Windows no puede conectarse a la impresora

Windows no puede conectarse a la impresora

Entonces, haga clic con el botón derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

Descargar e instalar el controlador manualmente es también una opción a considerar. Hágalo si Windows no encuentra automáticamente una actualización del controlador para su impresora, o si no tiene un disco de instalación.

Puede consultar el sitio web del fabricante y luego encontrar el controlador más reciente para su impresora. Y si tiene el disco de instalación, es posible que contenga el software para instalar un controlador para su impresora.

Otro método que puede utilizar para actualizar sus controladores es usar una herramienta como DriverFix. Instálela y actualizará todos los controladores obsoletos automáticamente con sólo un par de clics.

Este método es perfecto si no quiere buscar y descargar los controladores manualmente, así que no deje de probarlo.

2. Asegúrese de que su impresora está encendida y conectada

Compruebe el interruptor de alimentación si está encendido, y asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado a una toma de corriente.

Si está en una impresora o red compartida, asegúrese de que todos los ordenadores y routers están encendidos también. Conecte el protector contra sobretensiones y enciéndalo.

Conecte correctamente el cable USB de la impresora al PC. En el caso de las impresoras inalámbricas, active la opción inalámbrica de su impresora y, a continuación, ejecute la prueba de conectividad inalámbrica de la impresora desde la opción de menú.

Si todo esto está claro y sigue sin poder conectar la impresora a Windows, es posible que su equipo no se esté conectando a su red inalámbrica.

3. Desinstale y vuelva a instalar su impresora

1. Seleccione Inicio.
2. Haga clic en Configuración.
3. Seleccione Dispositivos.
4. Haga clic en Impresoras & Escáneres en el panel izquierdo.
5. Busque su impresora y haga clic en ella.
6. Seleccione Eliminar dispositivo.

Siga los pasos anteriores para eliminar su impresora. A continuación, vuelva a instalar su impresora (inalámbrica o local) mediante el siguiente procedimiento:

1. Seleccione Inicio.
2. Haga clic en Configuración.
3. Seleccione Dispositivos.
4. Haga clic en Impresoras & Escáneres en el panel izquierdo.
5. Seleccione Agregar una impresora o un escáner.
6. Elija la impresora que desea agregar y luego seleccione Agregar dispositivo.

Nota: Puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funciona correctamente. Si está instalada pero no funciona, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo para solucionar problemas o actualizar los controladores.

Para conectarse a una impresora local, conecte el cable USB de la impresora a un puerto USB disponible en el ordenador y, a continuación, encienda la impresora.

Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus

Otra opción es intentar desinstalar software de terceros en su PC, como limpiadores de ordenadores o herramientas antivirus.

Cuando se trata de proteger su PC -usando un antivirus- desactívelo temporalmente porque lo necesita para evitar que su ordenador sufra amenazas de seguridad.

Inmediatamente después de terminar de arreglar el error de conexión, puede volver a activarlo. Sin embargo, si el antivirus es realmente la causa de este problema, tal vez este es un buen momento para considerar el cambio a uno diferente.

Si usted está buscando un antivirus fiable que no interfiera con su sistema de ninguna manera, trate de usar Bitdefender Antivirus Plus +.

Comprueba si tu impresora es compatible con Windows 10

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio.
2. Selecciona Panel de control.
3. Haga clic en Hardware y sonido.
   
4. Seleccione Dispositivos e impresoras. Verás una lista de dispositivos y otra de impresoras.
5. Comprueba en la sección Sin especificar si tu impresora aparece ahí.

Algunas impresoras no tienen por qué funcionar con Windows 10 o pueden tener una funcionalidad limitada por completo, por lo que debes comprobar si tu impresora está en esta categoría antes de utilizar las soluciones que te proponemos a continuación.

Una vez que establezca si su impresora no está especificada o no, vaya a las siguientes soluciones para solucionar el problema.

¿No puede abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Reinicie su ordenador

Esta es la primera línea de acción siempre que surja un problema de este tipo (o cualquier otro problema con su ordenador y cualquier otro hardware que pueda estar utilizando junto con él).

Sin embargo, si reinicia su ordenador y no ocurre nada en su impresora, puede ir a la última solución.

Compruebe la configuración predeterminada de la impresora

1. Haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Configuración.
   
3. Seleccione Dispositivos.
4. Haga clic en Impresoras &Escáneres en el panel izquierdo.
   
5. Desplácese hasta Dejar que Windows administre mi impresora predeterminada.
6. Desactiva la opción.

Si tu impresora sigue cambiando de la predeterminada, puedes cambiar esta configuración en Windows 10, de la impresora actual a la que quieres estar utilizando.

No dudes en corregir la configuración predeterminada.

Realiza una actualización de Windows

1. Ve a Inicio.
2. En el campo de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows.
3. Haga clic en Configuración de Actualizaciones de Windows desde los resultados de la búsqueda.
4. Haga clic en Comprobar si hay actualizaciones.
   
5. Instale las últimas Actualizaciones de Windows.

Para tener un equipo saludable, debe seguir actualizando Windows con las últimas actualizaciones del sistema, y los controladores. Esto también ayuda a resolver cualquier problema o dificultad que pueda estar experimentando.

Consulte los pasos anteriores para comprobar e instalar las actualizaciones más recientes de Windows.

¿Tiene problemas para actualizar su Windows? Consulta esta guía que te ayudará a resolverlos en poco tiempo.

Limpia los archivos del spooler y reinicia el servicio del spooler

1. Haz clic en Inicio.
2. Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba Servicios.
3. Haga clic en Servicios de los resultados de la búsqueda.
   
4. Debajo de Servicios, haga doble clic en Print Spooler.
   
5. Seleccione Detener y luego Aceptar.
   

Después de desactivar el servicio, haga lo siguiente:

1. Vaya al cuadro de búsqueda de nuevo y escriba %WINDIR%system32spoolprinters
   
2. Seleccione la carpeta de archivos. Necesita privilegios de administrador para acceder a ella.
3. Borra todas las carpetas de la carpeta.
4. Debajo de Servicios, haga doble clic en Print Spooler de nuevo.
   
5. Haga clic en Iniciar.
6. Vaya a la lista Tipo de inicio.
7. Seleccione la casilla Automático.
   
8. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Si las seis soluciones anteriores no tienen éxito, es posible que tenga que borrar los archivos de la cola de impresión y, a continuación, reiniciar el servicio de la cola de impresión.

Compruebe con el fabricante si Windows no puede conectarse a la impresora

Si los otros pasos no han funcionado, póngase en contacto con el fabricante de la impresora para obtener más solución de problemas y asistencia en función de su problema específico.