Versicherungsindustrie setzt „Leugnen, verzögern, verteidigen“-Strategie ein, stellt Profite über Versicherungsnehmer
Denken Sie, dass Sie bei Allstate „in guten Händen“ sind? Tausende von Rechtsdokumenten und Finanzunterlagen beweisen das Gegenteil.
Eine gründliche, umfassende Untersuchung von Versicherungsgesellschaften durch die American Association for Justice (AAJ) zeigt einen beunruhigenden und beständigen Trend: einige der größten Namen in der amerikanischen Versicherungsbranche kürzen wiederholt, weigern sich, Ansprüche zu bezahlen und wählen eine Strategie der Gier über den Nutzen für die Verbraucher.
„Während Allstate öffentlich seine ‚guten Hände‘ anpreist, hat es stattdessen seine Vertreter privat angewiesen, eine ‚Boxhandschuh‘-Strategie gegen seine Versicherungsnehmer anzuwenden“, sagte AAJ-Geschäftsführer Jon Haber. „
In seinem Bericht zeigt das AAJ die 10 schlimmsten Versicherungsgesellschaften auf, um ihre Gewinne zu steigern.
Mit einer Untersuchung, die sich auf Tausende von Gerichtsdokumenten, einschließlich SEC- und FBI-Dokumenten, Finanzinformationen und Zeugenaussagen aus Rechtsstreitigkeiten und Offenlegungen, Nachrichten und Medienberichten sowie Verbraucherbeschwerden bei staatlichen Versicherungsagenturen erstreckt, enthüllen die Ranglisten und Statistiken die schmutzige Seite der Versicherungsbranche und die zehn schlimmsten Unternehmen des Landes.
10 Versicherungsunternehmen, die sich durch Gier, Betrug, Anspruchsverweigerung und betrügerische Policen auszeichnen
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse des AAJ umfasst:
AllState
(NYSE ALL) – Allstate führt die Liste an, weil es gierig ist und den Profit über die Versicherungsnehmer stellt. Zu ihren dubiosen Strategien gehört die Zusammenarbeit mit der Beratungsfirma McKinsey & Company Mitte der 1990er Jahre. McKinsey & Co. half Allstate dabei, die Verbraucher dazu zu zwingen, niedrige Schadenssummen zu akzeptieren. Verbraucher, die sich dieser Methode nicht fügten, sahen sich mit den „Boxhandschuhen“ des Versicherers konfrontiert – einer kämpferischen Strategie zur Ablehnung von Versicherungsansprüchen um jeden Preis. Der AAJ-Bericht enthüllte einen Bericht eines Allstate-Mitarbeiters, in dem detailliert beschrieben wurde, wie Vorgesetzte die Vertreter anwiesen, zu lügen und Brände auf Brandstiftung zu schieben. Allstate-Vertreter, die sich daran hielten, erhielten tragbare Kühlschränke als Belohnung für ihre Arbeit.
Unum
(NYSE: UNM) – Unum, das Invaliditätsversicherungen verkauft, hat eine Geschichte, die sein Verhalten und seine Missachtung für Behinderte verkörpert: Drei Jahre lang lehnte es den Anspruch einer Frau mit Multipler Sklerose ab und entschied, dass ihr Zustand „selbst gemeldet“ sei, obwohl die ärztlichen Gutachten etwas anderes besagten. Im Jahr 2005 stimmte Unum einem Vergleich mit Versicherungskommissaren aus 48 Staaten wegen ihrer Praktiken zu.
AIG
(NYSE: AIG) – AIG ist der größte Versicherer der Welt. Zu den Praktiken von AIG, das wegen Betrugs in Milliardenhöhe als „The New Enron“ bezeichnet wird, gehören Preiserhöhungen bei großen Katastrophen und eine Auszahlung von 68 Millionen Dollar an den ehemaligen Vorstandsvorsitzenden. Im Jahr 2008 erklärte sich das Unternehmen bereit, mehreren Bundesstaaten 12,5 Millionen Dollar zu zahlen, nachdem Untersuchungen ergeben hatten, dass sich das Unternehmen mit anderen Versicherungsmaklern verschworen hatte, um Angebote zu fälschen, die die Illusion eines „wettbewerbsfähigen“ Marktes schufen.
State Farm
Berüchtigt dafür, Schadenersatzansprüche um jeden Preis zu vermeiden, lehnt State Farm ständig Ansprüche ab und verzögert sie, bis hin zur Fälschung von Unterschriften auf Verzichtserklärungen und der Änderung von technischen Schadensberichten nach dem Hurrikan Katrina.
Conseco
(NYSE: CNO) – Der Langzeitversicherer Conseco hat hauptsächlich ältere Menschen als Kunden. Zu den Praktiken des Unternehmens gehört es, die Entscheidung über Ansprüche so weit hinauszuzögern, dass „die Leute entweder starben oder aufgaben“, so die Aussage eines ehemaligen Conseco-Vertreters. 39 Bundesstaaten und der District of Columbia schlossen einen Vergleich mit Conseco wegen wiederholter Verstöße gegen das Versicherungsrecht im Bereich der Langzeitpflege. Mehrere Millionen Dollar an Bußgeldern und Rückerstattungen an Kunden wurden gezahlt, und Conseco drohen weitere 10 Millionen Dollar an Bußgeldern, wenn es seinen Service und seine Praktiken nicht verbessert.
WellPoint
(NYSE: WLP) – WellPoints CEO Angela Braly verdiente 2007 mehr als 9 Millionen Dollar. In der Geschichte des Unternehmens stehen der Gewinn und die Gewinne ständig über dem Service und den Auszahlungen an die Versicherungsnehmer. WellPoint wurde 2007 von der kalifornischen Gesundheitsbehörde (Department of Managed Health Care) zu einer Geldstrafe von 1 Million Dollar verurteilt, weil es routinemäßig die Policen von schwangeren Frauen und chronisch kranken Patienten gekündigt hatte. Die Staatsanwaltschaft von Los Angeles hat Wellpoint kürzlich wegen illegaler Marketing- und Stornierungspraktiken auf 1 Milliarde Dollar verklagt.
Farmers
Sowohl Einzelpersonen als auch US-Unternehmen wurden von der in Schweizer Besitz befindlichen Farmers Insurance Group schikaniert. Farmers hat sich mit anderen Versicherungsgesellschaften verschworen, um die Preise festzulegen und Unternehmen zu täuschen, die dachten, sie bekämen einen wettbewerbsfähigen Preis für ihre Policen. Farmers hat fast eine halbe Milliarde Dollar zur Beilegung von Fällen von Preisabsprachen und Angebotsmanipulationen gezahlt. Ein Fall zeigt besonders deutlich, wie Farmers bei der Auszahlung von Schäden vorgeht: Die 60-jährige Ethel Adams aus dem Bundesstaat Washington war in einen Unfall mit mehreren Fahrzeugen verwickelt, der sie in ein Koma versetzte und schließlich an den Rollstuhl fesselte. Farmers weigerte sich, Adams‘ Schaden zu bezahlen, und erklärte, der schuldige Fahrer habe „rasend“ gehandelt, und daher sei der Unfall kein Unfall gewesen. Adams‘ Fall und der daraus resultierende öffentliche Aufschrei haben zu einer Änderung des Versicherungsrechts im Bundesstaat Washington geführt.
UnitedHealth
(NYSE: UNH) – Während der frühere Vorstandsvorsitzende von UnitedHealth, William McGuire, 900 Millionen Dollar in Aktienoptionen und 530 Millionen Dollar Abfindung erhielt, litten die Versicherten von UnitedHealth. McGuire kürzte Behandlungen und verhandelte mit Ärzten, um Zahlungen zu kürzen – zum Schaden der Gesundheit der Patienten, wie Ärzte aussagten. Die Geschichte des Unternehmens ist geprägt von Geldstrafen und Verfahren in zahlreichen Bundesstaaten, einschließlich der Erhebung von 4 Millionen Dollar im Bundesstaat Texas für die ständigen Praktiken der verspäteten Zahlung von Ansprüchen durch UnitedHealth.
Torchmark
(NYSE: TMK) – Rassismus kennzeichnet die Geschichte des Versicherungsunternehmens Torchmark, das nach eigenem Eingeständnis als Betrug gegründet wurde. Zu seiner Geschichte gehört, dass es von Schwarzen und anderen Minderheiten für Bestattungspolicen mehr verlangt als von Weißen. Das Unternehmen hat es auf einkommensschwache Südstaatler abgesehen und weigert sich unter anderem, nicht englischsprachige Amerikaner zu versichern, und verkauft betrügerische Medicare-Policen an Senioren.
Liberty Mutual
Liberty Mutual hat, wie die bereits erwähnten Versicherer Allstate und State Farm, den Beratungsriesen McKinsey engagiert, um ihm bei der Umsetzung aggressiver Taktiken zu helfen. Liberty Mutual ist berüchtigt für die Nichterneuerung von Policen, die von Menschen abgeschlossen wurden, die in hurrikananfälligen Staaten und nördlichen Staaten wie Connecticut, Maryland, Massachusetts, Rhode Island und dem größten Teil von New York leben, und hat mehr als 3 Millionen Hausbesitzer ohne Versicherungsschutz zurückgelassen.
Consumers Can Hold Insurance Companies Accountable
AAJ hat eine ausführliche Studie veröffentlicht, die weitere Informationen über die oben genannten Unternehmen und Tipps enthält, wie Verbraucher die Versicherungsbranche zur Verantwortung ziehen können. Sie können eine vollständige Kopie dieses Berichts (im PDF-Format) einsehen, indem Sie auf diesen Link zum Versicherungsbericht klicken.
Wenn Sie ein Opfer von Versicherungsbetrug geworden sind, wenden Sie sich an unsere erfahrenen Anwälte für Versicherungsbetrug bei Bachus & Schanker, LLC für eine kostenlose Ersteinschätzung des Falls.