Aide
Pourquoi dois-je donner une raison de ma visite ?
Nous vous demandons de faire cette sélection afin de personnaliser notre service en ligne pour vous et d’aider notre personnel médical lorsque vous vous présentez pour votre rendez-vous.
Que faire si la raison de mon rendez-vous n’est pas listée ?
Si vous avez besoin d’un rendez-vous pour une raison qui n’est pas indiquée sur la page, veuillez nous contacter. Consultez notre répertoire des établissements pour connaître les services et les numéros de téléphone.
Que faire si mon établissement ne figure pas dans la liste ?
Vous pouvez choisir un établissement en fonction du motif de rendez-vous que vous avez sélectionné. Si vous ne pouvez pas localiser l’établissement Kaiser Permanente que vous souhaitez, veuillez nous contacter. Consultez notre répertoire des établissements pour connaître les départements et les numéros de téléphone.
Que faire si mon praticien ne figure pas dans la liste ou si je n’en ai pas ?
Appellez votre établissement Kaiser Permanente pour prendre un rendez-vous ou pour obtenir de l’aide pour choisir un praticien. Consultez notre annuaire des établissements pour connaître les services et les numéros de téléphone. Vous pouvez également vous renseigner sur le choix d’un médecin en ligne.
Que faire si je ne peux pas me rendre à l’une des heures de rendez-vous disponibles ?
Si vous ne pouvez pas vous rendre à l’un des rendez-vous indiqués, veuillez sélectionner une autre plage de dates ou d’heures. Vous pouvez également contacter l’établissement pour prendre un rendez-vous.
J’ai sélectionné une heure de rendez-vous. Pourquoi n’est-elle plus disponible ?
Nous gardons toutes les heures de rendez-vous disponibles ouvertes jusqu’à ce que vous finalisiez le rendez-vous. Cela signifie qu’un autre membre peut voir les mêmes heures de rendez-vous que vous. Pendant que vous preniez votre rendez-vous, quelqu’un d’autre a rempli une demande de rendez-vous pour l’heure de rendez-vous que vous avez choisie.
Veuillez retourner à la page principale du calendrier des rendez-vous et choisir une autre heure de rendez-vous.
Comment puis-je savoir si j’ai réussi à prendre un rendez-vous ?
Une fois que vous aurez choisi une heure de rendez-vous, vous aurez la possibilité de revoir les informations. Confirmez que les informations sont correctes, puis sélectionnez « Planifier le rendez-vous »
Vous recevrez alors une page de confirmation avec les informations relatives à votre rendez-vous.
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