10 Best Chatbot Builders in 2021

10 Best Chatbot Builders in 2021

W dobie spersonalizowanego marketingu, chatboty wyłaniają się jako jeden z niewielu kanałów, które mogą zaoferować prawdziwe doświadczenie jeden do jednego między markami i użytkownikami.

Ale jak w przypadku każdej nowoczesnej przewagi konkurencyjnej, chatboty stały się przesycone, znacznie zmniejszając ich skuteczność. Anegdotycznie, tam gdzie wcześniej mieliśmy wskaźniki otwarć na poziomie 50%+ z naszych chatbotów, teraz mamy szczęście, jeśli możemy uzyskać 5-10% (nie dzięki popularnym blokerom chatbotów, takim jak HelloGoodbye).

Nie przeszkadza to jednak większości branży marketingowej ślinić się nad fikcyjną ideą AI, która jest w stanie oszukać ludzi, aby myśleli, że rozmawiają z człowiekiem, podczas gdy powinni zadać sobie pytanie, jakie problemy mogą rozwiązać chatboty, których inne rozwiązania nie potrafią/nie mogą zrobić równie dobrze?

Jeśli są to pytania, na które odpowiadałeś przez ostatnie kilka lat i myślisz, że teraz jest czas na zbudowanie swojego pierwszego bota, to trafiłeś we właściwe miejsce. Oto najlepsi twórcy chatbotów w artykule w 100% wolnym od bezpodstawnego szumu i hiperboli.

#1: Mobile Monkey

MobileMonkey to bot builder dla Facebook Messenger, który pomaga marketerom budować wysoko konwertujące chatboty. W przeciwieństwie do wielu innych chatbot builderów w tym poście, MobileMonkey specjalizuje się w łączeniu chatbota z szerszym stosem marketingowym – w tym z kampaniami reklamowymi i drip marketingiem.

Dzięki wbudowanym formularzom chatbota, magnesom ołowiu i narzędziom do automatyzacji marketingu, MobileMonkey sprawia, że rozwijanie listy, a co ważniejsze, przekształcanie odwiedzających w leady jest bardzo proste.

Płatne wersje zaczynają się od $14.25/miesiąc i to dostaje zaawansowaną automatyzację, integracje, SMS-y i więcej.

#2: TARS

TARS to konstruktor chatbotów typu „przeciągnij i upuść”, którego możesz użyć do tworzenia chatbotów internetowych lub konwersacyjnych stron docelowych dla swojej witryny. Jest on bardzo prosty w użyciu i nie wymaga żadnych umiejętności kodowania ani programowania. Istnieje ponad 800 szablonów chatbotów dla różnych branż i przypadków użycia, które można edytować i dostosowywać do własnych potrzeb. TARS kładzie cały nacisk na budowanie botów, które generują leady i dodają ROI do Twoich działań marketingowych – coś, co wiele firm budujących boty zaniedbuje.

Cena jest podstawową wadą TARS, ponieważ nie ma darmowej wersji i jest to jedna z droższych firm budujących. Ceny zaczynają się od 99$/mo za podstawowy chatbot builder. Ale opcja $499/mo pozwoli Ci uzyskać najbardziej zaawansowany zestaw narzędzi analitycznych i marketingowych dostępnych wśród budowniczych w tym artykule. Będziesz w stanie zintegrować się z kalendarzem Google i wszystkimi istniejącymi aplikacjami, plus wiele więcej.

#3: Flow XO

Flow XO to kompletne rozwiązanie do budowania chatbotów, hostowania ich i wdrażania na różnych platformach, co oznacza, że nie jesteś ograniczony tylko do Facebook Messenger. Możesz również budować widżety chatbotów dla swojej strony internetowej lub integrować je z odpowiednimi platformami innych firm, a użytkownicy mogą również dzielić się botami z innymi.

Interfejs jest niezwykle łatwy w użyciu i istnieje darmowa wersja, którą można wypróbować, aby poczuć się jak w rzeczywistości. Otrzymujesz dostęp do wszystkich funkcji w darmowej wersji, ale jesteś ograniczony do 500 interakcji – chociaż możesz zbudować do pięciu różnych botów.

Płatne wersje zaczynają się od $19/miesiąc, co daje Ci 5,000 interakcji i możesz dodać 25,000 płacąc dodatkowe $25/miesiąc (50,000 za £50/miesiąc, 75,000 za $75/miesiąc, itp.) i dodać pięć kolejnych botów za dodatkowe $10/miesiąc.

#4: Botsify

Botsify to prosty konstruktor, który pozwala łatwo tworzyć boty dla Twojej witryny lub Facebook Messenger. Posiada on również kilka świetnych funkcji integracyjnych, których nie znajdziesz w innych builderach. Na przykład możesz zintegrować się z Shopify, WordPress i Alexa; utwórz formularze konwersji w swoim bocie lub pozwól pracownikom ludzkim przejąć konwersację.

Możesz zacząć od Botsify za darmo lub zapisać się do płatnego planu, który zaczyna się od 10 USD/miesiąc.

#5: ChatterOn

ChatterOn ma na celu bycie najszybszym konstruktorem botów w biznesie, obiecując, że będziesz budować boty w mniej niż pięć minut. Zaczyna się od ponad 20 wstępnie zbudowanych botów, które można wybrać i dostosować za pomocą prostego kreatora. Algorytmy Ai i uczenia maszynowego firmy ChatterOn są całkiem solidne i obsługują szeroki zakres bogatej zawartości, w tym karuzele, przyciski, zdjęcia, gifty i filmy.

Możesz również zarabiać na botach za pomocą reklam kontekstowych firmy Radbots, ale nie jest to szczególnie pomocne z perspektywy generowania leadów. Możesz używać ChatterOn za darmo z dostępem do wszystkich funkcji, nieograniczoną liczbą chatbotów, a jedynym ograniczeniem jest 15 000 wiadomości miesięcznie. Po tym, po prostu płacisz $0.0010 za wiadomość po przekroczeniu 15 000 znaków – niewiarygodnie opłacalne.

#6: Sequel

Sequel również zaczyna się od szablonów chatbotów, które można następnie dostosować za pomocą edytora przeciągnij i upuść. Sequel naprawdę ma na celu budowanie chatbotów, które angażują użytkowników na poziomie konwersacyjnym, a to obejmuje dwa kluczowe elementy: Technologia Sequel’s Natural Language Processing dla konwersacyjnej strony rzeczy i interaktywnej zawartości.

Istnieje szablon dla wydawców, osobisty asystent, StoryBot, GameBot i inne szablony zbudowane dla różnych celów zaangażowania. Celem nie jest tak bardzo generowanie leadów w tym przypadku, ale bardziej o utrzymywanie odbiorców zaangażowanych w Twoją markę i jej treści.

Możesz publikować swoje boty Sequel na Messengerze, Kik, Telegramie i Viberze.

#7: Pandorabots

Pandorabots to świetna platforma do budowania i eksperymentowania, ale jest to platforma, która wymaga pewnych przyzwoitych umiejętności kodowania. Daje to ogromną elastyczność, pozwalając ci zbudować w zasadzie wszystko, co chcesz (lub masz umiejętności).

Zdecydowanie nie dla początkujących, ale solidny interfejs, który przyspiesza proces rozwoju dla doświadczonych inżynierów botów.

Dostajesz do 1000 wiadomości miesięcznie za darmo i możesz zbudować do dwóch botów. Jeśli obsługujesz więcej niż 1,000 wiadomości, będziesz patrzył na 0.0025$ za wiadomość do 100,000 wiadomości i aż 10 botów. Wszystko więcej niż to i będziesz musiał skontaktować się z Pandorabots, aby uzyskać wycenę.

#8: Chatfuel

Chatfuel to bot builder dla Facebook Messenger, który ma na celu ułatwienie budowania botów. Nie potrzebujesz żadnych umiejętności kodowania, aby używać Chatfuel, a darmowa wersja platformy daje Ci dostęp do prawie każdej funkcji dla maksymalnie 5000 subskrybentów, chociaż użytkownicy zobaczą branding Chatfuel na Twoim bocie.

Pomimo, że nie jest tak łatwo zacząć z Chatfuel, jak z niektórymi bot builderami Messengera, którym przyjrzymy się w tym artykule, sprawia on, że zarządzanie i ponowne wykorzystanie wiadomości jest łatwiejsze niż większość – coś, co docenisz później.

Płatne wersje zaczynają się od $15/miesiąc i to dostajesz więcej subskrybentów, wgląd w widownię, wsparcie priorytetowe i kilka dodatkowych funkcji zarządzania danymi.

#9: Botkit

Botkit nie jest po prostu bot builderem; jest to cała społeczność ponad 7000 deweloperów z całego świata. Jednakże, jest to również imponujący kreator botów, który zawiera wizualny kreator konwersacji, biblioteki open source, wbudowane statystyki i metryki, plus rygorystycznie przetestowany kod od niektórych z najlepszych konstruktorów botów, który możesz wykorzystać do zasilania swoich własnych botów.

Istnieje wersja darmowa i płatne wersje zaczynają się od $5/miesiąc, w zależności od tego, ile botów i aktywnych użytkowników potrzebujesz.

I alternatywa chatbota na dobrą sprawę

Chatboty są świetnym sposobem na zautomatyzowanie podstawowej komunikacji, ale ich skuteczność jest całkowicie zależna od umiejętności programistycznych użytych do ich zbudowania. Koszt czasu dla siebie, aby to zrobić lub pieniądze, aby zatrudnić odpowiedniego programistę mogą również sprawić, że korzystanie z chatbotów będzie trudne do wdrożenia dla wielu firm, biorąc pod uwagę ograniczenia technologii.

Zbyt często chatboty są po prostu instalowane na stronach internetowych z ich domyślnymi ustawieniami, co prowadzi do słabych wyników, gdy są używane przez odwiedzających, co prowadzi do spadku wykorzystania wspomnianego na początku tego postu.

Jeśli to brzmi jak ty, istnieje alternatywa.

Dla tych firm, które wolą ludzki dotyk, ale nie mogą sobie pozwolić na zatrudnienie kogoś do prowadzenia ich czatu na żywo w domu, istnieje inna opcja – zarządzany czat na żywo. To prowadzi nas do naszej ostatniej usługi, aby wspomnieć, Melu.

Melu

Melu wykonuje całą ciężką pracę dla Ciebie. Zapewniają one oprogramowanie czatu na żywo i wysoko wykwalifikowanych, profesjonalnych operatorów, aby uruchomić go w Twoim imieniu. Pomyśl o Melu jako recepcji online, patrząc po odwiedzających witrynę od 8 rano do 10 wieczorem od poniedziałku do piątku, odpowiadając na każde pojedyncze żądanie czatu w ciągu kilku sekund. Ich operatorzy mogą zaprosić odwiedzających do czatu i zapytać ich, czego potrzebują. Następnie otrzymują ich dane i przekazać je do Ciebie jako ciepłe ołowiu, dzięki czemu łatwiej jest przekształcić je w nowego klienta. Poza tymi godzinami ich widget czatu staje się prostym formularzem zapytania.

Używając wspólnej bazy wiedzy często zadawanych pytań, operatorzy Melu są w stanie odpowiedzieć na pytania i dać informacje odwiedzającym w Twoim imieniu. Pozwala to skupić się na celach biznesowych bez konieczności inwestowania w dedykowany personel czatu na żywo lub programowanie chatbota.

Wiem, co myślisz, ten poziom usług wiąże się z kosztami, tak? Cóż, w rzeczywistości nie! Usługa czatu na żywo zarządzana przez Melu jest niezwykle opłacalna. Możesz nawet spróbować przed zakupem dzięki bezpłatnemu okresowi próbnemu.