Je travaille à domicile maintenant. Puis-je me faire rembourser mes tickets mensuels de bus, de train ?
Beaucoup de navetteurs potentiels qui travaillent à la maison en raison du coronavirus se demandent maintenant : puis-je obtenir un remboursement de mes coûteux billets mensuels inutilisés de train et de bus ?
Le processus pour NJ Transit varie, selon que les navetteurs ont des billets papier ou des billets sur smartphone.
Les remboursements de NJ Transit ne sont disponibles que pour les passes mensuelles et hebdomadaires. Aucun remboursement n’est effectué pour les billets à trajet unique.
Pour rembourser un abonnement mensuel ou hebdomadaire sur l’application My Tix de NJ Transit, les usagers doivent trouver l’abonnement dans l’onglet All Tickets, glisser vers la gauche et sélectionner refund. Les billets Rail 10 Trip ne peuvent être remboursés que si aucun des billets n’a été utilisé. Assurez-vous que votre appli a été mise à jour.
Les remboursements sont effectués au prorata, en fonction des trajets, ont indiqué les responsables de NJ Transit. Le coût de deux billets aller simple sera déduit du montant du remboursement pour chaque jour ouvrable où un navetteur possède le laissez-passer.
Pour les billets de dix trajets réduits de bus partiellement utilisés, le tarif aller simple complet applicable sera déduit du prix d’achat pour chaque billet qui a été activé.
Les usagers ayant des laissez-passer en papier ont un processus différent.
Une demande de remboursement et des laissez-passer mensuels en papier peuvent être envoyés par courrier au Rail Refund Department, NJ Transit, One Penn Plaza East, Newark, NJ, 07105-2246.
Les usagers ayant des billets de dix voyages en papier inutilisés peuvent apporter le billet à un agent de billetterie ou à un vendeur pour un remboursement. Certaines conditions s’appliquent. Les billets devaient être payés en espèces et vendus par un agent de billetterie ou un distributeur automatique de NJ Transit. Les usagers qui ont acheté des billets auprès d’un vendeur de billets n’appartenant pas à NJ Transit doivent apporter le billet à cet endroit.
Academy Bus offre des remboursements pour les laissez-passer mensuels de mars. Les navetteurs doivent appeler le 732-291-1300 pour plus de détails.
Les autres transporteurs, y compris les deux lignes de ferry de la région, n’effectuent pas de remboursements mais prolongent les dates d’expiration des laissez-passer de navetteurs.
Coach USA ne rembourse pas les laissez-passer mensuels, mais double la date d’expiration des carnets de commutation de 10, 20, 40 et 50 voyages jusqu’au 30 avril, a déclaré un porte-parole.
NY Waterway prolongera les billets papier pour un aller simple, 10 voyages et 40 voyages d’un mois après la date d’expiration imprimée sur les billets.
SeaStreak ferry prolongera les dates d’expiration sur les carnets de billets de 30 jours, après les 60 jours initiaux, et continuera à surveiller les conditions et à fournir des prolongations supplémentaires si nécessaire, a déclaré un porte-parole.
Amtrak a renoncé aux frais d’annulation pour les billets multi-voyages jusqu’au 30 avril 2020 qui sont faits à la demande d’un client, a déclaré Jason Abrams, un porte-parole. Toutes les demandes doivent passer par le 1-800-USA-RAIL, car les guichets ne sont pas en mesure de traiter cela, a-t-il dit.
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Larry Higgs peut être joint à l’adresse [email protected]. Suivez-le sur Twitter @commutinglarry. Retrouvez NJ.com sur Facebook. Vous avez un conseil ? Dites-nous. nj.com/tips.
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