Your ‘Minimum Purchase’ Credit Card Policy Is Dumb
先日、コンビニでブレイジングバッファロー＆ランチドリトス1袋を買い求めた時の話。 値段は0.99ドルでした。 現金は持っていませんでした。なぜなら…今時、現金を持ち歩く人はいませんよね？ 私はレジの人に、この方針を決めたのはレジの人ではなく、自分の仕事をしているだけなので、現金を持っていないことを伝えました。 彼女は、クレジットカードでの購入の最低額は10ドルだと言った。 その若い女性もBlazin’ Buffalo and Ranch Doritosのファンであることを願い、私は例外を設けてもらえないか尋ねた。 彼女は、クレジットカードでの購入の最低額は10ドルだと言った。 明らかにフリトスのファンです。
そこで私は帰りました。
コンビニエンスストアは厳しいビジネスです。 競争相手が山ほどいる。 営業時間は過酷だ。 信頼できる人を見つけるのは不可能かもしれない。 純利益率は驚くほど低い。 業界のデータによると、典型的なコンビニの売上高は約65万ドルで、商品コストと諸経費を差し引いた一日の終わりに、オーナーが懐に入れるのは約2パーセントの6万6000ドルだけである。 生活には困らない。 でも、すごいことじゃない。 このように、「一銭も損しない」というのは、「一銭も損しない」ということです。
私が失敗したBlazin’ BuffaloとRanch Doritosの購入によって、コンビニエンスストアのオーナーが儲けたであろう小銭も含めて、クレジットカードを使いたがる人々の10ドル以下の買い物を否定することによって、毎年何百、何千ドルも無視しているのは言うまでもない。 このポリシーは本当に意味があるのでしょうか？ また、顧客がクレジットカードを使用するために、最低購入金額を要求しているのでしょうか？ もしそうなら、私のように現金を持ち歩かない人が多いので、ビジネスが成り立たなくなるとは思いませんか？ クレジットカードの手数料を払うのが嫌なのはわかります。 しかし、少額の買い物でこの手数料を避けるために、長期的には利益を損なっているのではありませんか？ もっといい方法があるのでは？ 実はあるんです。
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計算してみよう。 コンビニエンスストアは、Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosの袋に0.99ドルを課金します。 コンビニのオーナーは、その袋で20～30％程度の粗利を得ています。 クレジットカード会社の手数料は3％、つまり$0.03である。
しかし、ここで質問です：私の購入を拒否する代わりに、オーナーが単に10ドル未満のクレジットカードでの購入に3％多く請求するポリシーを持っていたら、私はまだそれを買いに行ったでしょうか？ 3セント上乗せした金額を支払ったでしょうか？ そうです。もし、クレジットカードを使うために必要なら、Blazin’ Buffalo and Ranch Doritosのために3セントでも多く払うでしょう！
私が娯楽用マリファナが合法な州に住んでいるとしましょう。 そのため、私はBlazin’ Buffalo and Ranch Doritosを10袋購入します。 私の合計請求額は9.90ドルでしょう。 クレジットカードを使うために、0.30ドルの追加料金を支払ったでしょうか？ ええと…私はイエスと言うつもりです。 そして、はい、私は信仰の大きな飛躍を取るつもりで、典型的な顧客は、10ドルの注文のためにその途方もない30セントを分けてくれると仮定します。 Visa と MasterCard の小売業者との 72 億 5000 万ドルの和解は却下された
では、なぜそのコンビニエンスストア、あるいは他の小売業者は、最低限のクレジットカードポリシーを持っているのでしょうか? 簡単な答えです。「バカだから」「お金がかかるから」です。 実際、人々は現金をあまり使わず、クレジットカードを多く使うようになっています。 顧客は利便性を求めてそうしているのだ。 この便利さにはコストがかかる。 それは小さな、小さなコストである。 必要なら課金すればいい。 そのため、このような「曖昧さ」は、「曖昧さ」であるともいえます。