8 cosas que debes probar si tus auriculares no funcionan en Windows
Me gusta escuchar música en mis auriculares mientras trabajo en algo porque detiene el parloteo en mi cabeza, y me ayuda a concentrarme en la tarea en cuestión. También me pone en un estado de ánimo relajado para no estar estresado por el tiempo y los plazos, y mejora mi productividad en general.
Pocas cosas son más molestas que cuando mis auriculares dejan de funcionar en medio de una canción. Sin embargo, con el tiempo, he aprendido a descubrir algunos arreglos rápidos y otras soluciones avanzadas para algunos de los problemas que he tenido con mi par.
Este post enumera algunas de las cosas probadas y comprobadas que puedes hacer cuando encuentras que tus auriculares no funcionan en Windows.
Causas de que los auriculares no funcionen en Windows
Algunos de los problemas más comunes a los que te puedes enfrentar con tus auriculares incluyen un cable dañado, la toma de auriculares no funciona, problemas de conectividad Bluetooth, incapacidad para sincronizar el audio con el vídeo o para activar o desactivar la cancelación de ruido.
Sin embargo, estos son sólo algunos problemas, pero pueden ser tan variados como el número de modelos de auriculares disponibles.
Entre las causas de que los auriculares no funcionen en Windows se encuentran la incompatibilidad del sistema operativo y los controladores, o después de instalar una actualización de Windows, que puede romper los auriculares y otros componentes del equipo.
Muchos usuarios que actualizaron sus equipos con Windows 10 con la actualización 1903 informaron que sus equipos no reconocían sus auriculares, por lo que no podían escuchar nada aunque los altavoces funcionaran bien.
Esto suele ser un problema del sistema, pero también podría indicar un problema con los auriculares.
Arreglar los auriculares que no funcionan en Windows
- Comprobaciones preliminares
- Utilizar el solucionador de problemas de Windows
- Utilizar el solucionador de problemas de audio
- Comprobar los controladores de sonido
- Actualizar o deshacer los controladores
- Actualizar o anular las actualizaciones de Windows
- Realizar una restauración del sistema
- Reparar o sustituir
Comprobaciones preliminares
- Si utiliza auriculares con cable, compruebe su conector de audio. Busque el puerto de salida de audio en el lateral o en la parte posterior del ordenador, a menudo con el icono de los auriculares o del altavoz, y asegúrese de que el conector de los auriculares está bien enchufado. también puede desenchufarlos y volver a enchufarlos para empujarlos hasta el final hasta que sienta que hace clic.
- Si sus auriculares son inalámbricos, active el Bluetooth en Windows, así como los auriculares, y empareje los dos dispositivos.
- Comprueba si tus auriculares están conectados o emparejados con otro dispositivo a través de Bluetooth. Si es así, apáguelo, conecte los auriculares y compruebe si vuelven a funcionar.
- Limpie la toma de auriculares de su ordenador. El polvo, la pelusa y la suciedad pueden bloquear la conexión entre la toma y los auriculares. Compruebe esto y limpie la clavija con un bastoncillo de algodón humedecido con un poco de alcohol para quitar la pelusa y el polvo, o utilice una lata de aire comprimido si tiene una cerca. Vuelva a conectar los auriculares y compruebe si funcionan.
- Configure sus auriculares como dispositivo predeterminado. Es posible que haya enchufado los auriculares pero que no los reconozca como el dispositivo de audio predeterminado. En este caso, establécelos como dispositivo predeterminado haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen/sonido de la bandeja del sistema de tu ordenador y selecciona Abrir configuración de sonido.
- En la sección de Sonido bajo Salida, elija sus auriculares en el menú desplegable.
- Sus auriculares pueden tener un control de audio en línea que funciona independientemente de los controles de sonido de Windows. Si es así, comprueba que el volumen es lo suficientemente alto para que puedas escuchar.
También puede comprobar los controles de volumen del ordenador haciendo clic con el botón derecho en el icono de sonido de su barra de tareas (icono del altavoz) y seleccionando la opción Abrir mezclador de volumen. Desliza para ajustar el sonido de tus auriculares hacia arriba para que lo oigas.
- Comprueba si tus auriculares están silenciados buscando un círculo rojo con una barra atravesada en el control de volumen de Windows. Si es así, toca el altavoz bajo el volumen del mezclador para anular el silencio.
- Equilibra los niveles de sonido de tus auriculares. Para ello, vaya a Ajustes de sonido > Sonidos y haga clic en la pestaña Niveles para verificar los ajustes de volumen de sus auriculares. Haga clic en Equilibrar para ajustar los niveles de equilibrio.
- Intente utilizar un conjunto alternativo de auriculares para ver si el problema está en sus auriculares o en el ordenador. Si los auriculares están bien, el problema podría estar en los controladores, el sistema operativo u otros ajustes del ordenador.
- Comprueba las mejoras de sonido. Para ello, vaya a Ajustes de sonido > Sonidos > Ficha Mejoras y haga clic en Desactivar todas las mejoras. Pruebe los auriculares seleccionando Vista previa. Es posible que algunas tarjetas de sonido no funcionen si las mejoras están activadas.
Utilice el Solucionador de problemas de Windows
Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido/altavoz de la barra de tareas y seleccione Solucionar problemas de sonido.
Seleccione los auriculares y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Si aparece un aviso que le pide que abra las mejoras de audio, haga clic en No.
Utilice el Solucionador de problemas de audio
- Para ello, abra la Configuración de Windows haciendo clic en Inicio>Configuración y, a continuación, haga clic en Actualizar &Seguridad.
- Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la opción Reproducir audio.
- Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Reinicie el equipo. Si ha comprobado la configuración de audio y otras comprobaciones, y todo funciona bien, pruebe a reiniciar el ordenador para solucionar cualquier fallo de software que pueda hacer que los auriculares no funcionen en Windows.
Actualizar los controladores de la tarjeta de sonido
- Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio > Administrador de dispositivos.
- En la ventana del administrador de dispositivos, haga doble clic en la categoría Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Compruebe si el controlador de su tarjeta de sonido está actualizado. Si no es así, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Actualizar controlador. Puede dejar que el sistema busque automáticamente el software del controlador actualizado o buscarlo usted mismo desde el ordenador.
- Alternativamente, puede descargar los controladores desde el sitio web del desarrollador o del fabricante de la tarjeta de sonido. Asegúrese de descargar el controlador más reciente para la versión de Windows que esté utilizando y recuerde dónde lo descargó para poder instalarlo más tarde.
Controladores de retroceso
Los controladores de audio y/o Bluetooth pueden retroceder a una versión anterior en caso de que una actualización de Windows haya provocado el problema con sus auriculares. Si no hubo ninguna actualización, entonces debe actualizar los controladores a la versión más reciente disponible.
Para revertir un controlador, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos. Haga doble clic en la categoría Controladores de sonido, vídeo y juegos, y haga clic con el botón derecho en su controlador de audio o bluetooth.
- Seleccione Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en la opción Retroceder.
Nota: Si no ha habido ninguna actualización, deberá actualizar los controladores a la versión más reciente disponible.
Instale las últimas actualizaciones de Windows
Si encuentra que sus auriculares no funcionan en Windows después de instalar una actualización de Windows, desinstale la actualización y reinicie su ordenador.
- Para ello, vaya a Configuración > Actualización & Seguridad y, a continuación, haga clic en Windows Update.
- Debajo de Actualizaciones instaladas, desinstale las actualizaciones recientes desde el enlace que hay, y oculte con la herramienta Ocultar actualizaciones.
Alternativamente, obtenga un parche para ello comprobando las actualizaciones más recientes publicadas por Microsoft.
Realice una restauración del sistema
Una restauración del sistema le devuelve al punto en el que se encontraba antes de que comenzara el problema con sus auriculares.
- Puede hacerlo escribiendo Restaurar sistema en la barra de búsqueda y seleccionando Crear un punto de restauración.
- En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema.
- Cuando vea la ventana Restaurar archivos y configuración del sistema, haga clic en Siguiente.
- Seleccione el punto de restauración al que desea volver y haga clic en Siguiente.
Reparar o reemplazar
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de los auriculares que no funcionan en Windows, puede llevar el ordenador o los auriculares al reparador si todavía están en garantía. Alternativamente, obtenga un reemplazo si los auriculares son el problema.