デビットカードを紛失したときの対処法
デビットカードの紛失や盗難は不安なものですが、これには理由があります。 もし誰かがそのカードを使ったら、すぐにあなたの銀行口座から資金が引き落とされます。
詳細は後述しますが、カードを紛失した場合は、すぐに銀行かカード発行会社に連絡して、その旨を伝えてください。 カードを見つけた人が使えないように、何よりもまずカードの凍結や解約をする必要があります。
デビットカードを紛失したときの対処法
デビットカードが見つからないときの対処法です。
銀行への連絡
カードがないことに気付いたらすぐに銀行に連絡してください。 カードの所在が不明な場合でも、銀行に連絡する必要があります。 例えば、バーのブースに財布を置いたままにしてしまったとします。
不確実性は、あなたではなく、泥棒に有利に働くので、用心深く、迅速に銀行に連絡するのがベストです。
Web ブラウザや電話アプリで定期的に銀行の明細をチェックしているなら、そのログイン情報を使って銀行に連絡することができます。 ほとんどのウェブサイトやアプリには、カードの紛失や盗難を報告するためのセクションがあり、これらのサービスの中には、紛失したカードをすぐにキャンセルしてくれるものもあります。 オンライン中に、口座残高と最近の取引を確認し、泥棒がまだ資金を使い始めていないことを確認します。
連絡先がわからない場合は、銀行またはカード発行会社のウェブサイトをウェブ検索してください。 しかし、自暴自棄になって判断を鈍らせてはいけません。 詐欺師は、銀行への連絡を急ぐ不安なお客様を釣るために、偽のウェブサイトを構築することがあります。 オンライン詐欺師は、あなたがカードを紛失したという事実にはあまり対処できませんが、もしあなたが詐欺師と話し始め、銀行の正規の担当者と話しているつもりで機密情報を明らかにしてしまったら、あなた自身を危険にさらすことになりかねないのです。
誰かに電話をしたり、情報を伝えたりする前に、ウェブサイトをチェックしましょう。ウェブサイトが安全かどうか、文法の間違いがないか、正確なURLが記載されているかを確認しましょう。 しかし、カード発行会社は通常、年中無休の詐欺部門を持っているか、カードを凍結できるサービスプロバイダーと契約しています。
カードの凍結や解約を依頼する
銀行やカード発行会社に、カードを持っていないこと、紛失や盗難であることを知らせます。 単にカードを紛失しただけで、見つかるかもしれないと思うのであれば、一時的に凍結をお願いすることができます。
もしあなたのアカウントで任意の不正な活動に気づいた場合は、それを提起する良い機会です。
すべてのカードが凍結することはできませんが、あなたのものができない場合（またはあなたがそれを見つけることができないだろうと心配）、あなたはカードをキャンセルして新しいものを取得しなければならないだろう。 電気やインターネットのプロバイダーは、毎月自動的にカードから支払いを行っているかもしれませんが、あなたがカードをキャンセルした場合、それらの支払いはうまくいかないかもしれません。
場合によっては、銀行が、正当な請求であることが分かっている場合、いくつかの請求を許可することがあります。 例えば、毎月の請求が長い間争われていない実績があれば、怪しいとは思われないでしょう。
フォローアップ
特に誰かが不正にカードを使用することを心配している場合は、カード発行会社に書面でフォローアップすることをお勧めします。 カードを持っていないこと、解約したいことを説明した手紙を発行元に送ります。 手紙には、今日の日付と、カード発行会社と電話で話した内容を必ず書いてください。
The Federal Trade Commission（連邦取引委員会）には、クレジットカードやデビットカードの紛失に関する役立つヒントがあります。
Why You Need to Act Fast
最悪の場合、泥棒はそのカードを使ってあなたの銀行口座からお金を引き出すことができます。 さらに悪いことに、あなたのお金が盗まれたからといって、請求が止まるわけではありません。 泥棒によって口座が完全に流出すると、小切手が不渡りになり、自動支払いやその他の購入に資金を供給できなくなる可能性があります。
口座に当座貸越枠がある場合、詐欺師はあなたの口座にある以上の金額を使うことができるかもしれません。
泥棒はあなたの口座を流出させようとするかもしれませんが、あなたは過度の損失に対していくつかの保護があります。 しかし、これらの保護は、何かがおかしいと気づいたときに素早く行動する人にのみ適用されます。
カード紛失の報告後の展開
一度、銀行にカードがなくなっていると伝えたら、銀行はカードを凍結またはキャンセルするはずです。 その後、あなたの口座に不正な請求はないはずで、もし紛失したカードから請求があったとしても、簡単に削除できるはずです。
あなたが気づく前にカードに請求があった場合、電子送金法（EFTA）はあなたの損失を50ドルに制限します。 しかし、カードを紛失してから2日以内に銀行に不正行為を通知した場合は、損失額は50ドルにしか制限されません。 もし銀行に知らせるのを忘れたり、2日以上経ってしまった場合は、最大損失額は500ドルに増えます。 もし、60 日以上、カードがなくなったことを銀行に知らせなかった場合、損失補償を失い、あなたから盗まれた資金は永遠になくなってしまいます。
銀行は、法律の要求よりさらに寛容になることを選ぶかもしれませんが、それは銀行の裁量によります。
問題を防ぐ
デビットカードの紛失による別の問題を防ぐには、日常使用でデビットカードの代わりにクレジットカードを持ち歩くことを検討してみてください。 クレジットカードは通常、口座に連動するデビットカードよりも強固な消費者保護を備えています。 これにより、カード決済の利便性を犠牲にすることなく、リスクを軽減することができます。