Geen overschrijdingen meer | T-Mobile Support
Bij T-Mobile zijn we van mening dat overschrijdingen helemaal verkeerd zijn. We brengen onze klanten niet langer in rekening als ze de toegestane gespreks-, sms- of datalimieten voor binnenlands gebruik overschrijden. Er zijn een paar uitzonderingen, afhankelijk van het accounttype, en we leggen die hieronder uit.
We hebben overschrijdingen afgeschaft!
Op 1 mei 2014 is T-Mobile gestopt met het in rekening brengen van onze klanten voor binnenlandse overschrijdingen op plannen en services met beperkte gespreks-, tekst- en gegevensbuckets. Als T-Mobile klant hebt u waarschijnlijk al een tariefplan zonder kosten voor overbetaling. Je hoefde je plan of diensten niet te wijzigen om dit geweldige voordeel te realiseren; we hebben dit extraatje gewoon aan je tariefplan toegevoegd.
Als je op je T-Mobile-factuur kijkt, zie je nog steeds een kolom voor overschrijdingskosten, maar het zal nu een toeslag van $ 0 weergeven.00, of je ziet gewoon een streepje dat er zo uitziet -.
Als je merkt dat je over je toegewezen data-abonnement bent gegaan, of je nu een smartphone of tablet gebruikt, kun je nog steeds gegevens gebruiken met een lagere snelheid. Maar, je zal niet in rekening worden gebracht voor eventuele overschrijdingen! Zodra uw factureringscyclus weer begint, worden uw snelle gegevens hersteld. Als u de neiging hebt om uw snelle gegevens elke maand voor het einde van uw factureringscyclus op te gebruiken, wilt u misschien meer gegevens toevoegen of kunt u een On Demand Data Pass kopen.
Messaging
Als u een tariefplan voor alleen spraak hebt met een extra functie voor messaging, worden beide functies nu behandeld als onbeperkt zonder binnenlandse overschrijdingen. Als u de messaging-functie verwijdert, wordt uw account een pay-per-use tariefplan, wat betekent dat u kunt blijven sms’en, maar dat u per bericht in rekening wordt gebracht. Daarom raden we u aan de berichtfunctie NIET te verwijderen. Als u gebruik wilt maken van berichtblokkering, is deze gratis beschikbaar. Meer informatie over Message Blocking.
Subsidiabiliteit
T-Mobile heeft overjarige abonnementen afgeschaft, zoals ons Magenta, Simple Choice™ Plan en T-Mobile One™. Als u niet zeker weet of u een “no more overages” plan hebt, neem dan contact met ons op.
Hoe graag we ook zouden willen dat al onze tariefplannen geen overschrijdingskosten kennen, er is een klein percentage van accounttypes dat niet in deze categorie valt. Voor de volgende accounts kunnen nog steeds kosten in rekening worden gebracht:
- Corporate, business, and government plans and services
- Pay-per-use tariefplannen en -kosten
- Internationale gesprekken en sms’jes die in het binnenland naar buiten de VS worden gemaakt.
- Internationale roaminggesprekken, -berichten en -gegevens
- Binnenlandse gesprekken waarvoor u tol moet betalen (zoals Premium Call Services)
- Premium downloads
- Prepaid-plannen (vooraf betalen), zoals Pay As You Go
Data-plannen en -diensten waarvoor een limiet geldt nadat u uw toegewezen limiet hebt bereikt, vereisen dat u meer gegevens of diensten aanschaft als uw limiet is bereikt en u wilt doorgaan.