United Airlines bemutatja a PlusPoints-ot – új upgrade-előnyök a MileagePlus Premier tagoknak
CHICAGO, 2019. szeptember 24. /PRNewswire/ — A United Airlines ma bejelentette a PlusPoints-ot, egy új upgrade-előnyt a Premier Platinum és 1K tagok számára, amely több lehetőséget – és nagyobb szabadságot – teremt számukra a járatokon való upgrade-elésre. A legmagasabb szintű tagok egy pontbankot kapnak, amelyet felhasználhatnak a United globális hálózatának minden olyan járatán történő upgrade-re, ahol korábban a Regional Premier Upgrades (RPU) vagy a Global Premier Upgrades (GPU) szolgáltatást kellett volna igénybe venniük. A PlusPoints segítségével a tagok az összes upgrade-hez hozzáférhetnek az united.com oldalon vagy a United mobilalkalmazásán keresztül, ami két olyan funkció, amely megkönnyíti az upgrade-ek kezelését, és amely egyedülálló a Unitednél. A United az egyetlen olyan globális amerikai légitársaság, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy telefonhívás nélkül kérjenek minden upgrade-et.
“Még egyszerűbbé tesszük Premier tagjaink számára, hogy akkor és úgy használhassák a upgrade-eket, amikor és ahogyan akarják” – mondta Luc Bondar, a hűségprogramért felelős alelnök és a MileagePlus elnöke. “Az új PlusPoints program megnöveli a legmagasabb szintű Premier tagok számára biztosított upgrade lehetőségek számát, kibővíti a felhasználható viteldíjosztályokat, és a tagok egyszerre több járatra is kérhetnek upgrade-et. Már most is megkönnyítjük a tagok számára az összes upgrade-jük online kezelését, és a PlusPointsra való áttérés egy újabb módja annak, hogy a MileagePlus-t az iparág legjobb hűségprogramjává tegyük.”
Hogyan működik a PlusPoints
A United december 4-én a Regional Premier Upgrades és a Global Premier Upgrades helyett a PlusPointsot alkalmazza. Minden RPU 20 PlusPontot, minden GPU pedig 40 PlusPontot fog érni. Azok a tagok, akik ma egy RPU-t használnak arra, hogy a belföldi amerikai és észak-amerikai járatokon Economy-ból United First-re frissítsenek, 20 PlusPontot használnak fel a bankjukból. Egy tag, aki ma egy GPU-t használ fel Economy osztályról United Polaris business osztályra való upgrade-re nemzetközi hosszú távú járatokon, 40 PlusPontot használ fel.
Több rugalmasság a felminősítések igénylésében
A PlusPoints nagyobb rugalmasságot biztosít a tagoknak abban, hogy eldöntsék, hogyan használják fel a felminősítéseiket, és több lehetőséget teremt számukra a felminősítésre. Decembertől kezdve a tagok a pontjaikat arra is felhasználhatják, hogy több útra is feliratkozzanak a frissítési várólistára, és a pontokat nem vonják le a számlájukról, amíg a frissítéseket meg nem erősítik. Azzal, hogy a frissítési kérelmek több útra oszlanak meg, nagyobb a valószínűsége annak, hogy egy vagy több útjukat frissítik. A tagoknak továbbra is lehetőségük lesz a foglaláskor megerősíteni a felminősítést, ha van szabad hely.
APlusPoints emellett rugalmasabbá teszi a prémium turistaosztályra való fel- és átszállást. A turistaosztályról United Premium Plus-ra és United Premium Plus-ról United Polaris business osztályra történő átsorolás egy GPU értékénél kevesebbért lesz lehetséges.
Kisebb korlátozások, több lehetőség
APlusPoints új lehetőségeket kínál a tagoknak az átsorolás igénylésére, és lehetővé teszi számukra, hogy személyre szabják utazási élményüket. Míg az RPU-kat csak a kiválasztott régiókban történő átsorolásokra korlátozták, a PlusPoints bármelyik United járatra felhasználható. Emellett a Premier Platinum tagok mostantól elegendő PlusPontot kapnak ahhoz, hogy a turistaosztályról a United Polaris business osztályra, míg a Premier 1K tagok a kedvezményes turistaosztályról a Polaris osztályra frissíthessenek. A United időről időre lehetőséget adhat az 1K tagoknak arra is, hogy további PlusPontok felhasználásával kihagyják a várólistát, és a foglaláskor megerősített upgrade-et kapjanak, amikor bizonyos nemzetközi hosszú távú járatokon utaznak, még akkor is, ha az upgrade tarifaosztályok zárva vannak.
Fontos, hogy a PlusPoints nem helyettesíti vagy módosítja a United Complimentary Premier Upgrades kedvezményét. Hűségük elismeréseként minden Premier-tag továbbra is felkerül a United és a United Express által üzemeltetett járatok upgrade-várólistájára, amennyiben az elérhető. A PlusPointsról további információkért látogasson el a http://mileageplusupdates.com/.
Minden ügyfél. Minden járat. Minden nap.
A United 2019-ben minden eddiginél jobban összpontosít az ügyfelei iránti elkötelezettségére, és üzleti tevékenységének minden aspektusát megvizsgálja annak érdekében, hogy a légitársaság az ügyfelek érdekeit helyezze szolgáltatásai középpontjába. A mai bejelentésen kívül a United a közelmúltban bejelentette, hogy a Sunday Riley luxus bőrápolási termékcsalád kizárólag a United ügyfelei számára készít termékeket a kényelmi csomagokban, kiadta a légiközlekedési iparág legtöbbet letöltött alkalmazásának újragondolt változatát, bevezette a ConnectionSaver-t, egy új eszközt, amely az egyik United járatról a másikra átszálló ügyfelek élményének javítására szolgál, és 211 repülőgépen minden utas számára ingyenessé tette a DIRECTV-t, amely több mint 100 csatornát kínál az üléstámlák monitorain több mint 30 000 ülésen.
A Unitedről
A United közös célja a “Connecting People. Uniting the World.” Minden eddiginél jobban összpontosítunk az ügyfelek iránti elkötelezettségünkre egy sor innovációval és fejlesztéssel, amelyek célja a nagyszerű élmény megteremtése: Minden ügyfélnek. Minden járaton. Minden nap. A United Airlines és a United Express együttesen naponta mintegy 4900 járatot üzemeltet öt kontinens 356 repülőterére. A United és a United Express 2018-ban több mint 1,7 millió járatot üzemeltetett, amelyeken több mint 158 millió ügyfél utazott. A United büszke arra, hogy a világ legátfogóbb útvonalhálózatával rendelkezik, beleértve az amerikai szárazföldi csomópontokat Chicagóban, Denverben, Houstonban, Los Angelesben, New Yorkban/Newarkban, San Franciscóban és Washingtonban. 783 fővonalas repülőgépet üzemeltet a United, a légitársaság United Express fuvarozói pedig 561 regionális repülőgépet üzemeltetnek. A United alapító tagja a Star Alliance-nak, amely 27 taglégitársaságon keresztül 193 országba nyújt szolgáltatást. További információkért látogasson el a united.com weboldalra, kövesse a @Unitedet a Twitteren és az Instagramon, vagy csatlakozzon a Facebookon. A United anyavállalatának, a United Airlines Holdings, Inc. törzsrészvényeivel a Nasdaq-on “UAL” szimbólummal kereskednek.