United Airlines présente PlusPoints – Nouveaux avantages de surclassement pour les membres Premier de MileagePlus
CHICAGO, 24 sept. 2019 /PRNewswire/ — Aujourd’hui, United Airlines a annoncé PlusPoints, un nouvel avantage de surclassement pour les membres Premier Platinum et 1K qui crée plus d’opportunités – et plus de liberté – pour eux d’être surclassés sur les vols. Les membres Premier recevront une banque de points qu’ils pourront utiliser pour être surclassés sur tous les vols du réseau mondial de United, là où ils auraient auparavant utilisé les surclassements Regional Premier Upgrades (RPU) ou Global Premier Upgrades (GPU). Avec PlusPoints, les membres pourront accéder à tous les surclassements via united.com ou l’application mobile United, deux fonctionnalités qui facilitent la gestion des surclassements et qui sont uniques à United. United est la seule compagnie aérienne américaine d’envergure mondiale qui permet à ses membres de demander tous les surclassements sans passer de coup de fil.
« Nous facilitons encore plus l’utilisation des surclassements par nos membres Premier, quand et comme ils le souhaitent », a déclaré le vice-président de la fidélisation et président de MileagePlus Luc Bondar. « Le nouveau programme PlusPoints augmente le nombre total de possibilités de surclassement pour les membres Premier de premier rang, élargit les classes tarifaires où ils peuvent être utilisés et permet aux membres de demander des surclassements sur plusieurs vols en même temps. Nous permettons déjà à nos membres de gérer facilement tous leurs surclassements en ligne, et le passage à PlusPoints est une autre façon de faire de MileagePlus le meilleur programme de fidélité du secteur. »
Comment fonctionne PlusPoints
Le 4 décembre, United remplacera les surclassements Premier régionaux et les surclassements Premier mondiaux par des PlusPoints. Chaque RPU vaudra 20 PlusPoints et chaque GPU vaudra 40 PlusPoints. Les membres qui utilisent une RPU aujourd’hui pour passer de la classe économique à la classe United First sur des vols intérieurs aux États-Unis et en Amérique du Nord utiliseront 20 PlusPoints de leur banque. Un membre utilisant une UPR aujourd’hui pour passer de la classe économique à la classe affaires United Polaris sur les vols internationaux long-courriers utilisera 40 PlusPoints.
Plus de flexibilité pour demander des surclassements
PlusPoints donne aux membres plus de flexibilité pour décider comment utiliser leurs surclassements et crée plus d’opportunités pour qu’ils soient surclassés. À partir de décembre, les membres peuvent utiliser leurs points pour s’inscrire sur des listes d’attente de surclassement sur plusieurs voyages, et les points ne seront pas déduits de leur compte tant que les surclassements ne seront pas confirmés. En répartissant les demandes de surclassement sur plusieurs voyages, ils ont plus de chances de voir un ou plusieurs de leurs voyages surclassés. Les membres pourront toujours confirmer les surclassements lors de la réservation si des places sont disponibles.
PlusPoints rend également le surclassement vers et depuis la classe économique premium plus flexible. Le surclassement de la classe économique vers la classe United Premium Plus et de la classe United Premium Plus vers la classe affaires United Polaris sera possible pour moins que la valeur d’un GPU.
Moins de restrictions, plus d’options
PlusPoints offre aux membres de nouvelles options pour demander des surclassements et leur donne la possibilité de personnaliser leur expérience de voyage. Alors que les RPU étaient limités aux surclassements dans certaines régions, les PlusPoints peuvent être utilisés pour n’importe quel vol United. De plus, les membres Premier Platinum recevront désormais suffisamment de PlusPoints pour être surclassés de la classe économique à la classe affaires United Polaris, tandis que les membres Premier 1K pourront être surclassés des tarifs réduits de la classe économique à la classe Polaris. De temps en temps, United peut également permettre aux membres 1K d’utiliser des PlusPoints supplémentaires pour sauter la liste d’attente et recevoir un surclassement confirmé lors de la réservation lorsqu’ils voyagent sur certains vols long-courriers internationaux, même lorsque les classes de tarifs de surclassement sont fermées.
Important, PlusPoints ne remplace ni ne modifie l’avantage des surclassements Premier gratuits de United. En reconnaissance de leur fidélité, tous les membres Premier continueront à être placés sur des listes d’attente de surclassement pour les vols opérés par United et United Express lorsqu’ils sont disponibles. Pour plus d’informations sur PlusPoints, rendez-vous sur http://mileageplusupdates.com/.
Chaque client. Chaque vol. Chaque jour.
En 2019, United se concentre plus que jamais sur son engagement envers ses clients, en examinant chaque aspect de son activité pour s’assurer que le transporteur garde les meilleurs intérêts des clients au cœur de son service. En plus de l’annonce d’aujourd’hui, United a récemment annoncé que la ligne de soins de luxe Sunday Riley fabriquera des produits exclusivement pour les clients United à expérimenter dans les trousses d’agrément, a publié une version réimaginée de l’application la plus téléchargée dans l’industrie du transport aérien, a introduit ConnectionSaver, un nouvel outil dédié à l’amélioration de l’expérience des clients en correspondance d’un vol United au suivant et a rendu DIRECTV gratuit pour chaque passager sur 211 avions, offrant plus de 100 chaînes sur les moniteurs de dossier de siège sur plus de 30 000 sièges.
A propos de United
L’objectif commun de United est de « Connecter les gens. Unir le monde. » Nous sommes plus que jamais concentrés sur notre engagement envers les clients à travers une série d’innovations et d’améliorations conçues pour aider à construire une expérience exceptionnelle : Chaque client. Chaque vol. Chaque jour. Ensemble, United Airlines et United Express opèrent environ 4 900 vols par jour vers 356 aéroports sur cinq continents. En 2018, United et United Express ont assuré plus de 1,7 million de vols transportant plus de 158 millions de clients. United est fière de disposer du réseau de lignes le plus complet au monde, notamment des hubs continentaux américains à Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco et Washington, D.C. United exploite 783 avions de ligne et les transporteurs United Express de la compagnie exploitent 561 avions régionaux. United est un membre fondateur de Star Alliance, qui dessert 193 pays via 27 compagnies aériennes membres. Pour plus d’informations, visitez le site united.com, suivez @United sur Twitter et Instagram ou connectez-vous sur Facebook. Les actions ordinaires de la société mère de United, United Airlines Holdings, Inc. sont négociées au Nasdaq sous le symbole « UAL ».