Minden szórakozás egy helyen

Minden szórakozás egy helyen

A kábeles ügyfelek számára a Cox kábeles problémák több formában jelentkeznek. Ez vagy lassú Cox kábeles internet, kimaradások vagy TV, és csatorna probléma. Szerencsére a legtöbb ilyen problémát saját maga is meg tudja oldani. Így megkímélheti magát attól a fáradságtól, hogy az ügyfélszolgálatot hívja segítségért.

Mire panaszkodnak az ügyfelek a legtöbbször?

A Coxról szóló üzemzavar-jelentés a következő listát emeli ki a szolgáltatással kapcsolatos panaszokról:

• Internet leállás – 69%
• Nem működnek a tévécsatornák – 11%
• Weboldal leállt – 8%
• Minden leállt – 3%
• Internet sebesség. problémák – 3%
• TV lefagy – 3%
• TV pixeles – 3%

A Fox kábelkimaradási térkép szerint a legtöbb ilyen jelentés Észak-Hollywoodból érkezett, Mesa, Phoenix, Omaha és Wichita.

Cox kábelproblémák

Ha kábelprobléma lép fel, ne essen pánikba. Mielőtt segítséget hívna, meg kell győződnie arról, hogy a Cox szolgáltatás nem állt le. A legjobb, ha megnézi a Cox kábelkimaradási térképét, hogy lássa, van-e a szolgáltatásban kimaradás. Online jelentéseket is kereshet. Ha minden rendben lévőnek tűnik, akkor lehet, hogy olyan problémával van dolga, amelyet saját maga is meg tud javítani.

Ha a Cox teljes kiesést tapasztal, sajnos nem tehet semmit a javítás érdekében. Meg kell várnod, hogy megoldják a problémát. Más esetekben a leállás akkor következik be, ha elektromos probléma van, rossz az időjárás vagy baleset érte a hálózatot.

Minden más általában néhány lépésnyire van a megoldástól. Tekintsük át a gyakori problémákat és a Cox kábel hibaelhárítását:

#1: Cox TV problémák

A Cox kábeles problémák hasonlóak az internetes problémákhoz. Ezek a tévécsatornákhoz, a kontúrdobozhoz vagy a miniboxhoz kapcsolódhatnak. Minden esetben az első lépés a készülék kikapcsolása. Kapcsolja ki, húzza ki, várjon néhány percet, majd dugja vissza.

A csempézett, homályos, kék és fekete képernyő azt jelzi, hogy a vezetékek meglazultak. Húzza meg őket a probléma megoldásához. Ellenőrizze a kábeltelevíziós doboz hátulját is. Továbbá ellenőrizze az elosztókat vagy a vevőkészülékhez vagy a TV-hez visszamenő kábelt. Amikor felhívja a műszaki támogatást, ez az első dolog, amit megkérdeznek.

Advertisement by Visioneclick.com

Ezek után indítsa újra a kábeles dobozát. Ha a kábelek nem lazák, és az újraindítás nem oldja meg a problémát, az azt jelenti, hogy valami más baj van. Lehetséges, hogy a Cox szolgáltatása nem működik, vagy valami baj van a fiókoddal. Ebben az esetben forduljon a Cox telefonos ügyfélszolgálatához.

#2: Hibaüzenetek

How to Fix

Nyomja meg a “TV gombot” >> válassza ki a “bemenet”-t, és változtassa meg a TV bemeneti kiválasztását.

Ha Ön a Cox Voice távirányító ügyfele, nyomja meg a “TV bemenet” gombot, és változtassa meg a TV bemeneti kiválasztását.

“Ideiglenesen kikapcsolva” üzenet

Ez egy jelprobléma. A hiba kijavításához ellenőrizze a vevőkészülék és a fal közötti csatlakozásokat. Minden kábelnek szorosan rögzítettnek kell lennie. A kábelhuzalnak az “RF in” vagy a “cable in” helyen kell rögzítve lennie.

Nincs adat vagy leírás az IPG-n

Ez a gyakori Cox Cable problémák közé tartozik. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához:

• Győződjön meg arról, hogy a kábelhuzal a helyén van-e rögzítve.
• Húzza ki a tápkábelt a vevőkészülék hátuljából.
• Várjon 15-30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápkábelt.
• Amint a vevőegység helyreállítja az adatokat, ismét láthatja az adatokat.

TV beállítások a helyes bemenethez

• Nyomja meg a TV vagy a távirányító bemenet gombját.
• Egyes felhasználóknál lehet, hogy Antenna, forrás vagy TV/Video feliratú.
• A képernyőn megjelenik egy menü. Válassza ki az opció közül a TV-t.
• A felirat a DR és a TV közötti kapcsolat típusát írja le. Menjen végig minden egyes feliratozott lehetőségen, és térjen vissza az élő TV-hez, hogy megnézze, helyreállt-e a kép.

A vevőkészülék újraindítása

• A vevőkészülék hátuljáról húzza ki a kábelt, hogy lecsatlakoztassa azt. Várjon 15-30 másodpercet.
• Kapcsolja vissza a digitális vevőegységet
• Várjon 5 percet, amíg a vevőegység újraindul. Amikor látja, hogy a vevőn lévő blokk aktiválódik, az alaphelyzetbe állítás befejeződött.

Problémák a vezeték nélküli 4K Contour Stream lejátszóval

A vezeték nélküli 4K Contour Stream lejátszó otthoni streaming beállításokat kínál. Kábelcsatlakozás nélkül nézhet zenét és filmeket, tévéműsorokat 4k felbontásban. Az ilyen legjobb TV streaming eszközökkel is biztosan találkozni fogsz problémákkal. A Contour stream lejátszó hibaelhárítását pedig ugyanúgy elvégezheti, mint a Cox kábel hibaelhárítását.

A laza csatlakozások ellenőrzése

GYőződjön meg arról, hogy a TV, a fal és a Contour stream lejátszók közötti kábelek rögzítve vannak. Ez magában foglalja a stream lejátszó és a TV közötti HDMI-kábelt is. Ellenőrizze a Panoráma Wi-Fi-t is.

Ellenőrizze, hogy a kábelek nem sérültek-e. Ha sérülést talál, kérjen időpontot a szervizelésre a Cox ügyfélszolgálatán.

Korrekt bemenet

A TV beállításainak ellenőrzéséhez a helyes bemenetet illetően kövesse a következő lépéseket:

• Kattintson a távirányítón a bemenet/forrás gombra.
• Válassza ki azt a HDMI-csatlakozást, amely megfelel annak a portnak, amelyhez a HDMI-kábel csatlakoztatva van.
• Menjen végig minden felcímkézett HDMI-beállításon, és ellenőrizze, hogy a kép helyreállt-e.

A Contour stream lejátszó visszaállítása

A Contour stream lejátszó visszaállításához először újra kell indítania a Panoramic Wi-Fi átjárót. Az alábbiakat kell tennie:

• Vonja ki a tápkábelt a menekülőfalból
• Várjon 15-30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra az átjáró tápkábelét. Ez körülbelül 10 percet vehet igénybe a teljes újraindításig.
• Az újraindítás befejezése után állítsa vissza a kontúrfolyam-lejátszót. Kapcsolja ki a tápellátást a lejátszó kábelének a falból való kihúzásával.
• Várjon ismét legfeljebb 30 másodpercet. Csatlakoztassa újra a lejátszóhoz az áramot.
• Várjon 5 percet, amíg a contour stream lejátszó újraindul.

Ha valami probléma van a Contour szolgáltatással, stream Netflix vagy más legjobb ingyenes Netflix alternatívák a számítógépen még a szolgáltatás helyreáll.

Cox Mini Box problémák

A mini box egy kis eszköz, amelyet a szobákban helyezel el, hogy kábeltévés ajánlatokat kapj. Több csatornát kínálnak Önnek a ház minden szobájában. A minibox problémák ugyanolyan gyakoriak, mint a használatuk.

A problémák közé tartoznak a hiányzó csatornák, a készülék lefagyása, aktiválási hiba stb. Íme néhány tipp a javításukhoz:

• Vizsgálja meg, hogy minden kábel pontosan a leírásnak megfelelően van-e csatlakoztatva.
• Ne használjon régi koaxkábelt. Használja a dobozban mellékeltet.
• Vizsgálja meg a nappaliban lévő főkábelt, ha nem tudja aktiválni a készüléket.

Elképzelhető, hogy néhány csatorna hiányzik. Ne feledje, hogy a minibox nem kínál minden olyan csatornát, amelyért fizetett. Csak az alapprogramokat és néhány extrát kínál. Körülbelül 100 csatornát fog kapni. Ez tartalmazhat prémium csatornákat, de lehet, hogy nem. Ha hiányzik egy csatorna, végezzen csatornakeresést. Forduljon a Cox kábelüzlet ügyfélszolgálatához, hogy többet tudjon meg a mini dobozát támogató csatornákról.

Kérdések

Miért nem működik a Cox kábeles dobozom?

A szolgáltatás kimaradása, a meglazult áramforrás és a gyenge jelek a lehetséges okok, amiért nem működik a Cox kábeles doboza.

Hogyan állíthatom vissza a Contour kábeles dobozomat?

• Húzza ki a Contour kábeles dobozából az áramot.
• Húzza ki a kábelt a konnektorból vagy a dobozból.
• 30 másodperc múlva csatlakoztassa újra a tápkábelt.
• Várjon 3-5 percet, amíg a kábeldoboz újraindul.
• Kapcsolja be a TV-t és a kábeldobozt, és kezdje el használni a szolgáltatást.

Hogyan állíthatom vissza a digitális TV-boxot?

• Vonja ki a digitális TV-box tápkábelét a konnektorból.
• Várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza.
• A készülék automatikusan bekapcsol.
• Elképzelhető, hogy néhány másodpercig tart, amíg az útmutató betöltődik.

Hogyan orvosolhatom a kábelcsatlakozással kapcsolatos problémákat?

Egyőződjön meg arról, hogy az összes vezetékes csatlakozó megfelelően van-e csatlakoztatva. Ha nem ez a probléma, a hibaelhárításhoz állítsa vissza a kábeldobozát. Ennek meg kell oldania a problémát. Ha minden sikertelen, forduljon az ügyfélszolgálathoz.