トランザクションIDとは何ですか？ – ホーム
トランザクションIDは、Mojangカスタマーサポートが、お客様のアカウントの変更または情報を提供する前に、お客様のアカウントの所有権を確認するために使用されます。 購入が成功すると、トランザクションIDと注文番号が記載された確認メールが送信されます。 購入に成功した取引IDは、お客様のアカウントの所有権を確認するために使用されます。
紛失したトランザクションIDを復元する
トランザクションIDを見つけるには、弊社からお客様の受信トレイに送信されるメールを探してください。
取引IDはアカウント所有者の証明とみなされるため、他のプレイヤーから中古のアカウントを購入することはお勧めしません。
How did you pay?
Paypal
このIDは17文字の英数字で構成されています。
例：1AB23456C7890123D
場合によっては、4つの数字がセットになったPayPal受付番号が発行されます。
例：1234-5678-9012-3456
この取引IDを復元するには、Paypalアカウントにログインして取引履歴のIDを確認することが可能です。
クレジットカードまたはデビットカード
2013年12月～現在
Visa、MasterCard、American Expressを使用して行われた現在の取引はすべて、決済パートナーのBraintreeによって処理されます。
この取引IDは、6つまたは7つの数字と文字のセットです。
例：1a2bcd3
以前：ab2bcd
Minecraftサポートに問い合わせる必要があるがBraintree取引IDを紛失した場合、代わりにカード所有者の名前、購入日、有効期限、カードの種類、購入時に使ったカードの下4桁を提供することが可能です。
2011 – 2013年12月
2011年半ばから2013年12月までのクレジットカードおよびデビットカード取引は、当社の決済パートナーSkrill（旧Moneybookers）が担当しました。
この取引IDは9～10の数字の並びです。 987654321
このIDを取得するためには、購入時のEメールを保存しておく必要があります。
2011年半ば以前
2011年半ば以前のクレジットカードおよびデビットカードによる決済は、以前の決済パートナーであるDIBSが担当していました。
その他
お客様の購入が先に述べた支払方法のいずれでもなく、2015年12月16日以降に行われた場合、当社の支払パートナーであるAdyenによって処理されている可能性があります。 Adyenでは、Alipayや各種銀行振り込みなど、現地の代替決済手段を取り扱っています。
この取引IDは16個の数字の羅列です。
例：1234567891234567
このメールや取引IDが見つからない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
モジャギフトコード
ギフトコードは、弊社オンラインストアまたはAmazonで購入することができます。
Mojangギフトコードは、5つの文字と数字の組み合わせで識別できます。 2015年10月までは、Mojangギフトコードは4文字3組でした
例． A1B2C-D3E4F-G5H6I-J7K8L-M9N0P
previously: a1b2-c3d4-e5f6 or B2C3-D4F6-G7H8
アクセスできなくなったギフトコードを復元する必要がある場合、コードをくれた人に account.mojang.com にログインしてコードを復元してもらうよう依頼してください。 この方法で確認できるのは、Mojangアカウントを使用して購入されたコードのみであることに注意してください。 古い Minecraft アカウント (2012年以前) で購入したギフトコードは、残念ながらアカウント概要から見ることはできません。
Prepaid PIN
Minecraft プリペイドカードは、一部の小売店で購入できる物理カードです。
この PIN は 10 桁の数字または 5 組の文字と数字で構成されています。
example: 123 456 7890, or A1B2C-D3E4F-G5H6I-J7K8L-M9N0P
Minecraft プリペイドカードが引き換えられると、引き換えを確認する PIN 番号を含むメールが Mojang アカウントに登録した電子メールアドレスに送信されます。 このメールが見つからない場合は、カスタマーサポートにご連絡いただければ、PIN番号がなくても対応できる場合があります。
Mojang 注文番号
例：123a456789012b3c4d5e678901f23gh4
この注文番号は、Mojang アカウント システムで購入したすべてのものに生成されますが、取引 ID のようにアカウントの所有権を確認するためには使用できません。
Minecraft for Windows 10 コード
Minecraft Windows 10 コードでは、お客様の Mojang アカウント所有権を確認できません。 これらのコードに問題がある場合は、Minecraft for Windows 10 のヘルプ記事をご覧ください
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