ユナイテッド航空がプラスポイントを導入 – マイレージプラスプレミア会員向けの新しいアップグレード特典
CHICAGO, Sept 24, 2019 /PRNewswire/ — 本日、ユナイテッド航空はプレミアプラチナおよび1K会員向けに、フライトでアップグレードする機会-自由度をより高める新しいアップグレード特典、プラスポイント(PlusPoints）を発表しました。 トップレベルの会員には、ユナイテッド航空のグローバルネットワークのすべてのフライトでアップグレードに使用できるポイントが付与されます。従来は、地域プレミアアップグレード（RPU）またはグローバルプレミアアップグレード（GPU）を利用していましたが、このバンクを利用できます。 プラスポイントでは、united.comまたはユナイテッドのモバイルアプリからすべてのアップグレードにアクセスできます。この2つの機能は、アップグレードの管理を容易にするもので、ユナイテッド独自のものです。
「プレミア会員の皆様が、お好きなときにお好きな方法でアップグレードをご利用いただけるよう、さらに簡単にしました」と、ロイヤリティ担当副社長兼マイレージプラス社長のルック・ボンダーは述べています。 「新しいプラスポイントプログラムでは、トップレベルのプレミア会員のアップグレードの機会を増やし、アップグレードが可能な運賃クラスを拡大し、複数のフライトのアップグレードを一度にリクエストできるようにしました。 会員の皆様には、すでにすべてのアップグレードをオンラインで簡単に管理していただいておりますが、プラスポイントへの移行は、マイレージプラスを業界最高のロイヤルティプログラムにするための新たな方法です」
プラスポイントの仕組み
12月4日、ユナイテッドは、地域プレミアアップグレードおよびグローバルプレミアアップグレードをプラスポイントに変更します。 RPUは1枚につき20PlusPoints、GPUは1枚につき40PlusPointsの価値となります。 本日、RPUを1つ使用して、米国および北米の国内線でエコノミーからユナイテッドファーストにアップグレードされた会員の方は、お持ちの銀行から20PlusPointを使用されます。 会員が本日1GPUを使用して、長距離国際線でエコノミークラスからユナイテッドポラリスビジネスクラスにアップグレードする場合は、40PlusPointが使用されます。
アップグレードのリクエストの柔軟性が向上
プラスポイントにより、会員の皆様はアップグレードの使用方法をより柔軟に決定でき、アップグレードの機会がより多く創出されます。 12月からは、ポイントを使用して複数の旅行でアップグレード・ウェイトリストに参加することができ、アップグレードが確定するまでアカウントからポイントが差し引かれることはありません。 アップグレードのリクエストを複数の旅行に分散させることで、1つまたは複数の旅行がアップグレードされる可能性が高くなります。
PlusPoints はまた、プレミアム・エコノミーへのアップグレードやプレミアム・エコノミーからのアップグレードをより柔軟に行えるようにします。
制限の緩和と選択肢の拡大
プラスポイントは、アップグレードをリクエストするための新しいオプションを提供し、会員の皆様が旅行体験をカスタマイズできるようにします。 RPUは一部の地域でのアップグレードに限定されていましたが、プラスポイントはユナイテッド航空のすべてのフライトでご利用いただけます。 また、プレミアプラチナ会員のお客様は、エコノミークラスからユナイテッドポラリスビジネスクラスへのアップグレードに必要なPlusPointsを獲得できます。プレミア1K会員のお客様は、エコノミークラスの割引運賃からポラリスにアップグレードできます。 ユナイテッドは、アップグレード運賃のクラスが終了している場合でも、一部の国際線長距離路線で、追加のプラスポイントを使用してキャンセル待ちをスキップし、予約時にアップグレードを確定できるようにすることもあります。
重要なことですが、PlusPointsはユナイテッドのプレミアアップグレード特典に取って代わるものでも、変更されるものでもありません。 プレミア会員の皆様のご愛顧に感謝し、ユナイテッドおよびユナイテッドエクスプレスが運航するフライトのアップグレード待ちリストが利用可能な場合、すべてのプレミア会員の皆様に引き続きご案内いたします。 プラスポイントの詳細については、http://mileageplusupdates.com/.
すべてのお客様に。 すべてのフライトに。 毎日。
2019年、ユナイテッドはこれまで以上にお客様への取り組みに注力し、ビジネスのあらゆる側面を検討し、お客様の最善の利益をサービスの中心に据えることを確実にしています。 本日の発表に加え、ユナイテッドは最近、高級スキンケアラインのサンデー・ライリーがアメニティキットで体験できるユナイテッド顧客専用の製品を作ることを発表し、航空業界で最もダウンロードされているアプリの再構築版をリリースし、ユナイテッドのフライトから次のフライトへの乗り継ぎ客の体験向上を目的とした新しいツール、コネクションセーバーを導入、211機ですべての乗客にディレクトビデオを無料化、3万以上の座席でシートバックモニターに100チャンネル以上の番組を提供することを発表しています。
ユナイテッドについて
ユナイテッドは、「人をつなぐ、人をつなぐ」を共通の目的としています。 Uniting the World（世界をひとつに）」です。 素晴らしい体験を構築するための一連の革新と改善を通じて、お客様に対するコミットメントにこれまで以上に力を入れています。 すべてのお客様に。 すべてのお客様に、すべてのフライトを。 Every day. ユナイテッド航空とユナイテッドエクスプレスは、合わせて1日に約4,900便を5大陸の356の空港で運航しています。 2018年、ユナイテッドとユナイテッド・エクスプレスは170万便以上を運航し、1億5800万人以上のお客様をお乗せしました。 ユナイテッドは、シカゴ、デンバー、ヒューストン、ロサンゼルス、ニューヨーク／ニューアーク、サンフランシスコ、ワシントンD.C.の米国本土のハブを含む世界で最も充実した路線網を誇り、783機の主力航空機と561機の地域運航航空会社であるユナイテッド・エクスプレスの航空機を運航しています。 ユナイテッドはスターアライアンスの創立メンバーであり、加盟航空会社27社を通じて193カ国にフライトを提供しています。 詳細については、united.comをご覧いただくか、TwitterとInstagramで@Unitedをフォロー、またはFacebookで接続してください。 ユナイテッドの親会社であるユナイテッド航空ホールディングスの普通株式は、ナスダック市場で「UAL」のシンボルで取引されています。