¿Cómo configuro la verificación en dos pasos?
La verificación en dos pasos, también conocida como autenticación de 2 factores o 2FA, es una característica de seguridad opcional pero altamente recomendada.
Una vez activada, el inicio de sesión en Splashtop requerirá un código de seguridad adicional de seis dígitos, además de su contraseña de Splashtop. El código de seguridad será generado por una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil. (No se admite la mensajería de texto.)
Esto significa que, aunque alguien haya adivinado o robado su ID y contraseña de Splashtop, no podrá entrar en su cuenta de Splashtop y acceder a sus ordenadores.
Pasos de configuración rápida
(Vídeo tutorial disponible en https://youtu.be/tqIum3zcW84)
- Actualice su aplicación Splashtop Business a la última versión.
- Ingrese en my.splashtop.com. Vaya a Información de la cuenta y active la verificación en dos pasos.
- Siga las instrucciones en pantalla para activar la verificación en dos pasos.
- Asegúrese de guardar una copia de los códigos de recuperación en algún lugar por si pierde el acceso a su dispositivo móvil.
Requisitos
- Tener la última versión de la aplicación Splashtop Business (v3.0.8.4+ para Windows, v3.0.8.3+ para Mac, v2.6.8.2+ para iOS, v2.7.1.1+ para Android)
Nota: las aplicaciones de Windows Phone y Windows Modern UI aún no son compatibles - Tener un dispositivo móvil que pueda ejecutar una de estas aplicaciones de autenticación compatibles:
Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
Duo Mobile (Android/iPhone)
Authenticator (Windows Phone 7)
Forzar la verificación en dos pasos
Los propietarios de equipos pueden exigir a los usuarios del equipo que utilicen la verificación en dos pasos.
Ingrese en my.splashtop.com. Vaya a Gestión > Configuración. Hay dos casillas de verificación en la sección de Gestión, una para requerir a todos los administradores y otra para requerir a todos los miembros. (Marque ambas casillas para requerir a todos.)
Una vez marcada, se pedirá a los usuarios que configuren la verificación en dos pasos la próxima vez que intenten iniciar sesión.
Notas
- La verificación en dos pasos se aplica al iniciar sesión en my.splashtop.com o en la aplicación Splashtop Business.
- La verificación en dos pasos requiere el uso de una aplicación de autenticación. No se admite la mensajería de texto.
- Si no quieres tener que introducir el código de seguridad cada vez en un dispositivo, puedes marcar «confiar en este dispositivo» cuando inicies sesión en ese dispositivo. Puedes ver (y eliminar) la lista de dispositivos de confianza en Información de la cuenta.
- Activar la verificación en dos pasos desactiva la autenticación del dispositivo.
- Si sigues encontrando errores al introducir el código de seguridad desde tu aplicación de autenticación, asegúrate de que la hora del sistema es precisa en tu dispositivo móvil:
1. En los dispositivos iOS, asegúrese de que Ajustes > General > Fecha & Hora esté configurada en «Establecer automáticamente».
2. En los dispositivos Android, haga clic en «Sincronizar ahora» en Ajustes > Corrección de la hora de los códigos de la aplicación del autenticador.
Si ocurre algo con la aplicación del autenticador y no recuerda sus códigos de recuperación, abra un ticket de soporte.