Hilton Honors laajentaa statusoikeuksia ja keskeyttää pisteiden vanhenemisen
Hilton on ilmoittanut useista muutoksista Hilton Honors -ohjelmaansa nykyisten maailmanlaajuisten matkustusrajoitusten vuoksi.
Konserni totesi kaikille jäsenilleen lähettämässään viestissä, että ”pidämme etuoikeutena sitä, että olet Hilton Honorsin jäsen, ja haluamme osoittaa arvostuksemme laajentamalla etujasi.”
Jäsenet, joiden statuksen piti alentua 31. maaliskuuta 2020, saavat jatkoaikaa 31. maaliskuuta 2021 asti. Tämä koskee kaikkia tasoja – Diamond-, Gold- tai Silver-tasoa.
Lisäksi jäsenten, joilla on nykyinen Diamond-, Gold- tai Silver-status, etuja jatketaan 31. maaliskuuta 2022 asti riippumatta siitä, kuinka paljon he matkustavat seuraavien 12 kuukauden aikana.
Järjestelmä keskeyttää myös kaikkien niiden pisteiden vanhenemisen, joiden on määrä vanhentua tämän hetken ja 31. joulukuuta 2020 välisenä aikana, ja pidentää kaikkien 11. maaliskuuta voimassa olleiden Weekend Night Rewards -pisteiden vanhentumista sekä kaikkien 30. elokuuta asti myönnettyjen uusien pisteiden vanhentumista 31. elokuuta 2021 asti.
Foorumillamme on kehuttu näitä toimia, jotka ovat menneet pidemmälle kuin useimmat lentoyhtiöiden ja hotellien kanta-asiakasohjelmat tähän mennessä.
Viime viikolla Accor ilmoitti suunnitelmista hyvittää kanta-asiakkaille 50 prosenttia pisteistä, joita tarvitaan nykyisten statustasojen saavuttamiseen.
Muutokset täydentävät Hiltonin majoituspaikkojen varauskäytäntöjen höllentämistä, jotka ovat seuraavat:
Olemassa olevat varaukset
Kaikki varaukset – myös ne, jotka on kuvattu ”ei-peruutettaviksi” (”ennakkoon ostetuiksi”) – jotka on suunniteltu saapuviksi 30. kesäkuuta 2020 tai sitä ennen, voidaan muuttaa tai peruuttaa veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen suunniteltua saapumispäivää.
Uudet varaukset
Mitä tahansa tekemiäsi varauksia – myös niitä, jotka on kuvattu ”ei-peruutettaviksi” (”Ennakko-ostos”) – jotka on varattu tämän päivän ja 30. kesäkuuta 2020 välisenä aikana mitä tahansa tulevaa saapumispäivää varten, voidaan muuttaa tai peruuttaa veloituksetta enintään 24 tuntia ennen suunniteltua saapumispäivää.
Hilton on myös ilmoittanut useista paikallisyhteisöjä tukevista aloitteista, mm:
- yhteistyökumppanuus liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallintojen kanssa majoituksen tarjoamiseksi ensivastetoimijoille ja terveydenhuollon työntekijöille
- rahoitustuki järjestöille, jotka auttavat COVID-19:n vaikutuksen kohteeksi joutuneita henkilöitä Hiltonin Efekti-säätiön kautta
- Hiltonin Honors-jäsenten mahdollisuus lahjoittaa pisteitä avustusjärjestöille, mukaan lukien World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope tai Direct Relief
Katso, miten hotellit ympäri maailmaa tehostavat siivoustoimenpiteitään rauhoittaakseen vieraita koronaviruspandemian aikana, ks:
Hotellit tehostavat siivoustoimenpiteitä koronaviruspandemian keskellä
hilton.com