10 Best Chatbot Builders in 2021
パーソナライズされたマーケティングの時代において、チャットボットは、ブランドとユーザーの間で真のワン・トゥ・ワン体験を提供できる数少ないチャネルの1つとして浮上しています。
しかし、現代の競争優位性と同様に、チャットボットは飽和状態に陥り、その効果をかなり下げています。 以前はチャットボットの開封率が50%以上あったのに、今では5～10%しかない（HelloGoodbyeのような人気のチャットボットブロッカーのおかげではない）、というのが実情です。
しかし、マーケティング業界のほとんどが、他のソリューションではできない/できないような、チャットボットが解決できる問題は何かと自問すべき時に、AI が人を騙して人と話していると思わせることができるという架空のアイデアに酔いしれることを妨げるものではありません。
これらが過去数年にわたって答えてきたような質問で、今こそ最初のボットを構築する時だと考えているなら、あなたは正しい場所に来たのだと思います。
#1: Mobile Monkey
MobileMonkey は Facebook Messenger 用のボットビルダーで、マーケティング担当者が高いコンバージョン率のチャットボットを構築できるよう支援します。 この記事の他の多くのチャットボットビルダーとは異なり、MobileMonkeyはチャットボットを広告キャンペーンやドリップマーケティングなどの幅広いマーケティングスタックと接続することに特化しています。
内蔵のチャットボットフォーム、リードマグネット、マーケティングオートメーションツールで、MobileMonkeyはリストを育て、さらに重要なことに、訪問者をリードに変換するのが楽になります。
有料版は月額14.25ドルからで、これは高度な自動化、統合、SMSなどを取得します。
#2: TARS
TARS はウェブサイトのチャットボットや会話のランディングページを作るために使用できるドラッグアンドドロップ式のチャットボットビルダーです。 コーディングや開発のスキルは必要なく、非常に簡単に使用できます。 様々な業界やユースケースに対応した800以上のチャットボットテンプレートがあり、編集やカスタマイズが可能です。 TARSは、多くのボットビルダーが軽視する、リードを生成し、マーケティング活動にROIを追加するボットの構築に重点を置いています。
TARSの主なマイナス面は、無料版がなく、より高価なビルダーの1つであるため、価格です。 無料版はなく、高価なビルダーのひとつです。 しかし、499ドル/月のオプションは、この記事で紹介するビルダーの中で最も高度な分析およびマーケティングツールのセットを得ることができます。
#3: Flow XO
Flow XOはチャットボットの構築、ホスティング、プラットフォーム間でのデプロイのための完全なソリューションで、Facebook Messengerだけに制限されないことを意味しています。
インターフェイスは非常に使いやすく、無料版で感触を試すことができます。
有料版は月々19ドルからで、5,000のインタラクションを得ることができ、さらに月々25ドルを支払うことで25,000を追加できます（月々50ポンドで50,000、75ドルで75,000など。9066>
#4: Botsify
Botsify は、ウェブサイトやFacebook Messenger用のボットを簡単に作成することができる、シンプルなビルダーです。 また、他のビルダーにはない素晴らしい統合機能が付いています。 例えば、Shopify、WordPress、Alexaと統合したり、ボット内にコンバージョンフォームを作成したり、人間のスタッフが会話を引き継ぐことができます。
Botsifyは無料で始めることができますが、月額$10から始まる有料プランにサインアップしてください。
#5: ChatterOn
ChatterOn はビジネスにおける最速ボットビルダーを目指して、5分未満でボットを構築できるようにすることを約束します。 これは、シンプルなビルダーを使用して選択し、カスタマイズするための20以上の事前構築されたボットで始まります。 また、Radbotsのコンテクスト広告を使用してボットを収益化することもできますが、これはリードジェネレーションの観点からは特に役に立ちません。 また、チャットボットは無制限で、1ヶ月あたり15,000通までしか利用できません。
#6: Sequel
Sequel もチャットボットのテンプレートでスタートし、ドラッグアンドドロップエディタでカスタマイズすることが可能です。 このような場合、「Sequel」は、会話レベルでユーザーに働きかけるチャットボットを構築できるようにすることを目的としており、これには2つの重要な要素が組み込まれています。 Sequel の自然言語処理テクノロジーによる会話とインタラクティブなコンテンツです。
出版社向けのテンプレート、パーソナルアシスタント、ストーリーボット、ゲームボット、その他のテンプレートがあり、さまざまなエンゲージメント目的に合わせて構築されています。 この場合、目的はリード生成というよりも、視聴者をブランドとそのコンテンツに関与させ続けることです。
Sequelボットは、Messenger、Kik、Telegram、Viberで公開できます。
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#7: Pandorabots
Pandorabots は構築と実験に優れたプラットフォームだが、ある程度のコーディングスキルは必要なものの一つである。 このため、非常に多くの柔軟性があり、基本的に何でも作ることができます（またはそのスキルがある）。
間違いなく初心者向けではありませんが、経験豊富なボットエンジニアの開発プロセスをスピードアップさせる堅実なインターフェイスです。 1,000通以上のメッセージを扱う場合、10万通までなら1通あたり0.0025ドル、10台までのボットを構築することが可能です。 それ以上の場合は、Pandorabotsに価格を問い合わせる必要があります。
#8: Chatfuel
Chatfuel はFacebook Messenger用のボットビルダーで、簡単にボットを構築できることを目的としています。 Chatfuel を使用するためにコーディングのスキルは必要ありません。プラットフォームの無料版では、ユーザーはあなたのボットに Chatfuel ブランドを見ることになりますが、最大 5,000 人の購読者にほぼすべての機能を利用することができます。
有料版は月額15ドルからで、より多くの購読者、オーディエンス インサイト、優先サポート、および追加のデータ管理機能を利用できます。
#9: Botkit
Botkitは単なるボットビルダーではなく、世界中の7000人を超える開発者のコミュニティ全体なのです。 しかし、視覚的な会話ビルダー、オープンソースライブラリ、組み込みの統計と測定基準、さらに最高のボットビルダーたちによる厳密にテストされたコードを含む印象的なボットビルダーでもあり、あなた自身のボットを動かすために使用することが可能です。
無料版と有料版があり、必要なボットとアクティブユーザーの数に応じて、月額5ドルから利用できます。
ついでにチャットボットの代替品も
チャットボットは基本コミュニケーションを自動化する素晴らしい方法ですが、その効果は、構築に使用するプログラミング スキルに完全に依存します。 自分で行うための時間や適切なプログラマを雇うための費用も、技術の限界を考えると、多くの企業にとってチャットボットの使用は難しいものになります。
あまりにも頻繁に、チャットボットは単にデフォルト設定のままWebサイトにインストールされ、訪問者が使用すると悪い結果になり、この記事の冒頭で述べた使用率の低下を招きました。
あなたのように聞こえる場合は、別の方法があります。
人間的なタッチを好むが、社内でライブチャットを実行する人を雇う余裕がない企業のために、別のオプション – 管理ライブ チャットがあります。 Melu.
Melu
Melu 社は、あなたのためにすべてのハードワークを行っています。 彼らは、ライブチャットソフトウェアと高度な訓練を受けたプロのオペレータを提供し、あなたに代わってそれを実行します。 Melu 社は、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 10 時まで、あなたのウェブサイトの訪問者を世話し、数秒以内にすべてのチャット リクエストに応答するオンライン受付と考えることができます。 オペレータは、訪問者をチャットに招待し、彼らが必要とするものを尋ねることができます。 オペレータは、訪問者の詳細を取得し、新しいクライアントに変換することが容易になり、暖かいリードとしてあなたに渡します。 これらの時間外のチャット ウィジェットは、単純な問い合わせフォームになります。
よくある質問の共有知識ベースを使用して、Melu のオペレータは、あなたに代わって訪問者に質問に答えたり情報を提供したりすることができます。 これは、専用のライブチャットスタッフ、またはチャットボットのプログラミングに投資することなく、あなたのビジネス目標に集中することができます。
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