Your ‘Minimum Purchase’ Credit Card Policy Is Dumb
A minap bementem egy kisboltba, hogy vegyek egy zacskó Blazin’ Buffalo and Ranch Doritost. Az ára 0,99 dollár volt. Nem volt nálam készpénz, mert… nos… ki hord már magával készpénzt, nem igaz?
Amikor mentem fizetni a Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosért, azt mondták, hogy a hitelkártyás vásárlásnál minimum 10 dollárt kell fizetni. Mondtam a pénztárosnak — aki nem ő csinálta ezt a szabályzatot és csak a munkáját végezte — hogy nincs nálam készpénz. Azt mondta, hogy a hitelkártyás vásárlásnál a minimum 10 dollár. Remélve, hogy a fiatal hölgy is rajong a Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosért, megkérdeztem, hogy esetleg tehetne-e kivételt. Azt mondta, hogy a hitelkártyás vásárlásnál a minimum 10 dollár. Egyértelműen Fritos-rajongó.
Szóval, elmentem.
Hoz kapcsolódóan: A vállalkozásának már nem kell és valószínűleg nem is kellene hitelkártyadíjat fizetnie
A kisboltok üzletága kemény üzlet. Rengeteg a verseny. A munkaidő brutális. Megbízható embereket találni lehetetlen. A nettó haszonkulcsok megdöbbentően alacsonyak. Az iparági adatok szerint egy tipikus kisbolt bevétele körülbelül 650 000 dollár, és a nap végén, a termékköltségek és a rezsiköltségek után a tulajdonos csak körülbelül két százalékot, azaz 66 000 dollárt tesz zsebre. Ebből meg lehet élni. De nem nagyszerű. Minden fillér számít.
Beleértve azokat a filléreket is, amelyeket a kisbolt tulajdonosa az én Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosom megvásárlásán keresett volna. Nem is beszélve azokról a több száz, ha nem több ezer dollárról, amit a kisboltos minden évben figyelmen kívül hagy azzal, hogy megtagadja a 10 dollár alatti vásárlást azoktól, akik hitelkártyát akarnak használni.
A sikertelen Blazin’ Buffalo és Ranch Doritos vásárlásom elgondolkodtatott. Tényleg van értelme ennek a politikának? Minimum vásárlást is megkövetel a vásárlóktól, hogy használhassák a hitelkártyájukat? Ha igen, nem gondolod, hogy veszítesz üzletet, mert sokan olyanok, mint én, és nem hordanak maguknál készpénzt? Tudom, hogy nem szereted fizetni a hitelkártyadíjakat. De azzal, hogy igyekszik elkerülni ezeket a díjakat a kisebb vásárlásoknál, hosszú távon nem árt a nyereségének is? Nem hülyeség ez?
Talán van jobb megoldás. Valójában van.
Kapcsolódó:
Kapcsolódó:
Kapcsolódó: 25 fizetési eszköz kisvállalkozások, szabadúszók és startupok számára
Lássuk a matekot. A vegyesbolt 0,99 dollárt kér egy zacskó Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosért. A kisbolt tulajdonosa körülbelül 20-30 százalékos bruttó árrést kap ezen a zacskón. A hitelkártya-társaság díja ezen a tranzakción három százalék, azaz 0,03 dollár lett volna. Ami azt jelenti, hogy a tulajdonos még a legrosszabb esetben is lemond 0,17 dollár bruttó haszonról minden egyes zacskó Blazin’ Buffalo and Ranch Doritos-on, amit nem vesz meg.
De itt egy kérdés: ahelyett, hogy megtagadta volna tőlem a vásárlást, ha a tulajdonosnak egyszerűen olyan szabályzata lett volna, amely három százalékkal többet számít fel a 10 dollár alatti hitelkártyás vásárlásokért, akkor is megvettem volna? Kifizettem volna a plusz három centet? Igen, három rohadt centtel többet fizetnék a Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosomért, ha ennyibe kerülne a hitelkártyám használata!
Tegyük fel, hogy egy olyan államban élek, ahol a rekreációs marihuána legális. Mint ilyen, veszek tíz zacskó Blazin’ Buffalo and Ranch Doritost. A teljes számlám 9,90 dollár lenne. Kifizettem volna a plusz 0,30 dollárt a hitelkártyám használatáért? Azt mondom, hogy igen. És igen, teszek egy hatalmas ugrásnyi hitet, és feltételezem, hogy a tipikus vásárló is megválna ettől az óriási harminc centtől egy tízdolláros rendelésért.
Hoz kapcsolódóan: A Visa, MasterCard 7,25 milliárd dolláros egyezségét a kiskereskedőkkel elvetették
Szóval, miért van annak a kisboltnak – vagy bármelyik kiskereskedőnek, ha már itt tartunk – minimális hitelkártya szabályzata? Egyszerű válasz: hülyék, és ez pénzükbe kerül. Tény, hogy az emberek kevesebb készpénzt és több hitelkártyát használnak. A vásárlók a kényelem miatt teszik ezt. Ennek a kényelemnek azonban további költségei vannak. Ez egy apró, apró költség. Számlázza fel őket, ha szükséges. Ne veszítsd el az eladást.
Függetlenül attól, hogy 66.000 dollárt keresel évente egy kisbolt tulajdonosaként vagy 600.000 dollárt egy technológiai cég vezetőjeként, soha nem engedheted meg magadnak, hogy kihagyj egy olyan vásárlót, aki kész és hajlandó fizetni egy kis felárat – különösen egy zacskó Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosért.