Cosa fare quando si perde una carta di debito
Una carta di debito persa o rubata è un evento che genera ansia e per una buona ragione. Se qualcuno usa quella carta, i fondi escono immediatamente dal tuo conto bancario. Hai bisogno di agire in fretta in modo da poterti mettere questo momento di panico alle spalle prima che accada qualcosa di brutto.
I dettagli saranno trattati di seguito, ma se hai appena perso la tua carta, chiama immediatamente la tua banca o l’emittente della carta e faglielo sapere. Devi prima di tutto congelare o cancellare la carta in modo che chiunque la trovi non possa usarla.
Cosa fare se hai perso la tua carta di debito
Questi sono i passi che devi fare se non riesci a trovare la tua carta di debito.
Contatta la tua banca
Contatta la tua banca non appena ti accorgi che la carta è scomparsa. Se c’è qualche incertezza su dove sia la tua carta, dovresti comunque contattare la tua banca. Per esempio, forse pensi di ricordare di aver lasciato il tuo portafoglio in una cabina di un bar. Tuttavia, non sei sicuro di averlo lasciato lì, e dato che non sei più al bar, non puoi essere sicuro che sia ancora lì.
Ogni incertezza avvantaggia i ladri, non te, quindi è meglio contattare rapidamente la tua banca per eccesso di prudenza.
Se controlli regolarmente i tuoi estratti conto su un browser web o un’app per telefono, puoi usare le informazioni di accesso per contattare la tua banca. La maggior parte dei siti web e delle app hanno una sezione dedicata alla segnalazione di carte smarrite o rubate, e alcuni di questi servizi annullano immediatamente una carta smarrita. Mentre sei online, controlla il saldo del tuo conto e le transazioni recenti per assicurarti che un ladro non abbia già iniziato a prosciugare i tuoi fondi.
Se non hai informazioni di contatto, fai una ricerca sul web del sito della tua banca o dell’emittente della carta. Tuttavia, non lasciare che la tua disperazione offuschi il tuo giudizio. I truffatori possono costruire siti web fasulli progettati per catturare i clienti preoccupati che hanno fretta di contattare la loro banca. Un truffatore online non può fare molto con il fatto che hai perso la tua carta, ma se inizi a parlare con il truffatore e riveli informazioni sensibili, pensando che stai parlando con un rappresentante legittimo della banca, allora potresti metterti in pericolo.
Controlla il sito web prima di chiamare qualcuno o dare qualsiasi informazione; assicurati che il sito sia sicuro, privo di errori grammaticali e con un URL accurato.
In alcuni casi, come durante le festività, potresti non essere in grado di raggiungere la tua banca. Tuttavia, gli emittenti di carte di solito hanno dipartimenti antifrode 24/7 o contratti con fornitori di servizi che possono congelare la vostra carta. Non importa il giorno o l’ora, dovresti essere in grado di raggiungere qualcuno che può aiutarti a congelare la tua carta.
Chiedi un congelamento o cancella la carta
Notifica alla tua banca o all’emittente della carta che non hai la tua carta, e che è stata persa o rubata. Se hai semplicemente perso la carta, e pensi che potresti essere in grado di trovarla, allora puoi chiedere un blocco temporaneo. Questo blocco impedirà alla carta di funzionare mentre cerchi di scoprire dove si trova.
Se hai notato qualche attività fraudolenta sul tuo conto, questo è un buon momento per parlarne.
Non tutte le carte possono essere congelate, e se la tua non può essere congelata (o sei preoccupato di non riuscire a trovarla) allora dovrai cancellare la carta e prenderne una nuova. Ottenere una nuova carta è di solito un processo abbastanza veloce, anche se alcuni fornitori fanno pagare una tassa per le nuove carte.
Annullamento della fatturazione automatica
Dopo che la tua carta è stata disabilitata, avvisa qualsiasi entità che potrebbe provare ad addebitare la carta legittimamente. I fatturatori come il tuo fornitore di elettricità o internet potrebbero prendere automaticamente i pagamenti dalla carta ogni mese, ma questi pagamenti potrebbero non andare a buon fine se hai cancellato la tua carta. Informa gli emittenti di fatture in anticipo e fornisci un numero di carta sostitutivo in modo che tu possa evitare tasse in ritardo e altri inconvenienti.
In alcuni casi, la tua banca potrebbe permettere che alcune spese vengano addebitate se tali spese sono note per essere legittime. Per esempio, le spese mensili che hanno una lunga storia di non essere state contestate non saranno viste come sospette. Comunque, è meglio contattare il tuo emittente prima del tempo piuttosto che dipendere dalla tua banca per giudicare l’addebito come legittimo.
Segui
È una buona idea seguire l’emittente della tua carta per iscritto, specialmente se sei preoccupato che qualcuno usi la carta in modo fraudolento. Invia una lettera all’emittente spiegando che non hai la carta e che vorresti cancellarla. Assicurati di includere la data di oggi sulla lettera e tutti i dettagli della tua conversazione con l’emittente della carta al telefono. Dovresti anche chiedere al servizio di consegna un numero di tracking in modo da poter confermare che la tua lettera è stata consegnata.
La Federal Trade Commission ha utili consigli sulle carte di credito e di debito perse.
Perché devi agire velocemente
Nello scenario peggiore, un ladro può usare la carta per prosciugare il tuo conto bancario. Ancora peggio, le tue bollette non smetteranno di arrivare solo perché il tuo denaro è stato rubato. Se il tuo conto è completamente prosciugato da un ladro, allora gli assegni rimbalzeranno, e potresti non essere in grado di finanziare i pagamenti automatici e altri acquisti. Di conseguenza, potresti trovarti a pagare penali in ritardo, commissioni di scoperto e altre spese.
Se hai una linea di credito allo scoperto sul tuo conto, i truffatori potrebbero essere in grado di spendere più di quanto tu abbia a disposizione sul tuo conto.
Mentre un ladro potrebbe provare a prosciugare il tuo conto, tu hai alcune protezioni contro perdite eccessive. Tuttavia, queste protezioni si applicano solo alle persone che agiscono rapidamente una volta che si rendono conto che qualcosa non va.
Cosa succede dopo aver denunciato la scomparsa della tua carta
Una volta che dici alla banca che la tua carta è scomparsa, la banca dovrebbe congelare o cancellare la carta. Dopodiché, non dovrebbero esserci addebiti fraudolenti sul tuo conto, e se ci sono addebiti dalla carta smarrita, dovrebbe essere facile rimuoverli.
Se c’erano addebiti sulla carta prima che tu li notassi, l’Electronic Funds Transfer Act (EFTA) limita le tue perdite a 50 dollari. Tuttavia, le tue perdite sono limitate a 50 dollari solo se notifichi alla banca la frode entro due giorni dalla perdita della carta. Se dimenticate di avvisare la banca o altrimenti aspettate più di due giorni, allora la vostra perdita massima aumenta a 500 dollari. Se non si riesce a notificare alla banca che la carta è scomparsa per più di 60 giorni, allora si perde la protezione dalle perdite, e qualsiasi fondo rubato sarà andato per sempre.
Le banche possono scegliere di essere ancora più indulgenti di quanto richiesto dalla legge, ma è a discrezione della banca.
Prevenire i problemi
Per prevenire un altro problema con una carta di debito persa, considera di portare una carta di credito invece di una carta di debito per l’uso quotidiano. Le carte di credito hanno in genere una protezione del consumatore più solida di una carta di debito legata a un conto. Questo ti permette di ridurre il rischio senza sacrificare la comodità dei pagamenti con carta.