Examen et coût de l’assistance routière Farmers

Examen et coût de l’assistance routière Farmers

Farmers Insurance est un transporteur automobile bien connu qui se classe comme le septième plus grand assureur automobile du pays. La compagnie reçoit des notes moyennes mais assure régulièrement des millions de véhicules d’année en année. Nous avons examiné la garantie d’assistance routière d’urgence de Farmers pour voir si l’assureur multirisques de longue date offre un plan d’assistance d’urgence de haute qualité en complément de ses polices automobiles.

Combien coûte l’assistance routière de Farmers ?

Les assurés de Farmers ont la possibilité d’ajouter la garantie d’assistance routière d’urgence du transporteur à leur police d’assurance automobile pour un montant de prime annuelle de 23 $. Ce coût est comparable à ce que Progressive (23 $) et Allstate (25 $) demandent à leurs assurés pour le même type de service. Bien sûr, vous devez garder à l’esprit que Farmers a un plafond d’indemnisation de 150 $ par incident et que vous serez responsable de payer tous les frais qui dépassent ce montant.

Qu’est-ce qui est inclus dans l’assistance routière de Farmers ?

Farmers garde les choses simples en s’en tenant au même type de plan d’assistance routière sur lequel les autres assureurs s’appuient également. Les cinq principaux assureurs automobiles proposent 3 incidents couverts par an, les mêmes que Farmers, et tous les mêmes types de services d’urgence.

La prestation d’assistance routière offerte par Farmers comprend les éléments suivants :

• Remorquage
• Livraison de carburant
• Changement de pneu à plat
• Démarrage de la batterie
• Essorage et/ou extraction
• Réglage mécanique sur place
• Service de serrurier

Rappellez-vous que l’assureur a un plafond strict de 150 $ sur tous les services couverts, sans exception. Cela signifie que toute réparation ou assistance dont le coût dépasse la limite approuvée de 150 $ sera à votre charge. C’est plus généreux que la garantie routière d’Esurance qui ne verse que 75 $ pour tous les types de services routiers.

Nous avons constaté que le remorquage de votre voiture coûte généralement en moyenne 75 à 125 $, selon le type de dépanneuse utilisé et la distance parcourue. Votre garantie routière Farmers devrait pouvoir couvrir un remorquage local sans problème. En ce qui concerne les autres dépêches d’urgence, le montant de 150 $ de la prestation est raisonnable et permet généralement de répondre à vos besoins.

Pour les automobilistes qui font généralement de longs trajets ou qui font de fréquents voyages en voiture, ils peuvent avoir besoin d’une prestation d’assistance routière plus riche. Habituellement, les programmes les plus robustes sont offerts par les clubs automobiles, le plus populaire étant AAA.

Ce qui n’est PAS inclus dans l’assistance routière de Farmers ?

La principale limite de la prestation d’assistance routière Farmers est le plafond de 150 $ pour tous les services d’urgence. Cela signifie que vous devrez peut-être trouver de l’argent si votre appel à l’assistance routière dépasse les paramètres du programme. Des choses comme les remorques à plateau ou tout remorquage standard de plus de 50 miles pourraient rapidement faire grimper votre facture personnelle.

Contrairement aux clubs automobiles qui permettent aux membres d’utiliser leurs avantages autant qu’ils en ont besoin, Farmers limite effectivement vos incidents couverts à 3 par an. À la décharge de l’assureur, tous les autres transporteurs automobiles utilisent la même restriction. Avec un peu de chance, vous n’aurez pas la malchance d’avoir besoin d’un envoi d’urgence plus de 3 fois dans une année de toute façon.

Farmers ne couvre pas non plus tout treuillage/extraction au-delà de 10 pieds de la route et d’une heure d’assistance mécanique sur place. Si vous avez besoin d’une aide qui dépasse les limites de la police, vous devrez payer les frais supplémentaires.

Comment puis-je contacter le service d’assistance routière de Farmers ?

Il suffit d’appeler Farmers sans frais au 1-800-FARMTOW pour obtenir de l’aide lorsque votre voiture est immobilisée, peu importe où elle se trouve. Farmers vous enverra un prestataire, que votre voiture soit en panne d’essence dans l’allée ou en surchauffe à 100 miles de votre ville natale. Le transporteur donne également aux automobilistes la possibilité de demander de l’aide via leur site web ou leur application mobile.

Comment fonctionne l’assistance routière de Farmers ?

Tous les programmes d’assistance routière sont essentiellement le même processus et Farmers n’est pas très différent. Pour obtenir de l’aide d’un fournisseur automobile Farmers, vous contacterez l’un de leurs représentants d’urgence routière comme nous l’avons expliqué ci-dessus. Farmers fait la publicité d’un vaste réseau de professionnels qui peuvent vous aider, vous et votre véhicule en panne. En fait, le site Web de l’assureur indique qu’ils travaillent avec 20 000 installations de remorquage et de service routier, ainsi que 10 000 serruriers à travers les États-Unis et le Canada.

Farmers est un peu unique, car ils permettent aux assurés de coordonner également leur propre fournisseur préféré et de soumettre ensuite les reçus pour le remboursement. De nombreux assurés trouveront cette fonctionnalité invitante s’ils ont déjà une bonne relation avec une société de remorquage ou un atelier de réparation. Certains automobilistes sont très particuliers quant à la personne qui manipule leur véhicule, notamment lors d’un remorquage.

Si vous décidez de faire appel à votre propre fournisseur de services, il suffit de déclarer le sinistre routier en ligne et de soumettre les informations/documents suivants :

• Recettes
• Numéro de police
• Année, marque et modèle du véhicule
• Numéro de téléphone
• Date du service
• Numéro de réclamation

Farmers acceptera vos documents d’assistance routière d’urgence par télécopieur (1-877-217-1389) ou par courriel ([email protected]).

Une fois que Farmers aura traité et approuvé votre demande d’assistance routière d’urgence, vous serez remboursé selon les limites de la garantie.

Comment l’assistance routière de Farmers se compare-t-elle aux autres fournisseurs ?

Le tableau ci-dessous vous donne un bel aperçu des programmes populaires d’assistance routière d’urgence vendus par les assureurs automobiles nationaux et comment ils se comparent à Farmers. Comme vous le verrez, les services couverts offerts par chaque transporteur sont très similaires. Les prix des programmes d’assistance d’urgence sont compétitifs, à l’exception de ceux de State Farm qui sont près du double des autres compagnies.

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	Farmers	Esurance	GEICO	Progressive	AllState	State Farm
Coût annuel	23$	Inclus avec la couverture complète	14$	23$	25$	48$
Incidents couverts par an	3	3	3	3	3	3	3
Travail	150$	75	100 miles	15 miles	100$	Plus proche, pas de limite
Etreinte/extrusion	10 ft	$75	1 hr	100 ft	$100	Gratuit si atteignable depuis la route
Serrurier automobile	150$	75$	100$	1 hr	100$	1 hr
On-Réglage mécanique sur place	150$	75$	1 hr	1 hr	100$	1 hr
Livraison de carburant	√	$75	√	√	√	√
Départ en trombe	√	$75	√	√	√	√
Service des pneus à plat	√	$75	√	√	√	√

C’est toujours une bonne idée de regarder la réputation de chaque compagnie d’assurance avant de vous engager dans un type de couverture. De toute évidence, vous voulez que votre plan d’assistance routière d’urgence soit administré par un assureur fiable qui va dépêcher une dépanneuse dans les plus brefs délais et sans trop de problèmes.

Si les évaluations indépendantes de l’assurance automobile Farmers sont une indication de la façon dont ils gèrent le programme d’assistance routière, alors il semble que vous serez en sécurité entre leurs mains.

• La solidité financière d’A.M. Best est de A++ ( » supérieure « )
• La notation A+ de BBB (accrédité depuis 1951)
• La notation financière deAM Best  » A « 
• La notation financière de Standard & Poor’s  » A+ « 
• L’étude de satisfaction des réclamations automobiles américaines de JD Power 2019 : Note de 3,0/5,0 (environ moyenne), 12e place sur 26 assureurs automobiles
• L’Association nationale des commissaires d’assurance (NAIC) note que Farmers a eu moins de plaintes des consommateurs (pour l’automobile) que la moyenne au cours des 3 dernières années

Il n’y a actuellement aucun avis ou évaluation des clients disponibles sur le programme d’assistance routière de Farmers. Cependant, la société reçoit beaucoup d’éloges positifs sur la façon dont elle traite les assurés automobiles.

Quelle assistance routière devriez-vous choisir ?

Choisir le meilleur programme d’assistance routière peut être déroutant car il n’y a pas beaucoup de variation entre tous les fournisseurs. Bien sûr, la plupart des conducteurs savent que les clubs automobiles (par exemple AAA) est un investissement financier plus important, mais il vient aussi avec des avantages supplémentaires au-delà du simple remorquage et de la réparation des pneus. Si vous envisagez d’ajouter la garantie d’assistance routière de Farmers à votre assurance automobile existante, assurez-vous d’abord qu’elle répondra aux besoins de votre famille. Si le plafond de 150 $ par incident ne vous rend pas nerveux, alors vous devriez être confiant en choisissant Farmers. D’un autre côté, si vous avez tendance à faire de longs voyages en voiture ou à faire la navette entre votre domicile et votre lieu de travail sur une distance de plus de 30 km, vous devriez peut-être trouver un plan d’assistance routière plus riche qui puisse s’adapter à votre style de vie.

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