Milloin soittaa hätänumeroon
Puhelun hätänumeroon pitäisi aina olla hätäpuhelu
Milloin minun pitäisi soittaa hätänumeroon?
Hengen ja kuoleman uhkaaviin hätätilanteisiin ja käynnissä oleviin omaisuusrikoksiin, joihin kuuluvat mm. seuraavat:
- Hengenvaaralliset tilanteet
- Palot
- Moottoriajoneuvo-onnettomuudet
- Sairaanhoitoa vaativat vammat
- Vaarallisten kemikaalien vuodot
- Savuilmaisin, hiilimonoksidihälytin tai muu hälytysääni
- Savu rakennuksessa
- Jos näet jonkun satuttavan jotakuta toista
- Hankkiaksesi apua jollekulle, joka on loukkaantunut
- Jos näet jonkun vievän jotakin, joka kuuluu jollekulle toiselle, tai murtautuvan kotiisi tai liikkeeseesi
Kuinka ei kannata soittaa hätänumeroon:
Soittaminen hätänumeroon vitsinä tai tietäen, että hätätilannetta ei ole olemassa, on rikos ja siitä voidaan nostaa syyte. Jos soitat hätänumeroon kokeillaksesi, toimiiko se, pysy linjalla ja kerro operaattorille, että olet vain testaamassa.
Ei hätätilanteita, mukaan lukien:
- Tietoja
- Tietoja numerotiedustelusta
- Vahingoittunutta tai kadonnutta lemmikkiäsi varten
- Vahingoittuneita ajoneuvoja varten
- Ohjoksi jääneet ajoneuvot
- Ohjoksi jääneet ajoneuvot
- Suuntaviivojen kysyminen
- Pysäköintitilanteesta valittaminen
- Sakkosakkoja, pidätysmääräyksiä, oikeustreffejä yms. koskevat kysymykset.
Mitä jos tarvitsen poliisin tai palokunnan apua, mutta kyseessä ei ole hätätilanne?
Parkerin poliisilaitoksen muu kuin hätänumero on 303.841.9800. Tämä numero palvelee 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa.
Mitä jos soitan hätänumeroon vahingossa?
Älä katkaise puhelua!
Pysy linjalla ja ilmoita päivystäjälle, että soitit vahingossa. Jos katkaiset puhelun, tapahtuu seuraavaa:
- Dispesialisti aloittaa takaisinsoiton puhelimeen selvittääkseen, onko kyseessä hätätilanne.
- Jos dispesialisti ei pysty ottamaan yhteyttä soittajaan varmistaakseen, ettei hätätilannetta ole, lainvalvontaviranomaisen hätäpalveluyksikkö lähetetään asunnolle selvittämään, onko kyseessä hätätilanne, koska hätäpuhelussa näkyy soittajan osoite ja puhelinnumero. Operaattori puhuu näissä tapauksissa mieluummin aikuisen kanssa.
- Jos lähettäjä ottaa yhteyttä ja on edelleen sitä mieltä, että ongelma saattaa olla olemassa, virkailija jatkaa paikalle varmistaakseen, ettei ongelmaa ole.
Miten soitan hätänumeroon?
Hätätilanteessa soita hätänumeroon puhelimella. Se on ilmainen puhelu. Voit käyttää mitä tahansa puhelinta: painonappia, kiertävää, matkapuhelinta/langatonta, langatonta tai maksullista puhelinta. Liittovaltion lain mukaan sinun on voitava soittaa hätänumeroon mistä tahansa maksullisesta puhelimesta tallettamatta rahaa ja mistä tahansa matkapuhelimesta, vaikka palvelu olisi irtisanottu. Pysy rauhallisena ja ilmoita hätätilanteesi.
Puhu ääneen ja selvästi. Kerro hätänumeroon soittajalle nimesi, puhelinnumerosi ja osoite, jossa apua tarvitaan. Vastaa puhelun vastaanottajan kysymyksiin, kun apu on tulossa. Pysy puhelimessa, jos se on turvallista, ja sulje luuri vasta, kun puhelun vastaanottaja käskee sinua.
Mitä tietoja hätäkeskus tarvitsee avun lähettämiseksi?
Vastauksen saamiseksi tarvitaan vähintään seuraavat tiedot:
- Hätätilanteen sijainti (tarkka osoite, risteys tai maamerkki)
- Hätätilanteen tyyppi
- Nimesi ja takaisinsoittopuhelinnumerosi siltä varalta, että tarvitsemme lisätietoja
Miksi operaattorin täytyy pysyä linjalla sen jälkeen, kun olen soittanut apua?
- Turvallisuutesi ja asianosaisten turvallisuuden takaamiseksi
- Jos terveydentila muuttuu parempaan tai huonompaan suuntaan, jotta voimme antaa välitöntä apua ohjeiden avulla siihen asti, kunnes lääkintähenkilökunta saapuu paikalle
- Ja myös ajankohtaisten ja täsmällisten tietojen antamiseksi vastanneille yksiköille, olivatpa ne sitten lääkintähenkilökuntaa tai poliisivoimia
Miksi kysytte niin paljon kysymyksiä?
Operaattorit noudattavat tiettyä kysymyksenasettelua, joka auttaa tilanteen nopeassa tunnistamisessa ja tosiasioiden keräämisessä. Operaattorit eivät kysele näitä kysymyksiä siksi, että he olisivat uteliaita. Heidän ensisijaisena tavoitteenaan on saada mahdollisimman paljon tietoa, jotta voidaan nopeuttaa yleisen turvallisuusviranomaisen hätätilannetoimia sekä yleisön ja poliisin tai palomiesten turvallisuutta.