Shared Consciousness and High Performing Teams
Nemrég láttam Stanley McChrystal tábornok előadását a 21. századi vezetésről (a Stanford GSB Top Videos of 2014 listáján keresztül). Megdöbbentett, amikor a 20:00 perc körül kezdődő beszélgetés során leírta a nagyteljesítményű csapatok DNS-ét. Különösen erőteljes volt a “közös tudatosság” fogalma, és az, hogy hogyan lehet olyan környezetet teremteni, amely ezt lehetővé teszi. Íme a jegyzeteim
Nem a legjobb sportolókról van szó – 2004 Dream Team
A mantra mindig az, hogy a “legjobb sportolókból” kell csapatot építeni, de McChrystal óva int ettől. Az “álomcsapat tévhitére” hivatkozik, külön kiemelve a 2004-es csapatot. Ebben a csapatban olyan fiatal sztárok voltak, mint Wade, James és Carmelo, olyan veterán MVP-kkel, mint Tim Duncan és Iverson. Ennek ellenére olyan gyengébb csapatoktól kaptak ki, amelyek “inkább csapatként” játszottak, és beérték a kiábrándító bronzéremmel, miután kikaptak Argentínától.
“A tehetség önmagában nem tesz nagyszerű csapatot. Szükséged van a kollégáidba vetett hitre és a közös cél mögötti összefogásra.”
Tovább megy, amikor a SEAL-kiképzésről, különösen a BUD-ról nyilatkozik. Igen, ezek a katonák fizikai erejüket tekintve bravúrok, de nem “genetikailag felsőbbrendűek”. McChrystal az úszás példáját hozza fel – az úszás minimális követelménye 2 mérföld nyílt vízben 75 perc alatt. Összehasonlításképpen: Diana Nyad (65 éves) 75 alkalommal úszta le ezt a távot, ebben az időigényben. (Nem akarom elvitatni az ő teljesítményét – ezt csak az összefüggések magyarázatára használom.)
Érzelmi és intellektuális kapcsolatok kiépítése…
Az érzelmi és intellektuális kapcsolatokra épülő, nagy teljesítményű csapatok felépítéséhez McChrystal úgy véli, hogy azoknak kicsinek kell lenniük, és az érzelmi és intellektuális kapcsolatokra kell épülniük. Ezek a kapcsolatok a személyes interakciók révén épülnek ki, bizalmat építenek és megerősítik a célt. Ennek érdekében McChrystal fizikai interakciókat hozott létre azzal, hogy mindenkit egy bázishelyre költöztetett. Hozzáteszi:
“Azt akartam, hogy a pilóta, aki a támadás során azt a nagyon érzékeny felderítő küldetést fogja vezetni, összefusson azokkal az operátorokkal, akik már részt vettek a küldetésben” – mondja. “Ha valamelyikük elszúrta volna, azt akartam, hogy szemtől szembe lássák egymást.”
Még szélsőségesebben, a SEALS és a Delta Force egyesített csapatait hozta létre, amit egykor szentségtörésként kezeltek.”
… A közös tudatossághoz vezet
Mihelyt ezek a kapcsolatok kiépülnek, a csapatok ezután elérik a közös tudatosságot. Ez hasonlít a “flow” állapotához, amikor elmerülünk egy feladatban vagy projektben, és képesek vagyunk olvasni, előre látni és nonverbálisan kommunikálni a csapattagokkal. A közös tudatosságnak ez az állapota kiemelkedő intelligenciát és tudatosságot eredményez – erre példa, hogy a SEALS hogyan reagált a Bin Laden rajtaütés során, miután elvesztették az első helikopterüket, mielőtt még szemtől-szembe kerültek volna az ellenséggel, és gyakorlatilag elveszítették az erejük 50%-át.