Was ist ein Vertriebszentrum?
Im Einzelhandel, im elektronischen Handel und in anderen Nischen sind Unternehmen zunehmend komplizierter. Viele verschiedene Abteilungen und Geschäftsabläufe müssen nahtlos zusammenarbeiten. Nur so lässt sich eine echte Zusammenarbeit bei der Arbeit und die daraus resultierende Produktivität erreichen.
Um effizient zusammenzuarbeiten, muss jeder Zweig Ihres Unternehmens verstehen, was die anderen tun. Verfügt Ihr Unternehmen zum Beispiel über ein Vertriebszentrum? Wenn ja, wissen Sie wirklich, was das ist und wie es dem Unternehmen hilft, zu arbeiten? Wenn nicht, sollten Sie weiter lesen.
Vertriebszentrum: Eine Definition
Ein Distributionszentrum ist ein spezialisiertes Zentrum, das sich mit der Lagerung und dem Versand von Waren befasst. Es ist der Ort, an dem die Verteilung von Waren für ein Unternehmen verwaltet und abgewickelt wird. In einem Distributionszentrum wird der Bestand gelagert, die Auftragsabwicklung erledigt und der Versand verwaltet. Je nach der Rückgabepolitik eines Unternehmens kann sich das Zentrum auch mit der umgekehrten Logistik befassen.
Die meisten Vertriebszentren verfügen über eine Laderampe, einen Lagerbereich und einen Versandbereich. Der Warenbestand bewegt sich schnell durch das Zentrum, und Effizienz ist immer das oberste Gebot. Manchmal werden auch andere Prozesse am selben Ort abgewickelt. Dazu gehören Auftragsabwicklung, Cross-Docking und mehr.
Wie unterscheidet sich ein Distributionszentrum von einem Lager?
Sie haben vielleicht bis hierher gelesen und gedacht: „Beschreiben Sie nicht ein Lager? Das ist eine berechtigte Frage. Manchmal werden die Begriffe „Vertriebszentrum“ und „Lagerhaus“ als austauschbar verwendet. Das sollten sie aber nicht.
Es gibt viele Unterschiede zwischen einem Vertriebszentrum und einem Lagerhaus:
1. Dauer der Lagerung & Beweglichkeit.
Lagerhäuser sind permanente oder halbpermanente Orte zur Lagerung von Beständen. Als solche sind sie statische und passive Elemente des Geschäftsbetriebs. Distributionszentren sind etwas ganz anderes. Die besten von ihnen sind dynamische und wendige Teile jedes Unternehmens.
In den effizientesten Vertriebszentren bewegt sich die Ware schnell. Der Warenfluss ist viel schneller. Wenn Waren lange in einem Verteilzentrum liegen bleiben, ist das ein Zeichen dafür, dass in der Lieferkette etwas schief gelaufen ist.
2. kundenorientiert.
Distributionszentren sind auch kundenorientiert. Oder zumindest sollten sie es sein. In einem Lagerhaus geht es nur darum, Waren effektiv zu lagern. Das Hauptziel eines Distributionszentrums ist es, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Daher wird der Betrieb eines Distributionszentrums von vielen Faktoren beeinflusst. Dazu gehören der Gebietsplan eines Unternehmens, sich ändernde Kundenwünsche, das Auftragsvolumen und vieles mehr. Dies ist ein weiterer Grund, warum diese Zentren flexibel bleiben müssen. Sie müssen sich an die täglichen Veränderungen anpassen.
3. externe & interne Versorgung.
Einige Marken vertreiben ihre Waren über einen traditionellen Vertriebskanal. Das heißt, sie liefern ihre Waren an einen Großhändler, der wiederum die Einzelhändler beliefert. Andere Unternehmen verkaufen direkt an die Verbraucher. Viele kombinieren beides.
Der Versand an Verbraucher und andere Unternehmen in einer Lieferkette kann von einem Vertriebszentrum ausgehen. Oft dient ein Lagerhaus nur dem letzteren. Es verfügt nicht über die Organisation oder Infrastruktur, um auch Kundenaufträge zu bearbeiten.
4. komplexere Abläufe.
Die Aufgaben eines Distributionszentrums sind also vielschichtiger. Das bedeutet, dass ihre Abläufe auch komplexer sein müssen. Prozesse wie das Kommissionieren und Verpacken von Aufträgen, Cross-Docking und vieles mehr werden in dem Zentrum abgewickelt.
In einigen Fällen spielt ein Distributionszentrum auch eine Rolle bei der Produktmontage. Das Gebäude kann die Lieferung der Produktelemente entgegennehmen. Sie werden dann zusammengesetzt, für bestimmte Aufträge verpackt und versandt.
5. Höheres technisches Niveau.
Aufgrund der größeren Komplexität der Vorgänge sind Distributionszentren auch oft mit mehr Technik ausgestattet – auf jeden Fall mehr als ein herkömmliches Lager. In den meisten modernen Unternehmen stützen sich die Abläufe in der Lieferkette auf viele verschiedene technische Lösungen.
Ein Distributionszentrum verfügt zum Beispiel wahrscheinlich über Folgendes:
- Ein Cloud-PBX-System, das die Mitarbeiter mit allen anderen Abteilungen des Unternehmens verbindet.
- Umfassende Bestandsverwaltungssoftware.
- KI-fähige Roboter zum effizienten Auffinden und Bewegen von Beständen.
Abschluss
Das Vertriebszentrum ist das Herzstück vieler moderner Unternehmen. Vor allem diejenigen, die im elektronischen Handel tätig sind, sind auf eine effiziente Lieferkette angewiesen, um erfolgreich zu sein. Diese Zentren setzen Technologie und komplexe Prozesse ein, um die Unternehmen zum Laufen zu bringen.
Ein Distributionszentrum ist weit mehr als ein glorifiziertes Lager und sorgt dafür, dass die Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Ganz gleich, ob das Ziel ein Einzelhandelsgeschäft, ein Großhändler oder die Haustür eines Kunden ist. Der rechtzeitige Versand und die rechtzeitige Lieferung sind für den Erfolg eines jeden Einzelhandelsunternehmens von grundlegender Bedeutung.