IKEA FELTÉTELEK ÉS FELTÉTELEK
1. 1. 1. Házhozszállítás
IKEA független szolgáltatókat (“Szállító cég”) vesz igénybe a házhozszállításhoz. A Házhozszállítás opció kiválasztásával a pénztárnál Ön beleegyezik abba, hogy a vásárlási és szállítási adatait, beleértve az Ön címét és elérhetőségét, továbbítsák a Szállító cégnek.
Frissítés a COVID-19-re vonatkozóan: A házhozszállítások addig állnak rendelkezésre, amíg ezek a szolgáltatások helyileg még megengedettek és logisztikailag megvalósíthatóak. A kiválasztott termékek kivételével a házhozszállítás az Ön fedett verandájára, garázsába vagy küszöbére történik, nem pedig az Ön otthonába. Bizonyos piacokon a következő kiválasztott termékeket az Ön által kiválasztott helyiségbe szállítjuk otthonában: 1) Queen és King ágyak; 2) Queen és King matracok; 3) konyhai készülékek; 4) kanapékeretek; és 5) PAX szekrények. Végső soron a kiszállító cég felelőssége, hogy a vonatkozó COVID-19 előírások és útmutatások alapján meghatározza, hogy az Ön házhoz szállítása megvalósítható-e. A kizárások változhatnak.
1.1 Mikor kapom meg a kiszállítást?
A kosárban egy becsült szállítási dátumot kap. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem garantált szállítási dátum a megrendelése számára. Egyes területeken a kézbesítési irányítószámra történő kiszállítások gyakorisága miatt hosszabb idő telhet el. Rendszerünk ezt a becsült dátumot a rendelése feldolgozásának teljes időtartamát figyelembe véve számítja ki, beleértve a következőket: csomagolás, szállítási idő a kézbesítő szolgáltatóhoz és szállítási idő a szállítási címre. A COVID-19 szabályok és előírások miatt a szállítási idők késhetnek.
Amikor a kiszállító cég megkapja a megrendelését, és készen áll a szállítási időpont kitűzésére, megkísérli felvenni Önnel a kapcsolatot a megrendelésben megadott telefonszámon. Ekkor tájékoztatják Önt arról, hogy a hét mely napjain tudnak az Ön területére szállítani. A kiszállítás az Ön által kiválasztott szállítási napon reggel 8 és este 10 óra között történik. A kézbesítő cég a tervezett szállítás előtt felhívja Önt, és közli Önnel a hozzávetőleges időablakot. A szállítási vállalat mindent megtesz annak érdekében, hogy a megadott időablakon belül szállítson.
Kiszállítási kizárások
Házhozszállítási áraink 49,00 $-tól kezdődnek, és az igény és a szállítási címhez legközelebbi IKEA áruháztól való távolság alapján változnak. Megszervezzük vásárlásaid házhoz vagy üzletbe történő kiszállítását. Egyes termékek kiszállítása hosszabb időt vehet igénybe, és előfordulhat, hogy az együtt rendelt termékek nem ugyanabban a dobozban érkeznek. A kézbesítési szolgáltatást egy független kézbesítő cég végzi. Postafiókokba vagy APO címekre nem áll módunkban szállítani. A teherautós és csomagküldő rendelések nem állnak rendelkezésre az Egyesült Államok 48 kontinentális területén kívül (Alaszka & Hawaii). A szállítási díjak és díjak a megrendelés feldolgozását, kezelését, csomagolását és kézbesítését fedezik – nem tartalmazzák az ajándékcsomagolást vagy más felárakat, amelyek bizonyos tételekre vonatkozhatnak.
Frissítés a COVID-19-gyel kapcsolatban: Kérjük, fogadja el bocsánatkérésünket. Más vállalkozásokhoz hasonlóan minket is sokféleképpen érintett a COVID-19, és mindent megteszünk, hogy támogassuk munkatársainkat, miközben kielégítjük ügyfeleink igényeit. Az online megrendelések megnövekedett volumene és a raktárainkban alkalmazott új biztonsági eljárások miatt jelentős késéseket tapasztalunk a szállítás és a kézbesítés terén.
1.2 Hogyan készüljön fel a szállításra?
A következő termékeket az Ön által kiválasztott helyiségbe szállítjuk otthonában: 1) Queen és King ágyak; 2) Queen és King matracok; 3) konyhai készülékek; 4) kanapékeretek; és 5) PAX szekrények. Ha a kiszállítás nem történhet ebbe a szobába, a kiszállító cég ugyanezen a címen egy másik szobába helyezi el az Ön termékeit. A kiszállítás előtt mérlegelje, hogy van-e megfelelő hely a kiszállításhoz a folyosókon, lépcsőházakban és adott esetben a liftekben.
A többi termék esetében a Kézbesítő cég most az Ön fedett verandájára, garázsába vagy küszöbére szállít. A Szállítmányozó cég nem léphet be a szállítási helyszínre, kivéve bizonyos termékek szállítása esetén, a fentiekben leírtak szerint.
A fenti termékek esetében jelenleg a választási helyiségek szállítási helyét kizárják: San Diego, Los Angeles, Draper, Tempe, Albuquerque, Atlanta és a New York-i fővárosi piac. A kizárások változhatnak.
1.3 Kinek kell aláírnia a szállításomért?
Frissítés a COVID-19-vel kapcsolatban: Házhozszállításunk átmenetileg megváltozik a társadalmi távolságtartás bevezetése és az érintésmentes kézbesítésre való áttérés érdekében. Ez kétféleképpen érinti az otthoni kézbesítéseket. Először is, az Ön és sofőrjeink biztonsága érdekében a kiszállítások többé nem történnek a kiszállítási helyen belül, kivéve a következő termékek esetében: 1) Queen és King ágyak; 2) Queen és King matracok; 3) konyhai készülékek; 4) kanapékeretek; és 5) PAX szekrények. Önnek vagy 18 éves vagy annál idősebb képviselőjének jelen kell lennie az áru átvételénél a megbeszélt napon és időpontban, még akkor is, ha a terméket az Ön fedett verandájára, garázsába vagy küszöbére szállítják. Ha senki sem áll rendelkezésre a kiszállítás átvételére, a megrendelésre újbóli kiszállítási díj kerülhet felszámításra. Ez a megállapodás Ön és az IKEA között jön létre. Sem az IKEA, sem a kiszállító cég nem vonható felelősségre, ha Ön úgy dönt, hogy egy harmadik fél vállalkozót bíz meg a termékek átvételével és átvételével anélkül, hogy a csomagolás látható hibáit, a sérült termékeket vagy a hiányzó árut jelezné.
Második, a COVID-19 világjárványra reagálva átmenetileg már nem kell aláírnia a szállítmányt. Ehelyett a sofőrnek fényképet kell készítenie a kiszállított dobozokról, amely tartalmazhat egy fényképet az Ön otthonáról a kézbesítés bizonyítékaként. Fedett tornácra, garázsba vagy küszöbre történő kiszállítás esetén kérjük, engedje meg a Kézbesítő cégnek, hogy az összes dobozt az Ön otthonába szállítsa, mielőtt bevinné azokat az otthonába, hogy biztosítsa a kézbesítés igazolását. A házhozszállítás választásával Ön beleegyezik abba, hogy a Kiszállító cég elkészítse ezeket a fényképeket, és azokat a kézbesítés bizonyítékaként továbbítsa az IKEA-nak.
1.4 Miért vagyok felelős a kiszállításkor?
A kiszállításkor vizsgálja meg a rendelését, hogy meggyőződjön arról, hogy nincs-e látható jele sérült, hiányzó vagy hibás daraboknak. Abban az esetben, ha hiányoznak, sérültek vagy hibásak a csomagok, kérjük, őrizze meg a tárgy(ak)at, jelezze a problémát, és a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk. A megrendelésével kapcsolatos bármilyen más probléma esetén kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat.
1.5 Milyen további díjakat számíthatunk fel?
A vásárlás dátumától számított tizennégy napnál hosszabb időre tervezett szállítás esetén további, legfeljebb napi 10 USD tárolási díj fizetendő. Előfordulhatnak egyéb olyan körülmények, amelyek további fizetést igényelnek Öntől, ha a fent említett feltételek nem teljesülnek, vagy ha a szokásos házhozszállítási folyamatunkon kívüli különleges szolgáltatásokra van szüksége.
1.6 Kiszállítás kiállításra vagy kongresszusi központba?
Annak érdekében, hogy a kiszállítását a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az 1 (888) 888-4532 telefonszámon. Kérjük, jelezze a tanácsadónak, hogy megrendelését kiállításra vagy kongresszusi központba szállítják. A megrendelés pontos feldolgozásához további szállítási információkra van szükség. Ezeknél a rendeléstípusoknál további szállítási költségek merülhetnek fel a szállítási idő és helyszín függvényében.
1.7 Szállítmányozás egy szállítmányozónak?
Annak érdekében, hogy a szállítást a lehető leggyorsabban feldolgozzuk; kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az 1 (888) 888-4532 telefonszámon. Kérjük, jelezze a tanácsadónak, hogy megrendelését szállítmányozónak szállítják. A megrendelés pontos feldolgozásához további szállítási információkra van szükség. Ezeknél a rendeléstípusoknál a szállítási határidő és a szállítási hely függvényében további szállítási költségek merülhetnek fel. Ez a megállapodás Önnel és az IKEA-val jön létre. Sem az IKEA, sem az IKEA által a szállítás elvégzésére szerződött kézbesítő cég nem vonható felelősségre, ha Ön úgy dönt, hogy egy szállítmányozót bíz meg a tételek átvételével, átvételével és aláírásával, a csomagolás látható hibáinak, a sérült tételeknek vagy a hiányzó áruknak a feltüntetése nélkül.
1.8 Módosíthatom a szállítási címet a megrendelés leadása után?
A szállítási címet az online megrendelés leadása után nem tudjuk módosítani. Az online vagy telefonon leadott megrendelések feldolgozása azonnal megkezdődik a rendszerünkben, hogy biztosítsuk a megrendelés teljesítését és a szállítási időt. Ha a szállítási címet meg kell változtatni, a megrendelését törölni kell, majd ki kell cserélni. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.
A lemondási szabályzatunkkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintse át az alábbi információkat, vagy bármilyen más kérdéssel forduljon hozzánk.
1.9 Mi az a gyorsított szállítás?
A gyorsított szállítás egy olyan szállítási szolgáltatás, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy online vásároljanak, amelyet egy üzlet teljesít és szállít. Ez a szolgáltatás kiválasztott helyeken érhető el. Ahhoz, hogy megtudd, hogy a te területeden elérhető-e a Gyorsított szállítás, nézd meg a szállítási lehetőségeket az IKEA bevásárlókosár pénztároldalán.