Miten laatia tehokas sosiaalisen median sisältöstrategia
Sosiaalisessa mediassa julkaisemallasi sisällöllä on valta tehdä brändistäsi tunnetuksi ja tehdä seuraajistasi faneja. Tällainen vaikutus syntyy vain, jos sinulla on vankka sosiaalisen median sisältöstrategia. Ei riitä, että näyttäydyt jokaisella alustalla ja päivität yleisöäsi satunnaisesti silloin, kun sinulla on aikaa. Voit erottua sosiaalisessa mediassa, kun määrittelet tietyt tavoitteet, luot arvokkaita viestejä, jotka ovat linjassa näiden tavoitteiden kanssa, ja jaat sisältöä oikeilla alustoilla. Sitten voit mitata tuloksiasi ja hienosäätää strategiaasi ajan mittaan.
Ei ole olemassa yhtä keksimäistä sosiaalisen median strategiaa, joka takaisi menestyksen. Strategia vaihtelee toimialastasi ja kohderyhmästäsi riippuen. On kuitenkin olemassa tiettyjä vaiheita, joita sinun tulisi noudattaa rakentaaksesi suunnitelman, joka on pitkäikäinen ja auttaa brändiäsi ja yritystäsi kasvamaan.
Tunnista ja aseta tavoitteet
Ensimmäinen askel kohti pitkäjänteistä sosiaalisen median strategiaa on asettaa sisältötavoitteet. Kun sinulla on tavoitteet mielessäsi, voit alkaa suunnitella, millaista sisältöä haluat luoda.
Tämä prosessi edellyttää syvällistä perehtymistä brändisi arvoihin sekä yleisösi tutkimista.
Aloita tekemällä itsellesi selväksi yleiset markkinointitavoitteesi ja se, miten haluat sisältömarkkinointistrategian palvelevan näitä tavoitteita. Mitä tarkemmat markkinointitavoitteesi ovat, sitä paremmin pystyt räätälöimään sosiaalisen median sisältösi vastaamaan näitä tavoitteita. Sanotaan esimerkiksi, että markkinointitavoitteesi on lisätä myyntiä sosiaalisen median avulla. Silloin strategiaasi tulisi sisällyttää postauksia, jotka siirtävät ihmisiä laskeutumissivulle tai johonkin muuhun markkinointisuppilon osaan.
Käytä Sprout Socialia tehostaaksesi sisältöstrategiaasi
Vahvista sisältösuunnitteluasi Sprout Socialin raportoinnista saatavilla vahvoilla oivalluksilla.
Sosiaalisen analytiikan lisäksi Sproutin avulla voit koordinoida sisältöjä tiimin eri jäsenten kesken täydellisellä valikoimalla yhteistoimintaominaisuuksia.
Aloita 30 päivän ilmainen kokeilujakso ja katso, kuinka paljon helpommaksi Sprout tekee sosiaalisen sisällön suunnittelun ja lähettämisen.
Suunnittele sosiaalinen sisältösi
Kun tavoitteesi ovat selvillä, on aika tehdä sosiaalisen median sisällön auditointi tähän mennessä luomallesi sisällölle. Katso, mitkä postaukset toimivat hyvin, mitkä eivät ja mitä postasit kullakin alustalla. Jos käytät sosiaalisen median hallinta-alustaa, kuten Sprout Socialia, voit tarkastella kaikkia sosiaalisen median tietoja ja analyysejä yhdessä paikassa. Sproutin Report Builderin avulla saat kokonaisvaltaisen näkymän siitä, miten kaikki sosiaalisen median sisältösi toimii.
Jopa ilman sosiaalisen median työkalua voit analysoida tietojasi viemällä kunkin alustan analytiikan taulukkoon.
Facebook-, Twitter-, Pinterest Business- ja LinkedIn Business -tileillä voit helposti viedä postausten ja sivujen analytiikan suoraan alustalta.
Mitä tarkastuksessa etsit, tulisi olla suoraan linjassa sisällön tavoitteiden kanssa. Jos esimerkiksi yksi tavoitteistasi on parantaa brändin tunnettuutta, katso seuraajamäärääsi kullakin alustalla ja selvitä, mitkä viestit johtivat uusiin seuraajiin. Nyt sinulla on käsitys siitä, minkälainen sisältö auttaa paljastamaan brändisi uusille ihmisille, jotka haluavat seurata sinua.
Sisällön auditointi auttaa sinua perustelemaan sen, minkä uskot toimivan hyvin, kvantitatiivisilla tiedoilla, jotka osoittavat, miten kukin postaus menestyy.
Saatat huomata eron niiden postausten välillä, joiden luulet menestyvän hyvin, ja niiden välillä, jotka todellisuudessa menestyvät parhaiten. Tässä tapauksessa tarkastele tarkkaan kieltä ja sävyä, jota käytät huonosti menestyvässä sisällössä. Olet saattanut poiketa brändisi autenttisesta äänestä. Seuraajasi saattavat tulkita nämä viestit epäaidoiksi tai epäolennaisiksi, jolloin sitoutuminen vähenee. Epäolennaiset postaukset ovat toiseksi suurin syy siihen, että kuluttajat eivät seuraa brändejä sosiaalisessa mediassa.
Joidenkin postausten tarkoituksena on auttaa sinua saavuttamaan suurempia markkinointitavoitteita. Mutta myös myynninedistämissisällön tulisi olla brändin mukaista ja uskollista äänellesi. Muista, että yleisösi alkoi seurata sinua syystä.
Pitäydy mahdollisimman paljon ainutlaatuisessa äänessäsi ja tyylissäsi ja luo sisältöä, joka markkinoi brändiäsi aidosti.
Johdonmukainen brändiääni auttaa sinua myös ymmärtämään paremmin, kuka yleisösi on. Et voi luoda hyvää sosiaalista sisältöä tietämättä, keitä seuraajasi ovat. Tee tässä vaiheessa kohdeyleisötutkimusta. Rakenna kohdeyleisöstäsi tavoitehenkilö ja voit verrata sitä siihen, kenen mielestäsi kohdeyleisösi pitäisi olla. Sisällytä mukaan sellaiset asiat kuin perusdemografiat, hankintakanavat ja sisältömieltymykset.
Kun teet tutkimusta, ota myös huomioon, millä alustoilla sisältösi menestyy parhaiten. Saatat haluta tavoitella jokaista sosiaalista alustaa, mutta on epärealistista odottaa menestyvänsä hyvin kaikilla niillä. Haluat kohdentaa resurssisi niille alustoille, jotka palvelevat brändiäsi ja yleisöäsi eniten.
Rakenna sisältökalenteri
Kun tiedät, mikä sisältö menestyy parhaiten, ja olet tunnistanut ensisijaiset tavoitteesi, on aika rakentaa sosiaalisen median sisältökalenteri. Kalenterin avulla voit tarkastella sosiaalisen median sisällön suunnittelua kokonaisvaltaisesti. Se auttaa sinua visualisoimaan ideasi ja järjestämään ne tavalla, joka helpottaa strategian toteuttamista. Sisältökalenteristasi tulee keskipiste kaikelle julkaisemallesi sisällölle.
Sisältöä suunnitellessasi älä pelkää sisällön uudelleenkäyttöä ja sen ajoittamista eri sosiaalisen median alustoille, jotta saat siitä parhaan hyödyn irti. Kun päätät, missä julkaiset mitä sisältöä, mieti myös, minkä tyyppinen sisältö toimii hyvin kyseisellä alustalla auditoinnin perusteella. Muista, että on olemassa parhaita käytäntöjä, kun on kyse parhaista ajankohdista julkaista viestiä kullakin alustalla. Jos haluat helpottaa oikeiden julkaisuajankohtien löytämistä, Sproutin ViralPost-toiminto kerää tietoja seuraajiltasi ja kokoaa raportteja, jotka kertovat, milloin postaat saavuttaaksesi suurimman tavoittavuuden.
Strategiassasi on mukana organisaatiosi monien eri henkilöiden kollektiivinen tieto. Sisältökalenteri helpottaa sosiaalisen median postausten laatimista yhteistyössä eri henkilöiden kanssa eri puolilla yritystäsi. On hyödyllistä tehdä yhteistyötä eri osastojen kanssa monipuolisemman suunnitelman luomiseksi.
Sisällön edistäminen ja jakelu
Sosiaalisen median strategiasi ulottuu laajemmalle kuin siihen, mitä julkaiset sosiaalisissa kanavissasi. Sisällön suunnittelu ja julkaiseminen on vain pieni osa onnistuneesta sosiaalisen median strategiasta. Hyvään strategiaan kuuluu löytää keinoja, joilla voit aktiivisesti levittää sisältöäsi niin, että mahdollisimman moni näkee sen. Kun laadit sisällönjakelustrategian, asetat postauksesi niin, että niitä jaetaan laajemmin.
Jos bloggaat aktiivisesti, sisällytä postauksiisi jakopainikkeita, jotta yleisösi voi jakaa sisältösi seuraajilleen (kuten tämän postauksen yläosassa näkyvät painikkeet)!).
Voit myös kannustaa yleisöäsi osallistumaan sisältöösi esittämällä kysymyksen ja kannustamalla heitä jakamaan vastauksensa sosiaalisessa mediassa tai blogikirjoituksen kommenttiosiossa.
Muut ihmiset, jotka jakavat sisältöäsi, ovat myös erinomainen sosiaalinen todiste. Sosiaalisen median sisältöstrategiasi tulisi sisältää vastaamista tai uudelleenjulkaisemista ihmisille, jotka jakavat sisältöäsi.
On olemassa sosiaalisen median työkaluja, kuten Sproutin aikataulutusominaisuus, jotka tekevät sisällön jakamisesta helppoa.
Tunnistamalla, milloin yleisösi on aktiivinen, ja jakamalla postauksia oikeaan aikaan tavoitat enemmän ihmisiä. Jos julkaiset sosiaalisessa mediassa vain sillä hetkellä, kun sisältö tulee julkisuuteen, menetät valtavan mahdollisuuden optimoida tavoittavuutesi.
Kohtaisilla sosiaalisen median alustoilla on myös omat tapansa auttaa sinua maksimoimaan tavoittavuutesi. Twitterin ja Instagramin kaltaisilla alustoilla hashtagien hyödyntäminen on loistava tapa levittää sisältöäsi edelleen. Hashtagien avulla tavoitat ihmiset, jotka eivät vain seuraa sinua vaan seuraavat tiettyä trendiä tai kiinnostuksen kohdetta. Liity LinkedInissä ja Facebookissa toimialaan liittyviin ryhmiin ja jaa sisältöä, kun se liittyy keskusteluun.
Toinen hyvä jakelustrategia on myös verkostoituminen oman alasi bloggaajien ja sisällöntuottajien kanssa. Muut brändit jakavat todennäköisemmin sisältösi yleisölleen, jos sinulla on suhde ja jos teet vastapalveluksen. Muista vain, että kaiken, mitä jaat yleisöllesi, pitäisi silti olla heille arvokasta ja liittyä brändiisi.
Tulosten mittaaminen
Viimeinen askel tehokkaaseen sosiaalisen median sisältöstrategiaan on kaikkien ponnistelujesi tulosten mittaaminen. Asianmukainen seuranta on elintärkeää pitkäikäisen strategian luomiseksi. Yksityiskohtaisten mittareiden pitäminen auttaa sinua hienosäätämään ja optimoimaan suunnitelmaasi ajan myötä. Ihannetapauksessa sisältösi tulisi analysoida kuukausittain, jotta voit seurata, mikä toimii. Kun analysoit tietojasi, tarkastele sisältöäsi tietyn ajanjakson aikana ylätason näkökulmasta. Katso, miten kukin sisältö toimi ja mitkä muuttujat vaikuttivat siihen. Arvioi, miten hyvin sisältö edisti ensimmäisessä vaiheessa asettamiasi yleisiä sisältötavoitteita. Muutamia tärkeimpiä mitattavia sosiaalisen median mittareita ovat muun muassa seuraavat:
- Tunnettuus – Kuinka monta kertaa ihmiset näkivät sisältösi, mistä kertovat näyttökerrat ja tavoittavuus
- Kytkennät – Sisältösi saamien reaktioiden, kommenttien, klikkausten ja jakojen määrä
- ROI – Konversiot ja viittaukset ulkoisista lähteistä
Kuten teit sisällön auditoinnin kohdalla, liitä analytiikka yleisiin markkinointitavoitteisiisi. Tavoitteiden käyttäminen ankkurina voi auttaa sinua mukauttamaan strategiaasi tarkasti. Kun mittaat analytiikkaa kuukausittain, sinun tarvitsee vain tehdä pieniä korjauksia optimoidaksesi sosiaalisen median sisältöstrategiaasi jatkuvasti.
Kokonaisuuden kokoaminen
Sosiaalisen median sisältöstrategian tehokas suunnittelu on jatkuva sykli, mutta sen ei tarvitse olla ylivoimainen. Suunnittele prosessisi yllä olevien ideoiden avulla ja noudata näitä olennaisia vaiheita kehittääksesi sisällön suunnittelua, jossa strateginen lähestymistapa on etusijalla.