Cómo convertirse en un asistente virtual
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Casi todos los días me preguntan cómo alguien puede encontrar un trabajo desde casa que no requiera una experiencia significativa o un título avanzado.
Mi respuesta es casi siempre la misma: Conviértase en un asistente virtual.
¿Por qué?
Porque es la forma más realista de ganar un buen dinero desde casa mientras aprovecha las habilidades que ya tiene o aprendiendo otras que son fácilmente alcanzables.
Este artículo le guiará a través de cómo convertirse en un asistente virtual, dónde encontrar sus primeros clientes, y cómo escalar su negocio para hacer dinero en el lado o trabajar a tiempo completo como un VA.
¿Qué es un asistente virtual y qué hacen?
Los asistentes virtuales, o VAs, son individuos autónomos que proporcionan asistencia administrativa y técnica a las empresas. Dado que todo el trabajo se realiza en línea, los asistentes virtuales pueden trabajar desde cualquier lugar que deseen.
Muchos propietarios de pequeñas empresas subcontratan el trabajo a asistentes virtuales para poder centrarse en el crecimiento de su empresa. Los asistentes virtuales proporcionan soluciones rentables para completar las tareas diarias y rutinarias, liberando el tiempo de los propietarios de negocios para proyectos de mayor envergadura.
No se necesita ningún tipo de título o certificación para empezar a trabajar como VA. Simplemente hay que perfeccionar una habilidad y tener suficiente experiencia para hacerlo bien para varios clientes.
¿Cuánto ganan los asistentes virtuales?
Como cualquier trabajo, la escala salarial de la asistencia virtual varía. Puede depender de una serie de factores que incluyen:
- Tipo de trabajo realizado
- Nivel de experiencia
- Horas trabajadas a la semana
Los asistentes virtuales más experimentados que realicen habilidades más técnicas pueden ganar más de 50 dólares por hora, mientras que los nuevos asistentes virtuales pueden empezar con 20 dólares por hora. A medida que crecen tus habilidades y tu base de clientes, puedes aumentar tus tarifas y tu salario general. Según ZipRecruiter, el salario medio anual de los asistentes virtuales se sitúa en algo más de 60.000 dólares al año.
7 servicios de asistente virtual de gran demanda
Las tareas potenciales para una VA son ilimitadas. Como asistente virtual, usted puede decidir qué tareas ofrece. Así que si hay algo que realmente no disfrutas haciendo (como la corrección de las entradas del blog), no tienes que ofrecerlo como parte de tu paquete de VA.
Esta lista cubre algunas de las tareas en línea más populares y de mayor demanda que los asistentes virtuales pueden ofrecer, pero sólo araña la superficie. Al decidir qué servicios ofrecer como VA, sea creativo. Piensa en cómo puedes utilizar tus habilidades y experiencias únicas para proporcionar valor a tus clientes.
Asistencia al cliente
Los clientes felices son necesarios para el éxito de cualquier negocio, pero pueden ocupar mucho tiempo. Siempre hay preguntas que responder, pedidos que procesar y comentarios que moderar. Los propietarios de pequeñas empresas no suelen tener el tiempo necesario para proporcionar este tipo de servicio personalizado.
Por eso suelen subcontratar las tareas relacionadas con los clientes a asistentes virtuales orientados al detalle y de respuesta rápida.
Apoyo administrativo
Estos servicios son bastante sencillos y suelen ser algunas de las tareas más fáciles de subcontratar. Si está buscando empezar como VA, ofrecer apoyo administrativo es un buen punto de entrada.
Las tareas de asistente virtual en esta categoría podrían incluir la introducción de datos, la creación de hojas de cálculo, la gestión de calendarios y la reserva de viajes.
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Gestión de medios sociales
Los medios sociales son un área más especializada para los asistentes virtuales. Puede ser una gran manera de ir más allá de los deberes de tipo administrativo y en algo más creativo y atractivo.
Las tareas pueden incluir la publicación en las redes sociales, respondiendo a los comentarios, la actualización de los perfiles, y cualquier otra cosa que se sienta cómodo. Si eres bueno con el diseño gráfico, incluso puedes ofrecer servicios como la creación de imágenes de Pinterest.
Los servicios premium como la gestión de medios sociales vienen con un precio premium, por lo que podrás cobrar más por estos.
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Gestión de sitios web
No dejes que la idea de gestionar un sitio web te intimide. No es necesario tener experiencia en codificación ni ser un gran conocedor de la tecnología.
Los asistentes virtuales con experiencia en el uso de WordPress u otro CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) pueden proporcionar servicios de gestión de blogs o sitios web. Esto puede incluir la edición de publicaciones, la respuesta a los comentarios, la actualización de enlaces rotos y el mantenimiento general del sitio web. Incluso puede ofrecer servicios de redacción de entradas de blog u otros tipos de contenido.
Los sitios web de asistentes virtuales vienen en todas las formas y tamaños. De hecho, puedes incluso empezar el tuyo propio para poder mostrar un portafolio online de tu trabajo a clientes potenciales a medida que ganas experiencia.
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Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico, al igual que la gestión de las redes sociales, requiere un poco de conocimiento especializado. Tendrá que saber cosas como la forma de configurar respuestas automáticas, segmentar listas de correo electrónico y diseñar plantillas de correo electrónico utilizando software como MailChimp o ConvertKit.
Este es otro servicio especializado que muchas VAs podrían no proporcionar, por lo que aprender esta habilidad es una manera de destacar y ganar más dinero.
Anuncios en Facebook
La publicidad en Facebook es una forma fácil y efectiva para que los dueños de negocios encuentren más clientes o consumidores. Pero muchos no lo aprovechan porque no tienen tiempo o no saben cómo hacerlo. Esta es una gran manera de ofrecer un servicio premium de VA. Como muchas VAs no ofrecen esta opción, puedes cobrar más por ella.
Si decides ofrecer este tipo de servicio de VA, podrías ayudar a los propietarios de pequeños negocios creando los anuncios, monitoreando su alcance (cuántas personas ven el anuncio), o llevando el control del presupuesto y los plazos de los anuncios.
Contabilidad
Los propietarios de negocios necesitan ayuda para llevar un control de sus finanzas. Cuánto ganan, cuánto gastan y a dónde y a quién va el dinero. Si eres organizado, orientado a los detalles, eres bueno con los números y las hojas de cálculo, y puedes equilibrar una cuenta de cheques, este es un servicio que puedes ofrecer a los propietarios de pequeñas empresas.
Cómo convertirse en un asistente virtual sin experiencia
Si estás listo para comenzar tu propio negocio de VA, aquí hay algunos pasos que debes seguir. No se olvide de descargar nuestra lista de verificación gratuita para realizar un seguimiento de su progreso en el camino.
Tome un curso de formación de asistente virtual
Empezar un negocio puede sentirse abrumador. Por suerte para usted, usted no está solo.
Cuando se trata de aprender cómo convertirse en un asistente virtual, Kayla Sloan es un experto. Ella comenzó su negocio de VA en 2014, y en poco más de un año, estaba ganando más de $ 10,000 por mes.
Una vez que se dio cuenta de lo alta que es la demanda de asistentes virtuales y lo lucrativo que puede ser, armó un curso para ayudar a otros a seguir sus pasos. Kayla enseña a los aspirantes a asistentes virtuales cómo iniciar su propio negocio de VA y aterrizar sus primeros clientes de pago en su curso más vendido 10K VA.
No es necesario tomar un curso con el fin de convertirse en un exitoso asistente virtual. Sin embargo. si usted está buscando para acelerar su negocio VA, el aprendizaje de un experto puede ahorrar tiempo y ayudarle a alcanzar sus metas más rápido.
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Determina qué servicios ofrecerás
El primer paso para empezar como asistente virtual es determinar qué tareas ofrecerás. Si no está seguro, comience haciendo una lista de las cosas que ya sabe hacer.
¿Administra un sitio web o un blog propio? Si es así, la gestión de blogs/sitios web podría ir en la lista. ¿Eres una persona influyente en la red? Entonces puede que la gestión de las redes sociales sea una buena opción para tu repertorio de asistente virtual. ¿Eres rápido diseñando hojas de cálculo? Ofrezca la entrada de datos o la gestión de hojas de cálculo como un servicio.
Recuerde que esta no es su lista final. Es sólo su oferta inicial. Puedes añadir servicios a medida que aprendas nuevas habilidades y software.
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Establezca sus precios
Decidir cuánto cobrar por sus servicios es probablemente la parte más difícil de establecer su negocio de VA. Usted quiere ser justo y competitivo, pero también quiere asegurarse de que está haciendo un beneficio.
La mayoría de las ofertas de asistentes virtuales caen en cuatro categorías principales de precios:
Hora: Su cliente paga una tarifa por hora y a usted se le paga por la cantidad de tiempo que trabaja.
Basado en proyectos: Su cliente paga una tarifa fija por un proyecto único (creación de cuentas de redes sociales, diseño de un sitio web, etc.).
Paquete de horas: Tu cliente paga por un número determinado de horas a utilizar a lo largo del tiempo. Dependiendo de su contrato, pueden expirar después de una cantidad de tiempo determinada, como 6 meses o un año.
Retención: Su cliente paga una tarifa mensual continua para un conjunto específico de tareas o número de horas.
La forma más fácil de determinar su precio es hacer un poco de investigación en lo que otros VAs están cobrando por servicios similares. Mira algunos de sus sitios web, haz preguntas en grupos de Facebook y realiza una rápida búsqueda en Google. Promedie esas tarifas y tendrá un buen punto de partida.
Considere su nivel de habilidad y experiencia al establecer sus precios. Por ejemplo, si usted ha estado blogueando durante diez años, pero es nuevo en ser un VA, todavía puede cobrar una tarifa más alta para ese servicio. Por otro lado, si nunca ha diseñado una imagen de Pinterest antes, es posible que desee comenzar en la parte inferior de la escala de pago para ese servicio.
Descubra un nombre de negocio
Todo negocio necesita un nombre, y eso incluye su negocio de VA. Si bien no tiene que ser súper creativo o inteligente, usted quiere que sea memorable, fácil de deletrear, y quiere asegurarse de que coincide con la marca que está creando.
Al elegir un nombre, ayuda a hacer un poco de investigación. Haz una búsqueda rápida en Google para averiguar cómo han llamado a sus negocios otras AV. Pregunte a sus amigos y familiares o a su red profesional qué les parece el nombre.
Averigüe si el que ha elegido ya está en uso o ha sido registrado. Dilo en voz alta para escuchar cómo suena.
Si estás atascado, puedes utilizar recursos como el generador de nombres de negocios de Shopify para ayudarte.
También quieres asegurarte de que el nombre de dominio para tu negocio está disponible. Esto es lo que usarás cuando estés configurando tu sitio web, y el nombre de tu negocio debe coincidir con la URL que usas para dirigir a los clientes potenciales. Si son completamente diferentes, corres el riesgo de confundir a tus clientes o de remitirlos inadvertidamente a la competencia.
Lo más importante es que estés contento con el nombre. Es la forma en que vas a representarte a ti mismo y a tus servicios ante los clientes potenciales.
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Elige tu mercado objetivo y el tipo de clientes con los que te gustaría trabajar
Una vez que hayas determinado los servicios que ofreces, tienes que determinar el tipo de clientes que te gustaría tener. ¿Son propietarios de pequeñas empresas? ¿Abogados? ¿Gestores de páginas web o blogs?
Sea cual sea tu cliente objetivo, ponle cara. Crea el avatar de tu cliente ideal. Ponle nombre, dale todas las características que quieres que tengan (o no tengan) tus clientes y escribe por qué quieres trabajar con ellos.
Pregúntate si el trabajo que hacen es interesante o si es un sector con el que te sientes cómodo. También tienes que escribir cómo puedes ayudarles y por qué deberían elegirte a ti en lugar de a otra VA. Este paso es esencial ya que te ayudará a crear tu plan de marketing más adelante.
Descubre los detalles legales del negocio
Este es probablemente el paso más difícil en la creación de tu negocio de VA porque implica navegar por un montón de lenguaje legal y agencias gubernamentales. Sin embargo, desafortunadamente, ya que estos forman la base de su negocio, no puede omitir esta parte.
Algunas cosas que tendrá que hacer:
- Decidir si va a operar como un Propietario Único o LLC
- Asegurar cualquier licencia o permiso
- Redactar su contrato con el cliente
Para esta parte de establecer su negocio de VA, es posible que desee consultar a un abogado o contador para volver a comprobar lo que ha hecho.
Cree su sitio web para promover su negocio de VA
Si bien la creación de un sitio web no es un requisito para conseguir su primer cliente o iniciar su negocio de VA, tener un sitio web le hará parecer más profesional y establecido. Y le dará un lugar para dirigir a posibles clientes.
Crear un sitio web es fácil y barato, y no necesita contratar a alguien para hacerlo por usted. La mayoría de los sitios web se pueden diseñar con herramientas de arrastrar y soltar y parecerán hechos por un profesional.
Nota: Puede poner en marcha su sitio web hoy mismo conHostGator por sólo 2,75 dólares al mes (ahorre un 66% con el código DOLLARSPROUT). Siga nuestra guía de configuración del sitio web para obtener instrucciones paso a paso.
Consiga que las finanzas de su negocio vayan por el buen camino
Sus clientes necesitan una forma de pagarle, y usted necesita una forma de hacer un seguimiento de sus ingresos y gastos.
Si bien puede hacer esto al principio con una simple hoja de cálculo y una cuenta de PayPal, a medida que su negocio se expande y gana más clientes, necesitará servicios más robustos como FreshBooks o Quicken. También deberías considerar la posibilidad de abrir una cuenta bancaria y obtener una tarjeta de crédito para los gastos del negocio.
Organizarte con tu dinero al principio hará que todo sea mucho más fácil en el futuro y a la hora de los impuestos.
Crea tu estrategia de marketing
Ahora que tu negocio está listo para funcionar, es el momento de empezar a comercializarte. Mientras que muchas personas luchan con la publicidad de sí mismos, esta es la mejor y más eficaz manera de encontrar clientes.
Afortunadamente, hay maneras que usted puede crear una estrategia de marketing que no se siente demasiado incómodo o exagerado. Por ejemplo, si ya tiene cuentas en las redes sociales, puede utilizarlas para compartir sus servicios o anunciar a sus amigos, familia y red profesional que ha iniciado su propio negocio.
Si desea separar su vida personal de su vida empresarial, puede crear cuentas en las redes sociales para sus servicios de VA y anunciarse allí en su lugar.
Si ya tiene un blog o sitio web y ha curado una lista de correo electrónico de eso, comparta su nuevo esfuerzo con su lista. Estas son personas que ya te apoyan y te siguen, así que puedes pedirles que informen a su red sobre tus servicios de VA.
También puedes utilizar los anuncios de Facebook o las publicaciones del blog para comercializar a los propietarios de negocios en línea. Los folletos y las tarjetas de visita son excelentes para la publicidad con potenciales clientes locales y fuera de línea.
Red
Ahora es el momento de conectarse con otras VAs para obtener consejos, ideas y pistas para encontrar clientes, y la retroalimentación en su nuevo negocio.
El trabajo en red es más fácil de lo que piensas. Usted puede conectarse con otras VAs en foros en línea en Facebook, LinkedIn, o sitios de membresía pagados ofrecidos por VAs experimentados. Las conferencias y cumbres en línea son otra forma rentable de establecer redes con posibles clientes.
Usar Internet para establecer redes significa que puede hacerlo desde su sofá, y puede exponerlo a personas de todo el mundo, haciendo que su base de clientes potenciales sea global.
Los eventos de redes en persona son una forma excelente y fácil de conectarse con propietarios de negocios locales. También puede asistir a reuniones en su cámara de comercio o cualquier otra organización que conecte a los propietarios de negocios de la comunidad.
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Dónde encontrar trabajos de asistente virtual en línea (y fuera de línea)
Ahora que ha determinado lo que está ofreciendo, cuánto está cobrando por sus servicios y ha creado un sitio web, es hora de encontrar clientes.
Encontrar clientes es a menudo la parte más difícil para cualquier propietario de un nuevo negocio, y tendrá que ser proactivo al principio. Afortunadamente, hay algunos lugares en los que es probable que encuentres más éxito que en otros.
Prueba los sitios web de autónomos
Los puestos de asistente virtual son relativamente fáciles de conseguir en sitios web de autónomos como Upwork y People Per Hour. Esta podría ser una buena ruta si eres nuevo en el trabajo como asistente virtual y no tienes mucha experiencia o formación.
Los puestos de trabajo que se encuentran en estos sitios suelen estar peor pagados. Así que si tomas esta ruta para empezar, debes tratar de aumentar tus precios a medida que adquieras más experiencia y te vuelvas más valioso para tus clientes. Siempre puedes renegociar los precios con los clientes más adelante.
Medios de comunicación social
Haz que tus amigos, familia y red profesional sepan que estás abierto al negocio compartiendo tu lista de servicios en los medios sociales. La red de contactos es una herramienta poderosa. Te sorprenderá saber quién conoce a alguien que conoce a alguien que busca ayuda y puede ponerte en contacto con él.
Empresas locales
Ponte en contacto con los propietarios de pequeñas empresas de tu zona y pregunta si alguien podría necesitar ayuda con los servicios que ofreces. La asistencia virtual es todavía un campo relativamente nuevo, por lo que muchos propietarios de negocios físicos aún no han considerado la posibilidad de subcontratar a una VA.
Hazles saber lo que se están perdiendo y convéncelos para que te contraten. Es una gran manera de practicar tus habilidades de marketing, también.
Trabaja con personas influyentes
¿Tienes un blog o negocio favorito que sigues religiosamente? Envía un correo electrónico al propietario y pregúntale si necesita ayuda en algún aspecto de su negocio. Sé breve, amable y confiado en tu discurso. Asegúrate de decirles qué servicios puedes ofrecerles.
Si dicen que no están buscando ayuda en este momento, dales la dirección de tu sitio web y pídeles que te tengan en cuenta para futuros puestos. Deberías hacer una nota para hacer un seguimiento en tres meses por si algo ha cambiado.
Suscríbete a su lista de correo electrónico si aún no estás en ella. Los propietarios de negocios en línea anuncian las posiciones virtuales abiertas a su lista de correo electrónico.
Red con otros asistentes virtuales
Conectar con otros asistentes virtuales es una gran manera de hacer crecer su negocio. No sólo obtendrá consejos sobre precios, servicios y recursos como cursos de formación y conferencias, sino que también podría encontrar algunas oportunidades de trabajo.
A menudo, las VAs tendrán clientes que necesitan servicios más allá de lo que pueden proporcionar y llegarán a su red para llenar los vacíos. También podrían compartir las oportunidades que se encuentran que no pueden tomar por una razón u otra.
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Conviértase en un asistente virtual y trabaje desde casa
Trabajar como VA es una opción para cualquier persona que quiera trabajar desde casa, independientemente de su experiencia o educación previa. Es fácil empezar; todo lo que necesitas son tus habilidades y tu ordenador o smartphone (y una conexión Wi-Fi).
Tú estableces las tarifas, los servicios que prestas y las horas que trabajas. Empezar un negocio de asistente virtual tiene unos costes iniciales mínimos, lo que lo hace viable y accesible para la mayoría de la gente. No tenga miedo de invertir en su conocimiento y tomar un curso en línea como 10K VA.
Aunque puede ser difícil de aterrizar su primer cliente, con un poco de marketing creativo y la creación de redes, usted encontrará que las oportunidades tomake dinero en línea como un asistente virtual son abundantes.