Come creare un’efficace strategia di contenuti per i social media
I contenuti che pubblichi sui social media hanno il potere di trasformare il tuo marchio in un nome familiare e trasformare i tuoi seguaci in fan. Questo tipo di impatto deriva solo da una solida strategia di contenuti sui social media. Non è sufficiente presentarsi su ogni piattaforma e aggiornare sporadicamente il tuo pubblico quando hai tempo. Il modo per distinguersi sui social media è quello di identificare obiettivi specifici, creare post di valore che si allineano con quegli obiettivi e distribuire i contenuti sulle piattaforme giuste. Poi puoi misurare i tuoi risultati e mettere a punto la tua strategia nel tempo.
Non esiste una strategia per i social media che garantisca il successo. La vostra strategia sarà diversa a seconda del vostro settore e del vostro pubblico. Ci sono, comunque, dei passi specifici che dovresti seguire per costruire un piano che abbia longevità e aiuti il tuo marchio e il tuo business a crescere.
Identificare e impostare gli obiettivi
Il primo passo verso una strategia di social media a lungo termine è impostare i tuoi obiettivi di contenuto. Avere degli obiettivi in mente ti aiuterà a pianificare il tipo di contenuto da creare.
Questo processo implica scavare a fondo nei valori del tuo marchio e nella ricerca del tuo pubblico.
Inizia a fare chiarezza sui tuoi obiettivi generali di marketing e su come vuoi che la tua strategia di content marketing serva questi obiettivi. Più specifici sono i vostri obiettivi di marketing, meglio sarete in grado di adattare i vostri contenuti di social media per soddisfare tali obiettivi. Per esempio, diciamo che i vostri obiettivi di marketing sono di convertire più vendite dai social media. Allora la tua strategia dovrebbe incorporare post che spostano le persone verso una landing page o un’altra parte del tuo imbuto di marketing.
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Pianifica i tuoi contenuti sociali
Una volta che hai chiari i tuoi obiettivi, è il momento di condurre una verifica dei contenuti dei social media sui contenuti che hai creato finora. Guarda quali post hanno funzionato bene, quali no e cosa hai pubblicato su ogni piattaforma. Se state usando una piattaforma di gestione dei social media come Sprout Social, potete guardare tutti i vostri dati e analisi dei social media in un unico posto. Potete usare il Report Builder di Sprout per una visione olistica di come tutti i vostri contenuti sui social media stiano performando.
Anche senza uno strumento di social media, potete analizzare i vostri dati esportando le analisi di ogni piattaforma in un foglio di calcolo.
Gli account Facebook, Twitter, Pinterest Business e LinkedIn Business permettono di esportare facilmente le analisi dei post e delle pagine direttamente dalla piattaforma.
Quello che cercate nella verifica dovrebbe allinearsi direttamente ai vostri obiettivi di contenuto. Per esempio, se uno dei vostri obiettivi è quello di migliorare la consapevolezza del marchio, allora guardate il vostro numero di follower su ogni piattaforma e identificate quali post hanno portato a nuovi follower. Ora avete un’idea di quali tipi di contenuti aiutano a esporre il vostro marchio a nuove persone che vogliono seguirvi.
Un audit dei contenuti vi aiuterà a comprovare ciò che pensate stia funzionando bene con dati quantitativi che vi mostrano come si comporta ogni post.
Potreste notare una disconnessione tra i post che pensate dovrebbero andare bene e i risultati effettivi. In questo caso, guarda da vicino il linguaggio e il tono che stai usando sul contenuto che non sta performando bene. Potresti esserti allontanato dalla voce autentica del tuo marchio. I tuoi follower potrebbero interpretare quei post come inautentici o irrilevanti, causando una diminuzione del coinvolgimento. I post irrilevanti sono il secondo motivo per cui i consumatori non seguono i brand sui social media.
Alcuni post servono per aiutarvi a raggiungere obiettivi di marketing più grandi. Ma anche i contenuti promozionali dovrebbero essere sul marchio e fedeli alla vostra voce. Ricordate che il vostro pubblico ha iniziato a seguirvi per un motivo.
Aderite alla vostra voce unica e al vostro stile il più possibile e create contenuti che commercializzino autenticamente il vostro marchio.
Avere una voce coerente del marchio vi aiuterà anche ad avere una migliore comprensione di chi è il vostro pubblico. Non puoi creare buoni contenuti sociali senza sapere chi sono i tuoi seguaci. Durante questa fase, fate qualche ricerca sul pubblico di riferimento. Costruisci una persona del tuo pubblico e confrontala con chi pensi che il tuo pubblico di riferimento dovrebbe essere. Includi cose come i dati demografici di base, i canali di acquisizione e le preferenze di contenuto.
Mentre stai facendo ricerche, prendi anche nota di quali piattaforme su cui i tuoi contenuti hanno più successo. Potresti voler puntare su tutte le piattaforme sociali, ma non è realistico aspettarsi di ottenere buoni risultati su tutte. Volete allocare le vostre risorse alle piattaforme che servono di più al vostro marchio e al vostro pubblico.
Costruite un calendario di contenuti
Una volta che sapete quali contenuti funzionano meglio e avete identificato i vostri obiettivi principali, è il momento di costruire un calendario di contenuti sui social media. Un calendario vi permetterà di avere un approccio di ampio respiro alla pianificazione dei contenuti sui social media. Vi aiuterà a visualizzare le vostre idee e a organizzarle in modo da rendere la strategia più facile da eseguire. Il vostro calendario dei contenuti sarà un hub per tutto ciò che pubblicherete.
Quando pianificate i contenuti, non abbiate paura di riproporre i contenuti e programmarli su diverse piattaforme di social media per ottenere il massimo da essi. Quando decidete dove postare quale contenuto, considerate anche quali tipi di contenuto hanno un buon rendimento su quella piattaforma in base al vostro audit. Tenete a mente che ci sono delle best practice quando si tratta dei tempi migliori per pubblicare su ogni piattaforma. Se vuoi semplificare la ricerca degli orari giusti di pubblicazione, la funzione ViralPost di Sprout raccoglie i dati dai tuoi follower e mette insieme dei report che ti dicono quando pubblicare per ottenere la maggiore portata.
La tua strategia coinvolgerà la conoscenza collettiva di un sacco di persone diverse all’interno della tua organizzazione. Un calendario dei contenuti rende più facile collaborare ai post sui social media con diverse persone nella vostra azienda. È utile collaborare con diversi dipartimenti per creare un piano più completo.
Promuovi e distribuisci i tuoi contenuti
La tua strategia sui social media va oltre ciò che pubblichi sui tuoi canali sociali. Pianificare e pubblicare i vostri contenuti è solo una piccola percentuale di una strategia di social media di successo. Una buona strategia comporta la ricerca di modi per distribuire attivamente i vostri contenuti in modo che il maggior numero di persone possibile li veda. Quando stabilisci una strategia di distribuzione dei contenuti, imposterai i tuoi post per essere condivisi più ampiamente.
Se hai un blog attivo, includi pulsanti di condivisione sui tuoi post in modo che il tuo pubblico possa distribuire i tuoi contenuti ai suoi seguaci (come quelli che vedi in cima a questo post!).
Puoi anche incoraggiare il tuo pubblico a impegnarsi con i tuoi contenuti facendo una domanda e incoraggiandolo a condividere le loro risposte, sui social media o nella sezione commenti di un post del blog.
Anche le altre persone che condividono i tuoi contenuti sono un’eccellente prova sociale. La vostra strategia di contenuti sui social media dovrebbe includere la risposta o il reposting delle persone che condividono i vostri contenuti.
Ci sono strumenti di social media, come la funzione di pianificazione di Sprout, che rendono la distribuzione dei contenuti un gioco da ragazzi.
Riconoscere quando il vostro pubblico è attivo e condividere post al momento giusto vi aiuterà a raggiungere più persone. Se pubblichi sui social media solo nel momento in cui il contenuto è attivo, stai perdendo un’enorme opportunità per ottimizzare la tua portata.
Anche le singole piattaforme di social media hanno i loro modi per aiutarti a massimizzare la portata. Su piattaforme come Twitter e Instagram, utilizzare gli hashtag è un ottimo modo per distribuire ulteriormente i tuoi contenuti. Gli hashtag ti aiutano a raggiungere le persone che non solo ti seguono, ma che stanno seguendo una tendenza o un interesse specifico. Su LinkedIn e Facebook, unisciti ai gruppi relativi al tuo settore e condividi i contenuti quando sono in relazione con la conversazione.
Un’altra buona strategia di distribuzione coinvolge il networking con blogger e creatori di contenuti nella tua nicchia. Altri marchi sono più propensi a condividere i vostri contenuti con il loro pubblico se avete una relazione e vi restituiranno il favore. Ricorda solo che qualsiasi cosa tu condivida con il tuo pubblico dovrebbe comunque avere valore per loro e riguardare il tuo marchio.
Misurare i risultati
L’ultimo passo per un’efficace strategia di contenuti sui social media è misurare i risultati di tutti i tuoi sforzi. Il monitoraggio adeguato sarà vitale per creare una strategia con una certa longevità. Mantenere metriche dettagliate vi aiuterà a modificare e ottimizzare il vostro piano nel tempo. Idealmente, dovresti analizzare i tuoi contenuti ogni mese per tenere traccia di ciò che sta funzionando. Quando analizzi i tuoi dati, prendi una visione di alto livello dei tuoi contenuti in un dato periodo. Dai un’occhiata a come ogni pezzo di contenuto ha funzionato e a quali variabili ha funzionato. Valutate quanto bene il contenuto abbia contribuito agli obiettivi generali di contenuto che avete impostato nella fase uno. Alcune delle più importanti metriche di social media da misurare includono:
- Awareness – Il numero di volte in cui le persone hanno visto il tuo contenuto in base alle impressioni e alla portata
- Engagements – Il numero di reazioni, commenti, click e condivisioni che il tuo contenuto ottiene
- ROI – Conversioni e referral da fonti esterne
Come hai fatto con il content audit, metti in relazione l’analisi con i tuoi obiettivi generali di marketing. Usare i tuoi obiettivi come un’ancora può aiutarti a regolare accuratamente la tua strategia. Misurando le analisi ogni mese, dovrete solo fare piccole modifiche per continuare a ottimizzare la vostra strategia di contenuti sui social media.
Mettere tutto insieme
Pianificare efficacemente una strategia di contenuti sui social media è un ciclo continuo, ma non deve essere travolgente. Pianifica il tuo processo con le idee di cui sopra e attieniti a questi passi essenziali per sviluppare una pianificazione dei contenuti che metta al primo posto un approccio strategico.