7 féle márkázási stratégia és hogyan válasszon egyet (+ példák)
Mivel annyi márkázási stratégia közül lehet választani, nehéz lehet meghatározni, hogy melyik márkázási típusok működnek jól az Ön vállalkozása számára. A megfelelő márkázási stratégia kiválasztásának néhány legjobb módja azzal kezdődik, hogy megérti, mi a márkázás, és meghatározza a márkaidentitását.
Mihelyt megtanulja, hogyan pozícionálja magát márkaként, és kihasználja a márkázási stratégiák előnyeit, már úton van a márkahűség, az elismerés, a tőke és az ismertség megszerzése felé.
Mi a márkázás?
A márkázás olyan marketinggyakorlat, amely segít az egyéneknek megkülönböztetni a vállalkozás termékeit vagy szolgáltatásait másoktól. A márkaépítés gyakran magában foglalja olyan elemek létrehozását, mint a logó, a küldetésnyilatkozat és a design, amelyek minden egyes marketingkommunikációs típusban következetesek.
A márkája azt képviseli, hogy ki Ön mint vállalkozás, és a hatékony márkastratégiák alkalmazása segítheti vállalkozását a növekedésben és a célközönségen túli elérésben.
7 fajta márkázási stratégia
A márkázási stratégiáknak számos típusa létezik, amelyek a célközönségtől, az iparágtól, a költségvetéstől és a marketingkampányoktól függően hozzáadott értéket jelenthetnek a vállalatának. Az alábbiakban hétféle márkaépítési stratégiát mutatunk be, amelyek alkalmasak arra, hogy márkaértéket teremtsenek vállalkozása számára.
Személyes márkaépítés
A személyes márkaépítés olyan márkaépítést ír le, amelyet egy adott személyre alkalmaznak, nem pedig egy egész vállalkozás márkaépítésére. Ezt a fajta márkaépítést gyakran arra használják, hogy egy személy karakterét, személyiségét vagy munkáját márkaként hozzák létre.
A hírességek, politikusok, gondolkodók és sportolók gyakran használják a márkaépítésnek ezt a formáját, hogy önmaguk legjobb verzióját mutassák be a nyilvánosságnak.
Seth Godin például, vállalkozó és több mint 20 marketingkönyv szerzője, üzleti és marketingszakértőként pozicionálta magát. Sethnek felismerhető személyes márkája van, és az egyének ma már rövid, egy-egy ötletet pontosan megfogalmazó blogbejegyzéseivel asszociálnak rá. Személyes márkájának hatékonysága miatt az emberek inkább Seth Godintól akarnak hallani, mint egy cégtől vagy szervezettől.
Product Branding
Ez az egyik legnépszerűbb márkaépítési típus. A termékmárkázás arra összpontosít, hogy egyetlen terméket megkülönböztethetővé és felismerhetővé tegyen. A szimbólumok vagy minták a termékmárkaépítés lényeges részét képezik, hogy a vásárlók könnyen azonosíthassák a terméket.
A Monster Energy italok például különálló csomagolással és logókkal rendelkeznek, amelyek könnyen megkülönböztethetővé teszik a Red Bull energiaitaloktól.
via GIPHY
Corporate Branding
A vállalati márkaépítés az üzleti élet egyik alapvető értéke és filozófiája, amelyet egy vállalkozás alakít ki, hogy bemutassa magát a világnak és saját alkalmazottainak.
A hatékony vállalati márka gyakran arra törekszik, hogy a vállalat küldetését, személyiségét és alapértékeit minden olyan ponton megjelenítse, ahol a vállalat kapcsolatba kerül a leendő ügyfelekkel, a jelenlegi ügyfelekkel és a korábbi ügyfelekkel.
A Nike alapértékei és küldetése például minden platformján és termékén felismerhető. A Nike küldetésnyilatkozata a következő: “Inspirációt és innovációt nyújtani a világ minden sportolójának”. A szlogenje pedig a híres swoosh pipacsos logójuk mellett a következő: “Just do it”.
Vállalati márkaként a Nike úgy pozícionálja magát, mint a sportolók, a sportrajongók és mindazok márkája, akiknek szenvedélye a fitnesz. Azt is világossá teszik, hogy szerintük bárki lehet sportoló.
Service Branding
A szolgáltatási márkaépítés az ügyfél igényeit használja ki. A szolgáltatási márkaépítést alkalmazó vállalatok arra törekszenek, hogy ügyfeleiknek világszínvonalú szolgáltatást nyújtsanak. Céljuk, hogy a kiváló ügyfélkiszolgálással értéket nyújtsanak ügyfeleiknek.
A Chick-fil-A például kiváló ügyfélkiszolgálásáról ismert – ami mára a márka szinonimájává vált.
Co-Branding
A co-branding a márkaépítés olyan formája, amely összeköti a vállalatokat. A co-branding lényegében két vagy több vállalkozás közötti marketing partnerség. Ez segít a márkáknak pozitívan hatni egymásra, és azt eredményezheti, hogy az egyikük növeli az üzletét, terjeszti a márka ismertségét, és új piacokra tör be.
A Frito Lay és a Taco Bell például összefogott, és elkészítette a Doritos Locos Taco-t, amely mindkét közönségnek tetszik.
Online branding
Az online branding, más néven internetes branding segít a vállalkozásoknak abban, hogy az online piac részeként pozícionálják magukat. Ez a fajta márkaépítés magában foglalja a vállalat weboldalát, közösségi média platformjait, blogjait és egyéb online tartalmakat.
A legtöbb vállalat az online vagy internetes márkaépítés valamely aspektusát használja a mai piacon.
No-Brand Branding
Ezt a fajta márkaépítést minimalista márkaépítésnek is nevezik. Ezek a márkák gyakran olyan általános márkák, amelyek arra törekszenek, hogy termékeik önmagukért beszéljenek, minden olyan extra nélkül, amit sokan mások nyújtanak a fogyasztóiknak.
A legjelentősebb no-branding márkaépítési példák közé tartozik a Brandless és az m/f people. Amint a Brandless weboldalán látható, csomagolásuk, színeik és általános esztétikájuk nagyon egyszerű. Ez összhangban van azzal a küldetésükkel, hogy tisztességes árú élelmiszereket kínáljanak az embereknek tipikus márka nélkül.
Dacára annak, hogy a Brandless nemrég bejelentette bezárását, kiváló példája a márka nélküli márkaépítésnek, amely több éven keresztül nagy sikert aratott.
A m/f people az egyszerűséget mindenben elfogadja, a márkaépítéstől és a csomagolástól kezdve a terméktervezésig. Például bőrápoló termékeiket fekete-fehér színű, egyszerű betűtípussal ellátott üvegekbe csomagolják.
Az egyszerűség melletti döntésük összhangban van a nemsemleges termékek előállítása és az általános küldetésük követése iránti elkötelezettségükkel: “Célunk, hogy egyszerűvé tegyük az életet, hogy Ön arra koncentrálhasson, ami a legfontosabb”. Nincs szükségük harsány színekre és feltűnő betűtípusra. Minimális vonzerőre vágynak.
Hogyan válassza ki a legjobb márkázási stratégiákat a vállalkozása számára
Néhány vállalkozás több márkastratégiát használ céljai eléréséhez. A megfelelő stratégiák kiválasztása fontos a sikerhez. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtalálja a vállalkozásának legmegfelelőbb megközelítést.
Márkaidentitásának meghatározása.
Mielőtt kiválasztaná a vállalkozásának megfelelő márkastratégiákat, meg kell határoznia márkaidentitását. Ennek során egy sor kérdést kell feltennie magának és a marketing- és értékesítési folyamatban részt vevőknek, például:
- Melyek a cégem küldetése és alapértékei?
- Ha három szóval kellene jellemeznem a cégemet, mik lennének azok?
- Miről szeretnék ismert lenni a piacon?
- Milyen különbséget szeretnék tenni az iparágamban?
- Milyennek szeretném, ha a márkám vizuálisan kinézne?
Az, hogy felteszi magának ezeket a kérdéseket, segít meghatározni céljait és irányát a piacon, mint egyedi márka.
Márkacéljainak meghatározása.
Amint azonosította márkaidentitását és megválaszolta a fent említett kulcsfontosságú kérdéseket, meg kell tudnia határozni márkacéljait. Célja lehet például az, hogy egy meghatározott időn belül iparági vezető pozícióba kerüljön, vagy hogy növelje a vásárlói interakciókat az értékelések, a webhelylátogatások vagy az online termékvásárlások révén.
Így képes lesz kiválasztani egy olyan márkastratégiát, amely összhangban van az üzleti céljaival és célkitűzéseivel.
Márkája célközönségének meghatározása.
A célközönségét úgy tudja a legjobban meghatározni, ha figyelembe veszi, hogy mi érdekli őket, hol vannak, milyen korúak, mit gondolnak jelenleg a márkájáról, és hogyan fogja őket a szolgáltatásaihoz vagy termékeihez vonzani.
A célpiacának ismerete lehetővé teszi, hogy elegendő adatot gyűjtsön ahhoz, hogy megszilárdítsa üzenetét, és kiválassza a megfelelő márkastratégiát, amely segít a célközönség megszólításában.
Figyeljen az iparágára.
Minden iparágnak valószínűleg különböző céljai és célkitűzései vannak, amelyeket szeretne elérni. Minden egyes márkastratégia más-más dolgokat kínál az Ön vállalkozásának. Azonban nem minden stratégia illik az adott iparághoz.
Azért, hogy segítsen eldönteni, milyen márkastratégiákat válasszon, megfontolhatja egy versenyelemzés elvégzését az iparágában működő versenytársakkal. Egy ilyen elemzés elvégzése segít feltárni az Ön lehetőségeit és veszélyeit az adott piacon.
Best Practices for Building Your Brand
A márka felépítéséhez időre van szükség, és ahogy nő a hitelessége és a hírneve, úgy erősödik a márkája. Kövesse ezeket a legjobb gyakorlatokat, hogy felgyorsítsa ezt a folyamatot, és erősítse a közönsége bizalmát.
Tökéletesítse a vizuális tartalmak használatát.
A vizuális tartalmak a márkaépítés és a marketing fontos részét képezik.
A HubSpot által végzett tanulmány szerint a vizuális tartalmakat az egyének gyorsabban feldolgozzák és megőrzik, mint a szöveget. A vizuális anyagok, például az infografikák pedig háromszor nagyobb valószínűséggel kerülnek megosztásra a közösségi médiában, mint más tartalomformák.
A vizuális anyagok nagy részét teszik ki annak, amire az érdeklődők és az ügyfelek emlékeznek a márkáról. Győződjön meg róla, hogy vizuális anyagai kapcsolódnak az általános márkatémához és az alapvető értékekhez.
Ez biztosítja a márka konzisztenciáját, és lehetővé teszi, hogy ügyfelei később is könnyen felismerjék márkáját, amikor hasonló képeket látnak.
A General Electric gyártó vállalat például magával ragadó és érdekes vizuális anyagokkal látja el ügyfeleit a közösségi média csatornáin. Ez a vizuális tartalom segít nekik abban, hogy elmeséljék a történetüket a fogyasztóknak, és megalapozza a márkaidentitásukat.
Az Instagramjukon valódi emberek láthatóak, akik használják a termékeiket. A képaláírásaikban leírást adnak az egyes termékekről, mint például a bal alsó képen látható a-CT7-es motorjukról a középső képen.
A posztjukban leírják, hogy mi a motor, hol készül (a GE Additive Pittsburgh Centerben), és hogyan egyszerűsítette csapatuk az összeszerelési folyamatot. Nagyszerű munkát végeznek, amikor tájékoztatják a közönségüket a kínálatukról, és vizuálisan is vonzó történetet mesélnek el.
Humanizáld a márkádat.
A márkádat emberibbé tenni azt jelenti, hogy találsz valamit, amiben hiszel, és ezt az üzenetet marketingeled az érdeklődőknek és vásárlóknak.
A legjobb módja ennek az, hogy egyedi megoldásokat találsz a fogyasztóid problémáira, megértve, hogy a problémáiknak három része van: külső, belső és filozófiai.
Amikor azonosítja az igényeiket és problémáikat, elkezdhet egy olyan történetet szőni a marketingüzenetekbe, amely értéket nyújt az ügyfeleinek, és elhiteti velük, hogy Önnek van válasza a problémáikra.
A Drift nevű SaaS-vállalat például azzal a gondolattal látja el az érdeklődőit és ügyfeleit, hogy az internet egy beszélgetés. Ez segít nekik abban, hogy elmondják a történetüket, amely “az emberi interakciók és kapcsolatok értékét hangsúlyozza (hangsúlyozza)”, ahogy a Drift weboldalának “Rólunk” oldalán olvasható.
Bár olyan szoftvert árulnak, amely nem túl “emberi”, mégis a történeteiken és azon keresztül, amiben hisznek, marketingelnek és szólítják meg az embereket. Mindezt úgy teszik, hogy közben az ügyfeleiknek az internettel és a szoftverekkel kapcsolatos belső, külső és filozófiai problémáival foglalkoznak.
Folyamatban tartják a beszélgetést.
Az erős márkaként való pozicionálásnak nagy részét képezi, hogy az emberek beszéljenek a márkáról, és hozzájáruljanak a beszélgetéshez.
A beszélgetés fenntartása magában foglalja az erős online jelenlétet, amely lehetővé teszi, hogy posztoljon és kommentáljon azokról a dolgokról, amelyekkel a márkája törődik.
Adjon vissza ügyfeleinek, és köszönje meg nekik, hogy hűségesek maradtak a márkájához. Az érdeklődőkkel és ügyfelekkel való közvetlen interakció személyesen, telefonon, e-mailben vagy a közösségi médián keresztül segít fenntartani és növelni az elkötelezettséget, ami erős márka építéséhez vezet.
A technológiai óriás, a Google például úgy tökéletesíti az ügyfeleit és az elkötelezettséget, hogy a közösségi oldalakon, például a Twitteren és az Instagramon folyamatosan beszélgetést folytat ügyfeleivel. A Twitteren közvetlenül reagálnak az ügyfelek panaszaira és aggodalmaira, az Instagramon pedig olyan tartalmas képeket tesznek közzé, amelyekkel az emberek elkötelezettek és beszélgetnek.
A márkaépítés különböző elemeket tartalmaz, amelyek kifejlesztéséhez és kivitelezéséhez türelemre van szükség. Ahogy halad előre a vállalkozása igényeinek megértésében, és abban, hogy mit szeretne nyújtani a fogyasztóknak, képes lesz kiválasztani a megfelelő márkastratégiát a vállalkozásának, és a márkája növekedni fog, és örömet szerez az ügyfeleinek.