All Your Entertainment in One Place

All Your Entertainment in One Place

For cable customers, Cox cable problems come in multiple forms. Jest to albo powolny internet kablowy Cox, przerwy w dostawie lub TV, i problem z kanałami. Na szczęście, można naprawić większość z tych problemów na własną rękę. Pozwoli to uniknąć kłopotów związanych z dzwonieniem do działu obsługi klienta po pomoc.

Na co najczęściej skarżą się klienci?

Outage Report on Cox podkreśla następującą listę skarg dotyczących usługi:

• Przestój Internetu – 69%
• Niedziałające kanały telewizyjne – 11%
• Przestój strony internetowej – 8%
• Wszystko przestało działać – 3%
• Problemy z szybkością Internetu problemy – 3%
• zamarzanie telewizora – 3%
• pikselacja telewizora – 3%

Mapa wyłączeń kablowych firmyox pokazuje, że większość tych raportów została wygenerowana z North Hollywood, Mesa, Phoenix, Omaha i Wichita.

Problemy z kablami firmyox

Gdy wystąpi problem z kablami, nie należy wpadać w panikę. Przed wezwaniem pomocy należy upewnić się, że usługa Cox nie została przerwana. Najlepiej jest sprawdzić mapę przestojów w sieci kablowej Cox, aby sprawdzić, czy usługa doświadcza przestoju. Można też poszukać raportów online. Jeśli wszystko wygląda dobrze, być może masz do czynienia z problemem, który można naprawić samodzielnie.

Jeśli Cox doświadcza całkowitej przerwy w dostawie, niestety, nie ma nic, co można zrobić, aby to naprawić. Będziesz musiał poczekać, aż rozwiążą problem. W innych przypadkach przestoje występują, gdy występuje problem elektryczny, zła pogoda lub wypadek, który dotknął sieć.

Wszystko inne jest zazwyczaj o kilka kroków od rozwiązania. Przyjrzyjmy się powszechnym problemom i sposobom rozwiązywania problemów z kablami Cox:

#1: Problemy z telewizją Cox

Problemy z kablami Cox są podobne do problemów z Internetem. Mogą one być związane z kanałami telewizyjnymi, skrzynką konturową lub mini skrzynką. We wszystkich przypadkach, pierwszym krokiem jest wyłączenie urządzenia. Wyłącz je, odłącz, odczekaj kilka minut i podłącz ponownie.

Kafelkowy, rozmyty, niebieski i czarny ekran jest oznaką, że przewody są poluzowane. Należy je dokręcić, aby rozwiązać ten problem. Sprawdź również tylną część skrzynki telewizji kablowej. Sprawdź również rozgałęźniki lub przewody biegnące z powrotem do odbiornika lub telewizora. Gdy zadzwonisz do pomocy technicznej, jest to pierwsza rzecz, o którą zapytają.

Advertisement by Visioneclick.com

Po wykonaniu tych czynności należy ponownie uruchomić dekoder telewizji kablowej. Jeśli kable nie są poluzowane, a restart nie rozwiązuje problemu, oznacza to, że coś innego jest nie tak. Istnieje możliwość, że usługa Cox jest wyłączona lub coś jest nie tak z Twoim kontem. W takim przypadku należy skontaktować się ze wsparciem telefonicznym firmy Cox.

#2: Komunikaty o błędach

Jak rozwiązać

Naciśnij „przycisk TV” >>wybierz „wejście” i zmień wybór wejścia telewizora.

Jeśli korzystasz z pilota Cox Voice, naciśnij „TV input” i zmień wejście w telewizorze.

Wiadomość „Temporarily Off Air”

To problem z sygnałem. Aby go naprawić, sprawdź połączenia od odbiornika do ściany. Wszystkie kable muszą być szczelnie zabezpieczone. Przewód kabla musi być zamocowany w miejscu „RF in” lub „cable in”.

Brak danych lub opisu w IPG

Jest to jeden z najczęstszych problemów Cox Cable. Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

• Upewnij się, że przewód kabla jest zabezpieczony we właściwym miejscu.
• Wyłącz przewód zasilający z tyłu odbiornika.
• Poczekaj od 15 do 30 sekund i ponownie podłącz zasilanie.
• Jak odbiornik przywróci dane, będziesz mógł ponownie zacząć oglądać dane.

Ustawienia telewizora dla prawidłowego wejścia

• Naciśnij przycisk Wejście na telewizorze lub pilocie.
• W przypadku niektórych użytkowników może on być oznaczony jako Antena, Źródło lub TV/Video.
• Na ekranie zostanie wyświetlone menu. Z opcji wybierz TV.
• Nazwa będzie opisywać typ połączenia z DR do TV. Przejdź przez każdą etykietę opcji, którą widzisz i wróć do telewizji na żywo, aby sprawdzić, czy obraz został przywrócony.

Resetowanie odbiornika

• Wyłącz przewód z tyłu odbiornika, aby go odłączyć. Odczekaj od 15 do 30 sekund.
• Podłącz zasilanie z powrotem do odbiornika cyfrowego
• Poczekaj 5 minut na zresetowanie odbiornika. Gdy zobaczysz, że blokada na odbiorniku jest aktywna, reset jest zakończony.

Problemy z bezprzewodowym odtwarzaczem 4K Contour Stream Player

Bezprzewodowy odtwarzacz 4K Contour Stream Player oferuje konfigurację przesyłania strumieniowego dla domu. Możesz oglądać muzykę i filmy, programy telewizyjne w rozdzielczości 4k bez gniazdka kablowego. Z pewnością napotkasz problemy z najlepszymi urządzeniami do strumieniowego przesyłania sygnału telewizyjnego, takimi jak te. A problemy z odtwarzaczem strumieniowym Contour można rozwiązywać tak samo, jak problemy z kablem Cox.

Sprawdzanie luźnych połączeń

Upewnij się, że kable między telewizorem, ścianą i odtwarzaczem strumieniowym Contour są zabezpieczone. Dotyczy to również przewodu HDMI między odtwarzaczem strumieniowym a telewizorem. Sprawdź również połączenie Wi-Fi Panoramic.

Sprawdzić kable, aby upewnić się, że nie są uszkodzone. Jeśli znajdziesz jakiekolwiek uszkodzenia, umów się na wizytę serwisową, kontaktując się z działem pomocy technicznej firmy Cox.

Prawidłowe wejście

Aby sprawdzić ustawienia telewizora pod kątem prawidłowego wejścia, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij przycisk wejścia/źródła na pilocie.
• Wybierz połączenie HDMI odpowiadające portowi, do którego jest podłączony kabel HDMI.
• Przejrzyj każdą oznaczoną opcję HDMI i sprawdź, czy obraz został przywrócony.

Resetowanie odtwarzacza Contour Stream Player

Aby zresetować odtwarzacz Contour Stream Player, należy najpierw ponownie uruchomić bramę Wi-Fi Panoramic. Oto, co należy zrobić:

• Odłącz przewód zasilający od ściany w kabinie pasażerskiej
• Poczekaj od 15 do 30 sekund i ponownie podłącz przewód zasilający do bramy. Może to potrwać 10 minut lub więcej dla pełnego restartu.
• Po zakończeniu restartu należy zresetować odtwarzacz contour stream. Odłącz zasilanie, odłączając przewód zasilający odtwarzacza od ściany.
• Oczekiwać ponownie przez maksymalnie 30 sekund. Podłącz ponownie zasilanie do odtwarzacza.
• Poczekaj 5 minut, aż odtwarzacz contour stream się zresetuje.

Jeśli wystąpił jakiś problem z usługą Contour, prześlij strumień Netflix lub inne najlepsze darmowe alternatywy Netflix na swoim komputerze, a usługa zostanie przywrócona.

Cox Mini Box Problems

Pudełko mini jest małym urządzeniem, które umieszcza się w pokojach, aby uzyskać oferty telewizji kablowej. Oferują one wiele kanałów w każdym pomieszczeniu w domu. Problemy z miniboksami są tak powszechne, jak ich użytkowanie.

Problemy obejmują brakujące kanały, zamrożenie urządzenia, niepowodzenie aktywacji itp. Oto kilka wskazówek, jak je rozwiązać:

• Sprawdź, czy wszystkie kable są podłączone dokładnie tak, jak opisano.
• Nie używaj starego kabla koncentrycznego. Użyj tego, który jest dostarczony w pudełku.
• Sprawdź główny kabel w salonie, jeśli nie możesz aktywować urządzenia.

Możesz zauważyć, że brakuje niektórych kanałów. Pamiętaj, że mini box nie oferuje wszystkich kanałów, za które zapłaciłeś. Oferuje on tylko podstawowe programy i kilka dodatkowych. Otrzymasz około 100 kanałów. To może lub nie może zawierać kanały premium. Jeśli brakuje jakiegoś kanału, uruchom skanowanie kanałów. Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Cox, aby dowiedzieć się więcej o kanałach obsługiwanych przez twoje mini pudełko.

FAQs

Dlaczego moje pudełko kablowe Cox nie działa?

Przerwy w świadczeniu usług, luźne źródło zasilania i słabe sygnały to niektóre możliwe powody, dla których twoje pudełko kablowe Cox nie działa.

Jak zresetować moje pudełko kablowe Contour?

• Odłącz zasilanie od pudełka kablowego Contour.
• Odłącz przewód od gniazdka ściennego lub od skrzynki.
• Podłącz ponownie przewód zasilający po 30 sekundach.
• Poczekaj od 3 do 5 minut, aż skrzynka kablowa się zresetuje.
• Włącz telewizor i skrzynkę kablową i zacznij korzystać z usługi.

Jak zresetować mój dekoder telewizji cyfrowej?

• Wyłącz kabel zasilający dekoder telewizji cyfrowej z gniazdka ściennego.
• Poczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie.
• Twoje urządzenie włączy się automatycznie.
• Wczytanie przewodnika może potrwać kilka sekund.

Jak rozwiązać problem z połączeniem kablowym?

Sprawdź wszystkie połączenia przewodowe, aby upewnić się, że są prawidłowo podłączone. Jeśli to nie jest problemem, zresetuj swój dekoder telewizji kablowej, aby rozwiązać problem. To powinno rozwiązać problem. Jeśli wszystko zawiedzie, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

.