Führen Sie keinen langwierigen Überprüfungsprozess durch, wie es die meisten Start-ups tun. Erdrücken Sie das System nicht. Lesen Sie Scrum von Jeff Sutherland, um zu erfahren, wie Sie Ihr Team führen. Lesen Sie dann Team of Teams von General Stanley McChrystal, um zu erfahren, wie Sie den Informationsfluss organisieren. Beide Bücher ergänzen sich perfekt.DER VORSTANDDer ideale Vorstand besteht aus maximal 3-5 Personen, wenn Sie ein Startup sind. Alles, was darüber hinausgeht, bedeutet, dass entweder gar keine Entscheidungen getroffen werden (wie bei meinem ersten Unternehmen) oder dass jemand eine versteckte Agenda hat und von einem verwirrten Vorstand profitiert. Einstimmige Entscheidungen funktionieren nicht und werden auch nie funktionieren.Wen sollte ich in den Vorstand setzen?Nur Investoren/Aktionäre, die einen großen Anteil halten und extrem aktiv am Erfolg Ihres Unternehmens beteiligt sind.INVESTORENSmart Money vs. Still MoneyNur weil Ihnen jemand Geld anbietet, heißt das fast immer, dass Sie es nicht annehmen sollten.Ihr Investor kann die besten Kontakte in der Pharmaindustrie haben. Sie kann CEO von Merck sein. Wenn sie nicht über ein großes Netzwerk in der Branche verfügt, in der Sie tätig sind, ist das Geld wertlos. Das Geld wird nichts wert sein. Dies trifft zu 100 % zu.Holen Sie sich immer Investoren an Bord, die Ihnen in Ihrer Nischenbranche helfen können.MEETINGSind meine Top 3 Favoriten. Ich war noch nie auf einem Meeting, das mir Geld eingebracht oder mein Projekt finanziert hat. Ich glaube nicht, dass das jemand getan hat. Hat Ihnen schon einmal jemand bei einem Treffen einen Scheck überreicht? Ich bezweifle es. Heutzutage geschieht das in der Regel per Banküberweisung. Alle Teams, die ich treffe, berate oder mit denen ich zusammenarbeite, sind der Meinung, dass Besprechungen der wichtigste Teil des Geschäftslebens sind. Das Wichtigste ist, dass das gesamte Team anwesend ist. Nimm das verdammte Telefon ab. Reisen ist zeit- und geldaufwendig. Ich würde 10.000 Meilen für ein dreistündiges Meeting fliegen und dann am selben Tag nach Europa zurückfliegen. $30K. Wenn man den Grund, warum die menschliche Rasse ihr volles Potenzial nicht erreicht hat und auch nie erreichen wird, mit einem Wort beschreiben müsste, dann wäre das Wort: Treffen“. – Dave BarryDie meisten Diskussionen lassen sich per E-Mail und FaceTime klären.Ja, ich stimme zu. Persönliche Treffen sind wichtig. Aber nur, wenn es notwendig ist. Die meiste Zeit ist es nicht notwendig. Und selbst wenn es notwendig ist, sollte es nicht immer eine Ausrede sein, um die Arbeit für ein Geschäftsessen zu verlassen oder für den Tag nach Shanghai zu fahren.Vermeiden Sie Meetings. Erledigen Sie mehr. 99 % der Zeit ist das reine Zeitverschwendung. GRÜNDUNGSPARTNER = IHR EHEFRAUEN Sie werden mit Ihren Partnern und Investoren für die nächsten 7-10 Jahre verheiratet sein. Wählen Sie weise aus. Kennen Sie Ihr Team. Sprechen Sie mit den Feinden Ihrer Investoren. Holen Sie Referenzen für jeden ein.Seien Sie kein Betrüger. Benutze Scrum.ARBEITSSTUNDENWir haben 16 Stunden am Tag gearbeitet. Juhu! Nein. Wenn Sie 8-10 Stunden arbeiten, schaffen Sie mehr, als wenn Sie 18 Stunden am Tag arbeiten. Glauben Sie mir nicht. Es ist bewiesen. 18-Stunden-Tage führen zu einem Burnout, der zum Malerdilemma führt, dann zur Verblendung, dann zur Täuschung der Mitmenschen, dann zur Depression. Und dann ist es zu spät. Je mehr man arbeitet, desto mehr Fehler macht man. Fehler, die man macht, sind Fehler, die korrigiert werden müssen. Es kann bis zu 24 Mal länger dauern, Fehler zu korrigieren, als wenn man sie sofort korrigiert, aber das sieht man nicht. Sie sind ausgebrannt. Sie sind in Painter.PRODUKT-/MARKTBEWERTUNGEin weiterer Grund, warum ich mich geweigert habe, in den drei Produkt-Startups, an denen ich beteiligt war, zu testen, war, dass „die Ideen anderswo erfolgreich funktionieren. Sie werden auch hier funktionieren.“ Nur weil Sie einen Mischmasch aus mehreren Produkten herstellen, die anderswo eine Produkt-/Marktvalidierung haben, bedeutet das nicht, dass die Leute bereit sind, Ihr Produkt zu nutzen. Ich habe noch keinen Gründer getroffen, der das nicht behauptet hat. Damit jemand zu Ihrem Produkt wechselt, muss Ihr Produkt mindestens 8-mal besser sein * Ist Ihr Produkt wirklich 8-mal besser als das Ihres größten Konkurrenten? Lesen Sie Hooked von Nir Eyal und Ryan Hoover, um zu erfahren, wie man Produkte entwickelt, die zur Gewohnheit werden.RECREATING THE WHEEL „Gott gab dir Augen, also plagarize.“ -Michael LewisEs ist nicht nötig, das Rad neu zu erschaffen. Alles ist bereits aus einem bestimmten Grund vorhanden. Verwenden Sie APIs, lesen Sie Bücher (viele Bücher), klauen Sie Funktionen, Designs, Ideen, Marketing-Slogans, Branding, Onboarding-Prozesse, Software, Farben, Kunden, alles von anderen erfolgreichen Menschen/Unternehmen. Sie müssen jede einzelne Funktion validieren, die Sie auf den Markt bringen. Verwenden Sie dazu den Lean Startup KanBan von Ash Maurya.DILUTIONWir haben bei unserer ersten Finanzierungsrunde 51 % verschenkt. Wie viel wollten wir behalten, wenn wir „aussteigen“? Denken Sie darüber nach. Das macht keinen Sinn. Startups machen das ständig. Wenn Sie nach der Seed-Runde 51 % einbehalten, wie viel will das Gründerteam bis zur Serie B behalten? 20%? Wenn Sie den Durchschnitt dessen nehmen, was Sie nach dem Ausstieg für das Eigenkapital erhalten haben, und Ihr Gehalt, dann zahlen Sie mit einem Mindestlohn für die letzten 8 Jahre, die Sie bis zum Ausstieg gebraucht haben, mehr Steuern. Wenn Sie keine Verhandlungsmacht (ein validiertes Produkt) haben, mit der Sie Geld beschaffen können, geben Sie auf.JUNGS IM ANZUGUunsere Partner in der Technologiebranche trugen Anzüge. Das machte uns bequem. Am Ende boten sie 100.000 Dollar. Wenn Sie Techniker in Anzügen sehen, laufen Sie weg.OUTSOURCINGIch habe bei unserer ersten Version, die ausgelagert wurde, weit über 100.000 Dollar verloren. Wir waren klug genug, nicht aus unseren Fehlern zu lernen, und so haben wir ein anderes Team gefunden, das wir auslagern konnten. Eine weitere beträchtliche Summe ist weg. Ich habe schreckliche Erfahrungen mit Outsourcing und großartige Erfahrungen mit interner Entwicklung gemacht, aber viele Produkte (die wir alle täglich benutzen) haben großen Erfolg mit Outsourcing. Ich kenne auch viele Unternehmer, die auslagern und damit sehr erfolgreich sind. Es gibt zwar enorme Vorteile, aber auch einige Nachteile. In jedem Fall erhöht der Einsatz von Scrum Ihre Erfolgschancen, ob intern oder extern.IHR TEAMUnternehmer lesen über Steve Jobs‘ Managementstil und halten ihn für einen Tyrannen. Also schimpfen sie auf ihre Mitarbeiter und sagen allen, dass sie „Scheiße“ sind. Sie denken, dass ein Unternehmen so geführt werden sollte und dass man seine Mitarbeiter so behandeln sollte. Das ist falsch. Wenn Sie Ihr Team wie Scheiße behandeln, werden Sie auch Scheiße bekommen – so oder so, so hat es Steve Jobs nicht gemacht. Steve Jobs hat sein Team ermächtigt. Er hat ihnen gesagt, dass das, was sie produzieren, Scheiße ist, weil er wusste, dass sie es besser können. Weil sie die Besten in der Branche sind. Er gab ihnen ein gutes Gefühl. Er hat sie herausgefordert, und deshalb ist Apple heute Apple.Andererseits habe ich gelogen. Ich habe nicht über die schwierigen Dinge gesprochen und alle Ängste und Sorgen, die wir hatten, verdrängt. Wir hatten Angst, dass jemand aufgeben würde oder dass wir schlecht dastehen würden, wenn wir unsere Gefühle vor unseren Investoren zeigen würden.Sie sollten immer in der Lage sein, Ihren Teamkollegen alle Ihre Ängste und Sorgen mitzuteilen. Wenn Sie sich über etwas Sorgen machen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass alle anderen das Gleiche befürchten. Sprechen Sie es an. Sprechen Sie darüber. Ich erwähne Scrum* immer wieder, weil es die Teammitglieder dazu ermutigt, sich gegenseitig zu sagen, was sie bedrückt und was den Wachstumsfortschritt behindert. Nicht ein einziges Mal, in keinem der Startups, in denen ich tätig war, haben ich oder andere Anerkennung für großartige Arbeit oder für ihre Ideen bekommen, die dann auch umgesetzt wurden. Nicht ein einziges Mal gratulierte jemand einem Teamkollegen zu einem technischen Triumph, einem schönen Design oder einer neuen Führung. Startups denken „Geschäft ist Geschäft. Das ist kein netter Ort, um sich gegenseitig auf die Schulter zu klopfen“, ABER GENAU DAS sollte ein Unternehmen sein. Man sollte sich gegenseitig auf die Schulter klopfen, sich gegenseitig helfen und sich die Probleme im Team anhören. Sobald die Negativität Einzug hält, bekommen die Leute Angst. Sie hören auf, Probleme anzusprechen, Ihnen mitzuteilen, wie sie sich fühlen und wie man das Unternehmen verbessern kann. Wenn das passiert, beginnt man langsam zu sterben, weil man der Illusion erlegen ist, dass alles funktioniert. Sechs Monate später stehen Sie auf der Straße. Gratulieren Sie den Leuten. Liebt euch gegenseitig. Wenn jemand Mist baut, sagen Sie ihm das. Sagen Sie ihnen aber auch, wie sie sich verbessern können, und fragen Sie sie, warum sie glauben, dass sie es vermasselt haben, und wie sie ihre Arbeit leichter machen können.* Sie sind ein Team. Ob Sie es glauben oder nicht, ich bin in keiner Weise mit Scrum verbunden. Wenn ich über all die Dummheiten nachdenke, die ich persönlich begangen habe, und über die Startups, an denen ich beteiligt war, wird mir klar, dass das Einzige, was ich jemals mit absoluter Perfektion verfolgt und ausgeführt habe, die Dinge waren, die uns letztendlich umgebracht haben: Keiner Menschenseele zu sagen, was unsere Idee war. Mit Anwälten zu sprechen. Mit schlechten Teams zusammenarbeiten. Einstellen aus Schwäche. Zu viele Meetings zu besuchen. Kein System zur Entscheidungsfindung. Keine Verwendung von Scrum. Einstellung von Mitarbeitern aus Angst. Sich vor der Realität verstecken: Fehler sind einfach zu machen, aber schwer zu korrigieren. Sie sind normalerweise die erste Option, die auftaucht. Aber als Unternehmer tun wir die Dinge, weil sie schwierig sind, nicht weil sie einfach sind.schwierige Entscheidungen brauchen viel Zeit, um richtig zu sein. Sie erfordern Mut, Intuition, Erfahrung und viel Glück. Aber geben Sie sich niemals zufrieden. Das Leben kann immer besser sein……Dieser Artikel wurde ursprünglich im NY Observer und in unserem Blog auf Penta veröffentlicht. Folgen Sie mir unter @lukaivicev oder kontaktieren Sie mich direkt unter [email protected].