Het omgekeerde Florence Nightingale-effect
Florence Nightingale was een pionier op het gebied van de verpleging in de tweede helft van de 19e eeuw (Wikipedia). Ze stond bekend om haar uiterste compassie met haar verzorgers en kreeg de bijnaam “De dame met de lamp” – zij was de eerste die het initiatief nam tot de praktijk om patiënten ’s avonds en ’s nachts te controleren en niet alleen overdag. Het bleek een positief effect te hebben op de patiënten. Een echte innovatie in de zorg voor patiënten voor haar tijd.
Florence Nightingale effect is dus wanneer een zorgverlener voelt een uiterste compassie, vriendelijkheid en gehechtheid voor zijn of haar zorgvrager, dan meestal gaat het weg wanneer de zorgvrager is niet meer in zorg nodig.
Maar ik ben er vrij zeker van dat er ook een omgekeerd Florence Nightingale-effect is, althans er is er een voor mij.
Ik had niet noodzakelijk negatieve ervaringen met het gezondheidssysteem of specifiek met zorgverleners voorafgaand aan My Hodgkin Lymphoma, maar het was nog steeds een aangename verrassing om deel uit te maken van het hemato-oncologische patiënt-ecosysteem. Waarom?
Ten eerste, op het moment dat mijn diagnose definitief was, kreeg ik een telefoontje van mijn nieuwe Persoonlijke Coördinator, verbonden aan de zorgverlener. Schokkend? Ze zei dat ze me zou helpen “navigeren door het gezondheidssysteem” en zou helpen bij alles wat ik nodig zou kunnen hebben – het kennen van mijn voordelen, in-network/out-of-network logistiek, enzovoort.
Mijn PCP (Primary Care Physician) was uiterst behulpzaam tijdens de pre-diagnoseprocedures, en is dat nog steeds – wanneer ik medicijnen op recept, laboratoriumtests of andere medische procedures nodig heb die verband houden met deze ziekte.
De hemato-oncoloog die eigenlijk de hoofdbehandelaar is van mijn Hodgkin Lymfoom, met wie ik kan sms’en over elke zorg, onbekend symptoom, vragen over genetica en praktisch alles (inclusief mijn gevoelens over deze hele situatie); en is altijd een goede luisteraar, vriendelijk en positief.
Geen wonder dat ik een gevoel van genegenheid jegens hen heb ontwikkeld voor het helpen van mij om door deze moeilijke levensgebeurtenis te gaan; ik wilde dat ze gelukkig waren, succesvol, misschien zelfs trots op mijn vooruitgang bij het gezond worden.
Op sommige momenten dacht ik dat misschien ALLE kankerpatiënten de VIP-ervaring krijgen, een niveau van zorg ontvangen dat niet beschikbaar is voor andere patiënten met andere ziekten. Wie anders krijgt sms’jes van zijn oncoloog om te vragen hoe het met hem gaat na de behandeling? Wie anders krijgt elke gezondheidsgerelateerde behoefte zo snel behandeld zonder tegen windmolens te vechten? Maar misschien was het gewoon mijn geluk om empathische, professionele, bescheiden en nuchtere artsen te hebben tijdens mijn hele Hodgkin Lymfoom reis. Ik weet het niet. In ieder geval is het geen verrassing dat ik het omgekeerde Florence Nightingale effect ontwikkelde.