Come diventare un assistente virtuale
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Quasi ogni giorno mi viene chiesto come qualcuno possa trovare un lavoro da casa che non richieda un’esperienza significativa o una laurea avanzata.
La mia risposta è quasi sempre la stessa: diventa un assistente virtuale.
Perché?
Perché è il modo più realistico per guadagnare bene da casa sfruttando le competenze che hai già o imparando quelle che sono facilmente raggiungibili.
Questo articolo ti guiderà attraverso come diventare un assistente virtuale, dove trovare i tuoi primi clienti, e come scalare il tuo business per fare soldi sul lato o lavorare a tempo pieno come VA.
Cos’è un assistente virtuale e cosa fanno?
Gli assistenti virtuali, o VA, sono lavoratori autonomi che forniscono assistenza amministrativa e tecnica alle imprese. Dal momento che tutto il lavoro viene fatto online, gli assistenti virtuali possono lavorare da qualsiasi luogo vogliano.
Molti proprietari di piccole imprese affidano il lavoro agli assistenti virtuali in modo da potersi concentrare sulla crescita della loro azienda. Gli assistenti virtuali forniscono soluzioni convenienti per completare i compiti quotidiani e di routine, liberando il tempo degli imprenditori per progetti su larga scala.
Non è necessario alcun tipo di laurea o certificazione per iniziare a lavorare come VA. Hai semplicemente bisogno di affinare un’abilità e avere abbastanza esperienza per farlo bene per più clienti.
Quanto guadagnano gli assistenti virtuali?
Come ogni lavoro, la scala di retribuzione per l’assistenza virtuale varia. Può dipendere da una serie di fattori tra cui:
- Tipo di lavoro svolto
- Livello di esperienza
- Ore lavorate a settimana
Gli assistenti virtuali più esperti che svolgono competenze più tecniche possono guadagnare fino a 50 dollari all’ora, mentre i nuovi assistenti virtuali potrebbero iniziare con 20 dollari all’ora. Man mano che cresci le tue abilità e la tua base di clienti, puoi aumentare le tue tariffe e la paga complessiva. Secondo ZipRecruiter, lo stipendio medio annuo per gli assistenti virtuali si attesta a poco più di 60.000 dollari all’anno.
7 Servizi di assistente virtuale ad alta richiesta
I potenziali compiti per un VA sono senza limiti. Come assistente virtuale, puoi decidere quali compiti offrire. Quindi se c’è qualcosa che non ti piace fare (come correggere i post del blog), non devi offrirlo come parte del tuo pacchetto VA.
Questa lista copre alcuni dei compiti online più popolari e richiesti che gli assistenti virtuali possono offrire, ma graffia solo la superficie. Quando decidi quali servizi offrire come VA, sii creativo. Pensa a come puoi usare le tue abilità ed esperienze uniche per fornire valore ai tuoi clienti.
Supporto clienti
I clienti felici sono necessari per il successo di qualsiasi attività, ma possono richiedere molto tempo. Ci sono sempre domande a cui rispondere, ordini da elaborare e commenti da moderare. I proprietari di piccole imprese in genere non hanno il tempo necessario per fornire questo tipo di servizio one-to-one.
Ecco perché spesso esternalizzano i compiti relativi ai clienti ad assistenti virtuali orientati al dettaglio e veloci a rispondere.
Supporto amministrativo
Questi servizi sono abbastanza semplici e di solito sono alcuni dei compiti più facili da esternalizzare. Se stai cercando di iniziare come VA, offrire supporto amministrativo è un buon punto di ingresso.
I compiti dell’assistente virtuale in questa categoria potrebbero includere l’inserimento di dati, la creazione di fogli di calcolo, la gestione di calendari e la prenotazione di viaggi.
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Social media management
I social media sono un’area più specializzata per assistenti virtuali. Può essere un ottimo modo per andare oltre i compiti di tipo amministrativo e passare a qualcosa di più creativo e coinvolgente.
I compiti possono includere la pubblicazione sui social media, rispondere ai commenti, aggiornare i profili e qualsiasi altra cosa con cui ti trovi a tuo agio. Se sei bravo con il design grafico, puoi anche offrire servizi come la creazione di immagini per Pinterest.
I servizi premium come la gestione dei social media hanno un prezzo premium, quindi sarai in grado di far pagare di più per questi.
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Gestione siti web
Non lasciarti intimidire dall’idea di gestire un sito web. Non devi avere esperienza di codifica o essere super esperto di tecnologia.
Gli assistenti virtuali con esperienza nell’uso di WordPress o un altro CMS (Content Management Systems) possono fornire servizi di gestione di blog o siti web. Questo potrebbe includere la modifica dei post, la risposta ai commenti, l’aggiornamento dei link non funzionanti e la manutenzione generale del sito web. Puoi anche offrire servizi di scrittura di post per il blog o altri tipi di contenuti.
I siti web degli assistenti virtuali sono disponibili in tutte le forme e dimensioni. Infatti, puoi anche iniziare il tuo in modo da poter mostrare un portfolio online del tuo lavoro ai potenziali clienti man mano che acquisti esperienza.
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Email marketing
L’email marketing, come la gestione dei social media, richiede un po’ di conoscenza specializzata. Avrai bisogno di sapere cose come come impostare autoresponder, segmentare liste di email, e progettare modelli di email usando software come MailChimp o ConvertKit.
Questo è un altro servizio specializzato che molti VA potrebbero non fornire, quindi imparare questa abilità è un modo per distinguersi e guadagnare di più.
Facebook ads
La pubblicità su Facebook è un modo facile ed efficace per gli imprenditori di trovare più clienti. Ma molti non ne approfittano perché non hanno tempo o non sanno come fare. Questo è un ottimo modo per offrire un servizio VA premium. Dato che molti VA non offrono questa opzione, puoi far pagare di più per questo.
Se scegli di offrire questo tipo di servizio VA, potresti aiutare i proprietari di piccole imprese creando gli annunci, monitorando la loro portata (quante persone vedono l’annuncio), o tenendo traccia del budget e dei tempi per gli annunci.
Contabilità
Gli imprenditori hanno bisogno di aiuto per tenere traccia delle loro finanze. Quanto guadagnano, quanto spendono e dove e a chi vanno i soldi. Se sei organizzato, attento ai dettagli, sei bravo con i numeri e i fogli di calcolo e sai bilanciare un conto corrente, questo è un servizio che puoi offrire ai proprietari di piccole imprese.
Come diventare un assistente virtuale senza esperienza
Se sei pronto per iniziare la tua attività di VA, ecco alcuni passi da seguire. Non dimenticare di scaricare la nostra lista di controllo gratuita per seguire i tuoi progressi lungo la strada.
Fai un corso di formazione per assistente virtuale
Iniziare un’attività può sembrare travolgente. Per tua fortuna, non sei solo.
Quando si tratta di imparare come diventare un assistente virtuale, Kayla Sloan è un’esperta. Ha iniziato la sua attività di VA nel 2014, e in poco più di un anno, stava guadagnando oltre 10.000 dollari al mese.
Una volta che si è resa conto di quanto sia alta la domanda di assistenti virtuali e quanto possa essere redditizio, ha messo insieme un corso per aiutare gli altri a seguire le sue orme. Kayla insegna agli aspiranti assistenti virtuali come iniziare la propria attività di VA e come ottenere i primi clienti paganti nel suo corso best-seller 10K VA.
Non è necessario seguire un corso per diventare un assistente virtuale di successo. Tuttavia, se stai cercando di accelerare il tuo business VA, imparare da un esperto può farti risparmiare tempo e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.
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Determina quali servizi offrirai
Il primo passo per iniziare come assistente virtuale è determinare quali compiti offrirai. Se non sei sicuro, inizia facendo una lista delle cose che sai già fare.
Gestisci un sito web o un blog tuo? Se sì, la gestione del blog/sito web potrebbe andare sulla lista. Sei un influencer online? Allora forse la gestione dei social media è un buon posto per il tuo repertorio di assistente virtuale. Sei veloce con la progettazione di fogli di calcolo? Offri l’inserimento dei dati o la gestione dei fogli di calcolo come servizio.
Ricorda che questa non è la tua lista finale. Sono solo le tue offerte iniziali. Puoi aggiungere servizi man mano che impari nuove abilità e software.
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Fissa i tuoi prezzi
Decidere quanto far pagare i tuoi servizi è probabilmente la parte più difficile di stabilire il tuo business VA. Vuoi essere giusto e competitivo, ma vuoi anche assicurarti di fare un profitto.
La maggior parte delle offerte di assistente virtuale rientrano in quattro categorie principali di prezzi:
Orario: Il tuo cliente paga una tariffa oraria e tu vieni pagato per la quantità di tempo che lavori.
Basato su un progetto: Il tuo cliente paga una tariffa forfettaria per un progetto una tantum (creazione di account sui social media, progettazione di un sito web, etc.).
Pacchetto di ore: Il tuo cliente paga per un certo numero di ore da utilizzare nel tempo. A seconda del contratto, possono scadere dopo un certo periodo di tempo come 6 mesi o un anno.
Retainer: Il tuo cliente paga una tariffa mensile in corso per una serie specifica di compiti o un numero di ore.
Il modo più semplice per determinare il tuo prezzo è quello di fare qualche ricerca su ciò che gli altri VA stanno facendo pagare per servizi simili. Guarda alcuni dei loro siti web, fai domande nei gruppi di Facebook ed esegui una rapida ricerca su Google. Fai una media di queste tariffe e avrai un buon punto di partenza.
Considera il tuo livello di abilità ed esperienza quando stabilisci i tuoi prezzi. Per esempio, se hai bloggato per dieci anni ma sei nuovo per essere un VA, puoi ancora far pagare una tariffa più alta per quel servizio. D’altra parte, se non hai mai disegnato un’immagine su Pinterest prima d’ora, potresti voler iniziare dal basso della scala retributiva per quel servizio.
Cerca un nome per il tuo business
Ogni business ha bisogno di un nome, e questo include il tuo business VA. Anche se non deve essere super creativo o intelligente, vuoi che sia memorabile, facile da scrivere, e vuoi essere sicuro che corrisponda al marchio che stai creando.
Quando si sceglie un nome, aiuta a fare qualche ricerca. Fai una rapida ricerca su Google per scoprire come altri VA hanno chiamato le loro attività. Chiedi ai tuoi amici e familiari o alla tua rete professionale cosa pensano del nome.
Scopri se quello che hai scelto è già in uso o è stato registrato. Dillo ad alta voce per sentire come suona.
Se sei bloccato, puoi usare risorse come lo Shopify Business Name Generator per aiutarti.
Vuoi anche assicurarti che il nome di dominio per il tuo business sia disponibile. Questo è quello che userai quando imposterai il tuo sito web, e il nome del tuo business dovrebbe corrispondere all’URL che usi per indirizzare i potenziali clienti. Se sono completamente diversi, corri il rischio di confondere i tuoi clienti o di indirizzarli inavvertitamente alla concorrenza.
Più importante, devi essere contento del nome. È il modo in cui rappresenterai te stesso e i tuoi servizi ai potenziali clienti.
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Choose your target market and the type of clients you’d like to work with
Once you’ve determined the services you’re offering, you need to determine the kinds of clients you would like to have. Sono proprietari di piccole imprese? Avvocati? Gestori di siti web o blog?
Qualunque sia il vostro cliente target, dategli un volto. Crea il tuo avatar di cliente ideale. Nominalo, dagli tutte le caratteristiche che vuoi che i tuoi clienti abbiano (o non abbiano), e scrivi perché vuoi lavorare con loro.
Chiediti se il lavoro che fanno è interessante o se è un settore con cui ti trovi bene. Devi anche scrivere come puoi aiutarli e perché dovrebbero scegliere te invece di un altro VA. Questo passo è essenziale perché ti aiuterà a creare il tuo piano di marketing in seguito.
Capire i dettagli legali del business
Questo è probabilmente il passo più difficile nella creazione del tuo business VA perché comporta la navigazione in un sacco di linguaggio legale e agenzie governative. Sfortunatamente, però, dato che questi formano la base del tuo business, non puoi saltare questa parte.
Alcune cose che dovrai fare:
- Decidere se opererai come titolare unico o come LLC
- Assicurati qualsiasi licenza o permesso
- Scrivi il tuo contratto cliente
Per questa parte di stabilire il tuo business VA, potresti voler consultare un avvocato o un contabile per ricontrollare quello che hai fatto.
Crea il tuo sito web per promuovere la tua attività di VA
Mentre creare un sito web non è un requisito per ottenere il tuo primo cliente o iniziare la tua attività di VA, avere un sito web ti farà sembrare più professionale e stabilito. E ti darà un posto dove indirizzare i potenziali clienti.
Impostare un sito web è facile ed economico, e non hai bisogno di assumere qualcuno che lo faccia per te. La maggior parte dei siti web può essere progettata con strumenti drag-and-drop e sembrerà che l’abbia fatto un professionista.
Nota: Puoi avere il tuo sito web attivo e funzionante oggi conHostGator per soli $2.75 al mese (risparmia il 66% con il codice DOLLARSPROUT). Segui la nostra guida all’impostazione del sito web per istruzioni passo dopo passo.
Porta le tue finanze aziendali sulla strada giusta
I tuoi clienti hanno bisogno di un modo per pagarti, e tu hai bisogno di un modo per tracciare le tue entrate e le tue spese.
Mentre puoi fare questo all’inizio con un semplice foglio di calcolo e un conto PayPal, quando la tua attività si espande e ottieni più clienti, avrai bisogno di servizi più robusti come FreshBooks o Quicken. Dovresti anche considerare di aprire un conto bancario e assicurarti una carta di credito per le spese aziendali.
Organizzarsi con il proprio denaro all’inizio renderà tutto molto più facile in futuro e al momento delle tasse.
Crea la tua strategia di marketing
Ora che il tuo business è pronto a partire, è il momento di iniziare a fare marketing. Mentre molte persone fanno fatica a farsi pubblicità, questo è il modo migliore e più efficace per trovare clienti.
Fortunatamente, ci sono modi in cui puoi creare una strategia di marketing che non ti faccia sentire troppo a disagio o sopra le righe. Per esempio, se hai già degli account sui social media, puoi usarli per condividere i tuoi servizi o annunciare ai tuoi amici, alla tua famiglia e alla tua rete professionale che hai iniziato la tua attività.
Se vuoi separare la tua vita personale dalla tua vita professionale, puoi creare account sui social media per i tuoi servizi di VA e pubblicizzarli al loro posto.
Se hai già un blog o un sito web e hai curato una lista di e-mail da quello, condividi la tua nuova impresa con la tua lista. Queste sono già persone che ti sostengono e ti seguono, quindi puoi chiedere loro di far sapere alla loro rete dei tuoi servizi VA.
Puoi anche usare gli annunci su Facebook o i post sul blog per commercializzare i proprietari di attività online. Volantini e biglietti da visita sono ottimi per la pubblicità con potenziali clienti locali e offline.
Rete
Ora è il momento di connettersi con altri VA per ottenere suggerimenti, idee e piste per trovare clienti, e feedback sul tuo nuovo business.
Fare rete è più facile di quanto si pensi. È possibile connettersi con altri VA nei forum online su Facebook, LinkedIn, o siti di appartenenza a pagamento offerti da VA esperti. Le conferenze e i summit online sono un altro modo conveniente per fare rete con potenziali clienti.
Utilizzare internet per fare rete significa che puoi farlo dal tuo divano, e ti può esporre a persone da tutto il mondo, rendendo la tua potenziale base di clienti globale.
Gli eventi di rete di persona sono un modo grande e facile per connettersi con i proprietari di aziende locali. Puoi anche partecipare alle riunioni presso la tua camera di commercio o qualsiasi altra organizzazione che collega i proprietari di imprese della comunità.
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Dove trovare lavori di assistente virtuale online (e offline)
Ora che hai determinato cosa stai offrendo, quanto stai facendo pagare per i tuoi servizi, e hai creato un sito web, è il momento di trovare clienti.
Trovare clienti è spesso la parte più difficile per qualsiasi nuovo imprenditore, e dovrai essere proattivo all’inizio. Fortunatamente, ci sono alcuni posti dove è probabile che troverai più successo di altri.
Prova i siti web dei freelance
Le posizioni di assistente virtuale sono relativamente facili da trovare sui siti web dei freelance come Upwork e People Per Hour. Questo potrebbe essere un buon percorso se sei nuovo a lavorare come assistente virtuale e non hai molta esperienza o formazione.
I lavori trovati su questi siti sono generalmente meno pagati. Quindi, se si prende questa strada per iniziare, si dovrebbe cercare di aumentare i prezzi come si ottiene più esperienza e diventare più prezioso per i vostri clienti. Puoi sempre rinegoziare i prezzi con i clienti in un secondo momento.
Social media
Fai sapere ai tuoi amici, alla tua famiglia e alla tua rete professionale che sei aperto al lavoro condividendo la tua lista di servizi sui social media. Il networking è uno strumento potente. Potresti essere sorpreso da chi conosce qualcuno che conosce qualcuno che sta cercando aiuto e che può metterti in contatto.
Aziende locali
Ricerca i proprietari di piccole imprese nella tua zona e chiedi se qualcuno potrebbe usare l’assistenza con i servizi che offri. L’assistenza virtuale è ancora un campo relativamente nuovo, quindi molti proprietari di attività commerciali non hanno ancora preso in considerazione l’outsourcing a un VA.
Fagli sapere cosa si stanno perdendo e convincili ad assumerti. È anche un ottimo modo per mettere in pratica le tue abilità di marketing.
Rete con gli influencer
Hai un blog o un’azienda preferita che segui religiosamente? Invia un’e-mail al proprietario e chiedi se hanno bisogno di assistenza in qualsiasi aspetto della loro attività. Sii breve, amichevole e sicuro nel tuo discorso. Assicurati di dire loro quali servizi puoi offrire.
Se dicono che non stanno cercando aiuto in questo momento, dai loro l’indirizzo del tuo sito web e chiedi loro di tenerti in mente per posizioni future. Dovresti prendere nota di seguire la situazione fra tre mesi nel caso in cui qualcosa sia cambiato.
Sottoscrivi la loro lista di e-mail se non ci sei già. Gli imprenditori online pubblicizzano le posizioni virtuali aperte alla loro lista e-mail.
Rete con altri assistenti virtuali
Il collegamento con altri assistenti virtuali è un ottimo modo per far crescere il tuo business. Non solo otterrai consigli su prezzi, servizi e risorse come corsi di formazione e conferenze, ma potresti anche trovare alcune opportunità di lavoro.
Spesso, i VA avranno clienti che hanno bisogno di servizi al di là di quello che possono fornire e raggiungeranno la loro rete per riempire le lacune. Potrebbero anche condividere opportunità in cui si imbattono che non possono prendere per un motivo o un altro.
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Diventa un assistente virtuale e lavora da casa
Lavorare come assistente virtuale è un’opzione per chiunque voglia lavorare da casa, indipendentemente dall’esperienza precedente o dall’istruzione. È facile iniziare; tutto ciò di cui hai bisogno sono le tue abilità e il tuo computer o smartphone (e una connessione Wi-Fi).
Tu stabilisci le tariffe, i servizi che fornisci e le ore di lavoro. Iniziare un’attività di assistente virtuale ha costi iniziali minimi, il che la rende fattibile e accessibile alla maggior parte delle persone. Non abbiate paura di investire nella vostra conoscenza e prendere un corso online come 10K VA.
Mentre può essere difficile ottenere il vostro primo cliente, con un po’ di marketing creativo e networking, troverete che le opportunità di fare soldi online come assistente virtuale sono abbondanti.